परिवर्तन किंवा अपवित्रीकरण: दूरसंचार ऑपरेटरचे "डिजिटायझेशन" कसे करावे

"डिजिटल" टेलिकॉमकडे जाते आणि टेलिकॉम "डिजिटल" कडे जाते. जग चौथ्या औद्योगिक क्रांतीच्या उंबरठ्यावर आहे आणि रशियन सरकार देशाचे मोठ्या प्रमाणावर डिजिटलायझेशन करत आहे. ग्राहक आणि भागीदारांच्या कामात आणि हितसंबंधांमध्ये आमूलाग्र बदल होत असताना टेलिकॉमला टिकून राहण्यास भाग पाडले जाते. नवीन तंत्रज्ञानाच्या प्रतिनिधींकडून स्पर्धा वाढत आहे. दूरसंचार ऑपरेटर्सच्या व्यवसायाच्या विकासासाठी आम्ही डिजिटल परिवर्तनाच्या वेक्टरकडे लक्ष देणे आणि अंतर्गत संसाधनांकडे लक्ष देण्यास सुचवतो.

आयटी शक्ती

दूरसंचार उद्योग सतत राज्याच्या नियंत्रणाखाली असतो आणि सतत नियंत्रित केला जातो, त्यामुळे देशातील समान ट्रेंडचा संदर्भ न घेता दूरसंचार ऑपरेटरच्या डिजिटल परिवर्तनाबद्दल बोलणे कठीण आहे. राज्य स्तरावर "डिजिटल" ची ओळख सरकारच्या प्राधान्यांपैकी एक आहे, सर्व क्षेत्रांमध्ये परिवर्तनाच्या कामापासून सुरुवात करून आणि "डिजिटल इकॉनॉमी" या राष्ट्रीय कार्यक्रमाने समाप्त होते. नंतरचे सहा वर्षांसाठी डिझाइन केलेले आहे आणि त्यात समाविष्ट आहे:

• 5G नेटवर्कचा विकास;
• संप्रेषण नेटवर्कच्या विकासासाठी योजनेचा विकास;
• प्रमाणन, डेटा केंद्रांचे वर्गीकरण आणि पायाभूत सुविधांच्या आवश्यकतांचे निर्धारण;
• आयओटी नियमन प्रणालीची निर्मिती;
• मोठ्या डेटा प्रोसेसिंग मानकांची निर्मिती;
• युनिफाइड क्लाउड प्लॅटफॉर्मचा परिचय;
• सायबर सुरक्षा मजबूत करणे.

कार्यक्रमाच्या शेवटी, 100% वैद्यकीय, शैक्षणिक आणि लष्करी सुविधा ब्रॉडबँड ग्राहक बनतील आणि रशिया डेटा स्टोरेज आणि प्रक्रिया व्हॉल्यूम पाचपट वाढवेल.

त्याच वेळी, मॉस्कोमध्ये ड्रायव्हरलेस कारची चाचणी घेतली जात आहे, बँकांसाठी युनिफाइड बायोमेट्रिक प्रणाली सुरू केली गेली आहे आणि युनिफाइड रजिस्टर विकसित केले जात आहेत. फेडरल विभाग क्लाउड सोल्यूशन्सवर आधारित केंद्रीकृत लेखा राखण्यास सुरुवात करत आहेत. सेंट्रल बँकेने ओपन एपीआय आणि डिजिटल प्लॅटफॉर्मच्या निर्मितीद्वारे आर्थिक तंत्रज्ञानाच्या विकासासाठी धोरण आखले आहे.

देशाच्या डिजिटल परिवर्तनाला सरकारने ठामपणे पुढे नेले आहे, त्याचा विस्तार केला आहे वाहतूक संकुल, उद्योजकता, विमा, औषध आणि इतर क्षेत्रे. 2020 मध्ये ते सादर करतील इलेक्ट्रॉनिक चालकाचा परवाना, 2024 मध्ये - इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट. रशियामध्ये आधीच ई-गव्हर्नमेंट डेव्हलपमेंट इंडेक्सची उच्च पातळी आहे आणि मॉस्कोने 2018 मध्ये रँकिंगमध्ये पहिले स्थान देखील मिळवले आहे. रशियाचे जागतिक डिजिटल परिवर्तन आता रिक्त वाक्यांश नाही. मला विश्वास आहे की उद्योगांचे आधुनिकीकरण आणि डिजिटलायझेशनची आवश्यकता लवकरच विधायी स्तरावर अंतर्भूत केली जाईल. याचा परिणाम टेलिकॉमवरही होईल – एकूणच उद्योग आणि व्यवसाय दोन्ही.

जागतिक ट्रेंड

डिजिटल परिवर्तनाची राज्याची समज या शब्दाद्वारे जागतिक समुदायाचा अर्थ काय आहे याच्याशी सुसंगत आहे. 2016 मध्ये परत अंदाज होताजर 40% कंपन्यांनी गेमचे नवीन नियम स्वीकारले नाहीत तर ते डिजिटल क्रांतीमध्ये टिकू शकणार नाहीत. व्यवसाय प्रक्रियेचे ऑटोमेशन आणि इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज व्यवस्थापन हे केवळ स्पर्धात्मक संघर्षासाठी आवश्यक किमान आहे. वापरकर्त्यांनुसार डिजिटल व्यवसाय परिवर्तनाचे मुख्य घटक:

1. कृत्रिम बुद्धिमत्ता;
2. मेघ सेवा;
3. गोष्टींचे इंटरनेट;
4. मोठा डेटा प्रोसेसिंग;
5. 5G वापरणे;
6. डेटा केंद्रांमध्ये गुंतवणूक;
7. माहिती संरक्षण;
8. पायाभूत सुविधांचे आधुनिकीकरण आणि सुधारणा;
9. कंपनीची कॉर्पोरेट संस्कृती आणि धोरण बदलणे;
10. भागीदारी आणि संयुक्त उत्पादने किंवा सेवांच्या निर्मितीसाठी खुलेपणा.

सर्वप्रथम, डिजिटल परिवर्तनाचा रिटेल, उत्पादन, वित्तीय क्षेत्र आणि आयटीवर परिणाम होईल. परंतु याचा सर्व उद्योग आणि व्यवसायाच्या क्षेत्रांवर परिणाम होईल आणि नवीन गरजांचा फायदा होण्याची ही संधी आहे.

टेलिकॉमसाठी वाढीचे गुण

OTT

चौथ्या औद्योगिक क्रांतीच्या दिशेने पहिले पाऊल दूरसंचार ऑपरेटर्सना भेडसावणाऱ्या समस्यांचे निराकरण करू शकते. उदाहरणार्थ, ओटीटी प्रदात्यांसोबत बाजाराचा ताबा घेण्याचा तीव्र संघर्ष.

वापरकर्ते टेलिव्हिजनसाठी सोयीस्कर वेळी चित्रपट आणि टीव्ही मालिका पाहण्यास प्राधान्य देतात आणि YouTube वर ते सामग्री पाहतात इंटरनेट वापरकर्त्यांपैकी एक तृतीयांश. विविध प्रकारचे मनोरंजक, शैक्षणिक आणि माहितीपूर्ण व्हिडिओ प्रेक्षकांना आकर्षित करतात, ज्यामुळे OTT खेळाडूंना अधिकाधिक नफा मिळतो. पे टीव्ही ग्राहकांच्या वाढीचा दर दरवर्षी कमी होत आहे.

तंत्रज्ञानाद्वारे ग्राहकसंख्येची वाढ, 2018/2017:

अशा वातावरणात विजयी पर्याय म्हणजे पायाभूत सुविधांचा मोकळेपणा आणि कंपनी भागीदारीसाठी. OTT प्रदात्यांसोबत करार पूर्ण केल्याने तुम्हाला मध्यस्थ बनणे थांबवता येईल आणि प्रक्रियेत सक्रिय सहभागी होऊ शकेल. करारांसाठी बरेच पर्याय आहेत - बोनस आणि सवलत कार्यक्रमांपासून ते उच्च नेटवर्क थ्रूपुट आयोजित करण्यासाठी. पायाभूत सुविधांचे अनुकूलन आणि अनुकूलता येथे महत्त्वाची भूमिका बजावते. तरुण प्रेक्षकांच्या मत नेत्यांवर लक्ष ठेवणे योग्य आहे - व्हिडिओ ब्लॉगर्स. व्हिडिओ सामग्री व्युत्पन्न करणार्‍या ट्रेंडसेटरसह सहयोग करणे ही सोन्याची खाण असू शकते.

मोठी माहिती

दूरसंचार ऑपरेटर मोठ्या प्रमाणात डेटावर प्रक्रिया करतात आणि त्यांच्या अनुभवाची कमाई न करणे ही लाजिरवाणी गोष्ट आहे. डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनच्या युगात, मोठ्या डेटासह कार्य करण्याची क्षमता वापरकर्ते आणि भागीदारांशी परस्परसंवादाची गुणवत्ता निर्धारित करते, ऑफर वैयक्तिकृत करण्यात मदत करते आणि जाहिरात रूपांतरण वाढवते. B2B विभागासाठी माहितीचे संकलन आणि विश्लेषण महत्त्वाचे आहे आणि या सेवांसाठी कॉर्पोरेट क्लायंटची मागणी वाढत आहे.

IoT

बाजारातील गतिशीलता पाच वर्षांपासून स्थिर वाढ दर्शवत आहे.

M2M कम्युनिकेशन टेलिकॉमसाठी एक आशादायक विकास आहे. डिव्हाइसेसमधील सेल्युलर संप्रेषणासाठी मुख्य आवश्यकता: कमीतकमी रहदारी विलंब, विशेष रेडिओ संप्रेषण तंत्रज्ञान आणि विकासक आणि सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्मसह एक इकोसिस्टम तयार करण्यासाठी पायाभूत सुविधांचा समान मोकळेपणा. नवीन कम्युनिकेशन मोड्सच्या विकासासह मशीन देखभालीच्या वैशिष्ट्यांनुसार व्यवसायाच्या भागाची पुनर्रचना करावी लागेल.

डेटा केंद्रे

डिजिटल परिवर्तन केवळ ग्राहक संबंध व्यवस्थापन आणि अंतर्गत ऑटोमेशनद्वारेच नाही तर नवीन व्यवसाय मॉडेल्सच्या निर्मितीद्वारे देखील केले जाते. टेलिकॉम ऑपरेटर्ससाठी असे मॉडेल डेटा सेंटरमध्ये गुंतवणूक करणे आणि ग्राहकांना क्लाउड सेवा प्रदान करणे असू शकते.

B2B कंपन्यांद्वारे बिग डेटावर सतत प्रक्रिया केली जाते आणि सर्व्हरच्या अखंड ऑपरेशनसाठी उत्पादन क्षमता नेहमीच पुरेशी नसते. क्लाउड तंत्रज्ञानामुळे ग्राहकांची जागा आणि पैसा वाचतो, त्यामुळे या स्वरूपात अधिकाधिक सेवा आणि सॉफ्टवेअर विकसित केले जात आहेत.

पायाभूत सुविधा आणि भागीदारी

दूरसंचार ऑपरेटर स्वतःला डिजिटल नवकल्पना आणि परिचित साधनांच्या छेदनबिंदूवर सापडतील. नवीन कामाच्या पद्धतीशी जुळवून घेण्यासाठी, तुम्हाला मोकळेपणावर भर देऊन पायाभूत सुविधा ऑप्टिमाइझ करणे आवश्यक आहे आणि यशस्वी तंत्रज्ञानाच्या प्रतिनिधींना सहकार्य करण्यास तयार असणे आवश्यक आहे. आधुनिकीकरण केलेल्या पायाभूत सुविधांमुळे कमाई करणे सोपे आहे - MVNE ची निर्मिती आणि व्हर्च्युअल ऑपरेटर्ससह भागीदारी उत्पन्नाचा अतिरिक्त स्रोत बनू शकते. आणि पुनर्विक्रेत्यांसोबत कामाचे ऑटोमेशन श्रमिक खर्च कमी करेल, भागीदारांचे नियंत्रण आणि निष्ठा वाढवेल, ज्याचा आधार विस्तार करण्यावर सकारात्मक परिणाम होतो.

लहान पण दूरचे

सूचीबद्ध केलेले सर्व वाढीचे बिंदू टेलिकम्युनिकेशन मार्केटमधील स्टार्टअप आणि लहान खेळाडूंसाठी योग्य नाहीत. दरम्यान, क्लाउड सेवांसह उद्योगातील "प्रवेश" प्रतिबंधात्मकपणे महाग झाला आहे. भाड्याने दिलेली IT क्षमता, बिलिंग आणि सॉफ्टवेअरची किंमत कित्येक पटीने कमी असेल आणि आमचे स्वतःचे जुने तंत्रज्ञान नवागतांना तळाशी खेचणार नाहीत. हे सुरू करणे सोपे आहे आणि तेथे पुरेशा कल्पना आणि महत्त्वाकांक्षा आहेत. नवोन्मेषक डिजिटल परिवर्तनाच्या लाटेवर स्वार होण्यासाठी तयार आहेत आणि त्वरित लक्ष केंद्रित करतात, उदाहरणार्थ, इंटरनेट ऑफ थिंग्ज, व्हिडिओ सामग्री किंवा संलग्न कार्यक्रम.

अंतर्गत परिवर्तन

कंपनीच्या अंतर्गत व्यवसाय प्रक्रियेमध्ये "डिजिटल" देखील सादर केले जात आहे.

• तुमच्या स्वतःच्या डेटा संचांवर प्रक्रिया केल्याने ग्राहकाच्या जीवनाचे आणि स्वारस्यांचे संपूर्ण चित्र मिळते, तुम्हाला जास्तीत जास्त रूपांतरणासह जाहिरात मोहिमा सेट करण्याची आणि वापरकर्त्याच्या विशिष्ट गरजा पूर्ण करतील अशा ऑफर तयार करण्यास अनुमती देते. व्यवसाय विकासाच्या संदर्भात 24/7 मोठ्या डेटाचे संकलन आणि विश्लेषण सुनिश्चित करण्यासाठी सिस्टमची स्केलेबिलिटी व्यवस्थित करणे महत्वाचे आहे.
• IoT आणि आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सचा कामात समावेश केल्याने मानवी घटक दूर होईल आणि नियमित ऑपरेशन्स करणार्‍या कर्मचार्‍यांची जागा घेईल. त्रुटींची संख्या आणि कर्मचारी खर्च कमी केला जाईल.
• सर्व्हरला आराम देण्यासाठी आणि पैशांची बचत करण्यासाठी आपल्या गरजांसाठी क्लाउड तंत्रज्ञान वापरणे देखील उपयुक्त आहे.
• अंदाजानुसार, 2021 पर्यंत, जागतिक इंटरनेट दर वर्षी 20 झेटाबाइट डेटावर प्रक्रिया करेल. संरक्षित करणे आवश्यक असलेल्या बर्याच माहितीसह, डिजिटल परिवर्तनाच्या युगात सायबरसुरक्षा समोर येते. वर संरक्षण देखील आयोजित केले जाते विधान स्तर. मी तुम्हाला सल्ला देतो की फसवणूक करणाऱ्यांपासून संरक्षणाकडे दुर्लक्ष करू नका आणि ग्राहकांच्या डेटाची चोरी करू नका आणि आधुनिक धोक्यांशी जुळवून घेतलेले सॉफ्टवेअर वापरा.

"आधुनिक समस्यांना आधुनिक उपायांची आवश्यकता आहे"

राज्यात डिजिटल परिवर्तन घडेल, उद्योजकता, विचार. बदलांशी झटपट जुळवून घेण्याची क्षमता कंपनीच्या नेतृत्वाची आणि बाजारातील हिस्सेदारी राखण्याची हमी देते. ऑपरेटिंग मानके आणि वापरल्या जाणार्‍या उपकरणांची नोंदणी विकसित करताना सरकारला टेलिकॉमकडून ही क्षमता आवश्यक आहे. पुराणमतवादी विचार राखणे आणि इंडस्ट्री 4.0 च्या दृष्टीकोनाकडे दुर्लक्ष केल्याने कंपनीच्या टेकओव्हर, दिवाळखोरी किंवा ग्राहकांच्या बाहेर जाण्याचा धोका असू शकतो.

ज्याप्रमाणे बँका आणि फिक्स्ड-लाइन ऑपरेटर अलीकडे MVNO मध्ये गेले, त्याचप्रमाणे टेलिकॉम ऑपरेटरना आता IT मध्ये जाणे आवश्यक आहे. टेलिकॉम त्याच्या संसाधनांना अनुकूल करण्यासाठी आणि उत्पन्नाचे नवीन स्रोत तयार करण्यासाठी डिजिटल परिवर्तनाच्या जवळजवळ सर्व नवकल्पनांचा वापर करू शकते. विकास वेक्टरचे उद्दिष्ट भागीदार, विकासक आणि अगदी प्रतिस्पर्ध्यांसह एकत्र काम करणे, तसेच ग्राहकांच्या हितसंबंधांमधील बदलांचे निरीक्षण करणे आणि त्यांच्या गरजा लक्ष्यित पद्धतीने पूर्ण करणे हे असले पाहिजे.

स्त्रोत: www.habr.com