कोस्त्या गोर्स्की, इंटरकॉम: शहरे आणि महत्त्वाकांक्षा, उत्पादन विचार, डिझाइनरसाठी कौशल्ये आणि स्वयं-विकास याबद्दल

अलेक्सी इव्हानोव (लेखक, पोंचिक.बातमी) कंपनीचे डिझाईन मॅनेजर कोस्ट्या गोर्स्की यांच्याशी बोललो इंटरकॉम, यांडेक्सचे माजी डिझाईन संचालक आणि टेलिग्राम चॅनेलचे लेखक “डिझाइन आणि उत्पादकता" मधील ही पाचवी मुलाखत आहे मुलाखतींची मालिका उत्पादन दृष्टीकोन, उद्योजकता, मानसशास्त्र आणि वर्तनातील बदल याबद्दल त्यांच्या क्षेत्रातील शीर्ष तज्ञांसह.

मुलाखतीच्या अगदी आधी, तुम्ही एक अनौपचारिक वाक्प्रचार म्हणाला: "काही वर्षांत मी अजूनही जिवंत आहे." तुम्हाला काय म्हणायचे आहे?

अरेरे, संभाषणात तो कसा तरी पॉप अप झाला. आणि आता यामुळे मला एक प्रकारची भीती वाटते. पण गोष्ट अशी आहे की आपण मृत्यूची आठवण ठेवली पाहिजे. प्रत्येक वेळी, आम्हाला हे लक्षात ठेवण्यास शिकवले गेले की जीवन मर्यादित आहे, क्षणांचे कौतुक करणे, ते अस्तित्वात असताना त्यांचा आनंद घेणे. मी हे विसरू नये म्हणून प्रयत्न करतो. पण बहुधा त्याबद्दल बोलणे योग्य नाही. आपण लक्षात ठेवू शकता, परंतु याबद्दल बोलणे योग्य नाही.

असा एक तत्वज्ञानी अर्नेस्ट बेकर आहे, त्याने 70 च्या दशकाच्या सुरुवातीस "डेथ ऑफ डेथ" हे पुस्तक लिहिले. त्यांचा मुख्य प्रबंध: मानवी सभ्यता ही आपल्या मृत्यूला प्रतिकात्मक प्रतिसाद आहे. आपण याबद्दल विचार केल्यास, अशा अनेक गोष्टी आहेत ज्या होऊ शकतात किंवा होऊ शकत नाहीत: मुले, एक करियर, एक आरामदायक वृद्धापकाळ. त्यांच्याकडे काही संभाव्यता आहे, 0 ते 100% पर्यंत. आणि केवळ मृत्यूच्या घटनेची नेहमीच 100% संभाव्यता असते, परंतु आम्ही सक्रियपणे हे आमच्या चेतनेबाहेर ढकलतो.

सहमत. माझ्यासाठी एक विवादास्पद गोष्ट आहे - दीर्घायुष्य. लॉरा डेमिंगने एक छान एकत्र केले दीर्घायुष्याबद्दल अभ्यासांची निवड. उदाहरणार्थ, उंदरांच्या एका गटाचा आहार 20% ने कमी झाला आणि ते नियंत्रण गटापेक्षा जास्त काळ जगले...

... तुम्ही यातून एकट्याने व्यवसाय करू शकत नाही. म्हणूनच युनायटेड स्टेट्समधील फास्टिंग क्लिनिक 70 वर्षांपूर्वी बंद करण्यात आले होते.

ते बरोबर आहे. आणि आणखी एक प्रश्न उद्भवतो: आपल्याला अधिक काळ जगण्याची गरज का आहे हे आपल्याला समजते का? होय, मानवी जीवनात नक्कीच मोठे मूल्य आहे, परंतु जर प्रत्येकजण जास्त काळ जगला तर लोक खरोखरच चांगले होतील का? एक सामान्यतः असे म्हणू शकतो की पर्यावरणाच्या दृष्टिकोनातून फक्त स्वत: ला मारणे सर्वात उपयुक्त आहे. तेच कार्यकर्ते जे पर्यावरणाचा एवढा पुरस्कार करतात त्यांनी जास्त काळ जगण्याचा प्रयत्न केला नाही तर पृथ्वीला कमी नुकसान होऊ शकते. ही वस्तुस्थिती आहे: आम्ही कचरा तयार करतो, आम्ही संसाधने खातो इ.

त्याच वेळी, लोक निरर्थक नोकऱ्यांमध्ये काम करतात, टीव्ही मालिका पाहण्यासाठी घरी जातात, प्रत्येक संभाव्य मार्गाने वेळ मारतात, गुणाकार करतात आणि नंतर अदृश्य होतात. त्यांना आणखी 20 वर्षांचे आयुष्य का हवे आहे? बहुधा, मी याबद्दल खूप वरवरचा विचार करत आहे; याबद्दल कोणाशी तरी बोलणे मनोरंजक असेल. दीर्घायुष्याचा विषय मला अजून सुस्पष्ट नाही. प्रवास, मनोरंजन आणि रेस्टॉरंट उद्योगांना दीर्घायुष्याचा नक्कीच फायदा होईल. पण का?

शहरे आणि महत्वाकांक्षा

का याबद्दल: तुम्ही सॅन फ्रान्सिस्कोमध्ये काय करत आहात?

मी येथे SF मध्ये इंटरकॉमवर संघांसह काम करण्यासाठी आलो. आमच्याकडे सर्व गो-टू-मार्केट संघ आहेत.

हे कसे घडले की इंटरकॉमसारख्या गंभीर तंत्रज्ञान कंपनीचे मुख्य सैन्य डब्लिनमध्ये आहे? मी विकास आणि उत्पादनांबद्दल बोलत आहे.

डब्लिनमध्ये आमच्याकडे 12 पैकी 20 उत्पादन संघ आहेत असे दिसते. आणखी 4 लंडनमध्ये आणि 4 सॅन फ्रान्सिस्कोमध्ये आहेत. स्टार्टअप म्हणून इंटरकॉम डब्लिनमधून आले आहे, त्यामुळे ऐतिहासिकदृष्ट्या असेच आहे. परंतु, अर्थातच, आमच्याकडे डब्लिनमध्ये आवश्यक वेगाने लोकांना कामावर घेण्यास वेळ नाही. लंडन आणि एसएफमध्ये बरेच प्रतिभावान लोक आहेत आणि तेथे सर्वकाही वेगाने वाढत आहे.

कुठे राहायचे ते कसे निवडायचे?

याबद्दल इतरांचे काय मत आहे हे जाणून घेणे मनोरंजक ठरेल. मी माझी निरीक्षणे शेअर करेन.

प्रथम विचार: आपण निवडू शकता. आणि ते आवश्यक आहे. बहुतेक लोक त्यांचे संपूर्ण आयुष्य जिथे जन्माला आले तिथेच जगतात. जास्तीत जास्त, ते कामासह विद्यापीठात किंवा जवळच्या शहरात जातील. आधुनिक समाजात, आपण कोठे राहायचे हे आपण निवडू शकतो आणि करू शकतो आणि जगभरातील ठिकाणांमधून निवड करू शकतो. सर्वत्र पुरेसे चांगले तज्ञ नाहीत.

दुसरा विचार. निवडणे कठीण आहे. प्रथम, प्रत्येक शहराचे स्वतःचे वातावरण असते...

पॉल ग्रॅहमच्या शहरे आणि महत्त्वाकांक्षा या निबंधाप्रमाणे?

होय, त्याने डोक्यावर खिळा मारला. हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे जेणेकरून शहर आपल्या मूल्यांशी जुळते.

दुसरे म्हणजे, शहर, उदाहरणार्थ, मोठे किंवा लहान असू शकते. उदाहरणार्थ, मला असे वाटते की डब्लिन हे एक लाखाहून अधिक गाव आहे. ते खूप मोठे आहे - तेथे IKEA, एक विमानतळ, मिशेलिन-तारांकित रेस्टॉरंट्स आणि चांगल्या मैफिली आहेत. पण त्याच वेळी, तुम्ही कुठेही बाईक चालवू शकता. तुम्ही लॉन असलेल्या घरात राहू शकता आणि शहराच्या मध्यभागी राहू शकता.

डब्लिन हे अर्थातच छोटे शहर आहे. मॉस्कोच्या तुलनेत, जिथे मी जन्मलो आणि वाढलो. मी एकदा पहिल्यांदा मॉस्कोहून लंडनला आलो - बरं, हो, मला वाटतं ते मस्त आहे, बिग बेन, लाल डबल-डेकर बस, सर्व काही ठीक आहे. आणि मग मी डब्लिनला गेलो आणि त्याच्या आकाराची आणि भावनांची सवय झाली. आणि जेव्हा मी पहिल्यांदा डब्लिनहून लंडनला कामासाठी आलो, तेव्हा मला सगळ्या गोष्टींबद्दल आश्चर्य वाटले, जसे की गावातल्या मुलाने स्वतःला पहिल्यांदा शहरात शोधले: व्वा, मला वाटते, गगनचुंबी इमारती, महागड्या गाड्या, लोक सर्व कुठेतरी जाण्याची घाई.

तुम्हाला सॅन फ्रान्सिस्को कसे आवडते?

सर्व प्रथम, ते स्वातंत्र्याचे ठिकाण आहे. पीटर थिएलने म्हटल्याप्रमाणे, इतरांना नसलेल्या गोष्टी जाणून घेण्याचे मोठे मूल्य आहे. आणि येथे असे दिसते की हे चांगले समजले आहे, म्हणून प्रत्येकजण स्वतःला हवे तितके विक्षिप्तपणे व्यक्त करू शकतो. हे छान आहे, अशी सहनशीलता. ते हिप्पी शहर असायचे. आता हे विद्वानांचे शहर आहे.

त्याच वेळी, सॅन फ्रान्सिस्कोमध्ये सर्व काही खूप वेगाने वाहते, बरेच लोक पकडले जात नाहीत आणि कुठेतरी वाहून जातात. गेल्या 70 वर्षांपासून या शहरात राहणार्‍या “हिप्पी” ची पिढी आणि येथे नवीन असलेले अभ्यासू यांच्यातील ही एक मोठी समस्या आहे.

अरे हो. भाड्याचे दर वेड्यासारखे वाढत आहेत. आणि भाड्याने घेणाऱ्यांसाठी ही समस्या आहे. जर तुमच्या मालकीचे घर असेल तर तुम्हाला फक्त त्याचा फायदा होईल. खोली भाड्याने द्या आणि आयुष्यभर काम करू नका...

...विस्कॉन्सिन मध्ये.

तसेच होय. पण मला असे लोक समजतात ज्यांना बदल आवडत नाही. SF मध्ये असे बरेच लोक आहेत ज्यांना बदल आवडतो. प्रत्येक वेळी मी इथून परत येताना वेगळी व्यक्ती. फक्त मी अलीकडे याबद्दल लिहिले.

निर्मिती

तुम्ही तुमच्या टेलिग्राममध्ये काय लिहिता आणि काय लिहू नका?

येथे कोंडी आहे. एकीकडे ब्लॉगिंग आहे. ब्लॉगिंग एक प्रकारचे मस्त आहे. टेलिग्रामने मला प्रेरणा दिली, मी सुरुवात करू शकलो. तिथली माती सुपीक आहे - तुम्ही धान्य टाकता आणि ते स्वतःच उगवते. मला वाचण्यात रस असणारा एक प्रेक्षक आहे.

जेव्हा तुम्ही लिहिता, तेव्हा तुम्ही विचार मांडण्याचा प्रयत्न करता, तुम्हाला बरेच काही समजते आणि तुम्हाला अभिप्राय मिळतो. मी एकदा एक वर्षापूर्वीच्या पोस्ट पुन्हा वाचल्या आणि विचार केला: काय लाजिरवाणे आहे, सर्वकाही इतके भोळे आणि खराब लिहिले आहे. आता, मी विश्वास ठेवू इच्छितो, मी जेव्हा सुरुवात केली तेव्हापेक्षा मी थोडे चांगले लिहितो.

दुसरीकडे, हेच मला गोंधळात टाकते... "ज्याला माहित आहे तो बोलत नाही, जो बोलतो त्याला कळत नाही." जे लोक खूप लिहितात त्यांना या विषयाबद्दल बरेच काही समजत नाही. मी, उदाहरणार्थ, माहिती व्यवसायाकडे पाहतो - सहसा सर्वकाही अगदी वरवरचे असते. सर्वसाधारणपणे, लोक पुस्तके आणि कोर्सेसकडे झुकत आहेत. जग अस्वच्छ सामग्रीने भरलेले आहे, जवळजवळ कोणतीही खोली नाही. मला त्याच "सामग्री निर्माता" बनण्याची भीती वाटते.

असे बरेच लोक आहेत जे आश्चर्यकारक गोष्टी करतात आणि त्याबद्दल काहीही लिहीत नाहीत. मला अजून बरे कसे वाटेल हे मला स्वतःला समजू शकत नाही.

कदाचित पोस्ट द्वारे प्रेरणा?

कदाचित. पण ब्लॉगला खूप ऊर्जा आणि मेहनत लागते. आत्तासाठी, मी ब्लॉगिंगमधून एक छोटासा ब्रेक घेतला आहे आणि मी सामर्थ्य मिळवत आहे. एखाद्या गोष्टीपासून सामर्थ्य काढून घेतले जाते: काम, वैयक्तिक जीवन, खेळ इ. हे सर्व वेळ आणि शक्ती आहे.

माझ्याकडे वरवर पाहता शांत मास्टरची काही प्रतिमा आहे. इतरांना, चमचमत्या डोळ्यांनी येणाऱ्यांना शिकवण्यात तो आनंदी असतो. पण ते ढकलत नाही.

1-2 लोकांसाठी शिक्षक कसे असावे?

ज्यांना खरोखर शिकण्याची गरज आहे असे लोक खूप कमी आहेत.

तुम्ही लेखकाच्या अभ्यासक्रमाबद्दल विचार केला आहे का?

बँग-बँग वर माझा मायक्रो-कोर्स आहे. काही काळापूर्वी मी संस्थेत शिकवले. ब्लॉगने ते सर्व बदलले.

इतरांना शिकवण्यासाठी मला खूप कमी माहिती आहे. मला आताच काही गोष्टी समजायला लागल्या आहेत. ज्यांना चांगले माहीत आहे त्यांना शिकवू द्या...

यावर आपण असे म्हणू शकतो की ते देखील असा विचार करू शकतात आणि हे कोणालाही शिकवू नये

बरं, होय... कामात शिकवणं चांगलं आहे. माझे डिझाइनर, उदाहरणार्थ, मी त्यांच्यासोबत खूप काम करतो, त्यांना वाढण्यास मदत करतो, बदल पाहतो, ज्यांना त्याची गरज असते, ज्यांना ते हवे असते अशा लोकांकडे लक्ष वेधते.

पण जेंव्हा विद्यार्थी यादृच्छिक लोक बनतात जे धिक्कारत नाहीत, मग ऊर्जा का वाया घालवायची?

आपण याबद्दल बोलत असल्यामुळे, मला उच्च शिक्षणातील संकटाचा विषय मांडायचा आहे... आपण काय करावे? असे वाटते की लोकांना त्यांच्या कौशल्यांपैकी 95% विद्यापीठात मिळत नाही.

अगदी 99%. मला वाटायचे की विद्यापीठे ही बकवास आहेत, औद्योगिक समाजात शोधली गेली आहेत, जिथे सर्व काही अशा प्रकारे केले जाते की एखाद्या विद्यार्थ्याने काहीतरी घासून प्राध्यापकांना देणे आवश्यक आहे, जे काही कारणास्तव एक उपलब्धी आहे. याबद्दल केन रॉबिन्सन चांगले सांगितले.

काही काळानंतर, माझ्या लक्षात आले की असे उद्योग आहेत ज्यात या स्वरूपातील उच्च शिक्षण अजूनही कार्य करते. डॉक्टर, उदाहरणार्थ. शैक्षणिक वैशिष्ट्ये: गणितज्ञ, भौतिकशास्त्रज्ञ, इ. वैज्ञानिक संस्थेतील विद्यार्थ्यांप्रमाणेच जवळजवळ समान गोष्टी करतात - वैज्ञानिक कार्ये, प्रकाशने. पण जेव्हा आपण डिझायनर, प्रोग्रामर, प्रोडक्ट मॅनेजर बद्दल बोलतो... हे क्राफ्ट प्रोफेशन्स आहेत. मी काही गोष्टी शिकलो आणि पुढे गेलो. कोर्सेरा आणि खान अकादमी इथे पुरेशी आहे.

पण अलीकडे एक नवीन कल्पना दिसून आली की विद्यापीठ समाजासाठी आवश्यक आहे. ओळखी बनवण्याची, कंपन्यांमध्ये येण्याची ही पहिली प्रेरणा आहे, ही भविष्यातील भागीदारी, मैत्री आहेत. छान लोकांसोबत काही वर्षे घालवणे अमूल्य आहे.

साशा मेमस येथे आहे अलीकडे फिजिक्स अँड टेक्नॉलॉजी इन्स्टिट्यूटमध्ये मिळालेल्या सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टीबद्दल त्यांनी हे सांगितले. नेटवर्क आणि समुदाय असणे चांगले आहे.

होय होय होय. आणि हे असे काहीतरी आहे जे ऑनलाइन शिक्षण अद्याप साध्य करण्यात अयशस्वी झाले आहे. सर्वसाधारणपणे, विद्यापीठे एक समुदाय आहेत, ते उद्योगासाठी प्रवेशाचे तिकीट आहेत. जसे एमबीए हे व्यवसायासाठी असते. हे, सर्व प्रथम, महत्त्वपूर्ण भागीदारी, भविष्यातील ग्राहक, सहकारी आहेत. ही सर्वात महत्त्वाची गोष्ट आहे.

उत्पादनांमध्ये करिअर

इंटरकॉममधील उत्पादनांमध्ये कोणता अनुभव आणि क्षमता आहेत?

वेगवेगळे अनुभव येतात. काही उत्पादनांची आधी स्वतःची स्टार्टअप होती, उदाहरणार्थ. जेव्हा एखादी व्यक्ती अशा शाळेतून जाते आणि मोठी होते तेव्हा ते खूप छान असते. होय, काही भाग्यवान आहेत, काही नाहीत. पण कोणत्याही परिस्थितीत, तो एक अनुभव आहे.

उत्पादन डिझाइनर बद्दल काय?

अनुभव. उत्पादन पोर्टफोलिओ. कधीकधी असे होते की लोक लँडिंग पृष्ठांसह पोर्टफोलिओ पाठवतात. ते काही कारणास्तव साइट्स पाठवतात. परंतु जर तेथे 3-4 उत्पादने किंवा मोठ्या उत्पादनांचे भाग असतील तर आपण आधीच काहीतरी बोलू शकतो.

आपण यांडेक्समध्ये पाच वर्षांत एक छान करिअर केले आहे: डिझायनर ते डिझाइन विभाग प्रमुख. कसे? आणि गुप्त सॉस काय आहे?

अनेक प्रकारे ते फक्त नशीब होते, मला वाटते. गुप्त सॉस नव्हता.

तुम्ही भाग्यवान का आहात?

माहीत नाही. प्रथम तो कनिष्ठ व्यवस्थापन पदावर गेला. एक काळ असा होता की माझ्याकडे वेब डिझायनर होते. आणि नंतर बराच काळ आमचा कार्यसंघ Yandex.Browser सह काहीही करू शकला नाही. डिझाइनर बदलले, आम्ही आऊटसोर्सिंग, वेगवेगळे स्टुडिओ प्रयत्न केले. काहीही काम झाले नाही. व्यवस्थापनाने माझ्या व्यवस्थापकावर दबाव आणला - ते म्हणतात की कोस्ट्या तिथे बसतो आणि प्रशासकीय कचरा हाताळतो. माझ्या पर्यवेक्षकाने माझ्यावर दबाव आणला. त्यांनी मला लोकांची एक टीम दिली आणि फक्त ब्राउझरवर लक्ष केंद्रित केले. ही लाजिरवाणी गोष्ट होती; मला अनेक प्रकल्प सोडावे लागले.

आपण ते फावडे का?

होय, परंतु काही कारणास्तव सर्वकाही कार्य केले. एक मोठा प्रक्षेपण होता. आम्ही आर्काडी वोलोजसह एकाच मंचावर होतो - नवीन उत्पादनाच्या लॉन्चच्या सादरीकरणादरम्यान एखाद्या डिझायनरने स्टेजवर हजेरी लावणे कंपनीच्या इतिहासात यापूर्वी कधीही घडले नव्हते. आमच्या डिझाइनमध्ये काय चूक आहे ते मी अधिक चांगल्या प्रकारे समजावून सांगू शकेन असा विचार करून, उत्पादन व्यवस्थापक, टिग्रानने कदाचित मला स्टेजवर ओढले असले तरी. मग मी ब्राउझरच्या जाहिरातींमध्येही काम केले.

काही वर्षांनंतर, मी आणि मुले वेडे झालो आणि भविष्यातील ब्राउझरसाठी एक संकल्पना तयार केली. हे धोरणासाठी अधिक आहे. या कथेने माझे कर्मही वाढले.

मी एक आवृत्ती ऐकली की तुमच्याशी अशा थंड वृत्तीने वागले गेले कारण तुम्ही DNA, Yandex संस्कृतीचे एक आदर्श उदाहरण आहात.

कदाचित तसे... ठीक आहे, होय, यांडेक्सची मूल्ये आणि आदर्श माझ्या जवळ आहेत.

मी इंटरकॉमसह खूप भाग्यवान होतो. मला आनंद मिळतो, शेअर करतो आणि कंपनीची मूल्ये प्रसारित करतो. सर्वसाधारणपणे, नंतर काहीतरी घडले. मी नेहमी Yandex चे समर्थन केले आहे आणि आता जेव्हा काहीतरी नवीन बाहेर येते तेव्हा मला आनंद होतो.

मी "जुने" आणि "नवीन" यांडेक्सबद्दल खूप चर्चा ऐकली आहे. तुला काय वाटत?

थोडक्यात. Adizes मध्ये संघटनांच्या जीवन चक्राचा सिद्धांत आहे. प्रथम कंपनी लहान, आनंदी आणि अनिश्चित आहे - संपूर्ण अनागोंदी आणि उन्माद. मग वाढ. सर्वकाही छान असल्यास, स्केलिंग. पण कधीतरी कमाल मर्यादा असू शकते - बाजार संपतो किंवा आणखी काही, कोणीतरी गर्दी करत आहे. आणि जर एखादी कंपनी या कमाल मर्यादेवर मात करू शकली नाही आणि अडकली तर तिचा प्रशासकीय भाग आणि नोकरशाही वाढू लागते. वेगवान हालचाल आणि वाढीपासून ते जे आहे ते राखण्यासाठी सर्वकाही बदलते. संवर्धन होते.

यांडेक्सला या टप्प्यात संपण्याचा धोका होता. शोध हा व्यवसाय म्हणून आधीच स्पष्ट होता. त्याच वेळी, Google सह नेहमीच कठीण स्पर्धात्मक युद्ध होते. उदाहरणार्थ, Google कडे Android होते, परंतु आमच्याकडे नाही. आता बर्याच काळापासून, कोणीही शोधण्यासाठी www.yandex.ru ला भेट देत नाही. लोक थेट ब्राउझरमध्ये किंवा त्यांच्या फोनच्या होम स्क्रीनवर शोधतात. परंतु आम्ही लोकांच्या फोनवर Yandex लावू शकलो नाही. लोकांकडे पर्याय नव्हता, अविश्वास चाचणी देखील होती.

यांडेक्सला पुढे जायचे होते. रशियन बाजार त्वरीत संतृप्त होत होता. वाढीच्या नवीन बिंदूंची गरज होती. तत्कालीन सीईओ साशा शुल्गिन यांनी कंपनीतील व्यवसाय युनिट्स ओळखल्या जे स्वतःसाठी पैसे देऊ शकतात आणि त्यांना भरपूर स्वायत्तता देऊ केली; ते स्वतंत्र कायदेशीर संस्था बनले. तुम्हाला काय हवे ते करा, फक्त वाढवा. प्रथम ते Yandex.Taxi, Market, Avto.ru होते. तेथे आंदोलन सुरू झाले. यांडेक्ससाठी, ही जीवन आणि वाढीची नवीन केंद्रे होती. ज्या लोकांना हे आवडते त्यांनी उर्वरित कंपनी व्यवसाय युनिट्ससाठी सोडण्यास सुरुवात केली. कंपनीने स्वतंत्र युनिट्सची आणखी वाढ केली. कार सामायिकरण यांडेक्स ड्राइव्ह, उदाहरणार्थ, असे आहे. परंतु त्यांच्या व्यतिरिक्त, जीवनात असे बरेच मुद्दे आहेत जेथे यांडेक्स व्यवसायांची भरभराट होते.

आणि मग तुम्ही हलवले - यांडेक्सच्या सर्व डिझाईन डायरेक्टरच्या भूमिकेपासून ते इंटरकॉमवर डिझाइन लीडच्या भूमिकेपर्यंत.

यांडेक्स ही सीआयएस टीम आहे. मला जागतिक संघाकडून खेळण्याचा प्रयत्न करायचा होता. मी इंटरकॉमचा ब्लॉग वाचला आणि विचार केला - अशा प्रकारे लोकांना उत्पादनांबद्दल चांगले समजते. मला त्यांच्यासोबत काम करायला आवडेल, ते कसे घडते ते पहा आणि मी या स्तरावर ते कधी करू शकेन का. जिज्ञासा जिंकली.

तुम्ही कुतूहलाची शिफारस करता का?

बरं, जर लोक घाबरले नाहीत तर... स्मृतिभ्रंश आणि धैर्य, जसे ते म्हणतात. आता मला जाणवले की मी अनेक गोष्टींचा धोका पत्करतो. पण मग मी इच्छेला बळी पडले.

अलीकडे अन्या बोयार्किना (उत्पादन प्रमुख, मिरो) एका मुलाखतीत त्यांनी स्मृतिभ्रंश आणि धैर्य याबद्दल बोलले. ती धैर्य आणि संतुलनाची प्रशंसा करते.

थोडे कारण नक्कीच हवे आहे. पण मी भाग्यवान आहे असे दिसते आणि मला ते खरोखर आवडते. मी विविध प्रकल्पांवर काम करणाऱ्या डिझायनर्सच्या गटाचे नेतृत्व करतो.

महत्वाकांक्षी आणि सक्षम डिझायनर्सना तुम्ही कोणते तीन सल्ला द्याल?

1. तुमचे इंग्रजी सुधारा. नंबर एक गोष्ट. यावर अनेकांनी कोपरे कापले. इंटरकॉममधील रिक्त पदांबद्दल अनेकांनी मला पत्र लिहिले, मी अनेकांना बोलावले आणि सूक्ष्म मुलाखती घेतल्या. कधीतरी मला जाणवले की मी वेळ वाया घालवत आहे. जर एखाद्या व्यक्तीचे इंग्रजीचे ज्ञान मध्यम आहे, तर भाषा शिका आणि नंतर संभाषणात परत या. डिझायनरने विचार आणि कल्पना स्पष्ट करणे आणि इतर कर्मचार्‍यांना समजून घेणे सोयीस्कर असले पाहिजे. आम्हाला अजूनही स्थानिक भाषिकांशी सतत संवाद साधण्याची आवश्यकता आहे. जगभरातून बरेच लोक आहेत, परंतु उत्पादने आणि व्यवस्थापक प्रामुख्याने राज्ये, यूके, आयर्लंड, कॅनडा, ऑस्ट्रेलियातील आहेत. जर तुम्हाला ते पुरेसे स्तरावर माहित नसेल तर त्यांच्याशी इंग्रजीमध्ये संवाद साधणे अधिक कठीण आहे.

2. स्पष्ट पोर्टफोलिओ. सामान्य उत्पादन डिझायनर पोर्टफोलिओ काय आहे ते पहा. काही खूप तपशीलवार आहेत - ते प्रत्येक नोकरीसाठी 80-पृष्ठ केस स्टडी लिहितात. काही लोक, उलट, फक्त ड्रिबल शॉट्स दाखवतात. चांगल्या पोर्टफोलिओसाठी तुम्हाला फक्त 3-4 दृष्यदृष्ट्या चांगली केसेस गोळा करण्याची आवश्यकता आहे. त्यांच्यासाठी एक लहान परंतु स्पष्ट कथा जोडा: त्यांनी काय केले, ते कसे केले, परिणाम काय झाला.

3. तयार रहा. सर्वांना. हलविण्यासाठी, आराम क्षेत्र सोडण्यासाठी. उदाहरणार्थ, इंटरकॉमच्या आधी मी माझ्या गावी कधीही गेलो नव्हतो. आणि मॉस्कोमध्ये मी ज्यांच्याशी बोललो ते जवळजवळ प्रत्येकजण कुठूनतरी आला होता. मला हेवा वाटला. मी कुठेही न हलवल्यामुळे मी किती शोषक आहे असे मला वाटले. मला मॉस्को आवडतो, कदाचित मी तिथे परत येईन. पण परदेशात काम करण्याचा अनुभव खूप महत्त्वाचा आहे; आता जगात सर्वकाही कसे कार्य करते हे मला चांगले समजले आहे. मी आणखी बरेच काही पाहिले.

असे कसे घडले की इंटरकॉममध्ये अशा उत्कृष्ट उत्पादन पोस्ट आहेत?

ज्यांनी ही पोस्ट लिहिली त्यांना विचारायला हवे.

अनेक गोष्टी मनात येतात. इंटरकॉमवर, ज्ञानाची देवाणघेवाण खूप मोलाची आहे. तुम्ही ब्लॉगवर लिहिता - छान आहे. उदाहरणार्थ, आमच्याकडे परिषदांमध्ये अतिशय स्पष्टपणे सादरीकरणे आहेत. आम्ही तिथल्या मूर्ख गोष्टी आणि चुकांबद्दल प्रामाणिकपणे बोलतो आणि परिणाम सुशोभित करत नाही. प्रामाणिकपणा आणि प्रामाणिकपणा. एखाद्यासारखे वाटू नका, परंतु जसे आहे तसे बोला. कदाचित त्याचा काही प्रभाव असेल.

आमच्याकडे छान मुले देखील आहेत. आवडले पॉल अॅडम्स,उत्पादनाचे SVP. मी नेहमी तोंड उघडून ऐकत असे. जेव्हा तो उत्पादनाच्या मीटिंगमध्ये काहीतरी बोलतो तेव्हा मला वाटते की मी या व्यक्तीसोबत एकाच खोलीत असणे किती भाग्यवान आहे. अतिशय गुंतागुंतीच्या गोष्टी सोप्या पद्धतीने समजावून सांगायच्या हे त्याला माहीत आहे. तो अगदी स्पष्टपणे विचार करतो.

कदाचित हा ब्लॉगिंगचा मुद्दा आहे?

कदाचित. खरं तर, आपल्याकडे खूप छान लेखक आहेत. देस Traynor, सह-संस्थापक, अनेक सोनेरी पोस्ट. एमेट कोनोली, आमचे डिझाईन डायरेक्टर खूप छान बोलतात.

कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि ऑटोमेशन

बॉट्स आणि ऑटोमेशनबद्दल तुम्हाला काय वाटते? उदाहरणार्थ, जेव्हा मी उबेरमध्ये गाडी चालवतो, तेव्हा मला मदत करता येत नाही परंतु असे वाटते की ड्रायव्हर्स बर्याच काळापासून रोबोटसारखे आहेत...

बॉट्ससह, सुरुवातीला हायपची एक असामान्य लहर होती. बर्‍याच लोकांना वाटले की बॉट्स सर्व काही नवीन आहेत, ते नवीन अनुप्रयोग आहेत आणि परस्परसंवादाचा एक नवीन मार्ग आहेत. आता स्टेजवरून मला जवळजवळ "बॉट" शब्दाबद्दल माफी मागावी लागेल. लाट निघून गेली. ही अशी परिस्थिती आहे - जेव्हा काहीतरी जास्त गरम होते. द्वेष करणारे दिसतात, आणि मग तुम्हाला हे सिद्ध करण्यास भाग पाडले जाते की तुम्ही उंट नाही. मला शंका आहे की आता क्रिप्टोकरन्सीमध्ये असेच काहीतरी घडत आहे.

आता हे स्पष्ट झाले आहे की अशी अनेक प्रकरणे आहेत जिथे बॉट्स चांगले कार्य करतात. सर्वसाधारणपणे, तंत्रज्ञानाच्या विकासाचा इतिहास ऑटोमेशनचा इतिहास आहे. एकेकाळी, कार लोक एकत्र करत असत, परंतु आता टेस्लामध्ये पूर्णपणे स्वयंचलित कारखाने आहेत. एकेकाळी, कार लोक चालवतात; लवकरच ऑटोपायलट चालवेल. चॅटबॉट्स हे खरे तर ऑटोमेशनच्या शाखांपैकी एक आहेत.

संप्रेषण स्वयंचलित करणे शक्य आहे का?

हे काही परिस्थितींसाठी कार्य करते आणि जेथे मोठ्या संख्येने समान प्रकरणे आहेत तेथे ते उत्तम कार्य करते. येथे हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे की प्लॅटफॉर्म कितीही स्मार्ट असले तरीही, वापरकर्त्याला बॉटमधून वास्तविक व्यक्तीकडे वेळेवर हस्तांतरित करण्यात सक्षम असणे आवश्यक आहे. बरं, सोप्या गोष्टी: तुम्हाला संभाषणात्मक UI च्या स्वरूपात बँक कार्ड प्रविष्ट करण्यासाठी फॉर्म बनवण्याचा प्रयत्न करण्याची आवश्यकता नाही, फक्त चॅटमध्ये फॉर्म घाला.

ऑटोमेशनसह साध्या आणि जटिल परिस्थिती आहेत. विमानतळावरील पासपोर्ट नियंत्रणाचे उदाहरण घेऊ. 99% प्रकरणांमध्ये, सर्वकाही स्पष्ट आणि सोपे आहे: फक्त तुमचा पासपोर्ट स्कॅन करा, व्यक्तीचा फोटो घ्या आणि त्याला पास करू द्या - हे स्वयंचलित मशीनद्वारे केले जाऊ शकते. हे आधीच युरोपमध्ये कार्यरत आहे. जेव्हा काही प्रकारचे नॉन-स्टँडर्ड केस असते तेव्हा त्या एक टक्क्यासाठी एक व्यक्ती आवश्यक असते. एखादी व्यक्ती कागदपत्रे समजू शकते. उदाहरणार्थ, जेव्हा एखादा पर्यटक, त्याचा पासपोर्ट गमावतो, तेव्हा प्रमाणपत्रासह प्रवेश करतो.

हे समर्थनासह समान आहे - बरेच सोपे स्वयंचलित प्रश्न आहेत. नंतर प्रतिसाद देणाऱ्या माणसापेक्षा लगेच प्रतिसाद देणारा बॉट असणे चांगले. शिवाय, मोठी कॉल सेंटर्स महाग आणि वेळखाऊ असतात. आणि खरे सांगायचे तर, तेथील कर्मचारी देखील जवळजवळ बायरोबोट्ससारखेच आहेत, ते टेम्पलेट्सनुसार उत्तर देतात... हे का? यात माणुसकी कमी आहे.

तेव्हाच समर्थनाचा प्रश्न कठीण असतो - आपल्याला एखाद्या व्यक्तीकडे स्विच करणे आवश्यक आहे. आज नाही का होईना, उद्या ते नॉर्मल उत्तर देईल.

यंत्र आणि एक व्यक्ती हातात हात घालून काम करत असताना आता फार कमी लोक यंत्र-मानव संवाद करतात. उदाहरणार्थ, फेसबुकने त्याचा सहाय्यक “एम” आणला - त्यांनी सर्वकाही मिसळण्याचा प्रयत्न केला, व्यवसाय अवताराच्या मागे सर्वकाही लपविले. जसे, तुम्ही आत्ता कोणाशी बोलत आहात याने काही फरक पडत नाही. परंतु मला असे वाटते की हे मूलभूतपणे चुकीचे आहे - आपण रोबोट किंवा एखाद्या व्यक्तीशी बोलत आहात की नाही हे आपल्याला नेहमी पूर्णपणे स्पष्ट असणे आवश्यक आहे.

होय, "माणूस असल्याचा आव आणणे" बद्दल अशी एक गोष्ट आहे - एखादी व्यक्ती जितकी अधिक रोबोटिक दिसते तितकी लोकांसाठी त्याच्याशी संवाद साधणे अधिक भितीदायक असते. जोपर्यंत ते पूर्णपणे ह्युमनॉइडसारखे होत नाही आणि नंतर ते पुन्हा सामान्य होते.

या घटनेला एक नाव देखील आहे: विचित्र दरी, "अनकॅनी व्हॅली". बोस्टन डायनॅमिक्सचे रोबोट्स त्यांच्यापासून कुत्रे काढण्याचा कितीही प्रयत्न करत असले तरीही ते अजूनही भयानक आहेत. जेव्हा एखादी गोष्ट एकाच वेळी एक व्यक्ती असते आणि एक व्यक्ती नसते तेव्हा ते खूप विचित्र असते, आपण घाबरतो. बॉट्ससह, तुम्हाला योग्य अपेक्षा सेट करणे आवश्यक आहे. ते मूर्ख आहेत: मशीन तुम्हाला समजू शकत नाही, म्हणून चुकीच्या अपेक्षा निर्माण करण्याची गरज नाही.

तुमच्या लक्षात आले आहे की Google किंवा Yandex वरील क्वेरी कमांडमध्ये लिहिलेल्या आहेत? लोक अनौपचारिक संभाषणात म्हणत नाहीत, "स्ट्रेंजर थिंग्ज सीझन थ्री कधी येत आहे." त्यामुळे व्हॉईस असिस्टंट्ससह, मुलेही त्वरीत कमांडिंग टोनवर स्विच करतात, काय करावे हे स्पष्टपणे आणि सोप्या शब्दात ऑर्डर करतात.

तसे, ऑर्डर आणि लिंग पूर्वाग्रहांबद्दल. असे बरेच अभ्यास आहेत जे दर्शविते की व्हॉइस असिस्टंटला महिला आवाज असल्यास बाजारात अधिक चांगली संधी आहे. लैंगिक समानतेसाठी लढण्यासाठी कोणता व्यवसाय आपल्या कमाईतील 30% सोडून देईल?

होय, Siri ला देखील बाय डीफॉल्ट आवाज आहे. आणि अलेक्सा. Google मध्ये तुम्ही सहाय्यकाचे लिंग निवडू शकता, परंतु डीफॉल्ट आवाज स्त्री आहे. केवळ स्पेस ओडिसीमध्ये एचएएल 9000 पुरुष आवाजात बोलले.

कल्पनारम्य बोलणे. कूपर डिझाइन कन्सल्टिंगमध्ये ख्रिस नोसेल नावाचा हा माणूस आहे, तो वेडा आहे सर्व ज्ञात इंटरफेसचे विहंगावलोकन विज्ञान कथा मध्ये. वास्तविक जीवनात इंटरफेससह कनेक्शन पाहणे छान आहे. चारही दिशांनी भरपूर गोष्टी उधार घेतल्या होत्या. उदाहरणार्थ, 20 व्या शतकाच्या सुरूवातीस "अ ट्रीप टू द मून" हा चित्रपट होता - आणि अंतराळ यानामध्ये कोणतेही इंटरफेस नव्हते. आणि XNUMX च्या दशकातील चित्रपटांमध्ये आधीपासूनच संगणकात डायल गेज आहेत ...

आत्म-विकास आणि वर्तन बदल

कोस्त्या, स्वतःचा विकास कसा करायचा? तुम्ही कोणत्या रणनीती आणि पद्धतींची शिफारस करता?

दोन वाक्ये: 1) महत्वाकांक्षी दिशा निवडणे आणि 2) लहान साध्य करता येणारी उद्दिष्टे.

शिवाय, दुसर्‍या गोष्टीबद्दल, म्हणजे ध्येयांबद्दल, आपल्याला सतत स्वतःला आठवण करून देण्याची आवश्यकता आहे: यादी पुन्हा वाचा. मी आठवड्यातून एकदा माझे पुन्हा वाचण्याचा प्रयत्न करतो.

माझ्याकडे सर्व मुख्य उद्दिष्टांसह मजकूर फाइल आहे. मी ते अशा प्रकारे तयार केले आहे की त्यात अनेक गोलाकार आहेत. प्रत्येक गोष्टीसाठी मी 10 पैकी 10 असल्‍याचे वास्तव कसे दिसेल हे शोधून काढले. आणि प्रत्‍येकसाठी मी 10 पैकी कोणत्‍या क्रमांकावर आहे याचे प्रामाणिक आकलन केले.

स्वयं-विकासाविषयी, हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे की कोणत्याही वेळी आपण एखाद्या कारणास्तव स्वतःला एका ठिकाणी किंवा दुसर्‍या ठिकाणी शोधता. तुम्ही तिथून खूप पुढे आलो आहात आणि इथून तुम्हाला कसलंतरी शिखर दिसतं. परंतु प्रत्येक शिखरानंतर दुसरे शिखर असेल. ती कधीही न संपणारी प्रक्रिया आहे.

बरेच लोक त्यांच्या जीवनाची परिस्थिती 7/10 वर रेट करतात. मुख्य म्हणजे तुम्ही आता स्वतःला किती देता हे नाही, तर तुम्ही तुमच्या “दहा” बद्दल काय म्हणता. ध्येय 7 ते 10 पर्यंत उडी मारणे नाही, ध्येय एक पाऊल वर जाणे आहे. फक्त एक. साध्या छोट्या गोष्टी, एकल कृती.

मी ही फाईल वारंवार वाचतो. ही मुख्य जादू आहे - ते पुन्हा वाचणे, स्वतःची आठवण करून देणे. लोकांमध्ये हे वैशिष्ट्य आहे: जर तुम्ही एखादा मजकूर 40 वेळा वाचला तर तुम्ही तो मनापासून शिकता. अशाप्रकारे आपण तयार झालो आहोत. इतक्या वाचनानंतर, तुम्हाला अवचेतनपणे मजकूर आठवतो. हे लक्ष्य सेटिंगसह समान आहे: पुनरावृत्ती करणे महत्वाचे आहे.

लोकांना स्वच्छतेकडे लक्ष देण्याची गरज आहे का?

खरे सांगायचे तर मी इथे गोंधळलो आहे. एकीकडे, सोशल नेटवर्क्स, सूचना आहेत - हे समजण्यासारखे आहे. हे स्पष्ट आहे की खोल मनोवैज्ञानिक यंत्रणा आपल्याला या सर्व गोष्टींना चिकटून राहण्यास भाग पाडतात, आपण पटकन अडकू शकतो.

निरोगी संतुलन कुठे आहे हे मला समजू शकत नाही. माझ्या मते, सोशल नेटवर्क्स पूर्णपणे सोडून देणे आणि "गुहेत जाणे" देखील फारसे योग्य नाही. मला माझी सर्व दोन मनोरंजक कामे सापडली - यांडेक्स आणि इंटरकॉम दोन्ही - सोशल नेटवर्क्सवर. उदाहरणार्थ, कोल्या यारेम्को (यांडेक्सचे माजी उत्पादन व्यवस्थापक, कंपनीच्या जुन्या टाइमरपैकी एक) यांनी फ्रेंडफीडमध्ये मेलमधील रिक्त जागेबद्दल लिहिले, पॉल अॅडम्सने त्यांचे ट्विटर शोधले की ते डिझाइन लीड शोधत आहेत...

मला पुढची नोकरी हवी असल्यास कशी शोधावी हे मला समजत नाही. मी अद्याप यासाठी तयार नाही, परंतु तरीही, मी सोशल नेटवर्क्स सोडले आणि सर्व सूचना काढून टाकल्या तर? काही प्रकारचे निरोगी संतुलन आवश्यक आहे, परंतु नेमके काय हे स्पष्ट नाही.

हे मुलांमध्ये खूप लक्षणीय आहे. जर तुम्ही त्यावर अजिबात नियंत्रण ठेवत नसाल तर, मुलासाठी वेगळे होणे खूप कठीण आहे; तो इन्स्टाग्राममध्ये जातो आणि फक्त हुक होतो.

ट्रिस्टन हॅरिस नावाचा माणूस आठवतो? Google वर काम करताना त्यांनी लक्ष वेधण्यासाठी स्वच्छतेबद्दल बरेच काही सांगितले आणि आता या क्षेत्रात संशोधनासाठी एक NGO देखील तयार केली आहे.

होय होय होय. आय लिहिले त्याच्या पहिल्या सादरीकरणाबद्दल - जेव्हा त्याने प्रथम नैतिक डिझाइनबद्दल स्लाइड्स बनवल्या. त्यानंतर त्यांनी Google वर काम केले आणि आम्हाला उज्ज्वल भविष्य कसे घडवायचे आहे याबद्दल बोलले, परंतु प्रत्यक्षात आम्ही फक्त लोकांचे लक्ष वेधून घेत आहोत. आपल्यावर बरेच काही अवलंबून आहे, अन्न लोक. त्यांनी केवळ प्रतिबद्धता मेट्रिक्सबद्दल न बोलण्याची वकिली केली. आणि मग, 2010 मध्ये, ते सुपर-क्रांतिकारक होते. त्यानंतर अनेकांनी याबाबत गुगलवर चर्चा सुरू केली.

हे व्हायरल प्रेझेंटेशनचे एक उत्कृष्ट उदाहरण देखील होते जे तुम्हाला शेअर करायचे आहे आणि एखाद्याशी चर्चा करायची आहे. सोप्या भाषेत लिहिले आहे, सर्व काही स्पष्ट, स्पष्ट आहे... खूप मस्त! हे त्यांनी पत्रात लिहिलं असतं तर फारच कमी पडलं असतं.

अखेरीस Google ने त्याला डिझाइन एथिसिस्ट नियुक्त केले आणि तो त्वरीत निघून गेला. व्यवस्थापनाने त्याला सर्वांसाठी एक उदाहरण म्हणून उभे केले - जसे की, चांगले केले, येथे तुमच्यासाठी एक सन्माननीय स्थान आहे... खरेतर, त्यांनी त्याला कायदेशीर केले, परंतु त्याच्या युक्तिवादांसह काहीही केले नाही.

मला माहित आहे की तू बर्निंग मॅनमध्ये होतास. याचा तुम्हाला काय अर्थ आहे?

हे मुक्त सर्जनशीलतेचे सार आहे. लोक वेड्यासारखे काम, कला कार बनवतात आणि नंतर ते बहुतेक बर्न करतात. आणि ते लोकप्रियतेसाठी किंवा पैशासाठी नाही तर केवळ सर्जनशीलतेच्या फायद्यासाठी करतात. हे सर्व बघून तुम्ही वेगळा विचार करू लागता.

तुमच्या मुलांमध्ये कोणती तीन कौशल्ये असावीत असे तुम्हाला वाटते?

1. विचार स्वातंत्र्य. स्टिरियोटाइपपासून, लादलेल्या कल्पनांपासून, एखाद्याला काहीतरी हवे आहे अशा विचारांपासून स्वातंत्र्य.
2. स्वतंत्रपणे काहीही शिकण्याची क्षमता. जग त्याच वेगाने बदलत राहिल्यास, आपल्या सर्वांना हे सर्व वेळ कसेही करावे लागेल.
3. स्वतःची आणि इतरांची काळजी घेण्याची क्षमता.

वाचकांसाठी तुमच्याकडे काही अंतिम शब्द आहेत का?

वाचल्याबद्दल धन्यवाद!

स्त्रोत: www.habr.com