आम्ही ग्राहकांसह इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापनासाठी सेवा कशी निवडली

खाब्रोव्हियन्स, मी माझे संशोधन शेअर करत आहे. मार्चमध्ये, आम्ही सर्वोत्तम इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापन ऑपरेटर शोधत होतो. बरं, सर्वोत्तम म्हणून. ज्याची सेवा आमच्या कंपनीसाठी अधिक योग्य आहे ती आम्ही निवडली. एका आठवड्यादरम्यान, आम्हाला 7 सर्वात प्रसिद्ध लोकांचा अभ्यास करावा लागला - आम्ही त्यांची तुलना पॅरामीटर्सनुसार केली: 1C सह एकत्रीकरणाच्या शक्यतांपासून ते तांत्रिक समर्थनाच्या गुणवत्तेपर्यंत. पण प्रथम गोष्टी प्रथम ...

हे सर्व कसे सुरू झाले

कायद्यातील समस्या टाळण्यासाठी, आम्ही कायदेशीरदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापनासाठी सेवा वापरण्याचा निर्णय घेतला. जेव्हा आम्ही प्रथम विषयात डोकावलो तेव्हा आम्हाला आढळले की आम्हाला 30+ पर्यायांमधून निवड करावी लागेल. किमान तेच मला इंटरनेटवर सापडले. मला प्रत्येकाशी तपशीलवार व्यवहार करायचा नव्हता आणि माझ्याकडे जास्त वेळ नव्हता. म्हणून, ते काय वापरतात ते आम्ही आमच्या प्रतिपक्षांकडून शोधून काढले. यामुळे उमेदवारांची संख्या टॉप 7 पर्यंत कमी होण्यास मदत झाली.

तर, आम्ही सेवा पाहिल्या:

तुम्हाला डेव्हलपमेंट कंपन्यांच्या इतिहासाची गरज असल्यास, साइट्सद्वारे रमेज करा (लिंक स्रोत). स्पॉयलर: हे प्रत्येकासाठी समान आहे - त्यांनी कर अहवाल भरण्यासाठी सेवा म्हणून सुरुवात केली, त्यानंतर त्यांनी प्रतिपक्षांमधील इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजांच्या देवाणघेवाणीसाठी सेवा प्रदान करण्यास सुरवात केली. अपवाद: Sphere Courier आणि E-COM - सुरुवातीला EDI प्रदाते म्हणून काम केले, Synerdocs - अंतर्गत दस्तऐवज व्यवस्थापन प्रणालीतून विकसित झाले. आणि शेवटी, Taxcom आणि Kaluga.Astral मधील उत्पादनांमध्ये एक महत्त्वाचा फरक आहे - ते 1C पासून सोल्यूशनमध्ये तयार केले आहेत.

खालील पॅरामीटर्सनुसार तुलना करा:

1. किमान दर

2. डेमो प्रवेशाची उपलब्धता

3. तांत्रिक समर्थन

4. एकत्रीकरण

5. मोबाइल उपाय

6. रोमिंग करताना एक्सचेंज

1. किमान दर

आम्ही सेवांच्या किंमतीपासून सेवांबद्दल डेटा गोळा करण्यास सुरुवात केली. आणि माझ्याकडे तुमच्यासाठी दोन बातम्या आहेत. चांगले - सर्व ऑपरेटरकडून येणारे सर्व ट्रॅफिक विनामूल्य आहे, तुम्हाला फक्त आउटगोइंग दस्तऐवजांसाठी पैसे देण्यास सांगितले जाईल. वाईट बातमी अशी आहे की वेबसाइटवर सूचीबद्ध केलेल्या किंमती शोधणे खूप कठीण आहे. आणि सर्व कारण सर्व सेवांसाठी दर आणि देयक तत्त्वे वेगळ्या पद्धतीने संरचित आहेत.

मला लगेच लक्षात घ्या की फक्त किमान दर विचारात घेतले गेले. आमच्याकडे फारसे काउंटरपार्टी नाहीत, दस्तऐवज प्रवाहाचे प्रमाण फार मोठे नाही आणि आम्हाला सुरुवातीला खूप पैसे खर्च करायचे नव्हते.

Contour.Diadoc

900 रूबलसाठी किमान दर. 100 कागदपत्रांचा समावेश आहे. ज्यांचे इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापन ऑपरेटर SKB Kontur आहे अशा प्रतिपक्षांसोबतच तुम्हाला कागदपत्रांची देवाणघेवाण करण्याची परवानगी देते. या प्रकरणात, क्लायंट वर्षातून एकापेक्षा जास्त वेळा "किमान" दर योजना खरेदी करू शकत नाही.

Taxcom/1C: EDF

ऑपरेशनसाठी दोन पर्याय आहेत, ज्यावर ऑपरेटर सेवांसाठी पेमेंट अवलंबून असते. तुम्ही 1C-EDO सोल्यूशन वापरत असल्यास, तुमच्या शहरातील 1C फ्रँचायझीद्वारे किंमत सेट केली जाते. आम्ही एका आठवड्यात फोनद्वारे संपर्क साधू शकलो नाही. दुसरा पर्याय म्हणजे 1C शी कनेक्शन न करता थेट कार्य करणे. या प्रकरणात, जसे आम्ही समजतो, एका वर्षासाठी किमान पॅकेजची किंमत 1800 रूबल असेल. आणि 150 आउटगोइंग संदेश समाविष्ट करा (प्रत्येकामध्ये 1 इनव्हॉइससह दस्तऐवजांचे पॅकेज आहे).

व्हीएलएसआय

किमान पॅकेज - 500 घासणे. प्रति वर्ष, मर्यादा – प्रति तिमाही 50 पॅकेजेस. पॅकेजमध्ये कोणत्याही प्रकारचे दस्तऐवज आणि कोणत्याही प्रमाणात समाविष्ट असू शकते, परंतु प्रत्येकामध्ये 1 पेक्षा जास्त बीजक नसावेत. सेवेशी कनेक्ट करण्यासाठी ते शुल्क आकारतात - 500 रूबल.

Synerdocs

दर 2050 रूबल पासून सुरू होतात. 300 कागदपत्रांसाठी. एका वर्षासाठी गणना केली.

Kaluga.Online/1C: EDO

किमान दर 1200 रूबल असेल. दर वर्षी 300 आउटगोइंग संदेशांसाठी. वरील सर्व गोष्टींची किंमत 10 रूबल आहे. प्रति तुकडा एका मेसेजमध्ये (पॅकेज, सेट) 1 इन्व्हॉइस आणि 2 सोबतची कागदपत्रे असू शकतात.

गोलाकार कुरिअर

सेवेशी कनेक्ट होण्यासाठी, तुम्ही रिटेलमधून नसल्यास, तुम्हाला स्वतंत्रपणे पैसे द्यावे लागतील - 300 रूबल (250 + VAT) पासून. 300 rubles किमान दराने. (250 + VAT) तुम्हाला 50 आउटगोइंग प्राप्त होतील. टॅरिफ वरील दस्तऐवज जास्त दिले जातात - 7 रूबल. प्रति तुकडा दर एका महिन्यासाठी वैध आहेत.

ई-कॉम

किमान दर 4000 रूबल आहे. त्यात दरमहा 500 आउटगोइंग दस्तऐवजांचा समावेश आहे.

आम्हाला मिळालेल्या किमान टॅरिफमधील 1 दस्तऐवजाच्या दृष्टीने:

2. डेमो प्रवेशाची उपलब्धता

सर्व प्रकरणांमध्ये सेवेतील काम आतून कसे दिसते हे पाहणे शक्य नाही. काही साइट्सवर सेवा स्पष्टपणे नमूद केली आहे (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), परंतु इतरांवर आम्हाला प्रयत्न करावे लागले: Sfera.Courier - ऑनलाइन चॅटद्वारे विनंती केली, ई-COM मध्ये चाचणी आवृत्तीसाठी लॉगिन/पासवर्ड नंतर प्रदान केला गेला. एक फोन संभाषण. Kaluga.Online/1C: EDO आणि Taxcom/1C: EDO चाचणी करण्यात अयशस्वी.

3. तांत्रिक समर्थन

वेबसाइटवर उघडण्याचे तास नमूद केले आहेत:

फक्त उत्सुकतेपोटी, आम्ही मॉस्को वेळेनुसार 19.00 वाजता सूचित समर्थन क्रमांकांवर कॉल केला. ते Kontur.Diadoc पर्यंत पोहोचले, जरी फार लवकर नाही. Kaluga.Online / 1C मध्ये: EDF, Synerdocs - काही हरकत नाही, E-COM मध्ये - शांतता, परंतु VLSI सह एक मनोरंजक गोष्ट घडली - ते कंपनीच्या प्रादेशिक भागीदाराकडे गेले (त्यावेळी कोणीही फोनला उत्तर दिले नाही). त्यांनी शनिवार ते रविवार रात्री 24/7 सेवेचा दावा करणाऱ्यांचीही भरती केली. परिणाम: आम्ही फक्त Taxcom/1C: EDF वर पोहोचलो.

तांत्रिक समर्थनाबद्दल आम्ही आणखी काय शोधले:

Contour.Diadoc

Contour.Plugin वापरून कार्यस्थळाचे निदान आणि सेटअप केले जाते. तज्ञांच्या कनेक्शनसह इतर सेटिंग्ज स्वतंत्रपणे दिले जातात - 2600 रूबल पासून. एक वाजता.

Taxcom/1C: EDF

साइटवर एक ऑनलाइन सहाय्यक आहे. तुम्ही कॉलची वेळ निवडू शकता (समर्थन अभियंत्यांच्या वर्कलोडवर अवलंबून).

व्हीएलएसआय

VLSI विशेषज्ञ (RemoteHelper.ru) च्या रिमोट कनेक्शनसाठी सॉफ्टवेअर आहे.

Synerdocs

कामाची जागा (मदतनीस) सेट करण्यासाठी उपयुक्तता वापरली जाते. प्रारंभिक सेटअप विनामूल्य आहे.

Kaluga.Online/1C: EDO

कामाची जागा जोडीदाराने सेट केली आहे. निर्गमन किंवा रिमोट कनेक्शन स्वतंत्रपणे दिले जाते.

गोलाकार कुरिअर

एकच सॉफ्टवेअर इंस्टॉलर आहे जो तुम्हाला इलेक्ट्रॉनिक स्वाक्षरी आणि कुरियर आणि रिपोर्टिंग सेवांसह कार्य करण्यासाठी आवश्यक असलेली उपयुक्तता स्थापित आणि कॉन्फिगर करण्याची परवानगी देतो. तांत्रिक समर्थनासाठी 3 दर आहेत. एक विनामूल्य आहे, बाकीचे अतिरिक्त पैशासाठी आहेत. जरी त्यांच्यासाठी समस्यांचे निराकरण करण्याची अंतिम मुदत कमी असल्याचे सांगितले जाते.

ई-कॉम

लाभांपैकी एक: स्वतंत्र व्यवस्थापक कंपनीला विनामूल्य नियुक्त केला जातो (ते त्याला एक मोबाइल फोन नंबर देतात).

4. एकत्रीकरण

सर्वप्रथम, 1C सह एकत्रीकरण होते की नाही हे आमच्यासाठी महत्त्वाचे होते. हे प्रत्येकाकडे आहे की बाहेर वळले. परंतु जवळजवळ सर्व प्रकरणांमध्ये ते दिले जाते.

प्रति वर्ष 1C सह एकत्रीकरणाची किमान किंमत:

Contour.Diadoc

1C सह एकत्रीकरणाची किंमत प्रति वर्ष 11 रूबल आहे. मानक कॉन्फिगरेशनसह सेटअप - अधिक 800, नॉन-स्टँडर्ड कॉन्फिगरेशनसह - 2300 पासून. मूलभूत एकत्रीकरण समाधानाच्या व्याप्तीच्या पलीकडे जाणारी प्रत्येक गोष्ट अतिरिक्तपणे दिली जाते.

Taxcom/1C: EDF

1C-EDO मॉड्यूलमध्ये एकत्रित. तुमच्याकडे 1C: ITS ची सदस्यता असल्यास तुम्ही प्रतिपक्षांसह कागदपत्रांची देवाणघेवाण करू शकता. किंमत 1C ने सेट केली आहे - 17 ते 000 रूबल पर्यंत. वर्षात.

व्हीएलएसआय

काम करण्यासाठी, आपल्याकडे 6000 रूबलचे दर असणे आवश्यक आहे. वर्षात. कोणतेही बदल स्वतंत्रपणे दिले जातात.

Synerdocs

1000 दस्तऐवजांपासून सुरू होणाऱ्या टॅरिफ पॅकेजसह विनामूल्य प्रदान केले जाते.

Kaluga.Online/1C: EDO

सर्व काही Taxcom सारखे आहे.

गोलाकार कुरिअर

सशुल्क - 6 रूबल पासून. वर्षात.

ई-कॉम

सशुल्क - प्रति वर्ष 12 पासून.

आणि एकत्रीकरणाबद्दल थोडे अधिक:

5. मोबाइल उपाय

असे दिसते की इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजांची देवाणघेवाण करण्यासाठी सेवांमध्ये हे सर्वात लोकप्रिय वैशिष्ट्य नाही. आम्हाला फक्त कळले की Kontur.Diadoc मध्ये iOS आणि Android साठी एक ऍप्लिकेशन आहे. प्लस Synerdocs दस्तऐवजांवर स्वाक्षरी करण्यासाठी मोबाइल सोल्यूशन्स Viber आणि SMS आणि नवीन कागदपत्रांच्या अधिसूचनेसाठी VLSI ऑफर करते. इतर सेवांसाठी कोणतीही माहिती नाही.

6. रोमिंग करताना एक्सचेंज

शेवटी, मी तुम्हाला सर्वात मनोरंजक गोष्टीबद्दल सांगेन. मोबाइल संप्रेषणाप्रमाणे, इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापनामध्ये रोमिंगमधील सदस्यांच्या परस्परसंवादात अडचणी येतात. परंतु आम्ही सेवा क्षेत्राबाहेरील सेवांबद्दल बोलत नाही. दस्तऐवज प्रवाहाच्या बाबतीत, रोमिंगचा अर्थ वेगवेगळ्या ऑपरेटरच्या क्लायंटमध्ये दस्तऐवजांची देवाणघेवाण करण्याची शक्यता आहे.

मी पुन्हा सांगतो, रशियामध्ये ३० पेक्षा जास्त सेवा आहेत. आणि त्या सर्वांचे एकमेकांशी रोमिंग कनेक्शन सेट केलेले नाही. EDF ऑपरेटरकडे आधीपासूनच आहे ते तुम्ही पाहू शकता येथे.

एकीकडे, जवळजवळ सर्व ऑपरेटर रोमिंग केंद्रांशी जोडलेले आहेत - प्लॅटफॉर्म जे वेगवेगळ्या सेवांच्या क्लायंट्समधील इनव्हॉइसची सुरक्षित देवाणघेवाण प्रदान करतात. दुसरीकडे, रोमिंग सेट करण्यासाठी ऑपरेटरची स्वतःची तयारी प्रत्येकासाठी वेगळी आहे. आमच्या भागीदारांच्या अनुभवाचा आधार घेत, Kontur.Diadoc आणि Taxcom/1C: EDF, वेगवान - VLSI आणि Synerdocs च्या बाबतीत प्रक्रियेस विलंब होतो. इतर ऑपरेटरसाठी कोणतीही पुनरावलोकने नाहीत.

आणि माझ्याकडून थोडेसे

शेवटपर्यंत वाचणाऱ्यांसाठी एक परिच्छेद. आम्ही शेवटी कोणती सेवा निवडली हे मी तुम्हाला सांगणार नाही. मला असे म्हणायचे आहे की संशोधन उपयुक्त नव्हते - एका मोठ्या प्रतिपक्षाने आम्हाला त्याच्या एक्सचेंज सेवेशी कनेक्ट करण्यास भाग पाडले. कंपनीतील कोणालाही या कथेचा असा शेवट होईल अशी अपेक्षा नव्हती.

स्त्रोत:

1. वेबसाइट Kontur.Diadoc
2. Taxcom/1C वेबसाइट: EDF
3. VLSI वेबसाइट
4. Synerdocs वेबसाइट
5. वेबसाइट Kaluga.Online/1C: EDF
6. Sfera कुरिअर वेबसाइट
7. ई-कॉम वेबसाइट
8. रोसेयू
9. ECM-जर्नल संशोधन

स्त्रोत: www.habr.com