कंपनीचा मेंदू. सुरू करा

ट्रेडिंग कंपनीमध्ये AI लागू करण्याच्या पद्धतींबद्दल "उत्पादन विषयावर" एक कथा. आणि यामुळे (काल्पनिक) काय होऊ शकते. संपूर्ण आवृत्ती येथून डाउनलोड केली जाऊ शकते लिटर (विनामूल्य)

***

मी नैसर्गिक नेता नव्हतो आणि इतर विभाग प्रमुखांनी सतत बोलावलेल्या बैठकांचा मी तिरस्कार करत असे. मी माझ्या विभागाच्या महत्त्वाबद्दल प्रचार करण्याचा प्रयत्न करत नव्हतो. मी नुकतेच अशा मुलांची भरती केली ज्यांच्यासोबत मी काम करू शकतो आणि ज्यांना माझ्यापेक्षा वेगळा अनुभव आहे. परंतु हेडहंटरद्वारे मला खरोखर आवश्यक असलेले मला सापडले नाही. असे लोक स्वत: काम शोधत नाहीत, ते त्यांना सापडतात. मी या विषयावरील कॉन्फरन्समध्ये अहवाल पाहणे आणि Habr वाचणे सुरू केले. ते शोधणेही अवघड होते. कॉन्फरन्समध्ये वास्तविक परिणामांसह एकही अहवाल नव्हता; प्रत्येकजण नवीन पद्धतींबद्दल बोलला, परंतु कोणीही त्यांचा अर्ज प्रदर्शित करू शकला नाही. ते फक्त तिथे नव्हते. जेव्हा मी संपर्क साधण्याचा आणि प्रश्न विचारण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा स्पीकर गायब झाला, फक्त एका जोडप्याने उत्तर दिले की त्यांनी खरोखरच हे सर्व एक्सेलमध्ये मोजले आहे. Habré वर हे काही चांगले नव्हते; पाश्चात्य लेखांच्या भाषांतरांची स्क्रॅप्स ही या विषयावरील सर्वोत्तम सामग्री होती. केवळ त्यांच्यासाठीच्या टिप्पण्या मनोरंजक होत्या.

महिना नकळत उडून गेला. पण मला माहित नव्हते की कुठून सुरुवात करावी, या मोठ्या डेटाचे काय करावे, कंपनीच्या कार्यांशी ते कसे जोडावे. आराखडा सादर करण्याची वेळ आली असल्याचे संकेत व्यवस्थापनाने आधीच दिले आहेत. आतापर्यंत मी प्रकल्पाची उद्दिष्टे आणि त्यातून आपल्याला काय मिळवायचे आहे हे अधिक अचूकपणे तयार करण्याची गरज आहे. त्यांनी असे सुचवले की आपण एकत्र येऊन विभागप्रमुखांशी संपर्क साधू, ज्यावरून मला समजले की योजना नसल्याचा असा युक्तिवाद फार काळ टिकणार नाही. कर्मचार्‍यांना एक मुलगी सापडली जिला व्यवसाय प्रक्रियेचे वर्णन कसे करावे हे माहित आहे. सर्व मार्गदर्शकांच्या मते, डिजिटलायझेशनमधील हा पहिला मुद्दा होता - प्रथम अल्गोरिदमाइज प्रक्रिया. मी तिला एक टास्क दिला आणि मी माझा शोध चालू ठेवला आणि मीटिंगला गेलो, जिथे मी हुशार असल्याचे भासवत राहिलो.

कमेंट्स वरून कळले की कागले वर माशोबा स्पर्धा आहेत. आणि मशोबातील थंड लोक तिथे पैशासाठी नाही तर कोण थंड आहे यासाठी भांडतात. मी या विषयावरील समान स्पर्धांच्या अनेक विजेत्यांना पत्र लिहिले आणि प्रतीक्षा करू लागलो. हॅब्रेवरील टिप्पण्यांवरून काही टोपणनावे मला आधीच परिचित होती आणि मला आशा आहे की कोणीतरी उत्तर देईल. दोन मोठ्या कंपन्यांचे कर्मचारी निघाले, सर्व प्रकारच्या करारांनी बांधले, म्हणून त्यांनी काळजीपूर्वक वाकले. परंतु सर्वात मनोरंजक व्यक्तीने उत्तर दिले नाही. त्याने Kaggle वर वापरकर्ता विभाजन, शिफारस प्रणाली आणि संभाव्य हवामानासह 200 घटकांचा विचार करून विक्रीची गणना करणे या विषयावर उत्कृष्ट स्पर्धा जिंकल्या. मी हेच शोधत होतो! पण त्याने उत्तर दिले नाही. मी इंटरनेटवर त्याच्या टोपणनावाने त्याला शोधू लागलो. काहीच माहिती नव्हती. पण मी ते टिप्पण्यांमध्ये नमूद केलेले पाहिले. त्यामुळे कोणीतरी त्याला ओळखत होते. ही एक संधी होती. मी टिप्पण्यांमध्ये विचारले की हे कोणाला माहित आहे आणि एका प्रोग्रामरने मला उत्तर दिले की तो त्याच्याबरोबर काम करतो आणि त्याला माझ्यासाठी संपर्क विचारू शकतो.

त्यांना आघाडीच्या कंपन्यांनी आमंत्रित केले होते, परंतु त्यांनी कधीही कार्यालयात काम केले नाही. आणि मी कोणालाही भेटलो नाही. त्याचे खरे फोटोही इंटरनेटवर सापडले नाहीत. मला फक्त त्याचे नाव आणि ऑनलाइन संपर्क माहित होते. कंपनीच्या प्रोजेक्टसाठी स्टाफ मेंबर म्हणून अशा एखाद्याला कामावर ठेवण्याची ऑफर देणे हे काहीसे विचित्र होते, परंतु दूरस्थ काम करत होते. हे लष्करी पुरुष असल्याने, त्यांना फक्त ऑफिस-बॅरॅकची परिस्थिती "बेल ते बेल" समजली. परंतु कोणतेही पर्याय नव्हते, त्यांना एक मस्त कार बनवता येईल अशा व्यक्तीची गरज होती, कारण कंपनी आधीच मागे होती, त्यांच्या मते, बिग डेटाच्या अंमलबजावणीसह, आणि त्यांना प्रथम होण्यासाठी सर्वांना मागे टाकावे लागले. आणि मला व्यवस्थापनाशी संभाषणात जावे लागले. पण आधी मला त्याच्याशी बोलायचं होतं. त्याचे नाव मॅक्स होते.

टीम लीड

– मी तुम्हाला मशीनवर सर्व प्रकारचे अल्गोरिदम तयार करण्यासाठी टीम लीड आणि वास्तुविशारद म्हणून आमंत्रित करू इच्छितो. तुम्हाला या विषयात रस आहे असे दिसते. कंपनी सभ्य आहे आणि पैसे देते.
- मी कंपन्यांसाठी काम करत नाही, जोपर्यंत त्यांना माझी आवड आहे तोपर्यंत मी प्रकल्पांवर दूरस्थपणे काम करतो.
"परंतु आम्ही एका मोठ्या प्रकल्पाबद्दल बोलत आहोत, तुम्हाला हे काम जवळून घेणे आवश्यक आहे, हे दूरस्थपणे शक्य होण्याची शक्यता नाही."
- हा चर्चेचा प्रश्न नाही. मी त्यांच्याबरोबर काम करत नाही ज्यांना दूरस्थपणे कसे कार्य करावे हे माहित नाही. दूरस्थपणेही पैसे दिले जाऊ शकतात. मी ऑफिसला जाण्यात आणि ठराविक वेळेला पोहोचण्यात वेळ वाया घालवणार नाही. हा मूर्खपणा आहे आणि मी मूर्ख गोष्टी करत नाही.
- ठीक आहे, रिमोट काम करेल. तुम्ही कायमस्वरूपी दूरस्थ कामासाठी करारावर स्वाक्षरी करण्यास तयार आहात का?
- हे सर्व तुम्हाला तिथे काय हवे आहे यावर अवलंबून आहे.
- विशेष काही नाही, तुम्हाला फक्त स्वतःच्या विपणनासाठी शिफारस प्रणाली तयार करणे आवश्यक आहे, तसेच मोठ्या डेटावर आधारित ग्राहक विभाजन आणि त्या सर्व गोष्टी.
- हे मनोरंजक नाही.
- आणि तुम्हाला कशात रस आहे?
- काहीतरी अधिक गंभीर, अधिक जागतिक, परंतु असे दिसते की हे आपल्याबद्दल नाही. ऑफरबद्दल धन्यवाद.
- थांबा, मी तुम्हाला सर्वकाही जसे आहे तसे सांगतो आणि मग तुम्ही ठरवा. मी अडचणीत आहे - कंपनीने मला कंपनीच्या कार्यात कार्यक्षमता वाढवण्यासाठी माशोबा पद्धतींच्या अंमलबजावणीचे नेतृत्व करण्यासाठी आमंत्रित केले आहे, परंतु मला काय ऑफर करावे हे माहित नाही. कंपनीकडे सर्वकाही आहे - इच्छा, माझ्यावर विश्वास, पैसा. आपण काहीही करू शकता, मला काय माहित नाही. आता हे स्पष्ट आहे का?
- समजण्यासारखे, परंतु मनोरंजक नाही. तुमच्याकडे कामही नाही. मी तुम्हाला यासह प्रारंभ करण्याचा सल्ला देतो.
मॅक्सने संभाषण सोडले. तो अपयशी ठरला. मला तो क्वचितच सापडला, मशाबामध्ये इतका मस्त माणूस दुसरा नाही. मला कंपनीत राहण्याची संधी नव्हती. आणखी एक आठवडा आणि मला कार्पेटवर बोलावले जाईल. वेळ मिळवण्यासाठी आणि काय करावे याचा विचार करण्यासाठी मी आजारी दिवसांची वेळ मागितली. बहुधा, आपला रेझ्युमे हंटरवर उघडा.
मॅक्स अनपेक्षितपणे दिसला. त्याने स्काईपवर लिहिले:
- नमस्कार. मी पाहतो की तू एक चांगला माणूस आहेस आणि कंपनी चांगली आहे असे दिसते. जर तुमच्याकडे काही कल्पना नसेल, तर तुम्ही माझ्या कल्पना प्रत्यक्षात आणण्यास तयार आहात का?
- नक्कीच! - विचार न करता, मी लगेच उत्तर दिले. - कोणत्या कल्पना?
- कंपनीमधील प्रक्रिया पूर्णपणे स्वयंचलित करण्याची कल्पना आहे, सर्वकाही. आणि विपणन, आणि लॉजिस्टिक्स आणि खरेदी मध्ये. अगदी कर्मचारी निवडीतही. आणि आवश्यक परिणामासाठी ही मोठी स्वयं-समायोजित प्रणाली बनवा - नफा. तुम्हाला हे कार्य कसे आवडते?
- हे माझ्या सर्वात जंगली कल्पनांपेक्षाही अधिक आहे. पण हे शक्य आहे का? असे प्रकल्प मी यापूर्वी कधीच राबवलेले पाहिले नाहीत. यापूर्वी कोणी असे केले आहे का?
"दुसऱ्याने आधीच जे केले आहे ते करण्यात मला स्वारस्य नाही." मला वाटले तुला हे समजले आहे.
- होय, नक्कीच, मला काहीतरी वेगळे सांगायचे आहे - अशा काही घडामोडी आहेत ज्यामुळे हे करणे शक्य होते?
- ते अस्तित्वात आहेत की नाही हे महत्त्वाचे नाही. असे काहीतरी आहे जे आम्हाला हे करण्यात मदत करेल. आजकाल मजबुतीकरण शिक्षण अल्गोरिदम दिसू लागले आहेत, कदाचित मी त्यांच्याबद्दल आधीच ऐकले आहे. जर आपण त्याबद्दल विचार केला आणि ते मनात आणले, तर प्रत्येक गोष्टीसाठी हा एक सार्वत्रिक अल्गोरिदम आहे. आपण मजबुतीकरण म्हणून एक ध्येय सेट केले आहे आणि सिस्टम स्वतःच ते साध्य करण्याचा मार्ग शोधते. आणि त्याच स्वरूपाच्या डेटा सेटमध्ये भाषांतरित केल्यास कार्य काय आहे हे महत्त्वाचे नाही.
- तुमच्या रिमोट कामाव्यतिरिक्त मी प्रकल्पासाठी व्यवस्थापनाला काय विचारावे? इतकी गुंतागुंतीची यंत्रणा बनवण्यासाठी किती लोक लागतील याची मी कल्पनाही करू शकत नाही.
- थोडे. एक कोर असेल, हा स्मृती असलेला न्यूरॉन आहे. डेटा सेंटरमध्ये जलद क्लस्टर.
- आणि लोक?
- आम्हाला तीन पायथन प्रोग्रामर आवश्यक आहेत ज्यांना लोकप्रिय न्यूरॉन लायब्ररी माहित आहेत आणि डेटा तयार करण्यासाठी आणि त्याचे निरीक्षण करण्यासाठी एक डेटा वैज्ञानिक आवश्यक आहे. नाही, फक्त एक दोन, आम्ही एकाच वेळी सर्व दिशांनी काम करू. आणि उच्च-कार्यक्षमता सर्व्हरमधील एक विशेषज्ञ.
- असे एक विशेषज्ञ असल्याचे दिसते; कंपनीचे स्वतःचे डेटा सेंटर आहे.
- नाही, आम्हाला अशा व्यक्तीची गरज आहे जो सर्वात उच्च-कार्यक्षमता क्लस्टर बनवू शकेल. तुमच्याकडे ते नक्कीच नाही. मला एक माहित आहे, जर तो व्यस्त नसेल तर मी त्याच्याशी बोलेन. त्याच्यासोबत जोडण्यासाठी आम्हाला एका डेटाबेस तज्ञाची देखील आवश्यकता असेल आणि आम्ही त्याला नेटवर्क पार्स करण्यासाठी ठेवू. आम्हाला बाहेरून खूप माहिती लागेल. तुम्हाला आवश्यक तितके परीक्षक आणि विश्लेषक स्वतः शोधा. कदाचित सुरुवातीसाठी ते पुरेसे आहे.
"मी व्यवस्थापनाकडून अशी संसाधने काढून घेण्याचा प्रयत्न करेन, परंतु मला वाटते की कोणतीही अडचण येणार नाही."
"मी तुला सांगितले नाही की माझी परिस्थिती देखील बदलत आहे?"
- नाही, काय बदलत आहे?
- मला टक्केवारी हवी आहे, नफ्याच्या वाढीची टक्केवारी.
- तू मला गोंधळात टाकत आहेस. ते दूरस्थपणे अनोळखी व्यक्तीला टक्केवारी देणार नाहीत. मला तुमच्या रिमोट कामाचे समन्वय साधायचे आहे, पण ही एक समस्या आहे.
- मी कंपनीचे इलेक्ट्रॉनिक मेंदू ऑफर करतो. ते पूर्णपणे व्यवस्थापित करणे, व्यवस्थापकांना कार्ये वितरित करणे आणि त्यांच्या अंमलबजावणीचे निरीक्षण करणे. ही एक सुपर सिस्टम असेल जी स्वतः ठरवेल की कोणाला काढायचे आणि कंपनीला कोणाची गरज आहे. तिचे एकच ध्येय असेल - नफा. हे लोकांची जागा घेईल आणि ऑपरेशनला गती देईल, व्यवहारांची किंमत लक्षणीयरीत्या कमी होईल. नफा वेगाने वाढेल. ते माझ्याशिवाय हे करू शकत नाहीत. त्यामुळे टक्केवारी. हे खरं आहे.
- मी प्रयत्न करेन. आपण काय प्रस्तावित केले आहे याचे थोडक्यात वर्णन करूया जेणेकरून मी आपल्या महत्वाकांक्षा योग्यरित्या मांडू शकेन. त्यांना सर्व काही मान्य करून घेण्यासाठी मी त्यांना आणखी काय सांगू?
- ते पहिले असतील.
मी दिग्दर्शकाला हे कसे सांगेन याची कल्पना करण्याचा प्रयत्न केला, तेव्हा मी स्तब्ध झालो. मला शब्द सापडले नाहीत. मॅक्सने कागदाच्या तुकड्यावर काय लिहिले आहे ते वाचल्याशिवाय. मी एका आठवड्यासाठी तयारी केली, दिग्दर्शकाने माझ्याकडे लक्षपूर्वक पाहिले, माझ्याकडून काय अपेक्षा करावी हे समजत नव्हते. ठरलेल्या वेळी, मी बैठकीच्या खोलीत प्रवेश केला, जिथे सर्व संचालक आधीच बसले होते. अहवाल अंधुक होऊन गेला. शेवटी, मीटिंगमधील सहभागींच्या डोळ्यात मला एकच प्रश्न दिसला - हे खरे आहे की तुम्ही काल्पनिक कथा वाचल्या आहेत? जनरल प्रथम बोलला:
- आणि आपण हे सर्व अंमलात आणू शकता? मला समजते की लोक आणि वेळ लागेल. पण तुम्हाला माझा प्रश्न समजला.
- मी करू शकत नाही. करू शकणारी व्यक्ती आहे. तो या व्यवसायात सर्वोत्कृष्ट आहे, मला त्याला शोधण्यात खूप कठीण गेले. त्याला त्याची स्वतःची लायकी माहित आहे आणि अशी व्यवस्था बनवण्यास तो सहमत नाही. आपल्याला अर्ध्या रस्त्याने त्याला भेटावे लागेल.
- चला चर्चा करूया. छान केले, अहवालाने माझ्या अपेक्षा ओलांडल्या. यावर विश्वास ठेवणे कठिण आहे, परंतु ध्येय कदाचित जास्तीत जास्त असावे.
- जर याचा किमान भाग अंमलात आणला गेला तर आपल्याला खूप मोठा परिणाम मिळेल, मी ते येथे मोजले आहे.
"मग तुम्ही मला दाखवाल, आम्ही इतरांना ताब्यात घेणार नाही." सभा संपली.

निघताना सर्वांनी आलटून पालटून माझे कौतुक केले आणि खांद्यावर थोपटले. जनरलबरोबर राहिलो, मी लगेच त्याला मॅक्सच्या परिस्थितीबद्दल त्याच्या स्वतःच्या शब्दात सांगितले. जनरलने काही सेकंद विचार केला. "आम्हाला एक चांगला करार तयार करण्याची गरज आहे," तो शेवटी म्हणाला. याचा अर्थ होय. त्यांनी प्रत्येक संचालकाशी प्रकल्पाच्या त्याच्या भागाबद्दल बोलण्यास सांगितले आणि एक सामान्य अंमलबजावणी योजना तयार करण्यास सांगितले, शक्यतो मुदतीसह. तो संस्थापकांसमोर मांडणार आहे. त्याने संसाधनांबद्दलही विचारले नाही; त्यांचे वाटप प्रकल्पाच्या मंजुरीसह स्पष्टपणे निहित होते. बाहेर येताना, मला माझ्या थंडपणाने आनंद झाला - मॅक्सच्या अटींसह प्रकल्प मंजूर झाला! मी लगेच त्याला पत्र लिहिले. त्याने अस्पष्टपणे उत्तर दिले: "नफा कोण सोडेल याबद्दल मला शंका नव्हती."

महिने आणि जवळच्या स्प्रिंटद्वारे योजना विघटित करणे आवश्यक होते. लोकांसाठी अर्ज लिहा. मला विश्लेषकांकडून आकडेवारी, विकास विभागाकडून ERP प्रक्रियांवरील दस्तऐवजीकरण आणि बरेच काही हवे होते. कुठून सुरुवात करायची आणि कशाला सामोरे जायचे हे समजून घेण्यासाठी सर्व काही एकत्र ठेवले पाहिजे. सर्वांनी माझ्या विनंतीला मनापासून उत्तर दिले, पण आठवडाभरानंतर माझ्या लक्षात आले की कोणीही माझ्या विनंत्या पूर्ण करणार नाही. "माझ्याकडे वेळ नव्हता, मी उद्या बघेन" हे प्रमाणित उत्तर आहे. आणि हे हेतुपुरस्सर आहे किंवा प्रत्येकजण खरोखर व्यस्त आहे की नाही हे स्पष्ट नाही. प्रत्युत्तर म्हणून, मला स्वत: ला काही मूर्ख विनंत्या मिळू लागल्या. "आपण पुरवठादारांशी आमच्या परस्परसंवादाच्या डिजिटलायझेशनवर एक सादरीकरण पाठवू शकता, उद्या आमची परिषद आहे." सुरुवातीला अशा विनंत्यांमुळे माझे नुकसान झाले, परंतु शेवटी मी शांतपणे माझ्या विनंत्यांप्रमाणेच करू लागलो. दुर्लक्ष करा. कोणतेही दस्तऐवजीकरण नव्हते, डेटा केवळ अहवालाच्या स्वरूपात होता, कच्चा नव्हता. एक्सेल हा एकमेव विश्लेषण कार्यक्रम होता. BigQuery वर अपलोड केल्याबद्दल कोणतीही चर्चा झाली नाही. सर्व काही सुरवातीपासून आणि स्वतःला करावे लागले. आम्ही त्वरीत व्यवस्थापित केलेली एकमेव गोष्ट म्हणजे लोक शोधणे. आणि फक्त मी स्वतः hh.ru वर गेलो आणि मुलाखतीसाठी आवश्यक असलेल्या कौशल्यांसह मुलांना बोलावले याबद्दल धन्यवाद. पण प्रकल्पाबाबत इतरांशी वाटाघाटी कशा करायच्या याची मला कल्पना नव्हती.

- मॅक्स, काही समस्या आहेत, मी तुम्हाला एका आठवड्यापासून डेटा आणि कागदपत्रे देण्यास सांगत आहे, परंतु आता सर्व काही नाश्ता आहे. ही एक कंपनी नाही, परंतु काही प्रकारचे दलदल आहे. कोणालाही कशाची गरज नाही, प्रत्येकजण आपापल्या कामात व्यस्त आहे.
- काळजी करू नका, तुम्ही एकत्र केलेल्या संघाशिवाय आम्हाला कोणाचीही गरज नाही. आणि तुम्हाला ग्राहक, उत्पादने आणि विक्री, सर्व व्यवहार, तसेच ग्राहकांच्या पत्त्यांवर मेल, त्यांच्या नंबरवर टेलिफोनी यावरील कच्च्या डेटासाठी API आवश्यक आहे आणि आता एवढेच आहे. हे साध्य करा, थेट आयटी संचालकाकडे जा. असे दिसते की कंपनीमध्ये प्रकल्प केवळ व्यवस्थापनाद्वारे आवश्यक आहे.
"दुर्दैवाने, तू बरोबर आहेस," मी उदास इमोटिकॉनसह मॅक्सला उत्तर दिले.
मी पूर्वी फक्त लहान कंपन्यांमध्ये काम केले होते, जिथे प्रत्येकजण व्यावहारिकपणे एकाच खोलीत होता आणि प्रत्येकजण इतरांना मदत करण्याचा प्रयत्न करत असे. मोठ्या कंपन्यांमध्ये असे होत नाही. सर्व स्तरावरील व्यवस्थापक इतरांना दिलेल्या असाइनमेंटच्या संख्येनुसार सक्रिय क्रियाकलाप चित्रित करण्याचा प्रयत्न करतात. पण जे काही सांगितले जाते ते करायला लगेच कोणीही हाती घेत नाही. ते प्रथम इतरांना विचारतील की ते करू शकतात का. आणि मला असे वाटले की ते सर्वात जास्त कोण घेऊन येऊ शकतात हे पाहण्याची स्पर्धा करत आहेत, जणू त्यांना त्यासाठी पैसे दिले जात आहेत. अंमलबजावणीबद्दल आता कोणीही विचार करत नाही; मुख्य म्हणजे बैठक घेणे आणि काहीतरी योजना करणे. कोणीही योजना एकत्रित किंवा ट्रॅक करत नसल्यामुळे, अशा उपक्रमांपैकी 90% नवीन उपक्रमांच्या प्रवाहात विसरले जातात. व्यवस्थापकांद्वारे सतत व्युत्पन्न केलेल्या अंतर्गत माहितीच्या या स्वयंपूर्ण प्रवाहाच्या मागे, क्लायंटला कोणीही पाहत नाही. क्लायंट, अहवाल आणि सादरीकरणांऐवजी. काफ्काने लिहिले की मोठ्या संख्येने कागदपत्रे आणि कायदे हे मरत्या साम्राज्यांचे वैशिष्ट्य आहे. तेव्हाच मला कल्पना आली की काही व्यवस्थापकांना काढून टाकण्याची कारणे आहेत. आता मला समजले की मॅक्सने ऑफिसला जाण्यास का होकार दिला नाही.

क्लायंट विश्लेषण

संघ एकत्र केला गेला आहे आणि आता स्प्रिंट्सची योजना करण्याची वेळ आली आहे. आयटी संचालकांच्या आदेशानुसार, त्यांनी आम्हाला काही कागदपत्रे दिली आणि एपीआय बनवले. नवीन टीमसह, आम्ही Hadoop वरील डेटा सेंटरमध्ये क्लस्टर तैनात केले आणि डेटा प्राप्त करण्यास सुरुवात केली.
- आम्ही कोठे सुरू करू? - मी मॅक्सला लिहिले, आशावाद न ठेवता.
- सोप्या गोष्टीपासून, एक संघ म्हणून एकत्र काम करणे. आम्ही ग्राहकांचे विश्लेषण करू. विषय अद्याप सर्वात समजण्यासारखा आहे आणि डेटा आहे. तुम्ही सध्या तुमच्या वेबसाइटवर जाहिरातींचे आयोजन कसे करता? ईमेल कसे पाठवले जातात? मी बाकीच्यांबद्दल विचारत नाही; बाकी क्वचितच काही आहे.
- मला अद्याप पूर्णपणे समजले नाही, परंतु वेबमास्टर विचारणाऱ्या व्यक्तीच्या सूचनांनुसार वेबसाइटवर बॅनर लावतात. मार्केटिंग करून बॅनर बनवले जातात. वेबमास्टरने बॅनरचा कसा तरी मागोवा ठेवण्यासाठी आणि विचारल्यास ते त्वरित काढून टाकण्यासाठी स्वतःला एक प्रशासक पॅनेल बनवले. क्लाउड ऍप्लिकेशनद्वारे पत्रे पाठविली जातात, पत्त्यांसह विश्लेषणे अपलोड केली जातात, सामग्री व्यवस्थापक मजकूर लिहितो, जाहिरात व्यवस्थापक त्याच्या व्यवस्थापकाच्या मंजुरीनंतर पत्र पाठवतो, जो इतरांना मान्यता देतो. कसा तरी, मी समजतो म्हणून.
- काय, ते हाताने सर्वकाही करतात? आणि दर महिन्याला किती वेगवेगळी पत्रे पाठवली जातात?
- दोन तीन.
"मला एकच गोष्ट समजत नाही की एवढा प्राचीन दृष्टिकोन असलेल्या कंपनीने बाजारपेठेतील महत्त्वपूर्ण हिस्सा कसा घेतला." गेल्या शतकात. यापासून सुरुवात करूया. संवाद साखळी तयार करण्यासाठी मला Java मध्ये एक योग्य फ्रेमवर्क मिळेल. चला एनालॉग म्हणून बुर्जुआ क्लाउड सेवा घेऊ, आत्ता नोंदणी करा आणि तेथे आपल्यासाठी काय उपयुक्त आहे याचे विश्लेषण करूया. चला कार्ये तोडण्यास सुरुवात करूया.
- सिस्टमच्या गाभ्यामध्ये काय असेल?
- माशोब, नक्कीच. मी तुम्हाला आधीच सांगितले आहे की सर्व काही एका न्यूरॉनच्या एका कोरवर तयार केले जाईल जे त्याच्या उद्दिष्टांनुसार स्वयं-शिक्षण आहे. मार्केटिंगसाठी क्लायंटचे विश्लेषण त्वरीत, थेट ऑनलाइन, क्लस्टर वापरकर्त्यांना त्यांच्या पॅरामीटर्सनुसार आणि वेबसाइटवर किंवा मेलमधील क्रियांनुसार करणे आवश्यक आहे. टप्प्यांचा मागोवा घेण्यासाठी आम्ही RFM विश्लेषण तयार करू. आम्ही ट्रॅकिंग कोड अक्षरांमध्ये आणि वेबसाइटवर ठेवू आणि आम्ही प्रत्येक क्लायंटसाठी डेटाबेसमध्ये सर्वकाही लिहू. आणि मग आम्ही क्लायंटशी स्वयंचलित परस्परसंवादासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टींसह ते गुंडाळतो - क्लायंट कुठे बसतो यावर अवलंबून, त्याच्याशी संवाद चॅनेलच्या स्वयंचलित निवडीसह ड्रॅग अँड ड्रॉप संवाद साखळी तयार करण्यासाठी स्क्रिप्ट. किंवा क्लायंट पूर्णपणे बहिरे असल्यास आम्ही नियुक्त व्यवस्थापकाला पत्राद्वारे कार्य पाठवतो.
- मोठी योजना, आम्हाला हे सहा महिन्यांसाठी करायचे आहे.
- नाही, मी स्वत: सर्वकाही करण्यास मूर्ख नाही. चला ते जलद करूया.

एक महिन्यानंतर, पहिला प्रोटोटाइप दिसू लागला. आणि मार्केटिंगसाठी ते विलक्षण होते. सिस्टममध्ये, क्लायंटवरील शेकडो गोळा केलेल्या डेटावर आधारित शेकडो विभाग तयार करणे आणि प्रत्येक विभागासाठी परस्पर संवादाची हमी दिलेली संपर्क साखळी तयार करणे शक्य होते. जेव्हा साखळी प्रथम क्लायंटला बॅनर दाखवण्याचा प्रयत्न करते, जर ते अयशस्वी झाले, तर ते एक पत्र पाठवते, जर ते उघडले नाही, तर ते अनुप्रयोगास पुश सूचना पाठवते, जर ते तेथे दिसत नसेल तर ते क्लायंटला नेमून दिलेल्या व्यवस्थापकाला काय करावे लागेल या मजकुरासह कार्य पाठवते. सर्व क्लायंट ज्यांच्यासाठी कृती आवश्यक होती ते अशा विभागांमधून नेटवर्कमध्ये आले. त्याच वेळी, क्लायंटचे जीवन चक्र देखील डायनॅमिक चिन्ह म्हणून विचारात घेतले जाते, मग तो नवशिक्या असो की अनुभवी, तो किती वेळा खरेदी करतो, त्याने आधीच सर्व काही विकत घेतले आहे की नाही आणि तो सोडणार आहे का. . आणि हे साखळ्यांमध्ये विभागणीचे लक्षण देखील होते. बॅनर किंवा ईमेलमधील क्लिकच्या प्रतिसादात ग्राहकांच्या कृती देखील डेटाबेसमध्ये रेकॉर्ड केल्या गेल्या होत्या आणि ते लगेच पुढील साखळीत जाऊ शकतात. म्हणून क्लायंट अनेक महिने साखळी सोडू शकत नाही, मुख्य गोष्ट म्हणजे ते जास्त करणे नाही. सोडलेल्या गाड्यांसाठी आम्ही पहिली स्वागत साखळी स्वतः तयार केली.

मार्केटिंगला असे विभाग आणि साखळी तयार करणे आणि भरपूर मजकूर लिहिणे आणि शेकडो बॅनर काढणे एवढेच काम करायचे होते. जे अर्थातच ते लगेच करू शकले नाहीत. मॅक्स म्हणाले की थोड्या वेळाने तो उत्पादन डेटाबेसमधून स्वयंचलितपणे अक्षरे मजकूर आणि उत्पादन बॅनर तयार करण्यासाठी एक प्रणाली तयार करेल. मात्र सध्या तरी बाजारबुणगायांवर ताण पडणे आवश्यक होते. मी टीममध्ये इतर विभागांशी संवाद साधण्यासाठी जबाबदार होतो, आणि केवळ प्रकल्पाचे नेतृत्व करत नाही.
परंतु क्लायंट विश्लेषण प्रणालीचे खरे लक्ष त्याच्या माचोबा-आधारित क्षमतेवर होते. मॅक्सने त्यांना वैयक्तिकरित्या संघासमोर सादर केले. प्रणालीने ग्राहकाच्या वर्तनाचे आणि खरेदीचे विश्लेषण केले आणि ग्राहक कदाचित सोडू शकतो हे आधीच सांगू शकते. आणि मी काम ठेवण्यासाठी व्यवस्थापकाकडे पाठवले. अशा क्लायंटच्या ठराविक बास्केटच्या आधारे क्लायंटने आधीच काय खरेदी केले आहे आणि तो काय खरेदी करण्याची शक्यता आहे हे सिस्टमला व्यवस्थापकांपेक्षा चांगले माहित होते. आम्ही याला "बास्केट पध्दत" म्हटले. शिवाय, कोणता बॅनर किंवा अक्षराचा मजकूर पाठवायचा आहे हे सिस्टीमने स्वतःच मोजले, कारण त्याला माहित होते की कोणत्या मजकुराने समान प्रतिसाद दिला. हे माझ्यासाठी जादूसारखे होते, वास्तविक व्यवसायात माशोब काय करू शकतो हे मी प्रथमच पाहिले. संघ उत्साही झाला, आम्ही वेड्यासारखे काम केले, कारण आम्हाला निकालाने आनंद झाला.

- तुमच्या कॉर्पोरेट सिस्टीममध्ये क्लायंटबद्दल कमी डेटा आहे; तुम्हाला कंपनी, स्थिती, उद्योग आणि ईमेल वगळता त्यांच्याबद्दल काहीही माहिती नाही. हे काहीच नाही. आम्ही बाह्य डेटा प्रदात्यांसह समाकलित करतो. SPARK सह कराराची विनंती करा. आणि मी सोशल नेटवर्क्ससह API ची काळजी घेईन.
- नक्की. चला डेटा समृद्ध करूया. मी अलीकडे दुसरी सेवा पाहिली जी सोशल नेटवर्कवरील टिप्पण्यांवर आधारित एखाद्या व्यक्तीचे मनोविकार निर्धारित करते. मला असे वाटते की हे आपल्यासाठी उपयुक्त असू शकते, मला अद्याप का समजले नाही, परंतु मला वाटते की ते अनावश्यक होणार नाही.
- आम्ही त्यांच्या आधारावर व्यवस्थापकांना शिफारसी देऊ. मला पत्ता द्या. आपण फक्त ते किती अचूकपणे ओळखतो हे तपासणे आवश्यक आहे. विशेष चाचण्यांशिवाय ते हे निश्चित करू शकतात यावर विश्वास ठेवणे कठीण आहे.
- ते चाचण्यांपेक्षा चांगले ठरवतात, मी वाचले. लोकांच्या टिप्पण्यांवरील प्रतिक्रियांद्वारे स्वभाव कमीत कमी चांगला ठरवला जातो आणि इंटरनेटवर ते भरपूर आहे. सांख्यिकीयदृष्ट्या, आणि काही प्रकारचे मूड नाही. आणि चाचण्यांप्रमाणे तुम्ही ते बनावट करू शकत नाही.
- ठीक आहे, चला कनेक्ट करू, मला पत्ता द्या. आणि SPARK वर खेचा, कायदेशीर संस्थांसाठी आम्ही राज्यातील संख्या, उलाढाल, संस्थापक, अर्थसंकल्पातील देयके याबद्दल माहिती घेऊ. तेथे बर्‍याच मनोरंजक गोष्टी आहेत ज्या उपयोगी पडतील. अगदी तुमच्या व्यवस्थापकांचे संपर्क आणि पत्ते, जसे की हे दिसून येते, त्यावर विश्वास ठेवला जाऊ शकत नाही. ते सर्व प्रकारचे बकवास लिहितात जेणेकरुन त्यांच्या क्लायंटचे संपर्क सोडू नयेत. त्यांच्याकडून खूप गलिच्छ डेटा.

डीबग करणे आवश्यक असतानाही बरेच काही होते, 3 महिन्यांनंतर आम्ही एक अद्भुत विपणन प्रणाली तयार केली, परंतु काही कारणास्तव कोणालाही ती वापरण्याची घाई नव्हती. मी पत्रे लिहिली, विपणन संचालकांमार्फत मीटिंग बोलावली, वैयक्तिकरित्या संपर्क साधला, परंतु कोणीही सेगमेंट्स आणि चेन केले नाहीत, खूपच कमी अक्षरे आणि बॅनर. व्यवस्थेची ही पहिली तोडफोड होती आणि का ते मला समजले नाही. मार्केटर्ससोबत काम करणाऱ्या एका मुली-विश्लेषकाने मला सांगितले. आम्ही व्यवस्था खूप पारदर्शक केली. प्रत्येक वृत्तपत्राने किती विक्री केली, कोणत्या बॅनरवर क्लिक केले गेले आणि कोणते ग्राहकांसाठी निरुपयोगी होते हे ग्राहक विश्लेषणाने लगेच दाखवले. पूर्वी, कोणीही मेलिंग किंवा बॅनरच्या प्रभावाची त्वरित गणना करू शकत नाही; क्लिकची आकडेवारी देखील नव्हती. आणि आता सर्व काही पूर्ण दृश्यात आहे - ऑनलाइन डॅशबोर्डवर, आपण मेलिंग विक्री कशी चालली आहे हे स्पष्टपणे पाहू शकता. ते गेले तर. आणि ही समस्या आहे - अशा ऑनलाइन मार्केटिंगमध्ये कोणालाही सराव नव्हता आणि प्रत्येकजण आपली क्षमता उघड करण्यास घाबरत होता. मी मॅक्सला लिहिले.
“मी म्हणालो की त्या सर्वांना काढून टाकण्याची गरज आहे,” मॅक्सने अपेक्षेप्रमाणे उत्तर दिले. - हे ठीक आहे, आम्हाला ते अधिक कठीण करावे लागेल, परंतु आम्ही त्यांच्याशिवाय करू शकतो.
- कसे याबद्दल काही विचार?
- आम्ही खरेदी करण्यापूर्वी क्लायंटला त्यांच्या क्रियाकलाप आणि संपर्कांच्या प्रकारावर आधारित क्लस्टर करतो जेणेकरून सर्व क्लायंट एका विशिष्ट विभागात येतात. आणि आम्ही एक सार्वत्रिक साखळी बनवू जी सर्व चॅनेलवर कार्य करेल - मेलमध्ये, वेबसाइटवर किंवा अनुप्रयोगामध्ये. संपर्कांसाठी लेखांकन आपल्याला साखळ्यांमध्ये साखळी बंद करण्यास अनुमती देईल. आणि आम्ही सर्वात महत्त्वाच्या अंदाजांचा समावेश करू - विक्री, ब्रँड आणि मालिकांसाठी शिफारसी, परताव्याच्या सवलतींसह बहिर्वाह.
- आणि जो कोणी ग्रंथ लिहील, त्यांना ते इतक्या प्रमाणात करायचे नाहीत.
- तुम्हाला पुष्कळ मजकूर आणि बॅनरची आवश्यकता आहे, अन्यथा काही अर्थ नाही. म्हणून, आम्ही उत्पादनांनी भरलेले स्वयंचलित उत्पादन बॅनर आणि मजकूर बनवू. एमार्सिसमधील विजेट्स प्रमाणे. ग्राहकांना विशेषतः कलात्मक मजकूरांची आवश्यकता नाही; विपणन मजकूर फक्त त्रासदायक आहेत.
- त्यामुळे विक्रेते पूर्णपणे कामाशिवाय राहतील.
- आणि हे व्यवस्थापनाला कळवायला विसरू नका, प्रणाली स्वतःच कार्य करते. त्यांच्या शिवाय. आम्ही वचन दिल्याप्रमाणे. आणि विपणकांना सांगा: "लेबर एक्सचेंजला, बाळा."

हे काही काळासाठी मॅक्सचे आवडते घोषवाक्य होते, जेव्हा तो स्वत: त्याच्या अल्गोरिदमच्या कार्यक्षमतेवर विश्वास ठेवत होता. त्याच्याकडे एक ध्येय होते जे व्यवस्थापनाशी कराराचा विषय होता - मॅन्युअल ऑपरेशन्स कमी करून खर्च कमी करणे. जर आम्ही अक्षरे आणि बॅनर तयार करणे स्वयंचलित केले तर हे प्रकल्पाचे पहिले मोठे यश असेल.

सुरू पुढील पोस्ट मध्ये ...
(c) अलेक्झांडर खोम्याकोव्ह [ईमेल संरक्षित]

स्त्रोत: www.habr.com