विकसकाला कोणती सॉफ्ट स्किल्स आवश्यक आहेत? Yandex कडून मते

मोठे विद्यार्थी ऑलिम्पियाड लवकरच सुरू होणार आहे "मी व्यावसायिक आहे". हे अनेक वर्षांपासून ऑनलाइन आणि ऑफलाइन चालू आहे. तांत्रिकसह विविध वैशिष्ट्यांमधील विद्यार्थी सहभागी होऊ शकतात. ऑलिम्पियाड 26 आघाडीच्या विद्यापीठांद्वारे आयोजित केले जाते: नॅशनल रिसर्च युनिव्हर्सिटी हायर स्कूल ऑफ इकॉनॉमिक्स, मॉस्को स्टेट युनिव्हर्सिटी, मॉस्को स्टेट टेक्निकल युनिव्हर्सिटी, मॉस्को इन्स्टिट्यूट ऑफ फिजिक्स अँड टेक्नॉलॉजी, MEPhI, सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट युनिव्हर्सिटी, ITMO युनिव्हर्सिटी आणि इतर.

यांडेक्स हा प्रकल्पाचा तांत्रिक भागीदार आहे. आमच्यासाठी, "मी एक व्यावसायिक आहे" ही विकासक आणि इतर तज्ञांच्या कामात सॉफ्ट स्किल्स (सॉफ्ट स्किल्स) च्या महत्त्वाबद्दल बोलण्याची सलग दुसऱ्या वर्षी चांगली संधी बनली आहे. एक वर्षापूर्वी, आमच्या मॉस्को कार्यालयाने सॉफ्ट स्किल्सला समर्पित ऑलिम्पियाड सहभागींसाठी एक बैठक आयोजित केली होती. नोवोसिबिर्स्कमधील यांडेक्स डेव्हलपमेंट ऑफिसचे प्रमुख, सेर्गेई ब्राझनिक यांनी देखील त्यांच्याबद्दल बोलले, “मी एक व्यावसायिक आहे” कार्यक्रमात समाविष्ट असलेल्या प्रशिक्षण सत्रात बोलत होते. आज सेर्गेई आणि यांडेक्समधील दोन इतर व्यवस्थापक - अण्णा फेडोसोवा आणि ओलेग मोखोव्ह Olegbl4 — ते Habr ला सॉफ्ट स्किल्सबद्दल सांगतील: ते काय आहेत, विकासकाला कोणत्या गोष्टींची गरज आहे, ते कोठे मिळवायचे आणि त्यांच्या उपस्थितीचा कंपनीच्या वाढीवर कसा परिणाम होतो.

सेर्गेई ब्राझनिक, नोवोसिबिर्स्कमधील विकास कार्यालयाचे प्रमुख, प्रादेशिक शैक्षणिक प्रकल्पांच्या विकासाचे संचालक

— विकसकासाठी, “4Ks” महत्त्वाचे आहेत: गंभीर विचार, सर्जनशीलता, सहकार्य आणि संवाद. हे सामान्यतः मान्य केले जाते की या व्यवसायातील संप्रेषण हे महत्त्वाचे कौशल्य नाही, परंतु जर आपण त्याबद्दल विचार केला तर व्यावसायिक वाढीसाठी ते आवश्यक आहे: आपल्याला प्रश्न विचारण्यास, आपल्या संवादकर्त्याला ऐकण्यास आणि ऐकण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे, आपला दृष्टिकोन स्पष्ट करणे आणि दुसर्‍याचा स्वीकार करा, बोला आणि वाटाघाटी करा. इंटर्न कदाचित संघात काम करू शकत नाही किंवा गंभीरपणे विचार करू शकत नाही - आणि हे सामान्य आहे, कारण त्याला अद्याप अशी पार्श्वभूमी नाही.

जर आधीच प्रौढ तज्ञ आमच्याकडे मुलाखतीसाठी आला तर आम्ही संभाषणादरम्यान या सर्व कौशल्यांचे मूल्यांकन करतो. एखादी व्यक्ती स्वतःबद्दल कशी बोलतो ते आपण पाहतो. वाटेत, आम्ही अग्रगण्य प्रश्न विचारतो आणि बरेच काही स्पष्ट करतो. आम्ही समस्या वापरून गंभीर विचारांची चाचणी करतो. एकीकडे, तो त्या सोडवतो हे आपल्यासाठी महत्त्वाचे आहे, तर दुसरीकडे, तो त्या नेमक्या कशा सोडवतो हे आपण पाहतो.

एखाद्या विकसकासाठी जो आधीच एखाद्या कंपनीसाठी काम करतो, त्याच्याकडे कोणती कौशल्ये नाहीत हे निर्धारित करण्याचे दोन मार्ग आहेत. प्रथम आपल्या व्यवस्थापकाकडून अभिप्राय विचारणे आहे. जर त्यांनी तुम्हाला काहीही सांगितले नाही तर याचा अर्थ सर्व काही ठीक आहे असे नाही. तुम्हाला शंका असल्यास, पुन्हा विचारा. वर्तमान कार्ये आणि व्यावसायिक उद्दिष्टांच्या दरम्यान, व्यवस्थापक सॉफ्टवेअरच्या दिशानिर्देशाबद्दल विसरू शकतात - त्यांना याची आठवण करून देणे महत्वाचे आहे. दुसरा मार्ग म्हणजे संघातील इतर सहकार्‍यांच्या तुलनेत स्वतःचे मूल्यांकन करण्याचा प्रयत्न करणे, उदाहरणार्थ, विचारमंथन दरम्यान, जेव्हा प्रत्येकजण कल्पना फेकून देतो आणि नंतर त्यावर चर्चा करतो आणि टीका करतो.

समजा तुमच्यात कोणती कौशल्ये कमी आहेत हे समजले आहे. ही पहिली आणि सर्वात महत्वाची पायरी आहे - होय, खरंच, येथे माझ्यामध्ये काहीतरी चूक आहे हे समजणे. पुढे, आदर्शपणे एक मार्गदर्शक शोधा - किमान एक मित्र ज्याने ही कौशल्ये विकसित केली आहेत. आपण फक्त एक मित्र पाहू शकता. आणि जर तुम्हाला एखादा गुरू सापडला तर तो सल्ला देऊ शकेल आणि तुमच्या वाढीचे निरीक्षण करू शकेल. एक मार्गदर्शक तुमचा सहकारी असू शकतो (त्याला पर्यवेक्षणाची गरज का आहे हे लगेच स्पष्ट होते - तुम्ही त्याच ध्येयासाठी काम करत आहात) किंवा काहीवेळा बाह्य तज्ञ देखील असू शकतात (परंतु हे सहसा तुमच्या ओळखीचे असते, अन्यथा त्याची प्रेरणा स्पष्ट नसते). पुस्तके, व्याख्याने, प्रशिक्षण हे देखील एक पर्याय आहेत, परंतु अशा प्रकारे तुम्हाला फक्त ज्ञान मिळेल. ज्ञानाचे कौशल्यात रुपांतर होण्यासाठी नियमित सरावाची गरज आहे.

स्टँड-अप दरम्यान संप्रेषण कौशल्ये मोठ्या प्रमाणात सुधारली जातात - दैनंदिन लहान नियोजन बैठका, जेथे प्रत्येक कार्यसंघ सदस्य सांगतो की तो सध्या काय काम करत आहे. कोणतेही सार्वजनिक बोलणे देखील मदत करते. आणि सहकाऱ्यांशी अधिक संवाद साधण्याचा प्रयत्न करा आणि संघातील अनुभव सामायिक करा.

तुम्हाला तांत्रिक प्रकल्प व्यवस्थापक आणि विकासक यांच्यामध्ये टीम लीडर निवडण्याची आवश्यकता असल्यास, कोणते चांगले आहे याचे कोणतेही स्पष्ट उत्तर नाही. यांडेक्समध्ये, एक प्रकल्प, नियम म्हणून, कोड लिहू शकतो. म्हणून, मी प्रथम व्यवस्थापक आणि विकासकाची तुलना अनेक पॅरामीटर्सनुसार करेन: त्यांना कार्ये कशी सेट करायची आणि अंमलबजावणी कशी नियंत्रित करायची, ते संघ कसे चालवतात आणि सर्वसाधारणपणे त्यांचे संघाशी कोणत्या प्रकारचे संबंध आहेत हे त्यांना कसे कळते. असे घडते की एखादी व्यक्ती कार्ये चांगल्या प्रकारे सेट करते आणि अंतिम मुदतीचे निरीक्षण करते, परंतु त्याच वेळी संघासह आणखी वाईट होते. निर्णय कोण घेते यावरही सर्व अवलंबून आहे. व्यवस्थापकाऐवजी स्वतः विकासक असलेल्या व्यक्तीने व्यवस्थापक म्हणून दुसरा विकासक निवडण्याची अधिक शक्यता असते.

फक्त कठोर कौशल्याने तुम्ही टीम लीड बनू शकता - अशी काही प्रकरणे आहेत. पण अशा व्यक्तीला संघ नेतृत्व म्हणून बढती देणाऱ्या व्यवस्थापकांच्या मनगटावर थाप मारण्याची गरज आहे. कारण तो, तो जात असताना शिकत असताना, इतका गोंधळ करेल की संघ निराश होईल. मग हे सर्व अगं किती मजबूत आहेत यावर अवलंबून आहे. किंवा ती व्यक्ती मोठी होईपर्यंत आणि काय घडत आहे याची जाणीव होईपर्यंत ते प्रतीक्षा करतील. किंवा ते थांबणार नाहीत आणि पळून जातील.

तरीही तुम्ही एखाद्या हार्डकोर डेव्हलपरला मॅनेजर बनवत असाल, तर तुम्हाला प्रथम त्याची पूर्ण तयारी करावी लागेल आणि नंतर पहिल्या तीन ते सहा महिन्यांसाठी त्याला मार्गदर्शन करण्याची खात्री करा.

अण्णा फेडोसोवा, प्रशिक्षण आणि विकास विभागाचे प्रमुख

- कौशल्यांची संपूर्ण यादी तयार करणे कठीण आहे. अशा प्रकारे, लोमिंगर सक्षमता मॉडेल включает 67 पदे. Yandex च्या आत, आम्ही कौशल्ये सार्वत्रिक आणि व्यवस्थापकांना आवश्यक असलेल्या कौशल्यांमध्ये विभागतो.

सार्वत्रिक कौशल्ये वैयक्तिक परिणामकारकता आणि इतरांशी परस्परसंवादाशी संबंधित. वैयक्तिक परिणामकारकता संबंधित आहे, उदाहरणार्थ, स्वतःचे व्यवस्थापन करण्याची क्षमता, एखाद्याचा वेळ, कार्य प्रक्रिया, परिणाम अभिमुखता, गंभीर विचार आणि शिकण्याची क्षमता. आधुनिक अर्थव्यवस्थेला तीस वर्षांपूर्वीच्या अर्थव्यवस्थेपासून वेगळे करणारी गोष्ट अशी आहे की तुम्ही आयुष्यभर तीच गोष्ट करण्याची शक्यता नाही. बहुधा, काहीतरी बदलेल आणि आपण त्यासाठी तयार असणे आवश्यक आहे.

सार्वत्रिक कौशल्यांचा दुसरा गट इतर लोकांशी संवाद साधण्याशी संबंधित आहे. आम्ही यापुढे असेंब्ली लाइन उत्पादनाच्या दिवसात राहत नाही. तुम्ही जे काही कराल, तुम्हाला बहुधा वाटाघाटी करून इतर लोकांशी चर्चा करावी लागेल. या प्रकरणात संवाद प्रक्रिया खूप महत्वाची बनते. आयटी कंपन्यांमध्ये, जेथे तंत्रज्ञानाच्या सतत विकासामुळे नियोजनाची क्षितीज फारच लहान असते, अगदी तांत्रिक तज्ञांना देखील अनेक सामूहिक निर्णय घ्यावे लागतात जे चर्चा प्रक्रियेत जन्माला येतात. आणि कर्मचारी वाटाघाटी संपुष्टात येऊ देऊ शकत नाहीत, अन्यथा काम थांबेल.

एक वेगळा मोठा थर आहे व्यवस्थापकांसाठी कौशल्ये. यामध्ये कार्ये सेट आणि मूल्यमापन करण्याची क्षमता, इतरांना प्रेरित करणे आणि स्वत: ला विकसित करणे, एक नेता बनणे, तुमचा संघ तयार करणे आणि इतर संघांशी संवाद साधण्याची क्षमता समाविष्ट आहे.

Yandex वर, सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनिंग प्रोग्राम्स डिझाइन केले आहेत जेणेकरून कर्मचारी विविध परिस्थितीत सुरक्षित वातावरणात काम करू शकतील. ही अशी परिस्थिती असू शकते ज्यांना त्यांना आधी सामोरे जावे लागले नाही किंवा त्यांच्या अनुभवातील विशिष्ट प्रकरणे ज्यामध्ये त्यांना चांगले परिणाम मिळू इच्छितात. नवीन लोकांना कामावर घेण्यापासून आणि उद्दिष्टे निश्चित करण्यापासून, स्वारस्यांचे संघर्ष आणि प्रेरणा समस्यांपर्यंत बरेच काही केले जाऊ शकते. नियमानुसार, कर्मचारी आणि व्यवस्थापक यांच्यातील गैरसमजाची परिस्थिती दोन्ही पक्षांसाठी कठीण असते, परंतु आपण त्यांच्याशी सामना करण्यास शिकू शकता.

वेगवेगळ्या शिकवण्याच्या पद्धती वापरल्या जाऊ शकतात. त्यामुळे टीमवर्क शिकणे खूप अवघड आहे. शाळेत आम्हाला वैयक्तिकरित्या काम करण्यास शिकवले जाते, वैयक्तिक शैक्षणिक यशासाठी ग्रेड दिले जातात. परंतु हे एका संघात आहे की लोक जबाबदारी घेणे, आपापसात भूमिका वाटून घेणे आणि समान उद्दिष्टे आणि परिणामांवर सहमत होणे शिकतात. आणि बहुतेकदा असे दिसून येते की आपल्याला कामावर प्रौढ म्हणून हे शिकावे लागेल. आता काही शाळा प्रकल्प-आधारित शिक्षण आणि संयुक्त असाइनमेंटचा सराव करतात. यामुळे लहानपणापासून टीमवर्क शिकण्यास मदत झाली पाहिजे.

प्रौढांना स्वतंत्रपणे शिकण्यासाठी आणि ज्ञान मिळविण्यासाठी कसे शिकवायचे? कधीकधी उच्च शिक्षणातील अनुभव मदत करतो. पदव्युत्तर आणि पदव्युत्तर अभ्यासक्रम विद्यार्थ्यांना काय महत्त्वाचे आहे आणि काय महत्त्वाचे नाही हे समजण्यास शिकवतात आणि संबंधित ज्ञान कोठे शोधायचे आहे. परंतु बर्‍याचदा आपल्याला कामाच्या प्रक्रियेत आधीपासूनच हे मास्टर करावे लागेल. Coursera वरील सर्वात लोकप्रिय अभ्यासक्रमांपैकी एक म्हटले जाते यात आश्चर्य नाही कसे शिकायचे ते शिकत आहे.

शिकण्यासाठी स्वतःला अधिक चांगल्या प्रकारे जाणून घेण्यापेक्षा अधिक उपयुक्त काहीही नाही: सहकाऱ्यांकडून मिळालेल्या अभिप्रायाच्या मदतीने स्वतःला बाहेरून पाहणे, काय चांगले आणि काय नाही याचा पुन्हा विचार करणे, तुम्हाला जसे व्हायचे आहे अशा लोकांना शोधणे, आणि त्यांच्याशी स्वतःची तुलना करा.

हे लक्षात ठेवले पाहिजे की प्रेरणा ही प्रत्येक गोष्टीचा गाभा आहे. जर तुम्हाला समजले की तुम्ही असंसद आहात, परंतु तुम्हाला हे बदलण्याची आवश्यकता आहे, उदाहरणार्थ, हे संघासाठी महत्त्वाचे आहे, तर प्रेरणा आणि बदलण्याची आवश्यकता दोन्ही दिसून येईल. जर तुम्हाला कामासाठी कोणाशीही संवाद साधण्याची गरज नसेल, तर मग स्वतःवर पाऊल का टाकायचे?

ओलेग मोखोव, एचआर प्रकल्पांच्या विकासाचे प्रमुख आणि Yandex.Contest सेवा, जे ऑलिम्पियाडच्या ऑनलाइन भागाचे आयोजन करते

— संघ नेतृत्वाची महत्त्वाकांक्षा नसलेल्या विकासकांना खरोखरच सॉफ्ट स्किल्सची गरज नसते. प्रश्न विचारण्यास, ऐकण्यास आणि आपले विचार व्यक्त करण्यास सक्षम असणे महत्वाचे आहे. ही कौशल्ये सुधारण्यासाठी, तुम्ही कॉन्फरन्समध्ये अहवाल देऊ शकता किंवा विद्यापीठातील व्याख्याने वाचू शकता. आपण सर्वांनी कधीतरी अभ्यास केला आहे, याचा अर्थ आपण स्वतः कोणालातरी शिकवू शकतो. विद्यार्थी वेडे असतात आणि सर्वात लपलेले प्रश्न विचारतात. त्यांना त्वरीत उत्तरे देण्याची आणि तुमची जीभ लटकवण्याची क्षमता तुम्हाला गरम चर्चेत शांत राहण्यास मदत करते.

पुस्तके सॉफ्ट स्किल्ससाठी मदत करत नाहीत. तुम्ही नियमितपणे उपस्थित राहिल्यासच प्रशिक्षणांना मदत होते. पण परिषदेत येऊन सक्रिय भूमिका घेणे खूप उपयुक्त आहे. फक्त स्पीकरला प्रश्न विचारा.

मुलाखती दरम्यान, मी कधीकधी उमेदवाराच्या अचूक उत्तरावर देखील प्रश्न विचारतो - मी तो कसा विचार करतो ते पाहतो. परंतु जर एखाद्या व्यक्तीला स्वतःवर विश्वास असेल तरच हे कार्य करते. सर्वसाधारणपणे, अंतिम मुलाखती दरम्यान सॉफ्ट स्किल्सचे विश्लेषण करणे चांगले आहे. उदाहरणार्थ, मी तुम्हाला उमेदवाराने केलेल्या सर्वात मनोरंजक कार्याबद्दल सांगण्यास सांगतो. अशा प्रकारे आपण एखाद्या व्यक्तीसाठी अधिक मनोरंजक काय आहे ते शोधू शकता - कोडिंग, संशोधन, परिणाम प्राप्त करणे किंवा संप्रेषण करणे.

अनेक लोक ज्यांनी मृदू कौशल्ये अत्यंत विकसित केली आहेत ते उच्च दर्जाचे व्यवस्थापक बनतात ज्यांचा संपूर्ण दिवस मीटिंगचा असतो. तुमचे कोडिंग कौशल्य कसे टिकवायचे? तुम्ही स्वतःला म्हणता: मी दोन तास प्रोग्रामिंग करत आहे. तुम्ही सर्व सूचना बंद करा, तुमचा फोन, हा एकमेव मार्ग आहे. असे करणारे नेते मला माहीत आहेत. बरं, मुलाखती आणि तांत्रिक विभाग देखील मेंदूचा विकास करण्यास मदत करतात. यांडेक्समध्ये, तुम्ही नुकतेच कनिष्ठ होण्याचे थांबवले आहे आणि तुम्हाला आधीच मुलाखतीसाठी आमंत्रित केले जाईल. तुम्ही एखाद्या मोठ्या कंपनीसाठी काम करता या वस्तुस्थितीवर कर लावल्यासारखे आहे.

जर तुम्हाला व्यवस्थापक आणि विकासक यांच्यातील टीम लीडरची निवड करायची असेल तर हे सर्व पुढाऱ्याच्या भविष्यातील जबाबदाऱ्यांवर अवलंबून असते. व्यवस्थापक एकदा स्वत: विकासक असल्यास ही एक गोष्ट आहे. मग त्याला अधिक संधी आहेत. प्रोजेक्ट स्टेशन वॅगन असल्यास ते वेगळे आहे. तो बॅकएंड आणि फ्रंटएंड संघ, डिझाइनर आणि विश्लेषकांशी संवाद साधतो. परंतु त्याला माहित नाही की एखादी विशिष्ट लायब्ररी फ्रंटएंडमध्ये कशी कार्य करते, बॅकएंडमध्ये असिंक्रोनस प्रोग्रामिंगशी तो परिचित नाही आणि हे कठीण का आहे हे त्याला समजत नाही. डेव्हलपरची वाढ ही खोलवर जाणे आहे. आणि व्यवस्थापनाचे सार म्हणजे पृष्ठभागाची थर गोळा करणे, समस्या समजून घेणे आणि कनेक्शन आणि प्रक्रिया सेट करणे. म्हणून, माझा विश्वास आहे की व्यवस्थापक बहुधा लोकांच्या विकास कौशल्यांमध्ये सुधारणा करू शकणार नाही.

संघ बाहेरील व्यक्तीशी शत्रुत्व विकसित करू शकतो. म्हणून मी स्वतः विकासकांमधून एक नेता निवडतो आणि कदाचित मी त्यापैकी सर्वात मजबूत निवडणार नाही. समजा एखाद्या व्यक्तीने पाच वर्षे काम केले, आता तो वरिष्ठ विकासक आहे, परंतु या पाच वर्षांत फक्त हार्डवेअर वाढले, सॉफ्टवेअर वाढले नाही. मग मी त्याला पद दिल्यास ते गगनाला भिडतील अशी मी अपेक्षा करू शकत नाही. पण जेव्हा एखादा विकासक एका वर्षापासून काम करत असतो, पण मी पाहतो की त्याची जीभ चांगली आहे, तो संवाद साधतो, अनेक लोकांना जोडू शकतो, त्यांच्यातील संघर्ष सोडवू शकतो - हे माझ्यासाठी टीम लीड आहे, जरी तो वरिष्ठ विकसक नसला तरीही .

मी अशा कथेवर विश्वास ठेवत नाही जिथे एखादी व्यक्ती केवळ कठोर कौशल्यांवर आधारित नेता बनते. सॉफ्टवेअरशिवाय टीम लीड बहुधा त्याचे कार्य कुठेतरी पूर्ण करत नाही. हे कधी काम करू शकते? जेव्हा अधीनस्थ स्वयंपूर्ण असतात. माझ्याकडे नवीन व्यवस्थापकांसाठी एक कॅचफ्रेज आहे: मांजरी व्यवस्थापित करणे सोपे आहे. टीम लीड्स जेव्हा त्यांच्याकडे कठीण प्रकरणे असतात तेव्हा अस्वस्थ होतात - एक कर्मचारी सोडू इच्छितो, दुसरा उदास असतो आणि कमी कामगिरी करू लागतो, तिसरा संघर्ष असतो. यावर मी त्यांच्या टीम लीडरला म्हणतो - आनंद करा, तुम्हाला लीडर म्हणून काम करण्याची ही पहिलीच वेळ आहे. कारण मांजरी - ते म्याऊ, दयाळू, आनंदी आहेत - नियंत्रित करणे खूप सोपे आहे.

स्त्रोत: www.habr.com