नवशिक्यांसाठी व्यवस्थापन: व्यवस्थापक किंवा काळजीवाहू

"व्यवस्थापन" च्या सिद्धांताने व्यवस्थापकांच्या वर्तनाचे विश्लेषण करणे, त्यांच्या यश आणि अपयशाच्या कारणांचा अभ्यास करणे, त्यांचे मजबूत गुण कसे विकसित करावे आणि दुर्बलांना कसे सामोरे जावे याबद्दलचे ज्ञान पद्धतशीर करण्यात खूप प्रगती केली आहे.

आम्ही परदेशी सिद्धांतकारांवर विशेष लक्ष देतो. आपल्या बॉसला या विषयावर काय वाचायचे आहे ते विचारा किंवा त्याला त्याच्या "आवडत्या पुस्तक" चे नाव देण्यास सांगा. तुम्ही गोल्डरॅट, अॅडिझेस, मॅकियाव्हेली ही नावे ऐकली असतील... मला वैयक्तिकरित्या वारंवार खात्री पटली आहे की या पुस्तकांमधून मिळवलेले "अमूल्य ज्ञान" शालेय अभ्यासक्रमाला "नेत्यांच्या" चेतनेपासून कायमचे विस्थापित करते. एखाद्या व्यक्तीला अडचण येते आणि "9 आणि -9 चे मूळ काय आहे?" या प्रश्नाचे उत्तर चुकीचे आहे... परंतु हे एक वेगळे संभाषण आहे.

माझ्या मते, सोव्हिएत काळापासून या विषयाचा अभ्यास करणार्‍या व्लादिमीर तारासोव्हच्या व्यवस्थापनाचे घरगुती क्लासिक, त्यांनी त्यांच्या कामात, विशेषत: “वैयक्तिक व्यवस्थापन कला”, “व्यवस्थापकीय प्रभुत्वाचे आठ टप्पे” या पुस्तकांमध्ये ते उत्तम प्रकारे प्रकट केले. "व्यवस्थापन" शी परिचित होण्यास प्रारंभ करा, ज्याची व्याख्या आहे "दुसऱ्याच्या हाताने काम करण्याची कला” (sic), नंतरच्या सह शिफारस करेल.

परंतु जर तुम्ही गंभीर साहित्याकडे वळत नसाल, आणि तुम्हाला "त्वरित प्रारंभ" किंवा केवळ स्वारस्यपूर्ण विषय समजून घेणे आवश्यक आहे, तर तुम्ही पहिल्या दृष्टीक्षेपात गोंधळात टाकणाऱ्या विषयाचे स्पष्ट चित्र काढले पाहिजे. हे आम्ही करणार आहोत.

फक्त दोन “व्यवस्थापक” विचारात घेऊ. पहिला "आदर्श नेता" तारासोव आहे, ज्यांच्याबद्दल फक्त एक गोष्ट ज्ञात आहे - तो अस्तित्वात आहे. दुसरा प्रकार, त्याला केअरटेकर म्हणू या, हा पहिल्याचा अँटीपोड आहे. त्यांचा विरोधाभास करून, त्यांचा अभ्यास करणे हेतू - आम्ही एक सिद्धांत तयार करू आणि ते समजून घेऊ मूल्ये - त्यांच्यातील मतभेदांचे कारण शोधूया.

तर. दोघांनाही समजते की ही स्थिती तात्पुरती आहे. एकतर ते ते सोडतील/काढतील, किंवा ते उंचावतील. परंतु प्रथम स्वतःवर विश्वास ठेवतो, याचा अर्थ तो वाढविला जाईल, म्हणून तो स्वत: ला एक स्पष्टपणे कार्य करणारी रचना मागे ठेवण्याचे कार्य सेट करतो ज्यामध्ये त्याची त्वरित गरज भासणार नाही. दुसऱ्याला भीती वाटते की ही कमाल मर्यादा आहे किंवा तो थकलेला आहे आणि त्यावर रेंगाळू इच्छितो. त्यामुळे दृष्टिकोनात मोठा फरक.

शिष्टमंडळाला. पहिल्याचा उद्देश आहे अपरिहार्य होऊ नका. आणि तो प्रतिनिधी करतो, त्याच्या अधीनस्थांना खरी जबाबदारी देण्याचे सुनिश्चित करतो. प्रतिनिधींचे प्रतिनिधी मंडळ - संघटनात्मक संरचना तयार करते. सर्व काही सोपविणे हे त्याचे अंतिम ध्येय आहे. अंतिम निकालासाठी तो जबाबदार असेल, परंतु तो इतरांच्या हातून प्राप्त करेल. विजयाच्या बाबतीत, असा नेता संघाला सांगेल: तुम्ही जिंकलात. आणि तो प्रामाणिक असेल.

दुसरा एक अंमलबजावणी सोपवू शकतो, परंतु जबाबदारी नाही. तो सर्व कागदपत्रांचा अभ्यास करेल आणि प्रत्येक लहान तपशीलाचा शोध घेईल. बरं, एखाद्या सामान्य पुरवठा व्यवस्थापकाप्रमाणे. त्याला अवचेतनपणे हवे असते अपरिहार्य असणे!

प्रशिक्षणासाठी थेट अधीनस्थ. पहिला स्वतः शिकतो आणि इतरांना शिकवण्याचा प्रयत्न करतो. कारण व्यवसाय आणि करिअरसाठी पात्र अधीनस्थ पूर्णपणे आवश्यक आहेत. प्रथम स्थानावर वैयक्तिक अनुभव, पद्धतशीर बैठका, डीब्रीफिंगचे हस्तांतरण आहे.

केअरटेकरने स्वतः बरेच दिवस पुस्तक उघडले नाही. कदाचित यशाचा मत्सर करण्याकडे कल असेल. त्याला कदाचित असे वाटते की त्याच्या अधीनस्थांना आधीच सर्व काही माहित आहे आता ते त्यांच्या पदांवर आहेत. जर त्याने मीटिंग आयोजित केली तर ते शिकवण्याची नाही तर स्वतःला दाखवण्याची शक्यता आहे!

स्वातंत्र्याला व्यवस्थापन निर्णय घेणे. अधीनस्थ व्यवस्थापकाची पर्वा न करता स्वतंत्रपणे काम करतात, जरी त्यांना हे चांगले ठाऊक आहे की जर महत्त्वपूर्ण विचलन उद्भवले तर तो त्यांच्या कामाचा शोध घेईल आणि ते व्यावसायिकपणे करेल. ऑपरेशनल समस्या, समावेश. आर्थिक - ते स्वत: साठी निर्णय घेतात.

केअरटेकरसाठी हे अगदी उलट आहे. किमान स्वातंत्र्य; तो सर्व निर्णय मंजूर करतो. स्वाक्षरीसाठी न आणण्याचा प्रयत्न करा आणि तुमच्या निर्णयावर, खरेदीवर, बोनसवर सहमत होऊ नका!..

जबाबदारीला आपल्या स्वतःच्या आणि इतरांच्या चुकांसाठी. प्रथम: आम्ही अयशस्वी झालो, परंतु ही माझी चूक आहे. उलट, तो स्वत: दोषीला नाही तर त्याच्या नेत्याला शिक्षा करेल.

दुसरा एक आयोग आयोजित करतो, आणि गुन्हेगारांची नियुक्ती करताना, शिक्षेच्या क्रमात स्वतःचा समावेश करत नाही.

दस्तऐवजीकरण करण्यासाठी. प्रथम "ज्ञान कंपनीचे असावे" या तत्त्वाचा दावा करते. तांत्रिक आणि संस्थात्मक प्रक्रिया दस्तऐवजीकरण केल्या आहेत. औपचारिकपणे नाही, परंतु वास्तविक. ज्ञानाचा आधार आणि गुणवत्ता नोंदी ठेवल्या जातात...

केअरटेकरचा दस्तऐवजीकरणाकडे अत्यंत औपचारिक दृष्टिकोन असतो. त्या. ती तिथे फक्त शोसाठी असू शकते. "मानकांनुसार" कार्यसंघाची कार्यसंस्कृती कमकुवत आहे (वास्तविक कार्य दस्तऐवजीकरण केलेल्या कामापेक्षा वेगळे असू शकते).

लोकांना. आणि ही सर्वात महत्वाची गोष्ट आहे. जरी दोघेही स्वत: ला योग्य लोकांसोबत वेढण्याचा प्रयत्न करतात, परंतु जर तो एखाद्या हुशार/अधिक प्रतिभावान व्यक्तीला भेटला तर पहिल्याला जटिल नसते. शेवटी, उत्तराधिकारी शोधणे आणि मुख्य समस्या सोडवणे सोपे आहे! तो म्हणेल: "कर्मचारी सर्वकाही ठरवतात" (सी). तो ते प्रामाणिकपणे सांगेल, कारण तो प्रत्येकाची कदर करतो, त्यांची कदर करतो आणि विश्वासावर अवलंबून असतो. जड अंतःकरणाने तुम्ही गोळीबार करण्याचा निर्णय घेतल्यास, तुम्ही ते वैयक्तिकरित्या कराल.

दुसऱ्यासाठी निष्ठा आवश्यक आहे. आपण त्याच्याकडून ऐकू शकता - "कोणतेही अपरिवर्तनीय लोक नाहीत", "अपूरणीय आणि अग्निशामक व्यक्ती शोधा", इ. आणि हे शक्य आहे की तो डिसमिसचे ओझे त्याच्या अधीनस्थांच्या खांद्यावर हलवण्याचा प्रयत्न करेल. असे होऊ शकते की तो इशारा देईल: "एक गौण बॉसपेक्षा हुशार नसावा" (संपूर्ण अप्रामाणिकतेकडे शांत वाहून जाणे). म्हणून, बहुतेकदा जवळपास कोणतीही बदली नसते. त्याला अपरिहार्य व्हायचे होते, आणि तो बनला!

... आम्ही पुढे चालू ठेवू शकतो. एकदा कारणे स्पष्ट झाल्यानंतर, संभाव्य परिणामांची कल्पना करणे कठीण नाही. मला वाटते की तुम्हाला सर्वकाही उत्तम प्रकारे समजले आहे. पात्रे आदर्शवत आहेत, कदाचित केवळ साहित्यातच आढळतात. तारासोव्हच्या मते नेतृत्वाच्या नवव्या स्तरावर पोहोचणे आश्चर्यकारक आहे, परंतु काळजीवाहू असणे वाईट नाही आणि काहीवेळा ते महत्वाचे आहे. सरतेशेवटी, "व्यवस्थापक" च्या कार्याचे मूल्यांकन केले जाते परिणाम त्याच्या टीमचे काम: आउटपुट व्हॉल्यूम, कंपनीचा नफा...

परंतु एक सभ्य व्यक्ती जो स्वतःशी पूर्णपणे प्रामाणिक आहे तो बहुधा पहिला मार्ग घेईल. व्यवस्थापनातील सर्वात कठीण गोष्ट म्हणजे नेत्याची भूमिका पार पाडणे आणि राहणे सभ्य मानव स्वीकारल्यास, स्थिती स्वतंत्रपणे घेतली जाते. शालीनता वरून दिली तर दिली जाते. (सह)

स्त्रोत: www.habr.com