ऑस्ट्रेलियन न्यायालयाने सोनीला PS स्टोअरवरील गेमसाठी पैसे परत करण्यास नकार दिल्याबद्दल $2,4 दशलक्ष देण्याचे आदेश दिले.

ऑस्ट्रेलियन स्पर्धा आणि ग्राहक आयोग (ACCC) जिंकले सोनी इंटरएक्टिव्ह एंटरटेनमेंटच्या युरोपियन विभागाविरुद्ध कायदेशीर लढाई, सुरु केले मे 2019 मध्ये. देशातील चार रहिवाशांना दोष असलेल्या गेमसाठी पैसे परत करण्यास नकार दिल्याबद्दल कंपनी $2,4 दशलक्ष ($3,5 दशलक्ष ऑस्ट्रेलियन डॉलर) दंड भरेल.

कंपनीने प्लेस्टेशन स्टोअर नियमांचा हवाला देऊन चार ऑस्ट्रेलियन गेमरना सदोष गेमसाठी पैसे परत करण्यास नकार दिला. त्यांच्यानुसार, आपण गेमसाठी निधी खरेदीच्या तारखेपासून केवळ 14 दिवसांच्या आत परत करू शकता, जर तो अद्याप डाउनलोड केला नसेल. अशा अटींमुळे ऑस्ट्रेलियन कायद्याचे उल्लंघन होत असल्याचे ACCC ने न्यायालयात सिद्ध केले.

ACCC चेअरमन रॉड सिम्स यांच्या म्हणण्यानुसार, ग्राहकांना 14 दिवसांनंतर किंवा "स्टोअर किंवा डेव्हलपरने निर्दिष्ट केलेल्या इतर कालावधीनंतर" डाउनलोड केल्यानंतर, व्यवहार पूर्ण केल्यानंतर, डिजिटल आयटमसाठी पैसे मिळवण्याचा अधिकार आहे. याव्यतिरिक्त, सिम्सने सोनीवर गेमर्सची दिशाभूल केल्याचा आरोप केला. प्लेस्टेशन स्टोअरच्या कर्मचार्‍यांनी त्यांच्यापैकी एकाला सांगितले की त्याला “विकासकाच्या मंजुरीशिवाय” परत करण्याचा अधिकार नाही आणि दुसर्‍याला वास्तविक पैशाऐवजी आभासी चलन ऑफर केले गेले.

"सोनीचे दावे खोटे आहेत आणि ते ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्याचे पालन करत नाहीत," सिम्स म्हणाले. — ग्राहकांना सदोष उत्पादन बदलण्यासाठी दर्जेदार उत्पादन, त्याच्या खरेदीवर खर्च केलेले पैसे किंवा समस्या सुधारण्यासाठी सेवा प्राप्त करण्याचा अधिकार आहे. ते फक्त त्या उत्पादनाच्या विकसकाकडे पुनर्निर्देशित केले जाऊ शकत नाहीत. याव्यतिरिक्त, जर खरेदी त्याच प्रकारे केली गेली असेल तर रिफंड वास्तविक चलनात करणे आवश्यक आहे, जोपर्यंत ग्राहक स्वत: आभासी चलन प्राप्त करू इच्छित नाही.”

ऑक्टोबर 2017 आणि मे 2019 दरम्यान, PlayStation Store नियमांनी सांगितले की Sony वापरकर्त्यांना खरेदी केलेल्या डिजिटल गेमच्या "गुणवत्ता, कार्यप्रदर्शन किंवा कार्यप्रदर्शन" शी संबंधित कोणतीही हमी देत ​​नाही. सिम्सने अशा अटींना बेकायदेशीर म्हटले आहे. भौतिक वस्तूंप्रमाणेच डिजिटल वस्तूंवरही तेच नियम लागू झाले पाहिजेत, असे त्यांनी नमूद केले.

2016 मध्ये ACCC जिंकले वाल्व्ह विरुद्ध तत्सम कार्यवाही, 2014 मध्ये सुरू झाली, जेव्हा स्टीमकडे अद्याप परतावा प्रणाली नव्हती. कंपनीला $2 दशलक्ष दंड ठोठावण्यात आला. वाल्वने दोनदा अपील केले, परंतु दोन्ही नाकारले गेले (दुसऱ्यांदा घडले 2018 मध्ये). 1 जून 2020 आयोग घोषणा केली की न्यायालयाने रिटेल चेन ईबी गेम्स ऑस्ट्रेलियाला ग्राहकांना पैसे परत करण्यास भाग पाडले पक्षश्रेष्ठींनी 76.

स्त्रोत: 3dnews.ru