कंपनीमध्ये ज्ञानाची देवाणघेवाण कशी स्थापित करावी जेणेकरुन ते इतके दुखावले जाणार नाही

सरासरी आयटी कंपनीला आवश्यकता असते, टास्क ट्रॅकर्सचा इतिहास, स्त्रोत (कदाचित कोडमधील टिप्पण्यांसह देखील), उत्पादनातील ठराविक, महत्त्वाच्या आणि गुंतागुंतीच्या प्रकरणांसाठी सूचना, व्यवसाय प्रक्रियांचे वर्णन (ऑनबोर्डिंगपासून "सुट्टीवर कसे जायचे) ”) , संपर्क, प्रवेश की, लोकांच्या आणि प्रकल्पांच्या याद्या, जबाबदारीच्या क्षेत्रांचे वर्णन - आणि इतर ज्ञानाचा समूह ज्याबद्दल आपण कदाचित विसरलो आहोत आणि जे सर्वात आश्चर्यकारक ठिकाणी संग्रहित केले जाऊ शकते.

ज्ञान =/= दस्तऐवजीकरण. हे स्पष्ट केले जाऊ शकत नाही, हे लक्षात ठेवले पाहिजे

ज्यांना यावरून काहीतरी माहित असणे आवश्यक आहे त्यांना ते कोठे आणि कसे शोधायचे हे समजेल याची खात्री कशी करावी आणि प्रत्येकजण ज्यांना वैयक्तिक गोष्टी आणि करारांबद्दल माहिती असणे आवश्यक आहे ते त्यांच्यातील बदलांबद्दल त्वरित आणि अचूकपणे शोधू शकतात.

"टीम लीड विल कॉल" पॉडकास्टच्या अंतिम भागात, स्कायंगच्या मुलांनी इगोरसोबत ज्ञान व्यवस्थापनाबद्दल बोलले. मांजर Tsupko KnowledgeConf कार्यक्रम समितीमधील एक व्यक्ती आणि Flaunt येथे "अज्ञात संचालक" आहे.

पूर्ण रेकॉर्डिंग म्हणून उपलब्ध आहे YouTube व्हिडिओ, आणि खाली आम्ही ऑडिओमध्ये नमूद केलेल्या उपयुक्त सामग्रीच्या काही मनोरंजक टिप्स आणि लिंक्स एकत्रित केल्या आहेत किंवा त्यातील माहितीचा विस्तार केला आहे. तुम्ही टिप्पण्यांमध्ये तुमच्या टीमच्या हॅक्स आणि युक्त्या देखील शेअर केल्यास ते छान होईल.

पहिला हॅक: तुम्हाला यापुढे कोणती प्रणाली पाहायची हे माहित असणे आवश्यक नाही

“मी आमचे ज्ञान स्रोत घेतले आणि त्यांच्यासाठी एक सामान्य शोध घेतला: शोध क्षेत्र कमी करण्यासाठी फिल्टरिंग सिस्टमसह एकल विंडो. होय, त्याच वेळी, आपल्याला अद्याप त्याच्या गुणवत्तेचे परीक्षण करणे, ज्ञानाचा आधार पुन्हा भरणे आणि डुप्लिकेशन आणि चुकीच्या माहितीचा सामना करणे आवश्यक आहे.

फक्त शोधण्यासाठी कागदाचा एक तुकडा

परंतु आधीच, सुमारे 60% फ्लॅंट अभियंते दिवसातून किमान 1-2 वेळा हा शोध वापरतात - आणि सामान्यतः प्रथम किंवा द्वितीय स्थानावर उत्तरे शोधतात. आणि संकल्पनेच्या पुराव्याच्या रूपात Google दस्तऐवजांचे अनुक्रमणिका आहे: सर्व डॉक्स, फोल्डर्स, व्हॅन ड्राइव्ह आणि असेच - हे सर्व देखील सहजपणे अंतर्गत शोधात चालविले जाते.

दुसरा हॅक: चॅट्सच्या गुच्छातील गंभीर महत्त्वाच्या गोष्टी कशा चुकवू नयेत

“तुम्ही वितरीत संघात काम करत असाल, तर कदाचित तुमच्या दिवसाचा एक महत्त्वाचा भाग स्लॅकमध्ये घालवला जाईल - आणि अशा परिस्थितीत तुम्हाला असे काहीतरी करण्याची सवय आहे: “@myteam, मदत/पाहा/योग्य एंटर करा... "" परंतु माहितीच्या विपुलतेमध्ये एक समस्या आहे - आणि इतर संदेशांमध्ये एक वेगळा उल्लेख चुकला जाऊ शकतो.

Skyeng येथे आम्हाला एका बॉटद्वारे मदत केली जाते ज्याद्वारे तुम्ही संदेश लिहू शकता आणि कितीही लोक किंवा गटांना टॅग करू शकता. आम्ही ते अशा प्रकरणांमध्ये वापरतो जिथे लोकांनी वाचणे किंवा प्रतिक्रिया देणे खरोखर महत्वाचे आहे: जोपर्यंत तुम्ही "मी वाचले" बटण दाबत नाही तोपर्यंत ते सतत झटकून टाकते - तुम्ही ते वगळू किंवा दुर्लक्ष करू शकणार नाही."

उत्तर देण्यासाठी प्रश्नः कागदपत्रांचे काय करावे?

“बरेच ज्ञान तंत्रज्ञांकडून मिळते, परंतु त्याचे वर्णन कसे करावे हे प्रत्येकाला माहीत नसते.
शेवटी, तुमच्याकडे कोणतेही कंपाइलर किंवा लिंटर नाही जे तुम्हाला सांगेल की तुम्ही ते बरोबर करत आहात की नाही - आणि अनेकदा आमच्याकडे असलेले आउटपुट समजण्याजोगे, खराब स्वरूपित आणि अपूर्ण मजकूर आहे. नक्कीच, आपल्याला ते सामान्यपणे करणे आवश्यक आहे, कोणीतरी आले आणि "ते आवश्यक आहे" असे म्हटले म्हणून नाही - आपण ते आपल्यासाठी चांगले करा: एक किंवा दोन महिन्यांत आपण ते वाचून समजून घ्याल. आणि दुसरी व्यक्ती, दस्तऐवज उघडताना, ते निरुपयोगी आहे हे लक्षात घेऊन ते त्वरित कायमचे बंद करणार नाही.

"चांगले दस्तऐवज लिहिण्यासाठी किंवा सामान्य डेमो तयार करण्यासाठी किती लोक लागतात" या प्रश्नाला समर्पित पॉडकास्टचा भाग

परंतु प्रश्न कायम आहे: यासाठी किती वेळ द्यावा आणि ते कार्यक्षमतेने कसे करावे?
आणि जर येथे एक प्रामाणिक उत्तर असेल: जोपर्यंत व्यावसायिक लोकांचा सहभाग नसतो आणि जोपर्यंत त्यांना चांगल्या दस्तऐवजीकरणाचा अनुभव अनुभवास येत नाही, तोपर्यंत या प्रयत्नातून थोडासा परतावा मिळण्याचा धोका असतो. ही बदलत्या संस्कृतीबद्दलची कथा आहे.

बाकी, अनुभव आणि मार्गदर्शन तुम्हाला वाचवेल. पेअर प्रोग्रामिंग, प्रोग्रेस ट्रॅकिंग आणि कोड रिव्ह्यूजचे अॅनालॉग्स येथे योग्य असू शकतात - सर्वोत्तम पद्धती दाखवणे, चुका दाखवणे आणि शेवटी कंटाळवाणे.

बोनस: "ठीक आहे, मी त्यांना असे सांगेन, ते समजतील"

"यावर किती वेळ घालवायचा आणि ते कोणत्या स्तरावर करायचे" हा प्रश्न केवळ दस्तऐवजीकरणाच्या चौकटीतच नाही तर सर्वसाधारणपणे कोणत्याही ज्ञानाच्या हस्तांतरणासाठी महत्त्वाचा आहे. डेमो हे माहितीची देवाणघेवाण करण्याचे एक उत्तम उदाहरण आहे. परंतु तेथे बारकावे आहेत: उदाहरणार्थ, ते कमीतकमी वेळ घेतात याची खात्री कशी करावी.

विकासामध्ये नॉलेज शेअरिंग चॅनेल: अंतर्गत अहवाल, उपयुक्त पुस्तके, लेख इ. संरचित अर्क देखील Notion मध्ये संग्रहित केला जातो.

काही प्रमाणात, अंतर्गत अहवालांच्या सरावाने या समस्या सोडवल्या जाऊ शकतात. आठवड्यातून एकदा, कमी व्यस्त वेळेत 40-60 मिनिटे घेतली जातात - आणि मुले वेगवेगळ्या प्रकल्पांमधील सहकार्यांसाठी व्हिडिओ अहवाल तयार करतात. प्रमुख उत्पादनाची फ्रंटएंड टीम - विमबॉक्स - सांगितले तुमच्या UI किटबद्दल, जे इतर कोणत्याही प्रकल्पासाठी थीम असू शकते. मार्केटिंग डेव्हलपमेंट टीमने ट्रेसिंग आणि लॉगिंग रिक्वेस्टसाठी लायब्ररीबद्दल बोलले, ज्याने लगेचच इतर अनेक प्रोजेक्ट्सची आवड निर्माण केली. गणित प्रकल्प टीमने REST API वरून GraphQL वर स्विच करण्याचा त्यांचा अनुभव शेअर केला. ग्रुप लेसन टीम PHP 7.4 वर स्विच करणारे पहिले कसे होते ते शेअर करण्याचा विचार करत आहे. वगैरे.

मे 2018 पासून ही यादी कायम ठेवण्यात आली आहे आणि त्यात 120 पेक्षा जास्त नोंदी आहेत

सर्व मीटिंग कॉर्पोरेट Google Meet द्वारे सुरू केल्या जातात, रेकॉर्ड केल्या जातात आणि 1.5 तासांच्या आत शेअर केलेल्या Google ड्राइव्हवरील फोल्डरमध्ये दिसतात आणि रेकॉर्डिंगच्या लिंक त्याच स्लॅकमध्ये डुप्लिकेट केल्या जातात. म्हणजेच, आपत्कालीन परिस्थिती असल्यास तुम्हाला येण्याची गरज नाही, परंतु नंतर ते 20 वेगाने पहा - सहसा अहवाल स्वतःच XNUMX मिनिटांपर्यंत चालतो आणि चर्चा - ते कसे घडते. पण आम्ही तासाच्या पुढे जात नाही)

PS तुमच्यासाठी काय काम केले आणि काय केले नाही?

उपयुक्त दुवे:

• कॅस्परस्की लॅबमधील रॉडियन नागोर्नोव बद्दल ज्ञान व्यवस्थापन काय आहे आणि हे दस्तऐवजीकरण का नाही (लिंकसाठी इगोरच्या चॅनेलचे आभार "आरामदायक आयटी नरक", असे बरेच काही आहे).

• त्याबद्दल फ्लॅंटमधील इगोर त्सुपको ज्ञान व्यवस्थापन कसे लागू करावे माझ्या कंपनीत

• स्कायंग मधील अलेक्सी काताएव बास फॅक्टरचे निरीक्षण आणि स्तर कसे करावे याबद्दल (तंत्रज्ञान आणि विशिष्ट क्षेत्रांमधील ज्ञान अंतर) वितरित संघात.

• माहिती पोहोचवण्याबद्दल फ्लॅंट मधील सेर्गेई गोंचारुक - केव्हा आणि कोणाला विचारायचे हे कसे जाणून घ्यावे, तुम्हाला वितरीत कार्यसंघामध्ये समस्या आल्यास.

स्त्रोत: www.habr.com