कमी मूल्यवान तज्ञाच्या प्रभावाचे मनोविश्लेषण. भाग 1. कोण आणि का

एक्सएनयूएमएक्स. प्रवेश

अन्याय अगणित आहेत: एक दुरुस्त करून, तुम्ही दुसरे करण्याचा धोका पत्करता.
रोमेन रोलँड

90 च्या दशकाच्या सुरुवातीपासून प्रोग्रामर म्हणून काम केल्यामुळे, मला वारंवार कमी मूल्यांकनाच्या समस्यांना सामोरे जावे लागले. उदाहरणार्थ, मी खूप तरुण, हुशार, सर्व बाजूंनी सकारात्मक आहे, परंतु काही कारणास्तव मी करिअरच्या शिडीवर जात नाही. बरं, मी अजिबात हालचाल करत नाही असे नाही, परंतु मी कसा तरी माझ्या पात्रतेने हलत नाही. किंवा माझ्या कामाचे मूल्यमापन पुरेसे उत्साहाने केले जात नाही, सर्व निर्णयांचे सौंदर्य आणि मी, म्हणजे मी, सामान्य कारणासाठी केलेले अवाढव्य योगदान लक्षात घेत नाही. इतरांच्या तुलनेत, मला स्पष्टपणे पुरेशा वस्तू आणि विशेषाधिकार मिळत नाहीत. म्हणजेच, मी व्यावसायिक ज्ञानाची शिडी पटकन आणि कार्यक्षमतेने चढतो, परंतु व्यावसायिक शिडीच्या बाजूने, माझी उंची सतत कमी लेखली जाते आणि दाबली जाते. ते सर्व आंधळे आणि उदासीन आहेत की हे एक षड्यंत्र आहे?

तुम्ही वाचत असताना आणि कोणी ऐकत नसताना, प्रामाणिकपणे कबूल करा, तुम्हालाही अशाच समस्या आल्या आहेत!

"अर्जेंटिना-जमैका" वयात पोहोचल्यानंतर, एका विकसकाकडून सिस्टम विश्लेषक, प्रोजेक्ट मॅनेजर आणि आयटी कंपनीचे संचालक आणि सह-मालक म्हणून, मी अनेकदा असेच चित्र पाहिले, परंतु दुसरीकडे. कमी मूल्यमापन करणारा कर्मचारी आणि त्याला कमी लेखणारा व्यवस्थापक यांच्यातील वर्तनाची अनेक परिस्थिती अधिक स्पष्ट आणि अधिक स्पष्ट झाली. अनेक प्रश्न ज्यांनी माझे जीवन गुंतागुंतीचे केले आणि मला दीर्घकाळ आत्म-साक्षात्कार करण्यापासून रोखले त्यांना शेवटी उत्तरे मिळाली.

हा लेख स्वत: आणि त्यांच्या व्यवस्थापकांना कमी मूल्यवान कर्मचाऱ्यांसाठी उपयुक्त ठरू शकतो.

2. अवमूल्यनाच्या कारणांचे विश्लेषण

आपले जीवन संधीद्वारे परिभाषित केले जाते. ज्यांना आपण चुकवतो ते देखील...
(द क्युरियस केस ऑफ बेंजामिन बटन).

एक प्रणाली विश्लेषक म्हणून, मी या समस्येचे विश्लेषण करण्याचा प्रयत्न करेन, त्याच्या घटनेची कारणे व्यवस्थितपणे मांडेन आणि उपाय सुचवेन.

डी. काहनेमन यांचे पुस्तक “थंक स्लोली... डिसीड फास्ट” [१] वाचून मला या विषयावर विचार करण्यास प्रवृत्त केले गेले. लेखाच्या शीर्षकात मनोविश्लेषण का नमूद केले आहे? होय, कारण मानसशास्त्राच्या या शाखेला अ-वैज्ञानिक म्हटले जाते, परंतु ते एक गैर-बाध्यकारी तत्त्वज्ञान म्हणून सतत लक्षात ठेवते. आणि म्हणूनच माझ्याकडून क्वेकरीची मागणी कमी असेल. म्हणून, "मनोविश्लेषण हा एक सिद्धांत आहे जो एखाद्या व्यक्तीच्या आत्म-सन्मानावर आणि व्यक्तिमत्त्वाच्या भावनिक बाजूवर, त्याच्या इतर पर्यावरणाशी आणि इतर सामाजिक संस्थांशी परस्परसंवादावर कसा परिणाम करतो हे प्रतिबिंबित करण्यास मदत करतो" [२]. म्हणूनच, एखाद्या तज्ञाच्या वर्तनावर परिणाम करणारे हेतू आणि घटकांचे विश्लेषण करण्याचा प्रयत्न करूया आणि त्याच्या मागील जीवनाच्या अनुभवाने "अत्यंत शक्यता" लादल्या जाऊ शकतात.

भ्रमाने फसवणूक होऊ नये म्हणून, चला मुख्य मुद्दा स्पष्ट करूया. आमच्या जलद निर्णय घेण्याच्या युगात, कर्मचारी आणि अर्जदाराचे मूल्यांकन त्याच्या सादरतेच्या आधारे एक किंवा दोन वेळा केले जाते. केलेल्या छापाच्या आधारे तयार केलेली प्रतिमा, तसेच एखादी व्यक्ती अनैच्छिकपणे (किंवा हेतुपुरस्सर) "मूल्यांकनकर्त्या" ला प्रसारित केलेले संदेश. शेवटी, ही एक छोटीशी वैयक्तिक गोष्ट आहे जी टेम्प्लेट रिझ्युम, क्लिनिकल प्रश्नावली आणि उत्तरांचे मूल्यांकन करण्यासाठी स्टिरियोटाइपिकल पद्धतींनंतर उरते.

अपेक्षेप्रमाणे, समस्यांसह आमचे पुनरावलोकन सुरू करूया. वर नमूद केलेल्या कामगिरीवर नकारात्मक परिणाम करणारे घटक ओळखू या. नवशिक्या तज्ज्ञांच्या मज्जातंतूंना गुदगुल्या करणाऱ्या समस्यांपासून अनुभवी व्यावसायिकांच्या नसा ताणणाऱ्या समस्यांकडे वळूया.

माझ्याकडून आलेल्या प्रातिनिधिक नमुन्यात हे समाविष्ट आहे:

1. आपले विचार गुणात्मकपणे मांडण्यास असमर्थता

आपले विचार व्यक्त करण्याची क्षमता स्वतःच्या विचारांपेक्षा कमी महत्त्वाची नाही.
बहुतेक लोकांचे कान गोड करणे आवश्यक आहे,
आणि फक्त काही लोकांकडे जे काही बोलले जाते त्याचा न्याय करण्यास सक्षम मन आहे.
फिलिप डी.एस. चेस्टरफील्ड

एकदा, एका मुलाखतीदरम्यान, एक तरुण माणूस ज्याने त्याच्या क्षमतेचे खूप मूल्यवान केले होते, तरीही कोणत्याही मानक प्रश्नाचे उत्तर देण्यास अक्षम होता आणि थीमॅटिक चर्चेत अतिशय उदासीन ठसा उमटवला होता, तो नाकारल्याबद्दल खूप रागावला होता. माझ्या अनुभवाच्या आणि अंतर्ज्ञानाच्या आधारे, मी ठरवले की या विषयाची त्यांची समज कमी आहे. या परिस्थितीत त्याचे इंप्रेशन जाणून घेण्यात मला रस होता. असे दिसून आले की त्याला या सामग्रीमध्ये पारंगत असलेल्या व्यक्तीसारखे वाटले, सर्व काही त्याच्यासाठी स्पष्ट आणि समजण्यासारखे होते, परंतु त्याच वेळी, तो फक्त आपले विचार व्यक्त करू शकत नाही, उत्तरे तयार करू शकत नाही, त्याचा दृष्टिकोन व्यक्त करू शकत नाही इ. मी हा पर्याय पूर्णपणे स्वीकारू शकतो. कदाचित माझ्या अंतर्ज्ञानाने मला निराश केले आणि तो खरोखर खूप प्रतिभावान आहे. पण: प्रथम, मला याची पुष्टी कशी मिळेल? आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, जर तो फक्त लोकांशी संवाद साधू शकत नसेल तर तो आपली व्यावसायिक कर्तव्ये पार पाडताना सहकाऱ्यांशी कसा संवाद साधेल?

एक प्रकारची बुद्धिमान प्रणाली, बाह्य जगामध्ये सिग्नल प्रसारित करण्यासाठी इंटरफेसपासून पूर्णपणे विरहित. त्यात कोणाला स्वारस्य आहे?

तज्ञ म्हणतात त्याप्रमाणे, हे वर्तन सोशल फोबियासारख्या निष्पाप निदानामुळे होऊ शकते. “सोशल फोबिया (सोशल फोबिया) ही सामाजिक संवादाशी संबंधित विविध परिस्थितींमध्ये येण्याची किंवा असण्याची अतार्किक भीती आहे. आम्ही अशा परिस्थितींबद्दल बोलत आहोत ज्यात, एक किंवा दुसर्‍या प्रमाणात, इतर लोकांशी संपर्क समाविष्ट असतो: सार्वजनिक बोलणे, एखाद्याची व्यावसायिक कर्तव्ये पार पाडणे, अगदी फक्त लोकांच्या सहवासात असणे." [३]

पुढील विश्लेषणाच्या सोयीसाठी, आम्ही विश्लेषण करत असलेल्या सायकोटाइपला लेबल देऊ. आम्ही पहिल्या प्रकाराला "#अनौपचारिक" म्हणू, "#Dunno" सारखे ते अचूकपणे ओळखू शकत नाही किंवा त्याचे खंडनही करू शकत नाही यावर पुन्हा एकदा जोर देऊन.

2. एखाद्याच्या व्यावसायिकतेच्या पातळीचे मूल्यांकन करण्यात पक्षपात

हे सर्व पर्यावरणावर अवलंबून असते.
तळघरात पेटवलेल्या मेणबत्तीइतके आकाशातील सूर्याचे स्वतःचे मत नसते.
मारिया फॉन एबनर-एशेनबॅच

हे अगदी वस्तुनिष्ठपणे म्हणता येईल की एखाद्या विशेषज्ञच्या व्यावसायिक क्षमतेचे कोणतेही मूल्यांकन व्यक्तिनिष्ठ असते. परंतु कामाच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम करणार्‍या विविध प्रमुख निर्देशकांसाठी कर्मचार्‍यांच्या पात्रतेचे विशिष्ट स्तर स्थापित करणे नेहमीच शक्य असते. उदाहरणार्थ, कौशल्ये, क्षमता, जीवन तत्त्वे, शारीरिक आणि मानसिक स्थिती इ.

तज्ञांच्या स्व-मूल्यांकनाची मुख्य समस्या बहुतेक वेळा मूल्यांकनासाठी आवश्यक असलेल्या ज्ञानाचे प्रमाण, कौशल्ये आणि क्षमतांचा एक गैरसमज (खूप मजबूत कमी लेखणे) बनते.

XNUMX च्या दशकाच्या सुरूवातीस, डेल्फी प्रोग्रामरच्या पदासाठी एका तरुणाच्या मुलाखतीमुळे मी अमिटपणे प्रभावित झालो, ज्या दरम्यान अर्जदाराने सांगितले की तो अजूनही भाषा आणि विकासाच्या वातावरणात अस्खलित आहे, कारण तो त्यांचा अभ्यास करत होता. एका महिन्याहून अधिक काळ, परंतु वस्तुनिष्ठतेसाठी, त्याला साधनातील सर्व गुंतागुंत पूर्णपणे समजून घेण्यासाठी अजून दोन किंवा तीन आठवडे लागतील. हा विनोद नाही, असेच घडले.

बहुधा प्रत्येकाचा स्वतःचा पहिला प्रोग्राम होता, ज्याने स्क्रीनवर काही प्रकारचे “हॅलो” प्रदर्शित केले होते. बर्‍याचदा, हा कार्यक्रम प्रोग्रामरच्या जगात प्रवेश म्हणून समजला जातो, ज्यामुळे स्वाभिमान आकाशात वाढतो. आणि तेथे, मेघगर्जनाप्रमाणे, पहिले वास्तविक कार्य दिसते, जे तुम्हाला नश्वर पृथ्वीवर परत आणते.

ही समस्या अनंत काळासारखी आहे. बर्‍याचदा, हे फक्त जीवनाच्या अनुभवाने बदलते, प्रत्येक वेळी गैरसमजाच्या उच्च पातळीवर जाते. ग्राहकाला प्रकल्पाची पहिली डिलिव्हरी, प्रथम वितरण प्रणाली, प्रथम एकत्रीकरण आणि उच्च वास्तुकला, धोरणात्मक व्यवस्थापन इ.

ही समस्या "दाव्यांची पातळी" सारख्या मेट्रिकद्वारे मोजली जाऊ शकते. एखादी व्यक्ती जीवनाच्या विविध क्षेत्रांमध्ये (करिअर, स्थिती, कल्याण इ.) साध्य करण्यासाठी प्रयत्न करते.

खालीलप्रमाणे सरलीकृत निर्देशकाची गणना केली जाऊ शकते: आकांक्षेची पातळी = यशाची रक्कम - अपयशाची रक्कम. शिवाय, हा गुणांक रिक्त देखील असू शकतो - निरर्थक.

संज्ञानात्मक विकृती [४] च्या दृष्टिकोनातून, हे स्पष्ट आहे:

• "अतिआत्मविश्वास प्रभाव" म्हणजे स्वतःच्या क्षमतेचा अतिरेक करण्याची प्रवृत्ती.
• "निवडक धारणा" ही केवळ अपेक्षांशी सुसंगत असलेली तथ्ये विचारात घेत आहे.

चला या प्रकाराला “#Munchausen” म्हणू या. हे असे आहे की वर्ण सामान्यतः सकारात्मक आहे, परंतु तो थोडासा अतिशयोक्ती करतो.

3. भविष्यासाठी तुमच्या विकासामध्ये गुंतवणूक करण्याची अनिच्छा

गवताच्या गंजीमध्ये सुई शोधू नका. फक्त संपूर्ण गवताची गंजी खरेदी करा!
जॉन (जॅक) बोगले

कमी लेखण्याच्या परिणामास कारणीभूत असलेले आणखी एक सामान्य प्रकरण म्हणजे एखाद्या तज्ञाची स्वतंत्रपणे काहीतरी नवीन शोधण्याची, आशादायक गोष्टींचा अभ्यास करण्यास, यासारखे काहीतरी तर्क करणे: “अतिरिक्त वेळ का वाया घालवायचा? जर मला एखादे काम देण्यात आले ज्यासाठी नवीन क्षमता आवश्यक असेल तर मी त्यात निपुण होईन.

परंतु बर्‍याचदा, नवीन सक्षमतेची आवश्यकता असलेल्या कार्यासाठी सक्रियपणे कार्य करणार्‍या व्यक्तीकडे पडते. ज्याने आधीच त्यात जाण्याचा प्रयत्न केला आहे आणि नवीन समस्येवर चर्चा केली आहे तो त्याच्या निराकरणासाठीच्या पर्यायांचे शक्य तितके स्पष्ट आणि पूर्णपणे वर्णन करण्यास सक्षम असेल.

ही परिस्थिती पुढील रूपकातून स्पष्ट केली जाऊ शकते. तुम्ही सर्जिकल ऑपरेशन करण्यासाठी डॉक्टरकडे आलात आणि तो तुम्हाला म्हणतो: “मी सर्वसाधारणपणे कधीही शस्त्रक्रिया केली नाही, पण मी एक व्यावसायिक आहे, आता मी त्वरीत “अ‍ॅटलास ऑफ ह्यूमन ऍनाटॉमी” मधून जाईन आणि कट करीन. आपल्यासाठी सर्वोत्तम मार्गाने सर्वकाही. शांत रहा."

या प्रकरणात, खालील संज्ञानात्मक विकृती दृश्यमान आहेत [४]:

• "परिणाम पूर्वाग्रह" म्हणजे निर्णय घेतलेल्या वेळेच्या परिस्थितीनुसार निर्णयांच्या गुणवत्तेचा न्याय करण्याऐवजी त्यांच्या अंतिम निकालांनुसार निर्णय घेण्याची प्रवृत्ती आहे ("विजेत्यांचा न्याय केला जात नाही").
• "स्थिती पूर्वाग्रह" ही लोकांची प्रवृत्ती आहे जी गोष्टी जवळपास सारख्याच राहाव्यात.

या प्रकारासाठी, आम्ही तुलनेने अलीकडील लेबल वापरू - “#Zhdun”.

4. तुमच्या कमकुवतपणाची जाणीव न करणे आणि तुमची ताकद दाखवत नाही

अन्याय हा नेहमीच कोणत्या ना कोणत्या कृतीशी निगडीत असतोच असे नाही;
अनेकदा ते तंतोतंत निष्क्रियतेमध्ये असते.
(मार्कस ऑरेलियस)

आणखी एक महत्त्वाची समस्या, माझ्या मते, आत्म-सन्मानासाठी आणि तज्ञांच्या पातळीचे मूल्यांकन करण्यासाठी दोन्ही एकल आणि अविभाज्य संपूर्ण म्हणून व्यावसायिक क्षमतांबद्दल मत तयार करण्याचा प्रयत्न आहे. चांगले, सरासरी, वाईट इ. परंतु असे देखील घडते की वरवर पाहता अगदी सरासरी विकसक स्वतःसाठी काही नवीन कार्य करण्यास सुरवात करतो, उदाहरणार्थ, एखाद्या कार्यसंघाचे निरीक्षण करणे आणि त्यांना प्रेरित करणे आणि संघाची उत्पादकता वाढते. परंतु हे अगदी उलट घडते - एक उत्कृष्ट विकासक, एक हुशार व्यक्ती, अतिशय चांगल्या स्थितीत, दबावाखाली सर्वात सामान्य कामगिरीसाठी त्याच्या सहकाऱ्यांना संघटित करू शकत नाही. आणि त्याचा आत्मविश्वास घेऊन प्रकल्प उतरणीला लागतो. नैतिक आणि मनोवैज्ञानिक स्थिती सपाट आणि घसरलेली आहे, पुढील सर्व परिणामांसह.

त्याच वेळी, व्यवस्थापन, त्याच्या मर्यादांमुळे, संभाव्यत: व्यस्ततेशी संबंधित, अंतर्दृष्टीचा अभाव किंवा चमत्कारांवर विश्वास नसल्यामुळे, त्यांच्या कर्मचार्‍यांमध्ये हिमखंडाचा केवळ दृश्यमान भाग, म्हणजे त्यांनी निर्माण केलेला परिणाम पाहण्याचा कल असतो. आणि परिणामांच्या कमतरतेमुळे, स्वाभिमान कमी झाल्यानंतर, व्यवस्थापनाचे मूल्यांकन नरकात जाते, संघात अस्वस्थता निर्माण होते आणि "पूर्वीप्रमाणे, त्यांच्याकडे यापुढे काहीही राहणार नाही ...".

वेगवेगळ्या क्षेत्रातील तज्ञाचे मूल्यांकन करण्यासाठी पॅरामीटर्सचा संच बहुधा कमी-अधिक प्रमाणात सार्वत्रिक असतो. परंतु भिन्न स्पेशलायझेशन आणि फंक्शन्ससाठी प्रत्येक विशिष्ट निर्देशकाचे वजन लक्षणीय बदलते. आणि तुम्ही व्यवसायात तुमची ताकद किती स्पष्टपणे दाखवता आणि दाखवता ते संघाच्या क्रियाकलापांमध्ये तुमचे योगदान बाहेरून किती सकारात्मकतेने नोंदवले जाऊ शकते यावर अवलंबून असते. शेवटी, तुमचे मूल्यमापन तुमच्या सामर्थ्यांसाठी नाही, तर तुम्ही ते कसे प्रभावीपणे लागू करता यावरून केले जाते. जर तुम्ही त्यांना कोणत्याही प्रकारे दाखवले नाही तर तुमच्या सहकाऱ्यांना त्यांच्याबद्दल कसे कळेल? प्रत्येक संस्थेला तुमच्या आंतरिक जगाच्या खोलात जाऊन तुमची प्रतिभा उघड करण्याची संधी नसते.

येथे अशा संज्ञानात्मक विकृती दिसून येतात [४], जसे की:

• "क्रेझ इफेक्ट, अनुरूपता" - गर्दीतून बाहेर उभे राहण्याची भीती, इतर अनेक लोक ते करतात (किंवा त्यावर विश्वास ठेवतात) अशा गोष्टी करण्याची (किंवा त्यावर विश्वास ठेवण्याची) प्रवृत्ती. समूहविचार, झुंड वर्तन आणि भ्रम यांचा संदर्भ देते.
• "नियमन" हा स्वतःला सतत काहीतरी करण्यास सांगण्याचा सापळा आहे, काहीवेळा आवेगपूर्णपणे, उत्स्फूर्तपणे, जेव्हा ते अधिक योग्य असेल तेव्हा वागण्याऐवजी.

माझ्या मते, "#Private" हे लेबल या प्रकाराला पूर्णपणे अनुकूल आहे.

5. तुमच्या योगदानाच्या वैकल्पिक मूल्यांकनासाठी तुमच्या जबाबदाऱ्या समायोजित करणे

अन्याय सहन करणे तुलनेने सोपे आहे;
आपल्याला खरोखर काय त्रास होतो तो न्याय आहे.
हेन्री लुई मेनकेन

माझ्या प्रॅक्टिसमध्ये, अशी प्रकरणे देखील घडली आहेत जेव्हा एखाद्या कर्मचाऱ्याने संघात किंवा स्थानिक श्रमिक बाजारात त्याचे मूल्य स्वतंत्रपणे निर्धारित करण्याचा प्रयत्न केल्यामुळे असा निष्कर्ष काढला गेला की त्याला इतर सहकाऱ्यांच्या तुलनेत खूपच कमी पगार मिळाला. येथे ते एकमेकांच्या शेजारी आहेत, अगदी सारखेच, अगदी समान काम करत आहेत आणि त्यांना जास्त पगार आणि त्यांच्याबद्दल अधिक आदर आहे. अन्याय झाल्याची अस्वस्थ करणारी भावना आहे. बर्‍याचदा, असे निष्कर्ष वर सूचीबद्ध केलेल्या आत्म-सन्मानाच्या त्रुटींशी संबंधित असतात, ज्यामध्ये जागतिक आयटी उद्योगातील एखाद्याच्या स्थानाची धारणा वस्तुनिष्ठपणे विकृत होते आणि कमी लेखण्याकडे नाही.

पुढील चरण, असा कर्मचारी, कसा तरी पृथ्वीवरील न्याय पुनर्संचयित करण्यासाठी, थोडे कमी काम करण्याचा प्रयत्न करतो. बरं, अंदाजे तितकेच जे ते जास्तीचे पैसे देत नाहीत. तो प्रात्यक्षिकपणे ओव्हरटाईम नाकारतो, संघातील इतर सदस्यांशी संघर्ष करतो जे इतके अपात्रतेने उच्च आहेत आणि बहुधा, यामुळे, भडक आणि भडकपणे वागतात.

"नाराजी" व्यक्तीने परिस्थिती कशी ठेवली हे महत्त्वाचे नाही: न्याय पुनर्संचयित करणे, प्रतिशोध इ. बाहेरून, हे केवळ संघर्ष आणि डिमार्च म्हणून समजले जाते.

हे अगदी तार्किक आहे की, त्याची उत्पादकता आणि कार्यक्षमता कमी झाल्यानंतर, त्याचे वेतन देखील कमी होऊ शकते. आणि अशा परिस्थितीत सर्वात दुःखाची गोष्ट ही आहे की दुर्दैवी कर्मचारी त्याच्या परिस्थितीच्या ऱ्हासाला त्याच्या कृतींशी (किंवा त्याऐवजी निष्क्रियता आणि प्रतिक्रियांशी) जोडतो, परंतु हट्टी व्यवस्थापनाद्वारे स्वतःच्या व्यक्तीच्या भेदभावाशी जोडतो. असंतोष जटिल वाढतो आणि गहन होतो.

जर एखादी व्यक्ती मूर्ख नसेल, तर वेगवेगळ्या संघांमध्ये समान परिस्थितीची दुसरी किंवा तिसरी पुनरावृत्ती झाल्यावर, तो त्याच्या प्रिय व्यक्तीकडे एक नजर टाकू लागतो आणि त्याला त्याच्या अनन्यतेबद्दल अस्पष्ट शंका येऊ लागते. अन्यथा, असे लोक कंपन्या आणि संघांमध्ये कायमचे भटके भटके बनतात आणि त्यांच्या सभोवतालच्या प्रत्येकाला शाप देतात.

या प्रकरणात विशिष्ट संज्ञानात्मक विकृती [४]:

• "निरीक्षक अपेक्षा प्रभाव" - अपेक्षित परिणाम (रोसेन्थल प्रभाव देखील) शोधण्यासाठी अनुभवाच्या कोर्समध्ये बेशुद्ध हाताळणी;
• "टेक्सास शार्पशूटर फॅलेसी"—मापन परिणामांमध्ये बसण्यासाठी गृहीतक निवडणे किंवा समायोजित करणे;
• "पुष्टीकरण पूर्वाग्रह" म्हणजे पूर्वीच्या संकल्पनांची पुष्टी करणार्‍या माहितीचा शोध घेण्याची किंवा त्याचा अर्थ लावण्याची प्रवृत्ती;

चला स्वतंत्रपणे हायलाइट करूया:

• "प्रतिकार" म्हणजे एखाद्या व्यक्तीने निवडीचे स्वातंत्र्य मर्यादित करण्याच्या कथित प्रयत्नांचा प्रतिकार करण्याच्या गरजेमुळे, कोणीतरी त्याला जे करण्यास प्रोत्साहित करते त्याच्या विरुद्ध काहीतरी करण्याची आवश्यकता आहे.
• "प्रतिकार" हे मानसिक जडत्व, धोक्यावरील अविश्वास, स्विच करण्याची तात्काळ गरज असलेल्या परिस्थितीत मागील कृतीची निरंतरता दर्शवते: जेव्हा संक्रमण पुढे ढकलणे स्थिती बिघडते; जेव्हा विलंबाने परिस्थिती सुधारण्याची संधी गमावली जाऊ शकते; जेव्हा आपत्कालीन परिस्थिती, अनपेक्षित संधी आणि अचानक व्यत्यय येतात.

चला या प्रकाराला “#Wanderer” म्हणू या.

6. व्यवसायासाठी औपचारिक दृष्टीकोन

व्यक्तिमत्व गुणवत्ता म्हणून औपचारिकता ही सामान्य ज्ञानाच्या विरुद्ध प्रवृत्ती आहे
प्रकरणाच्या बाह्य बाजूला जास्त महत्त्व द्या, एखाद्याचे मन न लावता कर्तव्ये पार पाडा.

बर्‍याचदा एका संघात तुम्‍हाला अशा व्‍यक्‍तीचा सामना करावा लागतो जिला स्‍वत:शिवाय सभोवतालच्‍या सर्वांची खूप मागणी असते. तो अत्यंत चिडचिड होऊ शकतो, उदाहरणार्थ, वेळेवर नसलेल्या लोकांमुळे, ज्यांच्याबद्दल तो सतत कुरकुर करतो, कामासाठी 20-30 मिनिटे उशीर होतो. किंवा एक घृणास्पद सेवा जी त्याला दररोज बेफिकीर कलाकारांच्या उदासीनतेच्या आणि निर्विकारपणाच्या समुद्रात बुडवते जे त्याच्या इच्छेचा अंदाज घेण्याचा आणि त्याच्या पूर्ण गरजा पूर्ण करण्याचा प्रयत्न देखील करत नाहीत. जेव्हा तुम्ही एकत्रितपणे निराशेच्या कारणांचा शोध घेण्यास सुरुवात करता, तेव्हा तुम्ही या निष्कर्षावर पोहोचता की बहुतेकदा हे समस्यांकडे औपचारिक दृष्टिकोन, जबाबदारी घेण्यास नकार आणि तुमचा स्वतःचा व्यवसाय नसलेल्या गोष्टींकडे लक्ष देण्याच्या अनिच्छेमुळे होतो.

पण जर तुम्ही तिथे थांबला नाही आणि त्याच्या (कर्मचाऱ्याच्या) कामाच्या दिवसात स्क्रोल करत पुढे गेलात, तर हे देवा, त्याच्या वागण्यातून सर्व समान चिन्हे प्रकट होतील ज्यामुळे इतरांना खूप राग आला. सुरुवातीला, डोळ्यांत चिंता दिसू लागते, काही उपमा थंडीने वाहून जातात आणि अंदाज वीजेसारखा झटका येतो की तो नेमका तोच फॉर्मलिस्ट आहे. त्याच वेळी, काही कारणास्तव, प्रत्येकजण त्याचे सर्व काही ऋणी आहे, परंतु त्याच्याकडे फक्त तत्त्वे आहेत: आत्तापासून आतापर्यंत, हे माझे काम आहे, आणि नंतर, मला माफ करा, ही माझी जबाबदारी नाही आणि वैयक्तिक काहीही नाही.

अशा वर्तनाचे वैशिष्ट्यपूर्ण चित्र रेखाटण्यासाठी, आम्ही खालील कथा देऊ शकतो. एका कर्मचाऱ्याने, ट्रॅकरमधील कार्याचा मजकूर वाचून आणि त्यात पाहिले की समस्या कशी तरी पुरेशी तपशील आणि माहितीमध्ये समाविष्ट केलेली नाही आणि त्याला ताबडतोब सोडवण्याची परवानगी देत ​​​​नाही, फक्त टिप्पणीमध्ये लिहितो: "समाधानासाठी पुरेशी माहिती नाही." त्यानंतर, शांत आत्म्याने आणि कर्तृत्वाच्या भावनेने, तो न्यूज फीडमध्ये डुंबतो.

डायनॅमिक आणि कमी-बजेट प्रकल्पांमध्ये, असे घडते की पूर्ण-प्रमाणातील नोकरशाही वर्णनाच्या अनुपस्थितीत, सतत जवळच्या आंतर-संघ संवादामुळे कामाची कार्यक्षमता गमावली जात नाही. आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, चिंता, पक्षपात, उदासीनता आणि इतर "नाही" यामुळे. एक संघ खेळाडू, तो स्वतःच्या आणि इतरांमध्ये जबाबदारी विभागत नाही, परंतु अडकलेल्या समस्येला पृष्ठभागावर ढकलण्याचा प्रत्येक संभाव्य मार्गाने प्रयत्न करतो. हे असे लोक आहेत जे सर्वात मौल्यवान आहेत आणि त्यानुसार, बहुतेकदा त्यांची किंमत जास्त असते.

संज्ञानात्मक विकृतीच्या दृष्टिकोनातून [४], या प्रकरणात खालील गोष्टी दिसतात:

• "फ्रेमिंग इफेक्ट" म्हणजे प्रारंभिक माहितीच्या सादरीकरणाच्या स्वरूपावर समाधान पर्यायाच्या निवडीच्या अवलंबनाची उपस्थिती. अशाप्रकारे, शब्दार्थ सारख्या सामग्रीसह प्रश्नाच्या शब्दाचा प्रकार बदलल्याने सकारात्मक (नकारात्मक) उत्तरांच्या टक्केवारीत 20% ते 80% किंवा त्याहून अधिक बदल होऊ शकतो.
• "विकृतीच्या संबंधात एक आंधळा स्पॉट" म्हणजे स्वतःपेक्षा इतर लोकांमधील उणीवा शोधणे सोपे आहे (त्याला दुसर्‍याच्या डोळ्यात एक कुसळ दिसतो, परंतु स्वतःच्या डोळ्यात लॉग दिसत नाही).
• "नैतिक विश्वास प्रभाव" - ज्या व्यक्तीला असा विश्वास आहे की त्याच्याकडे कोणतेही पूर्वग्रह नाहीत त्याला पूर्वग्रह प्रदर्शित करण्याची अधिक शक्यता असते. तो स्वत:ला पापरहित समजतो, त्याची कोणतीही कृतीही पापरहित असेल असा त्याचा भ्रम असतो.

या प्रकाराला "#Official" असे लेबल करू या. अरे, ते करेल.

7. निर्णय घेताना अनिर्णय

भीतीदायक आणि स्वप्नाळू अनिर्णय आळशीपणाच्या मागे रेंगाळते आणि शक्तीहीनता आणि दारिद्र्य यांचा समावेश होतो ...
विल्यम शेक्सपियर

कधीकधी एक चांगला तज्ञ बाहेरचा म्हणून संघात सूचीबद्ध केला जातो. जर तुम्ही इतर कर्मचार्‍यांच्या पार्श्‍वभूमीवर त्याच्या कामाचे परिणाम पाहिले तर त्याचे यश सरासरीपेक्षा जास्त दिसते. पण त्याचे मत ऐकून घेता येत नाही. शेवटच्या वेळी त्याने आपल्या दृष्टिकोनावर जोर दिला हे लक्षात ठेवणे अशक्य आहे. बहुधा, त्याचा दृष्टिकोन काही मोठ्या आवाजाच्या पिगी बँकेत गेला.

तो सक्रिय नसल्यामुळे त्याला दुय्यम दर्जाच्या नोकऱ्याही मिळतात, ज्यामध्ये स्वत:ला सिद्ध करणे कठीण असते. हे काही प्रकारचे दुष्ट वर्तुळ असल्याचे दिसून येते.

त्याच्या सततच्या शंका आणि भीती त्याला त्याच्या स्वतःच्या कृतींचे पुरेसे मूल्यांकन करण्यापासून आणि त्याच्या योगदानाच्या प्रमाणात सादर करण्यापासून प्रतिबंधित करतात.

केवळ फोबिया व्यतिरिक्त, संज्ञानात्मक विकृती [४] च्या दृष्टिकोनातून या प्रकारात कोणीही पाहू शकतो:

• “प्रत्यावर्तन” म्हणजे भूतकाळातील काल्पनिक कृतींबद्दलच्या विचारांवर एक पद्धतशीर परत येणे, जे अपरिवर्तनीय घटनांमुळे होणारे नुकसान टाळण्यासाठी, अपरिवर्तनीय सुधारणे, अपरिवर्तनीय भूतकाळ बदलणे. प्रत्यावर्तनाचे प्रकार म्हणजे अपराधीपणा आणि लाज
• "विलंब करणे (विलंब)" एक पद्धतशीर अन्यायकारक पुढे ढकलणे, अपरिहार्य काम सुरू होण्यास विलंब करणे.
• वगळण्यात अपराधीपणा मान्य न केल्यामुळे, कारवाईमुळे झालेल्या हानीपेक्षा वगळल्यामुळे जास्त नुकसान होण्याला प्राधान्य म्हणजे “वगळण्याचे कमी लेखणे”.
• “अधिकाराचे आज्ञापालन” म्हणजे कृतीच्या योग्यतेबद्दल त्यांच्या स्वतःच्या निर्णयाकडे दुर्लक्ष करून अधिकाराचे पालन करण्याची लोकांची प्रवृत्ती.

हे निरुपद्रवी लोक बहुतेकदा प्रभावित करतात आणि चिडचिड करत नाहीत. म्हणून, आम्ही त्यांच्यासाठी एक प्रेमळ लेबल सादर करू - "#Avoska" (Avos या शब्दावरून). होय, ते प्रतिनिधी देखील नाहीत, परंतु अत्यंत विश्वासार्ह आहेत.

8. मागील अनुभवाच्या भूमिकेचे अतिरंजन (अतिशोयीकरण).

अनुभवामुळे आपले शहाणपण वाढते, परंतु आपला मूर्खपणा कमी होत नाही.
जी. शॉ

कधीकधी सकारात्मक अनुभव देखील एक क्रूर विनोद खेळू शकतो. ही घटना स्वतःच प्रकट होते, उदाहरणार्थ, त्या क्षणी जेव्हा ते मोठ्या प्रमाणावरील प्रकल्पात “सुलभ” पद्धतीचा यशस्वी वापर प्रतिबिंबित करण्याचा प्रयत्न करतात.

असे दिसते की एक विशेषज्ञ आधीच अनेक वेळा काहीतरी तयार करण्याच्या प्रक्रियेतून गेला आहे. मार्ग काटेरी आहे, प्रथमच जास्तीत जास्त प्रयत्न, विश्लेषण, सल्लामसलत आणि काही निर्णयांचा विकास आवश्यक आहे. प्रत्येक त्यानंतरचा समान प्रकल्प अधिकाधिक सहज आणि कार्यक्षमतेने पुढे सरकत, गुरगुरलेल्या ट्रॅकवर सरकत गेला. शांतता निर्माण होते. शरीर शिथिल होते, पापण्या जड होतात, एक सुखद उबदारपणा हातातून जातो, एक गोड तंद्री तुम्हाला व्यापते, शांतता आणि शांतता तुम्हाला भरते ...

आणि येथे एक नवीन प्रकल्प आहे. आणि व्वा, ते मोठे आणि अधिक जटिल आहे. मला लवकरच युद्धात उतरायचे आहे. बरं, सविस्तर अभ्यासात पुन्हा वेळ वाया घालवण्याचा काय अर्थ आहे, जर सर्व काही आधीच खराब मार्गावर असेल तर.

दुर्दैवाने, अशा परिस्थितीत, बहुतेक तज्ञ, कधीकधी खूप हुशार आणि मेहनती, असा विचार देखील करत नाहीत की नवीन परिस्थितीत त्यांचा मागील अनुभव अजिबात कार्य करत नाही. किंवा त्याऐवजी, ते प्रकल्पाच्या वैयक्तिक भागांवर कार्य करू शकते, परंतु बारकावे देखील.

ही अंतर्दृष्टी सामान्यतः अशा क्षणी येते जेव्हा सर्व मुदती चुकल्या जातात, आवश्यक उत्पादन दृष्टीस पडत नाही आणि क्लायंट, सौम्यपणे सांगायचे तर, काळजी करू लागतो. याउलट, ही खळबळ प्रकल्प व्यवस्थापनाला आजारी बनवते, त्यांना सर्व प्रकारचे निमित्त शोधण्यास भाग पाडते आणि कलाकारांची मने उडवतात. तैलचित्र.

पण सर्वात आक्षेपार्ह गोष्ट अशी आहे की नंतरच्या सारख्याच परिस्थितीची पुनरावृत्ती, तेच चित्र पुनरुत्पादित केले जाते आणि तरीही त्याच तेलात. म्हणजेच, एकीकडे, एक सकारात्मक अनुभव एक मानक राहिला आणि दुसरीकडे, एक नकारात्मक, परिस्थितीचा फक्त एक राक्षसी योगायोग जो एखाद्या वाईट स्वप्नासारखा पटकन विसरला पाहिजे.

ही परिस्थिती खालील संज्ञानात्मक विकृतींचे प्रकटीकरण आहे [४]:

• "विशेष प्रकरणांचे सामान्यीकरण" हे विशिष्ट किंवा अगदी वेगळ्या प्रकरणांच्या वैशिष्ट्यांचे त्यांच्या विशाल समुच्चयांमध्ये निराधार हस्तांतरण आहे.
• "फोकस इफेक्ट" ही एक भविष्यवाणी त्रुटी आहे जी जेव्हा लोक एखाद्या घटनेच्या एका पैलूकडे जास्त लक्ष देतात तेव्हा उद्भवते; भविष्यातील परिणामाच्या उपयुक्ततेचा अचूक अंदाज लावण्यात त्रुटी निर्माण करतात.
• "नियंत्रणाचा भ्रम" ही लोकांची प्रवृत्ती आहे की ते ज्या घटनांवर प्रत्यक्ष प्रभाव टाकू शकत नाहीत त्या घटनांचे परिणाम ते नियंत्रित करू शकतात किंवा कमीत कमी प्रभावित करू शकतात.

लेबल "#WeKnow-Swim" आहे, माझ्या मते ते योग्य आहे.

सहसा माजी #Munchausens #Know-Swim बनतात. बरं, इथे हा वाक्प्रचार स्वतःच सुचवतो: "#Munchausens कधीही पूर्वीचे नसतात."

9. एखाद्या कुशल व्यावसायिकाची पुन्हा सुरुवात करण्याची इच्छा नाही

आम्ही सर्वजण नवीन सुरुवात करू शकतो, शक्यतो बालवाडीत.
कर्ट वोन्नेगुट (मांजरीचा पाळणा)

आधीच प्रस्थापित तज्ञांचे निरीक्षण करणे देखील मनोरंजक आहे, ज्यांच्या जीवनाने आयटी उद्योगाच्या मार्जिनवर ढकलले आहे आणि त्यांना नवीन कामाची जागा शोधण्यास भाग पाडले आहे. निराशेची आणि अनिश्चिततेची भुकटी झटकून टाकून त्यांनी पहिली मुलाखत धमाकेदारपणे पास केली. प्रभावित एचआर लोक उत्साहाने त्यांचे बायोडेटा एकमेकांना दाखवतात आणि म्हणतात की हे असेच लिहिले पाहिजे. प्रत्येकजण वाढत आहे, किमान काही चमत्कार घडण्याची अपेक्षा करत आहे आणि अगदी नजीकच्या भविष्यात.

पण रोजचे जीवन वाहू लागते, दिवसामागून दिवस निघून जातात, पण जादू अजूनही होत नाही.
हे एकतर्फी दृश्य आहे. दुसरीकडे, एक प्रस्थापित तज्ञ, अवचेतन स्तरावर, त्याच्या सभोवतालच्या सर्व गोष्टी कशा वळल्या पाहिजेत याबद्दल त्याच्या स्वतःच्या सवयी आणि कल्पना आधीच विकसित केल्या आहेत. आणि हे तथ्य नाही की ते नवीन कंपनीच्या स्थापित पायाशी जुळते. आणि ते जुळले पाहिजे? बर्‍याचदा, आग आणि पाण्याने कंटाळलेल्या तज्ञाकडे यापुढे तांब्याच्या पाईप्सने जीर्ण झालेल्या कानांनी काहीतरी सिद्ध करण्यासाठी चर्चा करण्याची शक्ती किंवा इच्छा नसते. मला माझ्या सवयी देखील बदलायच्या नाहीत, आणि हे कसे तरी अपमानास्पद आहे, शेवटी, मी आता मुलगा नाही.

प्रत्येकजण स्वतःला अशांतता आणि अस्वस्थतेच्या, अपूर्ण आशा आणि अपूर्ण अपेक्षांच्या झोनमध्ये सापडतो.

अनुभवी लोकांसाठी, संज्ञानात्मक विकृतींचा गुलदस्ता [४] नक्कीच अधिक समृद्ध असेल:

• "निवड केलेल्या निवडीच्या समजातील विकृती" म्हणजे अत्याधिक चिकाटी, एखाद्याच्या निवडीशी संलग्नता, त्या प्रत्यक्षात आहेत त्यापेक्षा अधिक बरोबर समजणे, त्यांच्यासाठी पुढील औचित्य.
• "ऑब्जेक्ट परिचित प्रभाव" म्हणजे एखाद्या वस्तूबद्दल अवास्तव आवड व्यक्त करण्याची लोकांची प्रवृत्ती आहे कारण ते ते परिचित आहेत.
• अतार्किक वाढ म्हणजे एखाद्याच्या निवडी प्रत्यक्षात होत्या त्यापेक्षा चांगल्या आहेत हे लक्षात ठेवण्याची प्रवृत्ती.
• "ज्ञानाचा शाप" ही कमी माहिती असलेल्या लोकांच्या दृष्टिकोनातून कोणत्याही समस्येचा विचार करण्याचा प्रयत्न करताना माहिती देणार्‍या लोकांना होणारी अडचण आहे.

आणि शेवटी - सर्जनशीलतेचा मुकुट:

• "व्यावसायिक विकृती" म्हणजे व्यावसायिक क्रियाकलाप दरम्यान एखाद्या व्यक्तीचे मानसिक विचलित होणे. सामान्यतः एखाद्याच्या व्यवसायासाठी स्वीकारल्या गेलेल्या नियमांनुसार गोष्टी पाहण्याची प्रवृत्ती, अधिक सामान्य दृष्टिकोन वगळून.

या प्रकारच्या लेबलसह शोध लावण्यासाठी काहीही नाही; हे फार पूर्वीपासून ज्ञात आहे - “#ओकेलो”. जो चुकला तो. बरं, होय, होय, त्यांनी त्याला चुकण्यास मदत केली. पण ते नैतिक नेते आहेत, त्यांनी अशा स्थितीत येण्याचे कसेतरी टाळायला हवे होते.

10. विभाग सारांश

अशा भिंती आहेत ज्यावर तुम्ही चढू शकता, खाली खणू शकता, फिरू शकता किंवा उडवू शकता. परंतु जर भिंत तुमच्या मनात असेल तर ती कोणत्याही सर्वोच्च कुंपणापेक्षा जास्त विश्वासार्ह असेल.
चियुन, सिनांजूचा रॉयल मास्टर

वरील गोष्टींचा सारांश.

बर्‍याचदा, एखाद्या तज्ञाची टीम किंवा प्रकल्पातील त्याचे स्थान, भूमिका आणि महत्त्व याबद्दलची कल्पना लक्षणीयरीत्या विकृत केली जाते. अधिक योग्यरित्या, आपण हे म्हणू शकतो: तो काय पाहतो आणि त्याच्या सभोवतालचे बहुतेक लोक काय पाहतात त्यांच्या मूल्यांकनात बरेच फरक आहेत. एकतर त्याने इतरांना मागे टाकले आहे, किंवा तो पुरेसा परिपक्व झाला नाही, किंवा त्यांचे मूल्यांकन प्राधान्य वेगवेगळ्या जीवनातील आहे, परंतु एक गोष्ट स्पष्ट आहे - सहकार्यामध्ये विसंगती आहे.

तरुण व्यावसायिकांसाठी, अशा समस्या बहुतेक वेळा त्यांच्या मूल्यांकनाच्या निकषांची अपुरी समज, तसेच त्यांच्या ज्ञान, कौशल्ये आणि क्षमतांच्या आवश्यकतांची मात्रा आणि गुणवत्तेची विकृत समज यांच्याशी संबंधित असतात.

प्रौढ तज्ञ बहुतेकदा प्रत्येक गोष्टीची मांडणी कशी करावी या कल्पनेतून त्यांच्या मनात कुंपण तयार करतात आणि कोणत्याही मतभेदाचे प्रकटीकरण दडपून टाकतात, त्याहूनही अधिक श्रेयस्कर आणि प्रगतीशील.

करियरच्या वाढीस अडथळा आणणारे कर्मचार्‍यांमध्ये नकारात्मक वर्तणुकीचे नमुने कारणीभूत ठरणारे हेतू ओळखल्यानंतर, आम्ही अशा परिस्थिती शोधण्याचा प्रयत्न करू ज्यामुळे त्यांचा प्रभाव तटस्थ करण्यात मदत होईल. शक्य असल्यास, औषध मुक्त.

संदर्भ[१] डी. काहनेमन, सावकाश विचार करा... जलद निर्णय घ्या, ACT, 1.
[२] झेड. फ्रायड, मनोविश्लेषणाचा परिचय, सेंट पीटर्सबर्ग: अलेथिया सेंट पीटर्सबर्ग, १९९९.
[३] "सोशल फोबिया," विकिपीडिया, [ऑनलाइन]. उपलब्ध: ru.wikipedia.org/wiki/Social phobia.
[४] “संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहांची यादी,” विकिपीडिया, [ऑनलाइन]. उपलब्ध: ru.wikipedia.org/wiki/List_of_cognitive_distortions.

स्त्रोत: www.habr.com