DIRECTUM सपोर्टमध्ये दीड वर्षांच्या कालावधीत, मी एक हजाराहून अधिक विनंत्या सोडवल्या, ज्यात सिस्टीम सेट करणे आणि ऍप्लिकेशन कोडसह काम करणे यासह विनंत्या आहेत. "तर काय?" - एक तार्किक प्रश्न उद्भवतो. आणि खरं आहे की मी अर्थशास्त्र विभागातील एक विद्यार्थी आहे, ज्याला दोन वर्षांपूर्वी मोबाइल अनुप्रयोगांच्या आर्किटेक्चरमध्ये सर्व्हरचा भाग का आवश्यक आहे हे समजले नाही आणि ब्राउझरमधील साइट इंटरफेस प्रत्यक्षात html मार्कअप आहे. आणि या क्षेत्रातील अनुभव किंवा कौशल्य नसताना मी आयटी कंपनीत कसे प्रवेश केला ते मी तुम्हाला सांगेन.

मी कुठे सुरुवात केली

हॅलो, माझे नाव ओलेग आहे, मी डायरेक्टम सपोर्ट इंजिनियर आहे. आमची कंपनी सर्वसाधारणपणे इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापन प्रणाली आणि संबंधित उत्पादनांचे संपूर्ण जीवनचक्र प्रदान करते, त्याचा प्रचार करते, समर्थन करते...

मला शंका आहे की तुम्हाला वाटले की मी आयटी जगापासून खूप दूर आहे. आणि ते खरे आहे. माझ्या शिक्षणाला परवानगी दिल्याप्रमाणे मी दूर होतो. शाळेत मी संगणक विज्ञानाचा अभ्यास केला: मूलभूत सिद्धांत, पास्कल एबीसी मधील प्रोग्रामिंग इ. विद्यापीठात मी माहिती प्रणाली या विषयाचा अभ्यास केला: पुन्हा सिद्धांत आणि डेल्फीमध्ये थोडा प्रोग्रामिंग. थोडक्‍यात, मला सिद्धांताची फक्त अतिशय मूलभूत माहिती माहीत होती, जी सरावात क्वचितच उपयोगी पडते.

पहिल्या आणि दुस-या अभ्यासक्रमानंतर, मी आणि काही मुलांनी इंटर्नशिपचा बचाव केला जिथे आम्ही मोबाईल ऍप्लिकेशन्स विकसित केले. अधिक तंतोतंत, एका व्यक्तीने ते लिहिले, आणि मी आणि दुसर्या व्यक्तीने उर्वरित केले. उदाहरणार्थ, आम्ही सर्व्हर भाड्याने देण्याची किंमत मोजली (त्या वेळी) ते स्पष्ट नव्हते.

माझ्या तिसऱ्या वर्षापर्यंत, आयटी क्षेत्र माझ्यासाठी खूप मनोरंजक होते. मी आधीच C# भाषेवर प्रभुत्व मिळविण्याचा प्रयत्न केला आहे. विकास वातावरण स्थापित केले आणि त्रिकोण चिन्हे (▲) पासून त्रिकोण तयार करण्याच्या समस्येचे निराकरण केले. अशा समस्या विद्यापीठाच्या काही कार्यक्रमांमध्ये आढळतात. एक वर्गमित्र - तोच ज्याने आमचे मोबाईल ऍप्लिकेशन लिहिले - माझ्या विकासावर अशी प्रतिक्रिया दिली:

तरीही, मला प्रोग्रामिंग आवडते, जरी मी त्यात नेहमीच चांगला नसलो तरीही. सतत विकास होत असलेल्या आणि तुम्हाला सर्वत्र घेरलेल्या क्षेत्रात स्वतःला बुडवून घेण्यात मला आनंद वाटतो. तेव्हाच मला कळले की उदमुर्तियामध्ये अनेक चांगल्या आयटी कंपन्या आहेत. त्यापैकी काही त्यांच्या क्षेत्रातील नेते मानले जातात.

सरावासाठी साधन

मला माझ्या तिसर्‍या वर्षाच्या शेवटी DIRECTUM येथे रिक्त जागेबद्दल माहिती मिळाली. कंपनीला प्रशिक्षणार्थींची गरज असल्याचे विद्यापीठातील एका शिक्षकाने सांगितले. आणि जरी युनिव्हर्सिटी इंटर्नशिप उन्हाळ्यात झाली पाहिजे, मी ठरवले की मी ते शरद ऋतूत करेन. उन्हाळ्यात, मला तीन महिने विश्रांतीची अपेक्षा होती. स्पॉयलर अलर्ट: मी सलग दुसऱ्या उन्हाळ्यात काम करत आहे.

सुरुवातीला मी इंटर्नशिपसाठी अर्थातच मनोरंजनासाठी माझा बायोडाटा सादर केला. मला या क्षेत्रातील कोणतीही मूलभूत माहिती नसताना मी आयटी कंपनीला काय देऊ शकतो याची मला कल्पना नव्हती. एचआर मॅनेजर लीनाने मला व्हीके वर लिहिले. तिने सांगितले की तिला माझा बायोडाटा मिळाला आहे आणि मला मुलाखतीसाठी बोलावले आहे. आणि पुन्हा, फक्त गंमत म्हणून, मी मान्य केले.

मला वाटले की ते मला माझ्या प्रोग्रामिंग भाषांच्या ज्ञानाबद्दल आणि त्यासारख्या गोष्टींबद्दल विचारतील. पण मुलाखतीत त्यांनी काहीतरी वेगळेच विचारले. उदाहरणार्थ, शालेय वेळेत युनिफाइड स्टेट परीक्षेतील गुण आणि विषयातील ऑलिम्पियाडमधील सहभाग. मी म्हणालो की मी अनेकदा प्रादेशिक फेऱ्या जिंकल्या आणि गणित आणि अर्थशास्त्रात अनेक वेळा प्रजासत्ताक स्तरावर पोहोचलो. मग त्यांनी प्रोग्रामिंगच्या मूलभूत गोष्टींबद्दल माझे ज्ञान शोधून काढले. उदाहरणार्थ, ते कसे कार्य करते ते विचारले बबल क्रमवारी. जसे नंतर कळले, मला तिच्याबद्दल माहिती होते. विद्यापीठात आम्ही डेल्फीमध्ये क्रमवारी लिहिली, परंतु मला आठवत नाही की ते असे म्हणतात.

सर्वसाधारणपणे, मला मुलाखतीतून संमिश्र भावना राहिल्या. असे दिसते की त्याने आपले यश सामायिक केले आहे, परंतु मूलभूत ज्ञानात तो अयशस्वी झाला आहे (आम्ही विद्यापीठात डेल्फीमध्ये काय शिकलो ते मला आठवत नाही आणि सांगता आले नाही). मला मुलाखतीत मूलभूत गोष्टी अधिक महत्त्वाच्या वाटत होत्या. पूर्ण झाल्यावर मी लीनाला माझ्या छापांबद्दल सांगितले. तिने मला शांत केले आणि मी पुन्हा इथे येईन अशी आशा दिली.

तीन दिवसांनंतर, लीनाने सपोर्ट सर्व्हिसमध्ये इंटर्नशिप करण्याची ऑफर दिली. प्रत्युत्तरात, मी एक प्रश्न विचारला जो माझ्यासाठी अगदी तर्कसंगत होता - "मी खराब झाल्यापासून मला काहीतरी शिकण्याची गरज आहे का?" पण काही शिकायची गरज नव्हती.

कंपनीत सराव करा

एक महिनाभर मी विचार करत होतो की मला व्यवहारात का स्वीकारले गेले आणि दिवसभर कोड लिहिणार्‍या लोकांमध्ये मी काय करावे (ते या आयटी कंपन्यांमध्ये आणखी काय करतात?). मी सरावासाठी कधीही वैयक्तिक अपेक्षा ठेवल्या नाहीत कारण मी त्याची कल्पनाही करू शकत नाही.
जेव्हा मी आलो तेव्हा असे दिसून आले की सर्व काही अगदी स्पष्ट आणि मनोरंजक आहे. अभ्यासासाठी, अर्थशास्त्राच्या विद्यार्थ्यासाठी व्यवहार्य कार्ये तयार केली गेली. मला एक मार्गदर्शक नियुक्त करण्यात आला होता जो मला नियुक्त केलेल्या दोन कार्यांच्या निराकरणावर देखरेख करतो.

1. मी डायरेक्टम कम्युनिटी वेबसाइटवर सामग्री प्रशासनात सामील होतो - हा विषयासंबंधी थ्रेड्स (प्रश्न, लेख, कल्पना इ.) सह कंपनी मंच आहे. तिथे मी प्रश्नांसह एक धागा नियंत्रित केला.
2. याव्यतिरिक्त, मी डायरेक्टम प्रणालीशी परिचित झालो. हे दोन टप्प्यांत घडले: प्रथम, व्हर्च्युअल मशीनवर ते स्थापित करणे आवश्यक होते आणि नंतर कार्यप्रदर्शन चेकलिस्टमधून जा आणि मुख्य ऑपरेशन्स केल्या गेल्याची खात्री करा.

मी साइटचे नियंत्रण करणे आणि सिस्टमला प्रामाणिकपणे जाणून घेणे ही कामे पार पाडण्याचा प्रयत्न केला - मी माझ्या गुरूला बरेच प्रश्न विचारले (काही वेळेस ते खूप जास्त वाटले), आणि प्रक्रियेच्या प्रत्येक तपशीलाकडे लक्ष दिले. मला खात्री करायची होती की मी सर्वकाही बरोबर करत आहे. 80 तासांच्या सरावानंतर, आवश्यकतेनुसार मी दोन्ही समस्या पूर्ण केल्या.

मार्गदर्शकाने माझ्या कामाचे पुनरावलोकन लिहिले आणि व्यवस्थापकाने त्याचे विश्लेषण केले. मोठ्या प्रमाणात, मूल्यांकन केलेले कार्य पूर्ण करणे ही वस्तुस्थिती नाही. या प्रक्रियेतील घटक अधिक महत्त्वाचे आहेत: नियुक्त केलेल्या समस्या सोडवण्याची व्यक्तीची प्रेरणा, त्या सोडवण्याचा दृष्टिकोन, प्रशिक्षणार्थीची मानसिकता, सहकाऱ्यांशी संवाद आणि गुंतागुंतीच्या प्रश्नांची उत्तरे शोधण्याचा मार्ग. या सर्व बाबींचा विचार केल्यानंतर व्यवस्थापकाने मला नोकरीची ऑफर दिली. पुढच्या महिन्यापासून मला नोकरी मिळाली.

कंपनीत काम करा

मी माझे मूलभूत अज्ञान झाकण्याचा निर्णय घेतला. नवीन वर्षात, मी कामावर आणि घरी दोन्ही प्रशिक्षण घेतले. कामावर, हे अंतर्गत प्रशिक्षण अभ्यासक्रम आणि श्रेणीसाठी प्रमाणपत्र होते. घरी मी पायथन आणि एमएस एसक्यूएल प्रशासनाचा अभ्यास केला. मी माझ्या सर्व कमकुवतपणा दुरुस्त करण्याचा प्रयत्न केला: कोड वाचणे, विंडोज आणि एमएस एसक्यूएलचे व्यवस्थापन करणे आणि अर्थातच, डायरेक्टम सिस्टमचे व्यवस्थापन करणे. मी आयटी क्षेत्रात काम करू शकतो हे मी स्वतःला सिद्ध केले आणि त्यावर मात करण्यासाठी कठोर परिश्रम केले इंपोस्टर सिंड्रोम.

त्याच वेळी, मी ग्राहकांच्या विविध विनंत्या सोडवल्या. जसजसे माझे ज्ञान वाढत गेले तसतसे कॉल्स अधिकाधिक कठीण होत गेले. एक वर्षापूर्वी, मानक ऑपरेशन्स करण्यासाठी या सोप्या विनंत्या होत्या: सिस्टमसाठी एक की व्युत्पन्न करा, समर्थन साइटवर प्रवेश मंजूर करा इ. आणि आता, अधिकाधिक वेळा, या क्लायंट/भागीदारांच्या सिस्टीममधील विविध घटना आहेत, ज्यासह त्यांचे प्रशासक आणि विकासक आमच्याशी संपर्क साधतात. काही वेळा, त्यांचे निराकरण करण्यासाठी तुम्हाला स्वतंत्रपणे अॅप्लिकेशन कोड समजून घ्यावा लागेल आणि क्लायंटच्या वैशिष्ट्यांनुसार तो बदलावा लागेल.

साधारणपणे स्वतःला शेतात बुडवण्यासाठी - विनंत्या सोडवण्यासाठी हा एक चांगला पर्याय आहे. आपण प्रथम क्लायंटच्या प्रश्नाचे उत्तर कसे द्यावे हे समजून घेणे आवश्यक आहे. मग तुमचे उत्तर बरोबर असल्याची तुम्हाला १००% खात्री असणे आवश्यक आहे. तुम्ही स्वतःला समजत नसल्यास ग्राहक/भागीदार तुम्हाला समजणार नाहीत.

काम करत असताना, माझ्याकडे अजून 1.5 वर्षांचा पदवीपूर्व अभ्यास बाकी होता. जेव्हा मला आमच्या कंपनीत कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या विकासात रस निर्माण झाला तेव्हा मी माझ्या तिसऱ्या वर्षाच्या शेवटी माझ्या डिप्लोमाचा विषय निवडला. कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर आधारित व्यवसाय विकास म्हणून मी ते तयार केले. आयटी आणि अर्थव्यवस्थेला जोडून एका दगडात दोन पक्षी मारले.

मी म्हटल्याप्रमाणे, यावेळी होते DIRECTUM Ario ची सपोर्ट सेवेमध्ये अंमलबजावणी करण्यात आली. Ario हे आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स अल्गोरिदमवर आधारित एक उपाय आहे जे कागदपत्रांचे विविध पैलूंमध्ये वर्गीकरण करते, मजकूर स्तर आणि त्यातील तथ्ये काढते आणि इतर अनेक मनोरंजक गोष्टी करते.

मॅनेजरने मला अपील पत्रांमधून तथ्ये काढण्यासाठी नियम तयार करण्याचे काम दिले. हे करण्यासाठी, मी हे नियम कॉन्फिगर करण्यासाठी अंतर्गत प्रशिक्षण अभ्यासक्रम घेतले. आणि परिणामी, मी विकसित केलेले नियम समर्थन सेवेमध्ये लागू केले जाणार आहेत. हे विभागाला विनंती कार्डमधील "वर्णन" फील्ड भरण्यास स्वयंचलितपणे मदत करेल. आजकाल, समर्थन अभियंते ग्राहकांचे संपूर्ण पत्र वाचतात आणि नंतर हाताने "वर्णन" भरा. अंमलबजावणीनंतर, त्यांना या फील्डमधील त्रुटी मजकूर लगेच दिसेल, जो लिखित नियमांवर आधारित अक्षरांमधून स्वयंचलितपणे काढला जाईल. मी या विकासाचा उपयोग माझ्या विद्यापीठातील प्रबंधासाठी केला आणि उडत्या रंगांनी त्याचा बचाव केला.

म्हणून 1,5 वर्षे उलटली, इम्पोस्टर सिंड्रोम नाहीसा झाला आणि मी आधीच कृत्रिम बुद्धिमत्तेशी संबंधित क्षेत्रात मास्टर प्रोग्राममध्ये प्रवेश केला आहे. कामावर, मी अलीकडेच दुसर्‍या श्रेणीसाठी प्रमाणित झालो. मला आयटी क्षेत्रात माझी व्यावसायिक प्रगती सुरू ठेवायची आहे.

लाइफ हॅक्स

पुरेशा क्षमतांशिवाय आयटी कंपनीत कसे जायचे या प्रश्नावर मी माझी वैयक्तिक निरीक्षणे लिहू शकतो:

1. तुमच्या शहर, प्रदेश, देशातील कंपन्या शोधा. तुम्हाला कुठे जायचे आहे आणि कोणत्या स्थितीत जायचे आहे ते ठरवा.
2. कंपनीतील रिक्त पदे पहा. तुम्ही ज्या विभागात इंटर्नशिपसाठी अर्ज करत आहात त्या विभागात खुली जागा आहे का ते शोधा. लाइफहॅक: आयटी कंपन्या नेहमी लोकांची भरती करत असतात, जरी त्यांनी त्यांच्या वेबसाइटवर याबद्दल लिहिले नसले तरीही. बाजार सतत वाढत आहे -> तुम्हाला तुमची कंपनी वाढवणे आणि तिची स्थिती मजबूत करणे आवश्यक आहे.
3. एचआर संपर्क शोधा. हे करून पहा! ते कोणत्याही परिस्थितीत तुमच्याशी संवाद साधतील, जरी तुम्ही अर्थशास्त्राचे विद्यार्थी असाल ज्याला IT बद्दल थोडेसे समजत असेल.
4. लक्षात ठेवा की तुम्ही सरावाने सुरुवात करू शकता - अशा उमेदवारांच्या अपेक्षा कर्मचाऱ्यांपेक्षा कमी असतील. इंटर्नशिप दरम्यान तुम्हाला कंपनी जाणून घेण्यासाठी वेळ मिळेल. त्याच वेळी, स्वत: ला दाखवा आणि पुढील सहकार्यासाठी समर्थन नोंदवा.
5. मुलाखतीदरम्यान कसे वागायचे ते वाचा, या बाबतीत माझ्यापेक्षा हुशार व्हा. कंपनीचे संशोधन करा, स्वतः व्हा, प्रामाणिकपणे प्रश्नांची उत्तरे द्या. व्यवस्थापक आणि एचआर व्यवस्थापकांना हे लोक आवडतात. या विषयावर अनेक छान मार्गदर्शक आहेत, एक, उदाहरणार्थ, लीना यांनी लिहिलेले.
6. तुम्हाला एखाद्या कंपनीने नियुक्त केले असल्यास, स्वतःला सिद्ध करा, प्रश्न विचारा, तुमची कार्ये शक्य तितक्या चांगल्या प्रकारे करण्यासाठी सर्वकाही पूर्णपणे समजून घेण्याचा प्रयत्न करा.
7. हे विसरू नका की आयटी क्षेत्र खूप विस्तृत आणि सतत बदलत आहे. आपण घरी सराव केल्यास मूलभूत गोष्टी समजून घेणे अधिक जलद होईल. अजिबात तुम्ही नेहमी स्वयंअध्ययनासाठी वेळ काढून ठेवावा - तुम्ही विद्यार्थी आहात की अनुभवी विकसक आहात याने काही फरक पडत नाही.

परिणाम

माझ्या DIRECTUM मध्ये काम करताना, मला जाणवले की IT क्षेत्रात, गीक्स जे फक्त त्यांच्या कामात वेगळे असतात, जसे की प्रोग्रामरच्या स्टिरियोटाइपमध्ये, ते काम करत नाहीत. मी असे काहीही पाहिले नाही. येथे आनंदी, मैत्रीपूर्ण लोक आहेत जे नवागतांना मदत आणि समर्थन करण्यास तयार आहेत.

माझ्या कामात खूप कंटाळवाणे कार्ये आहेत, परंतु बरेचदा मी मनोरंजक समस्या सोडवतो. अनेकदा मी स्वतःसाठी नवीन आव्हाने शोधतो आणि त्यांना तोंड देण्यासाठी पुढाकार घेतो. या लेखासह मी Habr वर कसे संपले याचा अंदाज लावणे कठीण नाही. मला माझ्या नोकरीबद्दल हेच आवडते - मला येथे काम करण्यात रस आहे की नाही यावर मी प्रभाव टाकू शकतो. याला मी स्वतः जबाबदार आहे.

स्त्रोत: www.habr.com