पुस्तक "VkusVill: सर्वकाही चुकीचे करून रिटेलमध्ये क्रांती कशी करावी"

पुस्तकात त्यांच्या अर्जातील 37 नियम आणि अनुभव आहेत. मी वैयक्तिकरित्या ज्या नियमांकडे लक्ष दिले आहे आणि ते लागू करीन आणि अंशतः आधीच लागू केले आहे ते मी लक्षात ठेवीन.

जसे:

• कंपनी किंवा उत्पादनाच्या जीवनाच्या सर्व टप्प्यांवर मेट्रिक्स आणि चाचण्यांचे महत्त्व
• एका वर्षातील पहिल्या संकटाची वाट पहा, ते तुमचे मेंदू सरळ करेल आणि ते छान आहे
• कोणतीही दिशा "वैमानिक" पासून सुरू केली जाते
• एचआर विभाग बाहेर काढा
• केवळ परतफेड हा “पायलट” चा सकारात्मक परिणाम आहे

बाकीचे एकतर साधे किंवा पाणी आहेत.

विश्लेषण करणे आणि न करणे यापेक्षा करणे आणि विश्लेषण करणे अधिक महत्त्वाचे आहे

होय, हा देखील एक जुना विषय वाटेल, परंतु मला हा दृष्टिकोन आवडला. परिपूर्ण उत्पादन नाही, उत्कृष्ट प्रारंभ बिंदू. विचार करा आणि करा, मग आपण ते शोधू. लॉन्च केल्यानंतर, आम्ही त्याची वेगवेगळ्या कोनाड्यांमध्ये चाचणी घेण्यास सुरुवात करतो, केवळ आपल्या दृष्टी आणि योजनेवर अवलंबून राहणे ही चूक आहे, हे व्यक्तिनिष्ठ आहे. हे जवळजवळ "बझ आणि उत्पादनात जा" सारखे आहे, केवळ कोनाडा किंवा लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या चाचणीसह.

वैचारिक संकट जितक्या लवकर येईल तितके चांगले. "इझबेन्का" लाँच झाल्यानंतर दीड वर्षात वाचली. आणि या कालावधीत संपूर्ण कंपनी मोठ्या प्रमाणात बदलली.

पहिल्या संकटाची प्रतीक्षा करा, ही एक सामान्य घटना आहे, हे उत्पादन किंवा कल्पनेच्या साराचे पुनरावृत्ती देखील असू शकते. इतर कंपन्यांचा अनुभव एक वर्षानंतर त्याच गोष्टीबद्दल सांगतोиपरिस्थिती बदलेल, जरी ती अधिक अचूकपणे समायोजित केली जाईल. प्रथम अनुभव आणि अभिप्राय खूप महत्वाचे आहेत आणि ते मिळाल्यानंतर बदलू नयेत हे मूर्खपणाचे आहे. हे डेटा आणि सर्व निर्देशकांचे संकलन आणि विश्लेषण करण्याचे महत्त्वपूर्ण महत्त्व सूचित करते. परंतु हे बर्याचदा विसरले जाते, ते एकतर सामान्य निर्देशकांकडे पाहतात किंवा अजिबात पाहत नाहीत, "आम्ही एक स्टार्टअप आहोत, आम्हाला विश्लेषण करणे खूप लवकर आहे."

पुस्तकात “नो फाईन्स” आणि “नो बजेट” असे मोठे शब्द आहेत.

आम्ही डिसमिससाठी दंडाची देवाणघेवाण करतो. दंड ही वाईट कामाची किंवा वागणुकीची शिक्षा आहे; जर तुम्हाला चांगलं काम करायचं नसेल किंवा वाईट वागायचं नसेल, तर अशा व्यक्तीला काय हरकत आहे. त्याला लगेच काढून टाकणे सोपे आहे.

बजेट संरक्षण प्रक्रियेच्या अभावामुळे कंपनीच्या खर्चाची आणि रोख प्रवाहाची पारदर्शकता बदलते. कोणत्याही क्षणी सर्व काही असे असेल तर तुमच्याकडे संरक्षण करण्यासाठी काहीही नाही आणि प्रत्येकजण ते पाहू शकतो. अर्थसंकल्पात परतावा नाही, दंडाचा मुद्दा पहा. किंवा खाली परतफेड बद्दल.

चुकांकडे वृत्ती

कंपनीमध्ये चुका ही एक सामान्य घटना आहे, "चुका" नव्हे तर चुका. "जांब" म्हणजे निष्काळजीपणा आणि चूक म्हणजे काहीतरी करून पाहण्याची इच्छा. चूक म्हणजे अनुभव, एक तज्ञ तो असतो ज्याने सर्वात जास्त चुका केल्या. अर्थात, सर्व त्रुटींचे मोजमाप आणि विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. मेट्रिक्सच्या महत्त्वाकडे परत येत आहे. जर आपण चुकांना प्रयोग असे नाव दिले तर ते सतत केले पाहिजे.

त्याच पुस्तकात एक अभिव्यक्ती आहे “प्रथम गोळ्या, नंतर तोफगोळे,” म्हणजेच कोणत्याही दिशेने, प्रथम प्रायोगिक प्रक्षेपण (पायलट), नंतर मुख्य. आम्ही चाचणी केली, ते कार्य केले, आम्ही आणखी विस्तारित केले, ते कार्य करत नाही, आम्ही ते एकटे सोडतो किंवा प्रायोगिक परिस्थिती बदलतो.

एचआर विभागाचा कंपनीच्या विकासावर कमीत कमी प्रभाव असतो

प्रत्येक विभाग आपापले कर्मचारी भरती करतो. अर्थात, त्याला एजन्सी आकर्षित करण्याचा अधिकार आहे, परंतु तो ती “स्वतःच्या खाली” घेतो आणि त्याची जबाबदारी स्वतः घेतो. संघांच्या निर्मितीमध्ये मानव संसाधन विभागाचा महत्त्वाचा आवाज नसावा. सर्वसाधारणपणे, पाश्चात्य कंपन्या रिडंडंट म्हणून एचआर विभाग सोडून देत असल्याची प्रवृत्ती आहे. कल्पना अशी आहे की एक कर्मचारी अधिकारी एखाद्या व्यक्तीला कामावर आणू शकतो, परंतु एक मानसशास्त्रज्ञ, एक फ्रीलान्स, कर्मचार्‍यांसह काम करण्यास अधिक सक्षम आहे. त्यामुळे त्याच्यापुढे सर्वजण समान आहेत.

व्यावसायिकतेपेक्षा संघाची प्रेरणा अधिक महत्त्वाची आहे हा एक स्पष्ट नियम आहे.

परतावा

हा नियम पुस्तकात नव्हता, पण एक दृष्टीकोन आहे. स्टोअरसाठी लागू, हे असे दिसते: नवीन बिंदू दोन आठवड्यात 0 वर गेला पाहिजे, ते कार्य करत नाही, आम्ही ते बंद करतो. आम्ही वाट पाहत नाही, आम्हाला वाटत नाही, आम्ही हंगामीतेला दोष देत नाही, परंतु आम्ही ते बंद करतो. कोणत्याही कल्पनेसाठी हेच आहे, परतफेडीसाठी एक स्पष्ट कालावधी सेट करा, आणखी विलंब करू नका.

पेरेटो कडून व्यवसाय योजना:

• पैसे घ्या (वेळ)
• 10 बिंदू उघडणे (सेवा दिशानिर्देश)
• 2 महिन्यांनंतर आम्ही 2 काळ्या रंगात सोडतो
• 8 बंद करा

तुमच्याकडे जेवढे पैसे (वेळ) असतील तेवढे परत करा.

वाचा! कमी वाईट गोष्टी करण्यासाठी अधिक चांगली पुस्तके वाचा.

पुस्तके वाचण्याची आणि चर्चा करण्याची संस्कृती आपल्या सहकाऱ्यांना जोपासा आणि संक्रमित करा. ऑफिस लायब्ररी अप्रतिम आहे.

कोणतेही उत्पादन पावतीशिवाय परत केले जाऊ शकते आणि त्या बदल्यात तुम्हाला त्याची संपूर्ण किंमत मिळेल.

कल्पना अशी आहे की क्लायंटने तुमच्याकडे तक्रार घेऊन परत यावे, इंटरनेटवर नाही. नकारात्मक पुनरावलोकनांना प्रतिसाद देण्यासाठी किंवा काढण्यासाठी कंपन्या किती पैसे देण्यास तयार आहेत? साहजिकच धनादेशाद्वारे ग्राहकाला परत केलेल्या पैशांपेक्षा जास्त. मला वाटते की एसएमएम विभागाच्या कर्मचार्‍यांपेक्षा हा उपाय स्वस्त आणि अधिक व्यावहारिक आहे.

लोक, पुरवठादार, सेवा दुप्पट करणे हा आधुनिक उद्योजकीय दृष्टीकोन आहे.

मला ही कल्पना अद्याप सरावात पूर्णपणे समजलेली नाही, परंतु ती वाईट वाटणार नाही. हे समजण्यासारखे आहे की पुरवठादार, कर्मचार्‍यांचे दुप्पट... मला माहित नाही, स्पर्धेच्या भावनेच्या दृष्टीने, कदाचित, आर्थिक बाजूने, असा कोणताही सराव नव्हता, कदाचित हे सामान्य आहे.
विकासकांसाठी कामाची क्षेत्रे बदलणे हा चांगला सराव आहे, त्यामुळे प्रत्येकाला सर्व ठिकाणे माहीत आहेत, अर्थातच. आणि तुमचा कोड पाहिला आणि संपादित केला जाईल ही जबाबदारी.

ऑटोमेशन

आणि शेवटी, तंत्रज्ञान आणि प्रक्रिया ऑटोमेशन बद्दल काही प्रकरणे. उत्पादन उपलब्धता कॅमेऱ्यांपासून सुरुवात करून आणि लेखा प्रणाली, स्वयंचलित अहवाल, स्टोअरमध्ये स्वयं-ऑर्डरिंग आणि टेलिग्राममधील बॉट्ससह समाप्त होते. शिवाय, कर्मचारी आणि ग्राहक दोघांसाठी.
हा सर्वात स्पष्ट भाग आहे, तंत्रज्ञानाशिवाय तुम्ही कुठेही जाऊ शकत नाही.

परिणामी, मी स्वतःवर जोर दिला

विश्लेषण आणि मेट्रिक्स.
ऑटोमेशन आणि रिपोर्टिंग.
लोक आणि जबाबदारी.

सारांश

एक सोपं पुस्तक, त्यातून तुम्ही मनोरंजक पद्धती शिकू शकता. याव्यतिरिक्त, शेवटी मनोरंजक पुस्तकांची यादी आहे. 🙂

वाचल्याबद्दल धन्यवाद.

स्त्रोत: www.habr.com