आम्ही यांडेक्स ड्युटी शिफ्ट कसे काढले

जेव्हा काम एका लॅपटॉपमध्ये बसते आणि इतर लोकांकडून स्वायत्तपणे केले जाऊ शकते, तेव्हा दूरस्थ ठिकाणी जाण्यास कोणतीही अडचण येत नाही - फक्त सकाळी घरी राहणे. पण प्रत्येकजण इतका भाग्यवान नाही.

ऑन-कॉल शिफ्ट ही सेवा उपलब्धता तज्ञांची (SREs) टीम आहे. यात कर्तव्य प्रशासक, विकासक, व्यवस्थापक, तसेच प्रत्येकी 26 इंचांच्या 55 एलसीडी पॅनल्सचा एक सामान्य "डॅशबोर्ड" समाविष्ट आहे. कंपनीच्या सेवांची स्थिरता आणि समस्या सोडवण्याची गती ड्युटी शिफ्टच्या कामावर अवलंबून असते.

आज दिमित्री मेलिकोव्ह tal10n, ऑन-ड्यूटी शिफ्टचे व्यवस्थापक, काही दिवसांत त्यांनी त्यांच्या घरी उपकरणे कशी नेली आणि नवीन कामाची प्रक्रिया कशी स्थापित केली याबद्दल बोलेल. मी त्याला मजला देतो.

- जेव्हा तुमच्याकडे अंतहीन वेळ असतो, तेव्हा तुम्ही कोणत्याही गोष्टीसह आरामात कुठेही फिरू शकता. परंतु कोरोनाव्हायरसच्या झपाट्याने पसरल्यामुळे आपल्याला पूर्णपणे वेगळ्या परिस्थितीत आणले आहे. यांडेक्स कर्मचारी हे रिमोट वर्कवर स्विच करणारे पहिले होते - स्वयं-पृथक्करण शासन सुरू होण्यापूर्वीच. असे घडले. गुरुवारी, 12 मार्च रोजी, मला संघाचे कार्य घरी हलवण्याच्या शक्यतेचे मूल्यांकन करण्यास सांगितले गेले. शुक्रवार 13 रोजी, रिमोट कामावर स्विच करण्यासाठी एक शिफारस दिसली. मंगळवार, 17 मार्चच्या रात्री, आमच्याकडे सर्वकाही तयार होते: कर्तव्यावर असलेले लोक घरून काम करत होते, उपकरणे वाहतूक केली जात होती, गहाळ सॉफ्टवेअर लिहिले गेले होते, प्रक्रिया पुन्हा कॉन्फिगर केल्या गेल्या होत्या. आणि आता आम्ही ते कसे काढले ते मी तुम्हाला सांगेन. परंतु प्रथम, आपल्याला कर्तव्य शिफ्ट सोडवणारी कार्ये लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे.

आम्ही कोण आहोत

यांडेक्स ही शेकडो सेवा असलेली मोठी कंपनी आहे. शोध, व्हॉइस असिस्टंट आणि इतर सर्व उत्पादनांची स्थिरता केवळ विकसकांवर अवलंबून नाही. डेटा सेंटरमधील वीज पुरवठा खंडित होऊ शकतो. डांबर बदलताना कामगार चुकून ऑप्टिकल केबल खराब करू शकतो. किंवा वापरकर्त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये वाढ होऊ शकते, ज्यामुळे क्षमता पुन्हा वाटप करण्याची तातडीची आवश्यकता आहे. शिवाय, आपण सर्व मोठ्या, गुंतागुंतीच्या पायाभूत सुविधांमध्ये राहतो आणि एका उत्पादनाचे प्रकाशन चुकून दुसर्‍या उत्पादनाचा ऱ्हास होऊ शकतो.

आमच्या मोकळ्या जागेतील 26 पॅनेल म्हणजे दीड हजार सूचना आणि आमच्या सेवांचे शंभरहून अधिक तक्ते आणि पॅनेल. मूलत:, हे एक मोठे डायग्नोस्टिक पॅनेल आहे. कर्तव्यावर असलेला अनुभवी प्रशासक महत्त्वाच्या घटकांची स्थिती पाहून त्वरीत समजू शकतो आणि तांत्रिक समस्येच्या चौकशीची दिशा ठरवू शकतो. याचा अर्थ असा नाही की एखाद्या व्यक्तीने सर्व डिव्हाइसेसकडे सतत लक्ष दिले पाहिजे: ऑटोमेशन स्वतः कर्तव्य अधिकाऱ्याच्या विशेष इंटरफेसवर सूचना पाठवून लक्ष वेधून घेईल, परंतु व्हिज्युअल पॅनेलशिवाय, समस्येचे निराकरण करण्यात बराच वेळ लागू शकतो.

जेव्हा समस्या उद्भवतात तेव्हा कर्तव्य अधिकारी प्रथम त्यांच्या प्राधान्याचे मूल्यांकन करतात. ते नंतर समस्या वेगळे करते किंवा वापरकर्त्यांवर त्याचा प्रभाव कमी करते.

समस्या वेगळे करण्याचे अनेक मानक मार्ग आहेत. त्यापैकी एक म्हणजे सेवांचे ऱ्हास, जेव्हा कर्तव्यावरील प्रशासक वापरकर्त्यांना कमीत कमी लक्षात येणारी काही कार्ये अक्षम करतो. हे आपल्याला तात्पुरते भार कमी करण्यास आणि काय झाले ते शोधण्याची परवानगी देते. डेटा सेंटरमध्ये समस्या उद्भवल्यास, कर्तव्य अधिकारी ऑपरेशन टीमशी संपर्क साधतो, समस्या समजून घेतो, त्याच्या निराकरणाच्या वेळेचे निरीक्षण करतो आणि आवश्यक असल्यास, विशेष कार्यसंघ समाविष्ट करतो.

जेव्हा कर्तव्यावरील प्रशासक रिलीझमुळे उद्भवलेल्या समस्येचे पृथक्करण करू शकत नाही, तेव्हा तो सर्व्हिस टीमला त्याचा अहवाल देतो - आणि विकासक नवीन कोडमधील त्रुटी शोधतात. जर ते ते शोधू शकत नसतील, तर प्रशासक इतर उत्पादने किंवा सेवा उपलब्धता अभियंत्यांकडून विकसकांना आकर्षित करतो.

येथे सर्वकाही कसे कार्य करते याबद्दल मी बराच काळ बोलू शकतो, परंतु मला वाटते की मी आधीच सार सांगितला आहे. ड्युटी शिफ्ट सर्व सेवांच्या कामाचे समन्वय साधते आणि जागतिक समस्यांचे निरीक्षण करते. ड्युटीवर असलेल्या प्रशासकासाठी त्याच्या डोळ्यांसमोर निदान पॅनेल असणे महत्वाचे आहे. म्हणूनच, रिमोट कामावर स्विच करताना, तुम्ही प्रत्येकाला फक्त लॅपटॉप देऊ शकत नाही. चार्ट आणि अलर्ट स्क्रीनवर बसणार नाहीत. काय करायचं?

आयडिया

कार्यालयात, ड्युटीवर असलेले सर्व दहा प्रशासक एका डॅशबोर्डच्या मागे शिफ्टमध्ये काम करतात, ज्यात 26 मॉनिटर्स, दोन संगणक, चार NVIDIA Quadro NVS 810 व्हिडिओ कार्ड, दोन रॅक-माउंट अनइंटरप्टिबल पॉवर सप्लाय आणि अनेक स्वतंत्र नेटवर्क ऍक्सेसचा समावेश आहे. प्रत्येकाला घरी काम करण्याची संधी मिळेल याची खात्री करणे आवश्यक होते. अपार्टमेंटमध्ये अशी भिंत एकत्र करणे शक्य नाही (माझी पत्नी याबद्दल विशेषतः आनंदी असेल), म्हणून आम्ही एक पोर्टेबल आवृत्ती तयार करण्याचे ठरविले जे घरी आणले जाऊ शकते आणि एकत्र केले जाऊ शकते.

आम्ही कॉन्फिगरेशनसह प्रयोग करू लागलो. आम्‍हाला सर्व डिव्‍हाइसेस कमी डिस्‍प्‍लेवर बसवण्‍याची आवश्‍यकता होती, म्‍हणून मॉनिटरची मुख्य गरज ही उच्च पिक्सेल घनता होती. आमच्या वातावरणात उपलब्ध असलेल्या 4K मॉनिटर्सपैकी, आम्ही चाचणीसाठी Lenovo P27u-10 निवडले.

लॅपटॉपवरून आम्ही 16-इंचाचा मॅकबुक प्रो घेतला. यात बर्‍यापैकी शक्तिशाली ग्राफिक्स उपप्रणाली आहे, अनेक 4K डिस्प्ले आणि चार युनिव्हर्सल टाइप-सी कनेक्टरवर प्रतिमा प्रस्तुत करण्यासाठी आवश्यक आहे. तुम्ही विचारू शकता: डेस्कटॉप का नाही? वेअरहाऊसमधून लॅपटॉप बदलणे हे एकसारखे सिस्टम युनिट एकत्र करणे आणि कॉन्फिगर करण्यापेक्षा खूप सोपे आणि जलद आहे. आणि त्याचे वजन कमी होते.

आता आपण लॅपटॉपशी किती मॉनिटर्स कनेक्ट करू शकतो हे समजून घेणे आवश्यक आहे. आणि येथे समस्या कनेक्टरची संख्या नाही; आम्ही हे केवळ एकत्रित केलेल्या सिस्टमची चाचणी करून शोधू शकतो.

चाचणी

आम्ही चार मॉनिटर्सवर सर्व चार्ट आणि अलर्ट अगदी आरामात ठेवले आणि त्यांना लॅपटॉपशी जोडले, पण आम्हाला समस्या आली. कनेक्ट केलेल्या मॉनिटर्सवर 4x4K पिक्सेल प्रस्तुत केल्याने व्हिडिओ कार्डवर इतका ताण येतो की चार्जिंग करतानाही लॅपटॉप वाहून गेला. सुदैवाने, Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 च्या मदतीने समस्या सोडवली गेली. मी मॉनिटर, पॉवर सप्लाय आणि अगदी माझा आवडता माउस आणि कीबोर्ड डॉकिंग स्टेशनशी जोडू शकलो.

परंतु आणखी एक समस्या लगेच समोर आली: GPU इतका चुगला होता की लॅपटॉप जास्त गरम झाला, याचा अर्थ बॅटरी देखील जास्त गरम झाली, परिणामी संरक्षक मोडमध्ये गेला आणि चार्ज स्वीकारणे थांबवले. सर्वसाधारणपणे, हा एक अतिशय उपयुक्त मोड आहे जो धोकादायक परिस्थितींपासून संरक्षण करतो. काही प्रकरणांमध्ये, हाय-टेक उपकरणाच्या मदतीने समस्या सोडवली गेली - वायुवीजन सुधारण्यासाठी लॅपटॉपच्या खाली ठेवलेला बॉलपॉईंट पेन. परंतु यामुळे सर्वांना मदत झाली नाही, म्हणून आम्ही मानक पंख्याचा वेग देखील वाढवला.

आणखी एक अप्रिय वैशिष्ट्य होते. सर्व चार्ट आणि सूचना काटेकोरपणे परिभाषित ठिकाणी स्थित असणे आवश्यक आहे. कल्पना करा की तुम्ही विमान उतरण्यासाठी पायलटिंग करत आहात - आणि नंतर वेग निर्देशक, अल्टिमीटर, व्हेरिओमीटर, वृत्ती निर्देशक, कंपास आणि स्थिती निर्देशक आकार बदलू लागतात आणि वेगवेगळ्या ठिकाणी उडी मारतात. म्हणून आम्ही एक अर्ज करण्याचे ठरवले जे यास मदत करेल. एका संध्याकाळी आम्ही एक रेडीमेड घेऊन Electron.js मध्ये लिहिले API विंडो तयार करणे आणि व्यवस्थापित करणे. आम्ही कॉन्फिगरेशन प्रोसेसर आणि त्यांचे नियतकालिक अद्यतन, तसेच मर्यादित संख्येच्या मॉनिटर्ससाठी समर्थन जोडले. थोड्या वेळाने त्यांनी विविध सेटअपसाठी समर्थन जोडले.

विधानसभा आणि वितरण

सोमवारपर्यंत, हेल्प डेस्कवरील विझार्ड्सनी आमच्यासाठी 40 मॉनिटर्स, दहा लॅपटॉप आणि तेवढीच डॉकिंग स्टेशन्स मिळवली होती. त्यांनी ते कसे व्यवस्थापित केले हे मला माहित नाही, परंतु त्यांचे खूप आभार.

बाकी ते सर्व ड्युटीवर असलेल्या प्रशासकांच्या अपार्टमेंटमध्ये पोहोचवायचे होते. आणि हे मॉस्कोच्या वेगवेगळ्या भागांतील दहा पत्ते आहेत: दक्षिण, पूर्व, मध्यभागी आणि बालशिखा, जे कार्यालयापासून 45 किलोमीटर अंतरावर आहे (तसे, सेरपुखोव्हमधील एक इंटर्न नंतर जोडला गेला). रसद तयार करण्यासाठी हे सर्व लोकांमध्ये कसे तरी वितरित करणे आवश्यक होते.

मी आमच्या नकाशेवर सर्व पत्ते प्रविष्ट केले आहेत, अजूनही वेगवेगळ्या बिंदूंमधील मार्ग ऑप्टिमाइझ करण्याची संधी आहे (मी कुरियरसाठी टूलची विनामूल्य बीटा आवृत्ती वापरली आहे). आम्ही आमचा संघ दोन लोकांच्या चार स्वतंत्र संघांमध्ये विभागला, प्रत्येकाचा स्वतःचा मार्ग. माझी कार सर्वात प्रशस्त होती, म्हणून मी एकाच वेळी चार कर्मचार्‍यांसाठी उपकरणे घेतली.

संपूर्ण प्रसूतीला विक्रमी तीन तास लागले. सोमवारी संध्याकाळी दहा वाजता ऑफिसमधून निघालो. सकाळी एक वाजता मी आधीच घरी होतो. त्याच रात्री आम्ही नवीन उपकरणे घेऊन ड्युटीवर गेलो.

परिणाम काय आहे

एका मोठ्या डायग्नोस्टिक कन्सोलऐवजी, आम्ही कर्तव्यावर असलेल्या प्रत्येक व्यक्तीच्या अपार्टमेंटमध्ये दहा तुलनेने पोर्टेबल एकत्र केले. अर्थात, अजूनही काही तपशील सोडवायचे होते. उदाहरणार्थ, आमच्याकडे सूचनांसाठी कर्तव्य अधिकाऱ्यासाठी एक "लोखंडी" फोन असायचा. हे नवीन परिस्थितींमध्ये कार्य करत नाही, म्हणून आम्ही कर्तव्य अधिकाऱ्यांसाठी "आभासी फोन" घेऊन आलो (मूलत: मेसेंजरमधील चॅनेल). तसेच इतर बदलही झाले. परंतु मुख्य गोष्ट अशी आहे की रेकॉर्ड वेळेत आम्ही केवळ लोकांनाच नव्हे तर त्यांच्या संसर्गाचा धोका कमी करून, प्रक्रिया आणि उत्पादनाच्या स्थिरतेला हानी न पोहोचवता आमचे सर्व कार्य घरी हस्तांतरित करण्यात व्यवस्थापित केले. आम्ही आता एक महिन्यापासून या मोडमध्ये काम करत आहोत.

खाली तुम्हाला आमच्या कर्तव्यदक्ष अधिकाऱ्यांच्या खऱ्या कामाच्या ठिकाणांची छायाचित्रे सापडतील.

स्त्रोत: www.habr.com