येत्या काही वर्षांत बँका ऑफ अमेरिका 200 नोकऱ्यांपासून मुक्त होतील

फक्त सुपरमार्केट नाही प्रयत्न करत आहेत तुमच्या कर्मचार्‍यांना रोबोटने बदला. पुढील दशकात, यूएस बँका, ज्या आता तंत्रज्ञानामध्ये वर्षाला $150 अब्जपेक्षा जास्त गुंतवणूक करत आहेत, किमान 200 कामगारांना कामावरून काढण्यासाठी प्रगत ऑटोमेशन वापरतील. औद्योगिक इतिहासातील हे "श्रम ते भांडवलाचे सर्वात मोठे संक्रमण" असेल. हे मध्ये नमूद केले आहे अहवाल विश्लेषक वेल्स फार्गो, जगातील सर्वात मोठ्या बँकिंग होल्डिंग कंपन्यांपैकी एक.

अहवालाच्या प्रमुख लेखकांपैकी एक, माईक मेयो, असा युक्तिवाद करतात की वेल्स फार्गोसह अमेरिकेच्या बँका त्यांच्या 10-20% नोकऱ्या गमावतील. ते तथाकथित "कार्यक्षमतेच्या सुवर्णयुगात" प्रवेश करत आहेत, जेव्हा एक मशीन शेकडो किंवा हजारो लोकांच्या कामाची जागा घेऊ शकते. मुख्य कार्यालये, कॉल सेंटर आणि शाखांमधून टाळेबंदी सुरू होईल. तेथे, नोकऱ्यांमध्ये 30% कपात होण्याची अपेक्षा आहे. गुंतवणुकीचे निर्णय घेण्यासाठी बिग डेटा आणि क्लाउड कंप्युटिंगसह कार्य करण्यास सक्षम असलेल्या सुधारित एटीएम, चॅटबॉट्स आणि सॉफ्टवेअरद्वारे लोक बदलले जातील. मेयो म्हणतो:

पुढील दशक हे बँकिंग तंत्रज्ञानासाठी इतिहासातील सर्वात महत्त्वाचे असेल.

माईक मेयो

"बॉस, सर्व काही संपले आहे, कलाकार काढून टाकले जात आहेत, क्लायंट निघून जात आहे" असे अहवाल देणे ही जगातील एक सामान्य घटना आहे. परंतु उद्योगातील कंपनी विश्लेषकांनी कामगारांसाठी अशा सर्वात वाईट परिस्थितीची अपरिहार्यता घोषित करणे दुर्मिळ आहे. सामान्यतः, अशा बातम्या ना-नफा संस्था किंवा स्वतंत्र संस्थांकडून येतात. आता वेल्स फार्गो उघडपणे आणि जवळजवळ मुत्सद्देगिरीशिवाय म्हणतो: कोणतेही काम होणार नाही, तुम्हाला पाहिजे ते करा.

मोकळे झालेले पैसे मोठा डेटा गोळा करण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी तसेच भविष्यसूचक अल्गोरिदम विकसित करण्यासाठी वापरला जाईल. आता सर्वात मोठ्या अमेरिकन बँकांमध्ये ऑटोमेशनची शर्यत आहे आणि जो अधिक शक्तिशाली सॉफ्टवेअरच्या बाजूने कर्मचार्‍यांची त्वरीत सुटका करेल त्याला खूप ठोस फायदा मिळेल.

बँक ग्राहकांसाठी देखील बरेच काही बदलेल. चॅटबॉट्स आणि ऑटोरेस्पोन्डर्स पूर्ण समर्थन देतील. मुख्य वाक्ये किंवा वापरकर्त्याने निवडलेल्या पर्यायांवर आधारित, ते समस्येचे सार समजून घेतील आणि समस्येचे निराकरण करण्यासाठी पर्याय ऑफर करतील. सर्व प्रमुख बँका आता अशा प्रणाली ऑफर करतात, परंतु त्या पुरेशा सक्षम नाहीत आणि परिणामी, समस्येचे निराकरण अनेकदा एखाद्या व्यक्तीला, सपोर्ट कर्मचाऱ्याला करावे लागते. वेल्स फार्गोच्या मते, पुढील पाच वर्षांत तंत्रज्ञान सभ्य पातळीवर पोहोचेल आणि अशा लोकांची गरज यापुढे उरणार नाही.

यूएस बँकांच्या कर्मचाऱ्यांची संख्या

विभागांचे कर्मचारीही अनेक प्रकारे कमी होणार आहेत. अक्षरशः एक किंवा दोन कर्मचारी आत असतील, परंतु विनंती प्रक्रियेचा वेग वाढेल. वेल्स फार्गो ही अशी मोठी ऑटोमेशन योजना असलेली एकमेव मोठी बँक नाही. सिटीग्रुप हजारो कामगारांना काढून टाकण्याची योजना आखत आहे आणि ड्यूश बँक 100 कपात करण्याबद्दल बोलत आहे. मायकेल टँग, वित्तीय सेवा सल्लागार कंपनीचे प्रमुख म्हणतात:

बदल खूपच नाट्यमय आहेत आणि ते आत आणि बाहेर दोन्हीकडे पाहिले जाऊ शकतात. आम्ही चॅटबॉट्सच्या प्रसारासह याची चिन्हे आधीच पाहत आहोत आणि बर्याच लोकांना ते एआयशी बोलत असल्याचे देखील लक्षात येत नाही कारण त्यात त्यांना आवश्यक असलेल्या प्रश्नांची उत्तरे आहेत.

माईक मेयो, मोठ्या बँकेचे प्रतिनिधी म्हणून, अशा संभाव्यतेने आनंदित आहे. अलीकडे, त्याचा अहवाल सादर करताना, त्याने सीएनबीसीला सांगितले:

ही छान बातमी आहे! यामुळे कार्यक्षमतेत विक्रमी वाढ होईल आणि आमच्यासारख्या प्रमुख खेळाडूंसाठी बाजारपेठेतील हिस्सा वाढेल. गोलियाथ डेव्हिडचा पराभव करतो.

"गोलियाथ जिंकतो" हे आता मेयोचे कॅचफ्रेज आहे; तो सर्व दूरचित्रवाणी वाहिन्यांवर वापरतो. सर्वात महत्त्वाची गोष्ट अशी आहे की ज्या बँका स्केल करतात आणि वाढतात त्या जिंकतात. आणि बँक जितकी मोठी असेल तितका तो जिंकतो. त्याला प्रगत प्रणालींमध्ये जितके जास्त पैसे गुंतवावे लागतील, तितक्या लवकर तो कर्मचार्‍यांच्या बदलीसाठी प्रयोग सुरू करू शकेल, त्याच्यासाठी नावीन्यतेमध्ये गुंतवणूक करणे आणि इतरांकडून मार्केट शेअर मिळवणे तितके सोपे होईल. परिणामी, अगदी कमी लोकांमध्ये आणखी जास्त उत्पन्न अगदी शीर्षस्थानी केंद्रित केले जाईल. आणि किमान शेकडो हजारो कनिष्ठ बँकिंग विशेषज्ञ - एका लहान शहराची लोकसंख्या - बेरोजगार राहतील. या वर्षी, तसे, काढून टाकण्यात आले आधीच 60.

वापरकर्ते देखील खूप आनंदी नाहीत: बरेच लोक त्यांच्या समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करत असलेल्या वास्तविक लोकांशी संवाद साधण्यास प्राधान्य देतात. अगदी सर्वोत्कृष्ट स्वयंचलित प्रणाली देखील मानक नसलेल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधण्यात नेहमीच सक्षम होणार नाही. याव्यतिरिक्त, भविष्यात खूप कमी बँका असतील. जे स्वयंचलित करत नाहीत ते यापुढे अस्तित्वात राहणार नाहीत. जरी तुम्ही 5000 नोकर्‍या कमी करू शकता, तो आधीच एक मोठा फायदा आहे, तो आहे बचत सुमारे $350 दशलक्ष प्रति वर्ष. इतर कोणत्याही पद्धतीचा वापर करून इतका मोठा फायदा मिळवणे कठीण आहे. त्यामुळे, प्रत्येकजण मागे कट करण्याचा प्रयत्न करेल. आणि वैयक्तिक सल्लागाराशी संवाद साधण्याची सेवा VIP ग्राहकांसाठी राहू शकते.

सध्याच्या परिस्थितीत, गोलियाथ जिंकला आणि 200 लोक हरले.

स्त्रोत: www.habr.com