आभासी फोन प्रणाली

"व्हर्च्युअल PBX" किंवा "व्हर्च्युअल टेलिफोन सिस्टम" या शब्दाचा अर्थ असा आहे की प्रदाता स्वतः PBX होस्ट करण्याची आणि कंपन्यांना संप्रेषण सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक सर्व तंत्रज्ञान वापरण्याची काळजी घेतो. प्रदात्याच्या साइटवर असलेल्या PBX सर्व्हरवर कॉल, अलर्ट आणि इतर फंक्शन्सवर प्रक्रिया केली जाते. आणि प्रदाता त्याच्या सेवांसाठी मासिक चलन जारी करतो, ज्यामध्ये सामान्यतः काही मिनिटे आणि अनेक कार्ये समाविष्ट असतात.

कॉल देखील मिनिटाने शुल्क आकारले जाऊ शकतात. व्हर्च्युअल पीबीएक्स वापरण्याचे दोन मुख्य फायदे आहेत: 1) कंपनीला आगाऊ खर्च लागत नाही; २) कंपनी मासिक खर्चाची अधिक अचूक गणना आणि अंदाजपत्रक करू शकते. प्रगत वैशिष्ट्यांसाठी अतिरिक्त खर्च येऊ शकतो.

आभासी टेलिफोन प्रणालीचे फायदे:

• स्थापना. प्रतिष्ठापन खर्च पारंपारिक प्रणालींपेक्षा कमी आहेत कारण तुम्हाला स्थानिक नेटवर्क आणि स्वतः फोन व्यतिरिक्त इतर कोणतीही उपकरणे स्थापित करण्याची आवश्यकता नाही.
• एस्कॉर्ट. प्रदाता त्याच्या स्वत: च्या खर्चाने सर्व उपकरणे देखरेख आणि देखभाल करतो.
• कमी संवाद खर्च. सहसा व्हर्च्युअल सोल्यूशन्समध्ये "मुक्त" मिनिटांचे पॅकेज समाविष्ट असते. हा दृष्टीकोन खर्च कमी करतो आणि बजेटिंग खूप सोपे करतो.
• स्थापना गती. भौतिकदृष्ट्या, तुम्हाला फक्त टेलिफोन संच स्थापित करणे आवश्यक आहे.
• लवचिकता. सर्व फोन नंबर पोर्टेबल आहेत, त्यामुळे कंपनी मुक्तपणे कार्यालये बदलू शकते किंवा नंबर न बदलता दूरस्थ कामगार वापरू शकते. आपल्याला कोणतीही उपकरणे स्थापित करण्याची आवश्यकता नसल्यामुळे, हालचालीची किंमत आणि जटिलता मोठ्या प्रमाणात कमी होते.

आणि पारंपारिकपणे, आम्ही तुम्हाला व्हर्च्युअल PBX वापरणार्‍या तीन कंपन्यांच्या कथांशी परिचित होण्यासाठी ऑफर करतो.

ग्रॅडवेल

ग्रॅडवेल इंग्लंडमधील लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांना इंटरनेट कनेक्शन आणि टेलिफोन सेवा पुरवते. ते 25 लोकांपर्यंतच्या संस्थांवर लक्ष केंद्रित करून साध्या आणि विश्वासार्ह सेवा आणि व्यवसाय अनुप्रयोगांच्या मदतीने हे करतात. आज ग्रॅडवेल ही स्वतःची दूरध्वनी प्रणाली असलेली इंग्लंडमधील सर्वात मोठी प्रदाता आहे, ज्याच्या समर्थनासाठी एक समर्पित विकास संघ आहे. कंपनी 65 लोकांना रोजगार देते, बाथ येथे आधारित आहे आणि पीटर ग्रॅडवेल यांनी 1998 मध्ये स्थापना केली होती. तो स्वतः एक लहान उद्योजक होता आणि त्याच्या वितरित वेब डेव्हलपमेंट आणि होस्टिंग टीमसाठी योग्य फोन सेवा शोधू शकला नाही. मग पीटरने ते स्वतःसाठी विकसित करण्याचा निर्णय घेतला आणि नंतर त्याच्या होस्टिंग क्लायंटला एका व्यवसाय क्रमांकासह ब्रॉडबँड आयपी टेलिफोनी सेवा ऑफर केली. परिणामी, कंपनी देशातील प्रमुख टेलिफोनी प्रदाता बनली आहे आणि आज 20 लहान व्यावसायिक ग्राहकांना सेवा देते.

समस्या

1998 मध्ये, जेव्हा ग्रॅडवेल प्रथम आयपी टेलिफोनीमध्ये सामील झाला, तेव्हा ही एक तुलनेने नवीन सेवा होती आणि बहुतेक उपाय युनायटेड स्टेट्समधील कंपन्यांनी ऑफर केले होते आणि हे उपाय अमेरिकन व्यावसायिक वास्तविकतेवर आधारित तयार केले गेले होते. ग्रॅडवेलच्या लक्षात आले की यूके व्यवसायांना स्थानिक पातळीवर तयार केलेले समाधान, स्थानिक समर्थन आणि यूके बाजारपेठेला अनुरूप समाधाने तयार करण्याची क्षमता आवश्यक आहे. एका लहान व्यवसायाला उच्च-गुणवत्तेची, विश्वासार्ह टेलिफोन सेवेची आवश्यकता असते, ज्यामध्ये प्रतिसाद देणारे ग्राहक समर्थन आणि फोनवर सहाय्य देण्यासाठी तज्ञ उपलब्ध असतात.

निर्णय

कंपनीने ITCenter Voicis Core सोल्यूशन निवडले, ज्याने, Gradwell चे वेब डेव्हलपमेंट कौशल्य, ओपन सोर्स एस्टेरिस्क सॉफ्टवेअर आणि BT नेटवर्कशी कनेक्ट करण्यासाठी Teleswitch सोल्यूशनसह, एक अत्यंत विश्वासार्ह आणि कार्यक्षम सेवा तयार केली. टेलिफोन संच हा एक महत्त्वाचा घटक होता. छोट्या कंपन्यांमधील कर्मचाऱ्यांना फोनसारखा दिसणारा आणि वाटणारा फोन हवा होता आणि सॉफ्टवेअर सोल्यूशन्स त्यावेळी फारसे विश्वासार्ह नव्हते. दर्जेदार टेलिफोनच्या शोधात, ग्रॅडवेलने चार उत्पादकांचे विश्लेषण केले आणि स्नॉम टेलिफोन निवडले, जे त्यांनी सर्वात विश्वासार्ह मानले आणि उच्च-गुणवत्तेचा आवाज प्रदान केला. ही गोष्ट 11 वर्षांपूर्वीची होती. तेव्हापासून, Gradwell आपल्या ग्राहकांना आमच्या फोनचा पुरवठा करत आहे - प्रथम Snom 190, नंतर D3xx आणि D7xx मालिका. ग्रॅडवेलकडे एकदा त्याच्या पोर्टफोलिओमध्ये सहा उत्पादकांचे फोन होते, परंतु यामुळे अनेकदा ग्राहक गोंधळात पडतात आणि आज प्रदाता फक्त दोन कंपन्यांची उत्पादने वापरतो. पूर्वी, ग्रॅडवेलने स्वतः फोन प्रदान केले, परंतु स्नॉम उत्पादनांसह हे कार्य वितरकाकडे हस्तांतरित केले गेले, म्हणून आज ग्रॅडवेल थेट ग्राहकांच्या साइटवर फोन वितरीत करू शकते. यामुळे वितरण वेळ कमी होतो आणि सेवेची गुणवत्ता सुधारते.

ऑरेंज डोमिनिकन रिपब्लिक

डोमिनिकन रिपब्लिक हा कॅरिबियन मधील दुसरा सर्वात मोठा देश आहे. त्याचे क्षेत्रफळ 48 किमी 000 पेक्षा जास्त आहे, त्याची लोकसंख्या सुमारे 2 दशलक्ष आहे, त्यापैकी 10 दशलक्ष राजधानी, सॅंटो डोमिंगोमध्ये राहतात. डोमिनिकन रिपब्लिक ही लॅटिन अमेरिकेतील नववी सर्वात मोठी अर्थव्यवस्था आहे आणि कॅरिबियन आणि मध्य अमेरिकेतील सर्वात मोठी अर्थव्यवस्था आहे. पूर्वी, अर्थव्यवस्थेची रचना कृषी आणि खाणकामांवर आधारित होती, परंतु आज ती सेवांवर आधारित आहे. दूरसंचार प्रणाली आणि वाहतूक पायाभूत सुविधांचा विकास हे एक उल्लेखनीय उदाहरण आहे. डॉमिनिकन रिपब्लिक हे कॅरिबियनमधील सर्वात लोकप्रिय पर्यटन स्थळ आहे, ज्यामुळे पर्यटन उद्योगाला चालना मिळते. दूरसंचार कंपन्यांसाठी, कठीण भूभाग आव्हाने सादर करतो. देशाच्या भूभागावर या प्रदेशातील सर्वात उंच शिखर, ड्युआर्टे, या प्रदेशातील सर्वात मोठे सरोवर, एनरिकिलो आहे, जे समुद्रसपाटीपासून सर्वात कमी उंचीवर देखील आहे. डोमिनिकन रिपब्लिकमध्ये मोबाइल कव्हरेज चांगले आहे, चार ऑपरेटर आणि ऑरेंजचे नेटवर्क 1% देश व्यापते.

समस्या

ऑरेंजला व्हर्च्युअल PBX वर आधारित स्केलेबल आणि विश्वासार्ह सोल्यूशनची आवश्यकता आहे, ज्यात बाजारात उपलब्ध परवानाकृत समाधानांची सर्व कार्ये आणि क्षमता असतील, परंतु अंमलबजावणी करणे स्वस्त असेल. ऑरेंजने आपला व्यवसाय वाढवण्याची योजना आखली आणि त्या प्रदेशात नेटवर्कची अंमलबजावणी आणि तैनाती खर्च कमी करण्याचे मार्ग शोधत आहे.

निर्णय

जगभरातील यशस्वी प्रकल्पांच्या पोर्टफोलिओसह सिस्टीम इंटिग्रेटर, ITCcenter सोबत जवळून काम करून, Orange ने Voicis Core सोल्यूशन निवडले. व्हर्च्युअल PBX वर आधारित कोणत्याही परवानाकृत सोल्यूशनच्या कार्यापेक्षा कमी दर्जाच्या नसलेल्या क्षमतांच्या विस्तृत श्रेणीमुळे आणि ग्राहकांच्या वाढीसाठी उत्पादनाला अनुकूल करण्याच्या सुलभतेमुळे कंपनी आकर्षित झाली. खर्च हा मुख्य निकष होता. व्हॉइसिस कोअरला परवाने खरेदी करण्यासाठी ऑरेंजची आवश्यकता नव्हती आणि ते स्थापित करणे आणि समर्थन करणे देखील स्वस्त होते आणि समर्थन अमर्यादित वापरकर्त्यांपर्यंत विस्तारित केले जाऊ शकते. सुरुवातीला, या प्रकल्पात 1050 दूरध्वनी बसवण्यात आले. कंपनीने निवड केली Snom 710 आणि 720, ज्यामध्ये केवळ सर्व आवश्यक कार्येच नव्हती, परंतु कोणत्याही प्रमाणात तैनात करण्यासाठी देखील सोयीस्कर होते.

व्हॉइसिस कोअरने ऑरेंजला एक विश्वासार्ह, स्केलेबल व्हर्च्युअल पीबीएक्स सोल्यूशन तयार करण्याची परवानगी दिली जी अत्यंत सानुकूल करण्यायोग्य होती, स्पष्ट व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म आणि आयपी फोन तैनात करण्यासाठी सुलभ प्रक्रिया. शिवाय, तुम्हाला फक्त फोन जोडण्यासाठी पैसे द्यावे लागले कारण ते स्थापित केले गेले होते, प्रक्रियेच्या कमी खर्चाचा उल्लेख न करता.

oni

ओएनआय ही लिस्बनमध्ये स्थित एक B2B सेवा प्रदाता आहे, जी डेटा सेंटर्स, क्लाउड सेवा, माहिती सुरक्षा सेवा आणि माहिती आणि दूरसंचार तंत्रज्ञानाचे एकत्रीकरण यासारखे उपाय प्रदान करते. कंपनी प्रामुख्याने कॉर्पोरेशन, सार्वजनिक संस्था आणि आंतरराष्ट्रीय दूरसंचार ऑपरेटर्ससोबत प्रमाणित संप्रेषण सेवा पॅकेजेस प्रदान करण्यासाठी कार्य करते. ONI ने एका अनोख्या नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चरमध्ये मोठी गुंतवणूक केली आहे ज्यामुळे कंपनीला नाविन्यपूर्ण सोल्यूशन्स लॉन्च करता आले आहेत. 2013 मध्ये, ऑल्टिस ग्रुपने ONI आत्मसात केले. आज, ONI च्या क्लायंटमध्ये पोर्तुगालचे ANA विमानतळ, पोर्तुगाल टुरिझम, पोर्तुगालमधील ट्रॅव्हल अब्र्यू, तसेच व्हेरिझॉन स्पेन, व्हेरिझॉन पोर्तुगाल आणि युरोपियन सागरी सुरक्षा एजन्सी यासारख्या आंतरराष्ट्रीय कंपन्यांचा समावेश आहे.

समस्या

ONI किमान 30 फोनला सपोर्ट करेल असा उपाय शोधत होता. कॉर्पोरेशन आणि सार्वजनिक संस्थांना सेवा देण्यासाठी कंपनीला व्हर्च्युअल PBX किंवा UCaaS सोल्यूशनची आवश्यकता होती. गरजा खालीलप्रमाणे होत्या: सिस्टम जसजसे वाढत जाते तसतसे पेमेंट, केंद्रीकृत व्यवस्थापन, मल्टी-क्लायंट व्हर्च्युअल पीबीएक्स तयार करण्याची क्षमता, एक अंतर्ज्ञानी इंटरफेस, अंमलबजावणीची कमी किंमत, स्थिरता आणि स्केलेबिलिटी, निर्मात्याकडून थेट समर्थन, स्वतंत्रपणे कॉन्फिगर करण्याची क्षमता आणि आपल्या तांत्रिक साइट्स कनेक्ट करा.

निर्णय

ONI ने Snom IP फोनसह ITCenter Voicis Core सोल्यूशन निवडले. ITCenter टीमकडे अनेक प्रमाणपत्रे आणि पुरस्कार आहेत, ते युनिफाइड कम्युनिकेशन्स आणि क्लाउड सोल्यूशन्समध्ये पारंगत आहेत. प्रणालीमध्ये D7xx मालिका फोन, M9 DECT फोन आणि कॉन्फरन्स फोन समाविष्ट आहेत. आम्ही Snom Vision, रिमोट डिप्लॉयमेंट आणि IP फोनच्या कॉन्फिगरेशनसाठी एक ऍप्लिकेशन देखील वापरले जे SIP डिव्हाइसेस स्वयंचलितपणे कॉन्फिगर आणि व्यवस्थापित करू शकतात.

स्त्रोत: www.habr.com