“सिम-सिम, उघडा!”: पेपर लॉगशिवाय डेटा सेंटरमध्ये प्रवेश

आम्ही तुम्हाला सांगतो की आम्ही डेटा सेंटरमध्ये बायोमेट्रिक तंत्रज्ञानासह इलेक्ट्रॉनिक भेट नोंदणी प्रणाली कशी लागू केली: त्याची आवश्यकता का होती, आम्ही पुन्हा आमचे स्वतःचे समाधान का विकसित केले आणि आम्हाला कोणते फायदे मिळाले.

प्रवेश आणि निर्गमन

व्यावसायिक डेटा सेंटरमध्ये अभ्यागत प्रवेश हा सुविधेचे संचालन आयोजित करण्याचा एक महत्त्वाचा पैलू आहे. डेटा सेंटर सुरक्षा धोरणासाठी भेटींचे अचूक रेकॉर्डिंग आणि डायनॅमिक्स ट्रॅक करणे आवश्यक आहे. 

काही वर्षांपूर्वी, आम्ही Linxdatacenter येथे सेंट पीटर्सबर्गमधील आमच्या डेटा सेंटरला भेटींची सर्व आकडेवारी पूर्णपणे डिजिटल करण्याचा निर्णय घेतला. आम्ही पारंपारिक प्रवेश नोंदणी सोडून दिली - म्हणजे भेट नोंदी भरणे, कागदी संग्रहण राखणे आणि प्रत्येक भेटीत कागदपत्रे सादर करणे. 

4 महिन्यांच्या आत, आमच्या तांत्रिक तज्ञांनी बायोमेट्रिक प्रवेश नियंत्रण तंत्रज्ञानासह एकत्रित इलेक्ट्रॉनिक भेट नोंदणी प्रणाली विकसित केली. आमच्या सुरक्षा आवश्यकता पूर्ण करणारे आणि त्याच वेळी अभ्यागतांसाठी सोयीचे असलेले आधुनिक साधन तयार करणे हे मुख्य कार्य होते.

प्रणालीने डेटा सेंटरच्या भेटींची संपूर्ण पारदर्शकता सुनिश्चित केली. सर्व्हर रॅकसह डेटा सेंटरमध्ये कोणी, कधी आणि कुठे प्रवेश केला - ही सर्व माहिती विनंती केल्यावर त्वरित उपलब्ध झाली. काही क्लिक्समध्ये सिस्टीममधून भेटींची आकडेवारी डाउनलोड केली जाऊ शकते - ग्राहक आणि प्रमाणित संस्थांचे ऑडिटर्ससाठी अहवाल तयार करणे खूप सोपे झाले आहे. 

प्रारंभ बिंदू

पहिल्या टप्प्यावर, एक उपाय विकसित केला गेला ज्यामुळे डेटा सेंटरमध्ये प्रवेश करताना टॅब्लेटवर सर्व आवश्यक डेटा प्रविष्ट करणे शक्य झाले. 

अभ्यागताचा वैयक्तिक डेटा प्रविष्ट करून अधिकृतता आली. पुढे, टॅब्लेटने एका समर्पित सुरक्षित संप्रेषण चॅनेलद्वारे सुरक्षा पोस्टवर संगणकासह डेटाची देवाणघेवाण केली. त्यानंतर पास जारी करण्यात आला.

सिस्टमने दोन मुख्य प्रकारच्या विनंत्या विचारात घेतल्या: तात्पुरत्या प्रवेशासाठी अर्ज (एक-वेळ भेट) आणि कायमस्वरूपी प्रवेशासाठी अर्ज. डेटा सेंटरला या प्रकारच्या विनंत्यांच्या संस्थात्मक कार्यपद्धती लक्षणीय भिन्न आहेत:

• तात्पुरत्या प्रवेशासाठीच्या अर्जामध्ये अभ्यागताचे नाव आणि कंपनी तसेच डेटा सेंटरच्या संपूर्ण भेटीदरम्यान त्याच्यासोबत असणे आवश्यक असलेल्या संपर्क व्यक्तीचा उल्लेख आहे. 
• सतत प्रवेश अभ्यागताला स्वतंत्रपणे डेटा सेंटरमध्ये जाण्याची परवानगी देतो (उदाहरणार्थ, हे ग्राहक तज्ञांसाठी महत्वाचे आहे जे नियमितपणे डेटा सेंटरमध्ये उपकरणांसह काम करण्यासाठी येतात). प्रवेशाच्या या पातळीसाठी एखाद्या व्यक्तीने कामगार संरक्षणाविषयी प्रास्ताविक ब्रीफिंग घेणे आवश्यक आहे आणि वैयक्तिक आणि बायोमेट्रिक डेटा (फिंगरप्रिंट स्कॅन, छायाचित्र) हस्तांतरित करण्यासाठी Linxdatacenter सोबत करारावर स्वाक्षरी करणे आवश्यक आहे, तसेच नियमांबद्दल दस्तऐवजांचे संपूर्ण आवश्यक पॅकेज प्राप्त करणे देखील सूचित करते. ईमेलद्वारे डेटा सेंटरमध्ये काम करा. 

कायमस्वरूपी प्रवेशासाठी नोंदणी करताना, प्रत्येक वेळी अर्ज भरण्याची आणि कागदपत्रांसह आपली ओळख पुष्टी करण्याची आवश्यकता पूर्णपणे संपुष्टात आली आहे; प्रवेशद्वारावर अधिकृत करण्यासाठी आपल्याला फक्त आपले बोट ठेवणे आवश्यक आहे. 

बदला!

ज्या प्लॅटफॉर्मवर आम्ही सिस्टीमची पहिली आवृत्ती तैनात केली आहे ते Jotform कन्स्ट्रक्टर आहे. सोल्यूशनचा वापर सर्वेक्षण तयार करण्यासाठी केला जातो; आम्ही नोंदणी प्रणालीसाठी स्वतंत्रपणे त्यात सुधारणा केली. 

तथापि, कालांतराने, ऑपरेशन दरम्यान, सोल्यूशनच्या पुढील विकासासाठी काही अडथळे आणि बिंदू उदयास आले. 

पहिली अडचण अशी आहे की टॅब्लेट फॉरमॅटसाठी जोटफॉर्म "पूर्ण" झाले नव्हते आणि पृष्ठ रीलोड केल्यानंतर भरण्यासाठीचे फॉर्म अनेकदा स्क्रीनच्या पलीकडे जाऊन आकाराने "फ्लोटेड" होतात किंवा उलट कोसळतात. त्यामुळे नोंदणी करताना मोठी गैरसोय झाली.  

एकतर कोणतेही मोबाइल ऍप्लिकेशन नव्हते; आम्हाला टॅब्लेटवर "किओस्क" स्वरूपात सिस्टम इंटरफेस तैनात करावा लागला. तथापि, ही मर्यादा आमच्या हातात खेळली गेली - "किओस्क" मोडमध्ये, प्रशासक स्तरावरील प्रवेशाशिवाय टॅब्लेटवर अनुप्रयोग कमी किंवा बंद केला जाऊ शकत नाही, ज्यामुळे आम्हाला डेटा सेंटरमध्ये प्रवेश करण्यासाठी नोंदणी टर्मिनल म्हणून नियमित वापरकर्ता टॅबलेट वापरण्याची परवानगी मिळाली. 

चाचणी प्रक्रियेदरम्यान, अनेक बग समोर येऊ लागल्या. असंख्य प्लॅटफॉर्म अद्यतनांमुळे सोल्यूशन फ्रीझ आणि क्रॅश झाले. हे विशेषत: अनेकदा घडले जेव्हा अद्यतनांमध्ये त्या मॉड्यूल्सचा समावेश होतो ज्यावर आमच्या नोंदणी यंत्रणेची कार्यक्षमता तैनात केली गेली होती. उदाहरणार्थ, अभ्यागतांनी भरलेल्या प्रश्नावली सुरक्षा बिंदूवर पाठवल्या गेल्या नाहीत, हरवल्या गेल्या इ. 

नोंदणी प्रणालीचे सुरळीत ऑपरेशन अत्यंत महत्वाचे आहे, कारण कर्मचारी आणि ग्राहक दोघेही दररोज सेवा वापरतात. आणि "फ्रीझ" च्या कालावधीत, संपूर्ण प्रक्रिया 100% पेपर फॉरमॅटवर परत करावी लागली, जी एक अस्वीकार्य पुरातनता होती, ज्यामुळे त्रुटी निर्माण झाल्या आणि सामान्यतः एक मोठे पाऊल मागे दिसले. 

काही क्षणी, जोटफॉर्मने मोबाइल आवृत्ती जारी केली, परंतु या अपग्रेडने आमच्या सर्व समस्या सोडवल्या नाहीत. म्हणून, आम्हाला इतरांसह काही फॉर्म "क्रॉस" करावे लागले, उदाहरणार्थ, प्रशिक्षण कार्ये आणि चाचणी तत्त्वावर आधारित प्रास्ताविक सूचना. 

सशुल्क आवृत्तीसह, आमच्या सर्व प्रवेश कार्यांसाठी अतिरिक्त प्रगत प्रो परवाना आवश्यक होता. अंतिम किंमत/गुणवत्तेचे गुणोत्तर इष्टतमापेक्षा खूप दूर असल्याचे दिसून आले - आम्हाला महागडी अनावश्यक कार्यक्षमता प्राप्त झाली, ज्यात अजूनही आमच्या बाजूने लक्षणीय सुधारणा आवश्यक आहेत. 

आवृत्ती 2.0, किंवा “ते स्वतः करा”

परिस्थितीचे विश्लेषण केल्यानंतर, आम्ही निष्कर्षापर्यंत पोहोचलो की सर्वात सोपा आणि सर्वात विश्वासार्ह उपाय म्हणजे स्वतःचे समाधान तयार करणे आणि सिस्टमचा कार्यात्मक भाग आमच्या स्वतःच्या क्लाउडमधील आभासी मशीनमध्ये हस्तांतरित करणे. 

आम्ही स्वतः React मधील फॉर्मसाठी सॉफ्टवेअर लिहिले, आमच्या स्वतःच्या सुविधांमध्ये उत्पादनात Kubernetes वापरून ते सर्व उपयोजित केले आणि आमच्या स्वतःच्या डेटा सेंटर प्रवेश नोंदणी प्रणालीसह समाप्त केले, तृतीय-पक्ष विकासकांपासून स्वतंत्र. 

नवीन आवृत्तीमध्ये, कायमस्वरूपी पासच्या सोयीस्कर नोंदणीसाठी आम्ही फॉर्ममध्ये सुधारणा केली आहे. डेटा सेंटरमध्ये प्रवेश करण्यासाठी फॉर्म भरताना, क्लायंट दुसर्‍या अर्जावर जाऊ शकतो, डेटा सेंटरमध्ये असण्याच्या आणि चाचणीच्या नियमांबद्दल स्पष्ट प्रशिक्षण घेऊ शकतो आणि नंतर टॅब्लेटवरील फॉर्मच्या "परिमितीवर" परत येऊ शकतो. आणि पूर्ण नोंदणी. शिवाय, अभ्यागत स्वतः अनुप्रयोगांमधील ही हालचाल लक्षात घेत नाही! 

प्रकल्पाची अंमलबजावणी त्वरीत झाली: डेटा सेंटरमध्ये प्रवेश करण्यासाठी मूलभूत फॉर्म तयार करणे आणि उत्पादक वातावरणात त्याची तैनाती करण्यास फक्त एक महिना लागला. लाँच झाल्यापासून आजपर्यंत, आम्ही एकही अपयश नोंदवलेले नाही, प्रणालीचे "पडणे" सोडा, आणि इंटरफेस स्क्रीनच्या आकाराशी जुळत नसल्यासारख्या किरकोळ समस्यांपासून वाचलो. 

पिळणे आणि आपण पूर्ण केले

तैनातीनंतर एका महिन्याच्या आत, आम्ही आमच्या कामासाठी आवश्यक असलेले सर्व फॉर्म आमच्या स्वतःच्या प्लॅटफॉर्मवर हस्तांतरित केले: 

• डेटा सेंटरमध्ये प्रवेश, 
• कामासाठी अर्ज, 
• प्रेरण प्रशिक्षण. 

डेटा सेंटरमधील कामासाठी अर्जाचा फॉर्म असा दिसतो.

सेंट पीटर्सबर्गमधील आमच्या क्लाउडमध्ये सिस्टम तैनात आहे. आम्ही VM च्या ऑपरेशनवर पूर्णपणे नियंत्रण ठेवतो, सर्व IT संसाधने आरक्षित आहेत आणि यामुळे आम्हाला विश्वास मिळतो की सिस्टम कोणत्याही परिस्थितीत खंडित होणार नाही किंवा डेटा गमावणार नाही. 

सिस्टमसाठी सॉफ्टवेअर डेटा सेंटरच्या स्वतःच्या भांडारात डॉकर कंटेनरमध्ये तैनात केले आहे - हे नवीन कार्ये जोडताना, विद्यमान वैशिष्ट्ये संपादित करताना सिस्टम सेट करणे मोठ्या प्रमाणात सुलभ करते आणि भविष्यात अपडेट करणे, स्केलिंग इ. देखील सोपे करते. 

कार्यक्षमता आणि विश्वासार्हतेच्या बाबतीत आमच्या आवश्यकता पूर्ण करत असताना, सिस्टमला डेटा सेंटरकडून कमीतकमी आयटी संसाधनांची आवश्यकता असते. 

आता काय आणि पुढे काय?

सर्वसाधारणपणे, प्रवेश प्रक्रिया सारखीच राहते: इलेक्ट्रॉनिक अर्ज भरला जातो, त्यानंतर अभ्यागतांचा डेटा सुरक्षा पोस्टवर "उडतो" (पूर्ण नाव, कंपनी, स्थिती, भेटीचा उद्देश, डेटा सेंटरमध्ये सोबत असलेली व्यक्ती, इत्यादी), याद्यांसह तपासणी केली जाते आणि प्रवेशाबाबत निर्णय घेतला जातो 

यंत्रणा आणखी काय करू शकते? ऐतिहासिक दृष्टीकोनातून कोणतेही विश्लेषण कार्य, तसेच देखरेख. काही क्लायंट अंतर्गत कर्मचार्‍यांच्या देखरेखीच्या उद्देशाने अहवालांची विनंती करतात. या प्रणालीचा वापर करून, आम्ही जास्तीत जास्त उपस्थितीच्या कालावधीचा मागोवा घेतो, ज्यामुळे आम्हाला डेटा सेंटरमधील कामाची अधिक प्रभावीपणे योजना करता येते. 

भविष्यातील योजनांमध्ये सर्व विद्यमान चेकलिस्ट सिस्टममध्ये हस्तांतरित करणे समाविष्ट आहे - उदाहरणार्थ, नवीन रॅक तयार करण्याची प्रक्रिया. डेटा सेंटरमध्ये, क्लायंटसाठी रॅक तयार करण्यासाठी पायऱ्यांचा एक नियमन केलेला क्रम असतो. ते सुरू करण्यापूर्वी नेमके काय आणि कोणत्या क्रमाने करणे आवश्यक आहे याचे तपशीलवार वर्णन करते - वीज पुरवठा आवश्यकता, किती रिमोट कंट्रोल पॅनेल आणि पॅच पॅनेल स्थापित करण्यासाठी स्विच करणे, कोणते प्लग काढायचे, प्रवेश नियंत्रण प्रणाली स्थापित करायची की नाही, व्हिडिओ पाळत ठेवणे इ. . आता हे सर्व कागदी दस्तऐवज प्रवाहाच्या चौकटीत आणि अंशतः इलेक्ट्रॉनिक प्लॅटफॉर्मवर अंमलात आणले गेले आहे, परंतु अशा कार्यांचे समर्थन आणि नियंत्रण डिजिटल स्वरूप आणि वेब इंटरफेसवर पूर्ण स्थलांतरित करण्यासाठी कंपनीच्या प्रक्रिया आधीच योग्य आहेत.

नवीन बॅक-ऑफिस प्रक्रिया आणि कार्ये समाविष्ट करून आमचे समाधान या दिशेने आणखी विकसित होईल.

स्त्रोत: www.habr.com