जीवन तत्वज्ञान म्हणून ग्राहक विकास

दैनंदिन जीवनात आधुनिक व्यवसाय तंत्रांचा वापर करण्याबद्दल हा शुक्रवारचा लेख आहे. कृपया विनोदाने घ्या.

नवीन उत्पादने तयार करताना संभाव्य ग्राहकांच्या गरजा ओळखण्याचे तंत्र म्हणून ग्राहक विकास आमच्याकडे आला. तथापि, त्याची तत्त्वे अनेक वैयक्तिक समस्यांवर लागू केली जाऊ शकतात. शिवाय, CustDev आधुनिक व्यक्तीच्या जीवन तत्त्वज्ञानाचा भाग असू शकतो.

Cust Dev तत्वज्ञानाचा अवलंब केल्याने लोकांमधील संबंध सुधारण्यास मदत होते. जीवन तत्त्व म्हणून ते असे दिसू शकते:

जर तुम्हाला एक चांगला परिणाम आणि स्वतःबद्दल कृतज्ञ वृत्ती मिळवायची असेल, तर प्रथम लोकांना काय हवे आहे ते शोधा आणि ते करा, आणि वैयक्तिकरित्या तुम्हाला काय योग्य वाटत नाही.

हे तत्त्व लागू करण्यासाठी अल्गोरिदम सोपे आहे.

1. तयार करण्याचा प्रयत्न करा आणि वेळेपूर्वी तुमचे संशोधन करा.
2. दिलेल्या विषयावर तुम्ही ज्या लोकांसाठी काहीतरी करणार आहात त्यांची विधाने आणि कृती लक्षात ठेवा.
3. स्पष्टीकरण प्रश्नांद्वारे विचार करा.
4. लक्ष वेधून न घेता स्पष्टीकरण करणारे प्रश्न लवकर आणि हळूहळू विचारा.
5. जर तुम्हाला विचारपूर्वक आणि संशय निर्माण न करता संशोधन करायचे असेल, तर तुमचे प्रश्न इतर संभाषणांमध्ये आणि चर्चांमध्ये सेंद्रियपणे विणून टाका.
6. सार्वजनिक मतदान टाळा, कारण सार्वजनिक लोक सहसा त्यांची स्वतःची मते व्यक्त करत नाहीत, परंतु इतरांच्या अधिकृत मतांना अनुकूल करतात.

ते कसे लागू केले जाऊ शकते? उदाहरणे.

उदाहरण #1: एखाद्या प्रिय व्यक्तीसाठी किंवा सहकाऱ्यासाठी भेटवस्तू खरेदी करणे.

आपल्या सर्वांना वेळोवेळी विविध पर्यायांच्या समोर प्रियजनांना काय द्यायचे या समस्येचा सामना करावा लागतो. भेटवस्तू वैयक्तिक, संस्मरणीय आणि हृदयस्पर्शी असावी अशी आमची इच्छा आहे. दुसऱ्या शब्दांत, प्राप्तकर्त्याला पाहिजे तसे.

आगाऊ तयारी करा - प्राप्तकर्ता स्टोअरमध्ये काय पाहतो, तो सहसा कशाबद्दल बोलतो आणि चर्चेत कोणत्या गोष्टींची उत्सुकता असते याकडे लक्ष द्या.

भूतकाळातील अनुभव एक्सप्लोर करण्यासाठी वापरल्यास ग्राहक विकास प्रभावी ठरतो. भेटवस्तूंचा विषय तुमच्या संवादात कधी आला तर विचारण्यासारखे आहे - तुम्हाला तुमच्या आयुष्यात सर्वात जास्त कोणती भेटवस्तू आवडली/लक्षात ठेवली? आणि का?

म्युच्युअल मित्रांना विचारा की ज्या व्यक्तीला आश्चर्यकारक भेटवस्तू खरेदी करण्याची आवश्यकता आहे त्याला काय स्वारस्य आहे.
तुम्हाला काय द्यायचे हे तुम्ही थेट विचारण्याचे ठरविल्यास, तुमच्याकडे दुर्लक्ष किंवा लोभाचे आरोप ऐकण्याचा धोका आहे. म्हणून, विषय गुप्तपणे एक्सप्लोर करणे चांगले आहे.

उदाहरण क्रमांक २: कार्यालयातील सुधारणा.

एचआर वातावरणात बऱ्याचदा, ऑफिस सुधारणेचा विषय येतो - तुमच्या प्रिय कर्मचाऱ्यांना काम करणे अधिक सोयीस्कर बनवण्यासाठी आणखी काय केले जाऊ शकते. ग्राहक विकास तत्त्वज्ञानाच्या मदतीने, समस्या अगदी सोप्या पद्धतीने सोडविली जाते.

एका कप चहा किंवा कॉफीवर कर्मचारी कोणत्या प्रकारच्या विश्रांती स्वरूपांवर चर्चा करतात ते ऐका.
तुमच्या कर्मचाऱ्यांना कशामुळे प्रेरणा मिळते? ते प्रसिद्ध कंपन्यांच्या कार्यालयांच्या आतील गोष्टींवर चर्चा करत आहेत का? त्यांना चॅटमध्ये प्रसिद्ध कंपन्यांच्या कार्यालयांचे फोटो पाठवा आणि त्याबद्दल त्यांचे काय म्हणणे आहे ते ऐका.

तुम्ही थेट प्रश्न विचारू शकता: "तुम्ही आमच्या कार्यालयात वैयक्तिकरित्या काय सुधारणा कराल आणि कसे?" तुम्हाला व्यक्तिशः विचारणे आवश्यक आहे. तुम्ही Google Forms वापरून सर्वेक्षण आयोजित करू शकता, परंतु ते निनावी असणे आवश्यक आहे आणि प्रत्येक कर्मचाऱ्याला ते वैयक्तिकरित्या पूर्ण करण्यास सांगितले पाहिजे. हे महत्त्वाचे आहे कारण संशयास्पद कर्मचाऱ्यांना लगेच काहीतरी चुकीचे असल्याचा संशय येऊ शकतो, असे वाटते की त्यांचे अशा प्रकारे मूल्यांकन केले जात आहे, लवकरच टाळेबंदी होऊ शकते किंवा कोणीतरी बोनसपासून वंचित राहू शकतो.

स्त्रोत: www.habr.com