एआय त्यांच्या नेतृत्वानुसार एका वर्षाच्या आत क्लासिक कॉल सेंटर नष्ट करेल

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआय) च्या वाढत्या अवलंबने, अनेक वैशिष्ट्ये नाहीशी होण्याचा धोका आहे. यामध्ये कॉल सेंटरच्या कर्मचाऱ्यांचाही समावेश आहे. आधीच, काही कंपन्या टेलिफोन सपोर्ट कर्मचाऱ्यांच्या जागी जनरेटिव्ह एआय वापरत आहेत आणि फक्त एका वर्षात, उद्योग फक्त एआय-चालित चॅटबॉट्स वापरू शकतो. गार्टनरच्या मते, ग्राहक सेवा केंद्र उद्योगाने 2022 मध्ये अंदाजे 17 दशलक्ष लोकांना रोजगार दिला. प्रतिमा स्रोत: Pixabay
स्त्रोत: 3dnews.ru