Google COVID-19 बद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी AI-सक्षम व्हर्च्युअल एजंट्सचे वितरण करते

Google च्या क्लाउड टेक्नॉलॉजी डिव्हिजनने कोविड-19 साथीच्या आजाराविषयीच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी व्यवसायांना आभासी समर्थन एजंट तयार करण्यात मदत करण्यासाठी AI द्वारे समर्थित त्याच्या संपर्क केंद्र AI सेवेची एक विशेष आवृत्ती जारी करण्याची घोषणा केली. कार्यक्रम म्हणतात रॅपिड रिस्पॉन्स व्हर्च्युअल एजंट आणि जागतिक संकटामुळे गंभीरपणे प्रभावित सरकारी संस्था, आरोग्य सेवा संस्था आणि इतर क्षेत्रांसाठी आहे.

Google क्लाउडच्या विकसकांच्या मते, व्हर्च्युअल एआय एजंट स्वारस्य असलेल्या संस्थांना मदत करेल (उदाहरणार्थ, आर्थिक आणि पर्यटन सेवा क्षेत्र, किरकोळ व्यापार) एक चॅटबॉट प्लॅटफॉर्म त्वरित तैनात करेल जे मजकूर आणि व्हॉइस चॅटद्वारे २४ तास कोरोनाव्हायरसबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे देईल.

नवीन सेवा जगभरात समर्थित 23 भाषांमध्ये उपलब्ध आहे संवाद प्रवाह - मूलभूत संपर्क केंद्र एआय तंत्रज्ञान. डायलॉगफ्लो हे चॅटबॉट्स आणि इंटरएक्टिव्ह व्हॉईस प्रतिसाद (IVR) विकसित करण्याचे साधन आहे.

रॅपिड रिस्पॉन्सचा हुशार व्हर्च्युअल एजंट ग्राहकांना डायलॉगफ्लो वापरण्याची अनुमती देतो आणि कोविड-19 बद्दल माहिती शोधत असलेल्या वापरकर्त्यांशी चॅट संभाषणे सानुकूलित करू शकतो. ग्राहक समान डिजिटल साधनांसह संस्थांकडून मुक्त स्त्रोत टेम्पलेट्स देखील समाकलित करू शकतात. उदाहरणार्थ, आरोग्य यंत्रणा आणि रुग्णालयांसाठी ओपन-सोर्स पाथफाइंडर व्हर्च्युअल एजंट टेम्पलेट लाँच करण्यासाठी Google उपकंपनी Verily ने Google Cloud सह भागीदारी केली.

एक महिन्यापूर्वी, Google क्लाउडने साथीच्या रोगाच्या प्रसाराच्या प्रतिसादात सार्वजनिक वापरासाठी आधीच साधने उपलब्ध करून दिली होती. उदाहरणार्थ, 30 एप्रिलपर्यंत, कंपनी प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांच्या कॅटलॉग, Qwiklabs हँड-ऑन लॅब आणि परस्पर क्लाउड ऑनएअर वेबिनारसह तिच्या Google क्लाउड शिक्षण संसाधनांमध्ये विनामूल्य प्रवेश देत आहे.

दरम्यान, Google लोकांना COVID-19 बद्दल विश्वसनीय माहिती देण्यासाठी कॉन्टॅक्ट सेंटर AI सारख्या साधनांचा वापर करत असल्याने, कॉर्पोरेशन देखील मारामारी चुकीच्या माहितीच्या वाढत्या प्रवाहासह त्याच्या स्वत: च्या घडामोडींमध्ये पसरत आहे. उदाहरणार्थ, Google स्वतंत्र विकसकांकडून कोरोनाव्हायरसशी संबंधित Android ॲप्स काढून टाकत आहे.

स्त्रोत: 3dnews.ru