कचऱ्याच्या आर्किटेक्चरच्या परिस्थितीत आणि स्क्रॅममधील कौशल्याच्या अभावामध्ये, आम्ही क्रॉस-घटक संघ कसे तयार केले

हाय

माझे नाव अलेक्झांडर आहे आणि मी UBRD मध्ये IT विकासाचे नेतृत्व करतो!

2017 मध्ये, आम्ही UBRD मधील माहिती तंत्रज्ञान सेवांच्या विकासासाठी केंद्रस्थानी आहोत हे लक्षात आले की जागतिक बदलांची किंवा त्याऐवजी चपळ परिवर्तनाची वेळ आली आहे. गहन व्यवसाय विकास आणि आर्थिक बाजारपेठेतील स्पर्धेच्या वेगवान वाढीच्या परिस्थितीत, दोन वर्षे हा एक प्रभावी कालावधी आहे. म्हणून, प्रकल्पाची बेरीज करण्याची वेळ आली आहे.

तुमची विचारसरणी बदलणे आणि संस्थेतील संस्कृती हळूहळू बदलणे ही सर्वात कठीण गोष्ट आहे, जिथे हे विचार करणे सामान्य आहे: "या संघात बॉस कोण असेल?", "आम्हाला काय करावे लागेल हे बॉसला चांगले माहित आहे," " आम्ही येथे 10 वर्षांपासून काम करत आहोत आणि आमच्या ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे ओळखतो.", आम्हाला माहित आहे की त्यांना काय हवे आहे."

चपळ परिवर्तन तेव्हाच होऊ शकते जेव्हा लोक स्वतः बदलतील.
मी खालील मुख्य भीती हायलाइट करेन जे लोकांना बदलण्यापासून रोखतात:

• शक्ती आणि "epaulets" गमावण्याची भीती;
• कंपनीसाठी अनावश्यक होण्याची भीती.

परिवर्तनाच्या मार्गावर आल्यानंतर, आम्ही प्रथम "अनुभवी ससे" निवडले - किरकोळ विभागाचे कर्मचारी. पहिली पायरी म्हणजे अकार्यक्षम IT संरचना पुन्हा डिझाइन करणे. संरचनेसाठी लक्ष्य संकल्पना घेऊन आल्यानंतर, आम्ही विकास कार्यसंघ तयार करण्यास सुरुवात केली.

आमच्या बँकेतील आर्किटेक्चर, इतर अनेकांप्रमाणेच, "कचरा" आहे, ते सौम्यपणे सांगायचे तर. मोठ्या संख्येने अनुप्रयोग आणि घटक डीबी लिंकद्वारे अखंडपणे एकमेकांशी जोडलेले आहेत, तेथे एक ESB बस आहे, परंतु ती त्याचा हेतू पूर्ण करत नाही. काही ABS देखील आहेत.

स्क्रॅम संघ तयार करण्यापूर्वी, प्रश्न उद्भवला: "संघ कशाभोवती एकत्र केला पाहिजे?" कॅनमध्ये उत्पादन आहे ही संकल्पना अर्थातच हवेत होती, परंतु आवाक्याबाहेर होती. बराच विचार केल्यानंतर, आम्ही ठरवले की संघ एका दिशा किंवा विभागाभोवती एकत्र केला पाहिजे. उदाहरणार्थ, “टीम क्रेडिट्स”, जे कर्ज देणे विकसित करते. यावर निर्णय घेतल्यानंतर, आम्ही या क्षेत्राच्या प्रभावी विकासासाठी आवश्यक भूमिकांची लक्ष्य रचना आणि क्षमतांचा संच तयार करण्यास सुरुवात केली. इतर अनेक कंपन्यांप्रमाणे, आम्ही स्क्रॅम मास्टर वगळता सर्व भूमिका विचारात घेतल्या - त्या वेळी या अद्भुत व्यक्तीची भूमिका काय होती हे CIO ला स्पष्ट करणे जवळजवळ अशक्य होते.

परिणामी, विकास संघ सुरू करण्याची गरज स्पष्ट केल्यानंतर, आम्ही तीन संघ सुरू केले:

1. कर्ज
2. कार्डे
3. निष्क्रिय ऑपरेशन्स

भूमिकांच्या संचासह:

1. विकास व्यवस्थापक (टेक लीड)
2. विकसक
3. विश्लेषक
4. परीक्षक

पुढची पायरी म्हणजे संघ कसे काम करेल हे ठरविणे. आम्ही सर्व टीम सदस्यांसाठी चपळ प्रशिक्षण घेतले आणि सर्वांना एका खोलीत बसवले. संघांमध्ये कोणतेही पीओ नव्हते. बहुधा ज्यांनी चपळ परिवर्तन केले आहे त्या प्रत्येकाला हे समजले आहे की व्यवसायासाठी पीओची भूमिका स्पष्ट करणे किती कठीण आहे आणि त्याला संघाच्या शेजारी बसवणे आणि त्याला अधिकार देणे किती कठीण आहे. पण आमच्याकडे जे आहे ते घेऊन आम्ही या बदलांमध्ये "चरण" केले.

कर्ज देण्याच्या प्रक्रियेत आणि बाकीच्या किरकोळ व्यवसायात अनेक अर्ज गुंतलेले असताना, आम्ही विचार करू लागलो, भूमिकांसाठी योग्य कोण असेल? एका टेक्नॉलॉजी स्टॅकचा डेव्हलपर, आणि मग तुम्ही पहा - आणि तुम्हाला दुसऱ्या टेक्नॉलॉजी स्टॅकचा डेव्हलपर हवा आहे! आणि आता तुम्हाला ज्यांना आवश्यक आहे ते सापडले आहेत, परंतु कर्मचार्‍याची इच्छा देखील एक महत्त्वाची गोष्ट आहे आणि एखाद्या व्यक्तीला त्याला आवडत नसलेल्या ठिकाणी काम करण्यास भाग पाडणे खूप कठीण आहे.

कर्ज देण्याच्या व्यवसाय प्रक्रियेच्या कार्याचे विश्लेषण केल्यानंतर आणि सहकाऱ्यांशी दीर्घ संभाषण केल्यानंतर, आम्हाला शेवटी एक मध्यम मैदान सापडले! अशा प्रकारे तीन विकास संघ दिसू लागले.

पुढील काय आहे?

ज्यांना बदलायचे आहे आणि ज्यांना नाही ते असे लोक विभागू लागले. प्रत्येकाला "त्यांनी मला एक समस्या दिली, मी ते केले, मला एकटे सोडा" अशा परिस्थितीत काम करण्याची सवय आहे, परंतु संघ कार्य याचा अर्थ नाही. पण हा प्रश्नही आम्ही सोडवला. एकूण, 8 पैकी 150 लोकांनी बदलांदरम्यान सोडले!

मग मस्ती सुरू झाली. आमच्या क्रॉस-घटक संघांनी स्वतःचा विकास करण्यास सुरुवात केली. उदाहरणार्थ, एक कार्य आहे ज्यासाठी तुमच्याकडे CRM डेव्हलपरच्या क्षेत्रात कौशल्य असणे आवश्यक आहे. तो संघात आहे, पण तो एकटा आहे. एक ओरॅकल डेव्हलपर देखील आहे. CRM मधील 2 किंवा 3 कार्ये सोडवायची असल्यास काय करावे? एकमेकांना शिकवा! मुलांनी त्यांची क्षमता एकमेकांकडे हस्तांतरित करण्यास सुरवात केली आणि एका मजबूत तज्ञावरील अवलंबित्व कमी करून संघाने आपली क्षमता वाढवली (तसे, कोणत्याही कंपनीत असे सुपरमेन असतात ज्यांना सर्व काही माहित असते आणि ते कोणालाही सांगत नाहीत).

आज आम्ही व्यवसाय आणि सेवा विकासाच्या सर्व क्षेत्रांसाठी 13 विकास संघ एकत्र केले आहेत. आम्ही आमचे चपळ परिवर्तन सुरू ठेवतो आणि नवीन स्तरावर पोहोचतो. यासाठी नवीन बदल आवश्यक असतील. आम्ही संघ आणि आर्किटेक्चरची पुनर्रचना करू आणि क्षमता विकसित करू.

आमचे अंतिम उद्दिष्ट: उत्पादनातील बदलांना त्वरीत प्रतिसाद देणे, बाजारात नवीन वैशिष्ट्ये त्वरित आणणे आणि बँकेच्या सेवा सुधारणे!

स्त्रोत: www.habr.com