परिचय

तुम्हाला सिमेंटिक डिफरेंशियल तंत्राचे ज्ञान का आवश्यक आहे?

• ग्राहकांच्या सुप्त मनातील स्पर्धकांच्या तुलनेत आम्ही आमचे स्थान शोधू शकतो. आमच्या उत्पादनाबद्दल ग्राहकांचा दृष्टीकोन वाईट आहे असे आम्हाला वाटू शकते, परंतु आमच्यासाठी सर्वात महत्त्वाचे असलेल्या निकषांनुसार ते आमच्या प्रतिस्पर्ध्यांशी आणखी वाईट वागतात हे आम्हाला आढळल्यास काय होईल?
• समान श्रेणीतील (कॉल ऑफ ड्यूटी किंवा बॅटलफिल्ड?) स्पर्धकांच्या उत्पादनांच्या जाहिरातींच्या तुलनेत आमची जाहिरात किती यशस्वी आहे हे आम्ही शोधू शकतो.
• पोझिशनिंग करताना कोणत्या गोष्टींवर काम करणे आवश्यक आहे ते ठरवू या. कंपनी किंवा उत्पादनाची प्रतिमा "स्वस्त" म्हणून समजली जाते का? वरवर पाहता, नवीन जाहिरात मोहीम चालवताना, आपल्याला एकतर ग्राहकांच्या चेतनेच्या या कोपऱ्यात राहावे लागेल (आणि या स्थितीशी जुळवून घ्यावे लागेल), किंवा विकासाचा वेक्टर त्वरित बदलला पाहिजे. Xiaomi समान हार्डवेअरसह (सशर्त) फ्लॅगशिपसाठी स्वस्त पर्याय म्हणून स्थानबद्ध आहे. त्यांच्याकडे स्पष्टपणे सिद्ध झालेले स्थान आहे जे त्यांना सुप्रसिद्ध स्पर्धकांपासून वेगळे करते जे स्वतःला महागड्या म्हणून स्थान देतात - Apple, Samsung इ. या प्रकरणातील मुख्य समस्यांपैकी एक अशी असेल की "स्वस्त" या शब्दासह असोसिएशन (आणि त्यावरच संपूर्ण पद्धत तयार केली गेली आहे) "खराब" किंवा "निकृष्ट दर्जाची" संघटना देखील आकर्षित करू शकते.

  तसे, निवडलेल्या श्रेणीतील इतर कोणत्याही वस्तूंची तुलना करताना हे देखील कार्य करते - आपण प्रोसेसर, फोन आणि न्यूज पोर्टलची तुलना करू शकता! खरं तर, ही पद्धत वापरण्याची कल्पनाशक्ती मर्यादित नाही.

मी आमच्या उत्पादनांची तुलना कोणत्या निकषांवर करावी हे मी कसे ठरवू शकतो?
तत्वतः, तुम्ही या प्रश्नाचे उत्तर वेगवेगळ्या प्रकारे देऊ शकता - तुम्ही तज्ञांची मुलाखत घेण्याचा प्रयत्न करू शकता, अर्ध-संरचित मुलाखत घेऊ शकता किंवा फोकस ग्रुप पद्धत निवडू शकता. तुम्हाला मिळालेल्या काही श्रेण्या इंटरनेटवर तुमच्या समोर येऊ शकतात - यामुळे तुमचा गोंधळ होऊ नये. लक्षात ठेवा की आपल्या संशोधनातील मुख्य गोष्ट ही प्राप्त केलेल्या डेटाची विशिष्टता नाही तर त्याची वस्तुनिष्ठता आणि विश्वासार्हता आहे.

हे देखील लक्षात घेतले पाहिजे की विविध पाठ्यपुस्तकांमध्ये मला एकापेक्षा जास्त वेळा समान वाक्ये आढळली आहेत: “वाईट, नियम म्हणून, थंड, गडद, ​​​​निम्नतेशी संबंधित आहे; चांगले - उबदार, प्रकाश, उच्च. कल्पना करा की स्प्राईट, आणखी एका “कीप युवर थर्स्ट फ्री” जाहिरातीनंतर, त्यांचे पेय अजूनही उबदार असण्याशी संबंधित आहे असे दिसले का?

म्हणूनच आपण नेमके कशासह काम करत आहोत याकडे लक्ष देणे योग्य आहे - जर एखाद्या अनुप्रयोगासाठी ज्याचे मुख्य लक्ष्य विश्रांती आहे, तर आम्हाला सहयोगी पंक्तीमध्ये "शांत" हा शब्द मिळाला, तर आम्हाला ते मिळवायचे आहे हे अजिबात आवश्यक नाही. नेमबाजासाठी समान वैशिष्ट्य. काही प्रमाणात, मूल्यांकन हा या पद्धतीचा सर्वात व्यक्तिनिष्ठ भाग आहे, परंतु हे विसरू नका की सुरुवातीला सहयोगी मालिकेसह काम करण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे, जे ग्राहक ते ग्राहक बदलू शकते (म्हणूनच आणखी एक महत्त्वाचा घटक आपल्या अभ्यासाचा असेल. लक्ष्यित प्रेक्षक, जे सहसा प्रश्नावली किंवा संरचित मुलाखत पद्धत वापरून चालते).

कार्यपद्धती

स्टेज सुरू होण्यापूर्वीच, आम्ही कोणत्या जाहिरात संदेशांची (आम्ही हे उदाहरण वापरून प्रत्येक गोष्टीचे विश्लेषण करू) आम्ही चाचणी करू इच्छितो हे ठरवले पाहिजे. आमच्या बाबतीत, त्या खालील फोनसाठी जाहिराती असतील:

या पद्धतीवर प्रभुत्व मिळवणे सोपे करण्यासाठी, दोन प्रतिसादक घेऊ.

पहिला टप्पा म्हणजे अभ्यासासाठी श्रेणी ओळखणे.

चला असे गृहीत धरूया की, फोकस ग्रुप पद्धतीचा वापर करून, आम्ही खालील 9 श्रेणी निश्चित करू शकलो (आकृती हवेतून घेतलेली नाही - सुरुवातीला फक्त इतके निकष होते, 3 समान गटांमध्ये विभागले गेले - मूल्यमापन घटक (E), ताकद घटक (पी) आणि क्रियाकलाप घटक (ए), लेखकाने निर्धारित करण्याचा प्रस्ताव दिला आहे:

1. रोमांचक 1 2 3 4 5 6 7 शांत
2. क्षुल्लक 1 2 3 4 5 6 7 अद्वितीय
3. नैसर्गिक 1 2 3 4 5 6 7 कृत्रिम
4. स्वस्त 1 2 3 4 5 6 7 महाग
5. क्रिएटिव्ह 1 2 3 4 5 6 7 बनल
6. तिरस्करणीय 1 2 3 4 5 6 7 आकर्षक
7. तेजस्वी 1 2 3 4 5 6 7 मंद
8. गलिच्छ 1 2 3 4 5 6 7 स्वच्छ
9. प्रबळ 1 2 3 4 5 6 7 माध्यमिक

दुसरा टप्पा प्रश्नावलीचा विकास आहे.

दोन जाहिरातींसाठी दोन उत्तरदात्यांसाठी पद्धतशीरपणे योग्य प्रश्नावलीचे खालील स्वरूप असेल:

जसे आपण पाहू शकता, सर्वात लहान आणि सर्वात मोठी मूल्ये स्टिचवर अवलंबून बदलतात. या पद्धतीचे निर्माते, चार्ल्स ओस्गुड यांच्या मते, ही पद्धत प्रतिसादकर्त्याची चौकसता तसेच प्रक्रियेतील त्याच्या सहभागाची डिग्री तपासण्यात मदत करते (नोट आणि स्पष्टीकरण - सुपर!). तथापि, काही संशोधक (विशेषत: बेईमान) पर्यायी तराजू देऊ शकत नाहीत, जेणेकरुन ते नंतर उलटू नयेत. अशा प्रकारे, ते आमच्या यादीतील चौथा आयटम वगळतात.

तिसरा टप्पा म्हणजे डेटा गोळा करणे आणि तो आमच्या स्केलमध्ये प्रविष्ट करणे.

या बिंदूपासून, तुम्ही एकतर Excel मध्ये डेटा प्रविष्ट करणे सुरू करू शकता (जसे मी अधिक सोयीसाठी केले होते), किंवा सर्वकाही मॅन्युअली करणे सुरू ठेवू शकता - तुम्ही किती लोकांचे सर्वेक्षण करायचे यावर अवलंबून आहे (माझ्यासाठी, Excel अधिक सोयीस्कर आहे, परंतु त्यासह. एक लहान संख्या प्रतिसादकर्त्यांची व्यक्तिचलितपणे गणना करणे जलद होईल).

चौथा टप्पा म्हणजे स्केलची जीर्णोद्धार.

जर तुम्ही "योग्य" पद्धतीचा अवलंब करण्याचे ठरवले असेल, तर तुम्हाला आता आढळेल की तुम्हाला एका मूल्यामध्ये स्केल समायोजित करावे लागतील. या प्रकरणात, मी ठरवले की माझे कमाल मूल्य "7" असेल आणि माझे किमान मूल्य "1" असेल. त्यामुळे स्तंभही अस्पर्शित राहतात. आम्ही उर्वरित मूल्ये "पुनर्संचयित" करतो (आम्ही मूल्ये प्रतिबिंबित करतो - 1<=>7, 2<=>6, 3<=>5, 4=4).
आता आमचा डेटा खालीलप्रमाणे सादर केला जाईल:

पाचवा टप्पा म्हणजे सरासरी आणि सामान्य निर्देशकांची गणना.

प्रत्येक स्केलसाठी "विजेता" ("सर्वोत्तम") आणि प्रत्येक स्केलसाठी "पराजय" ("सर्वात वाईट") हे सर्वात लोकप्रिय निर्देशक आहेत.
आम्ही ते निवडलेल्या वैशिष्ट्यासाठी आणि त्यांच्या नंतरच्या तुलनेत प्रत्येक ब्रँडसाठी सर्व गुणांना प्रतिसादकर्त्यांच्या संख्येने प्रमाणित बेरीज आणि भागून प्राप्त करतो.
पुनर्संचयित स्वरूपात प्रत्येक जाहिरातीसाठी सरासरी निर्देशक:

1. रोमांचक आणि शांत करणारे समान निर्देशक आहेत (5).
2. बॅनल आणि युनिक हे समान निर्देशक आहेत (5).
3. सर्वात नैसर्गिक म्हणजे जाहिरात १.
4. सर्वात महाग जाहिरात 2 आहे.
5. सर्वात सर्जनशील - जाहिरात 1.
6. सर्वात आकर्षक म्हणजे जाहिरात २.
7. सर्वात तेजस्वी जाहिरात 2 आहे.
8. सर्वात स्वच्छ जाहिरात 1 आहे.
9. सर्वात प्रभावी म्हणजे जाहिरात 2.

आता सामान्य निर्देशकांकडे जाऊया. या प्रकरणात, आम्हाला सर्व वैशिष्ट्यांसाठी सर्व प्रतिसादकर्त्यांकडून मिळालेल्या सर्व रेटिंगनुसार प्रत्येक ब्रँडची बेरीज करावी लागेल (आमची सरासरी येथे उपयोगी पडेल). अशा प्रकारे आम्ही "निरपेक्ष नेता" (तेथे 2 किंवा 3 देखील असू शकतात) निर्धारित करू.

एकूण गुण – जाहिरात १ (३९.५ गुण). जाहिरात 1 (39,5 गुण).
विजेता – जाहिरात २.
मुख्य गोष्ट अशी आहे की आपल्याला स्पष्टपणे समजले आहे की मोठ्या फरकाशिवाय विजेता हे सोपे लक्ष्य आहे.

सहावा टप्पा म्हणजे धारणा नकाशे तयार करणे.

अँकरसन आणि क्रोम यांनी विज्ञानाची ओळख करून दिल्यापासून, आलेख आणि तक्ते डोळ्यांसाठी सर्वात स्वीकार्य आणि आनंददायी दृश्यांपैकी एक बनले आहेत. अहवाल देताना, ते अधिक स्पष्टपणे दिसतात, म्हणूनच चार्ल्सने अधिक अचूक विज्ञान आणि मानसशास्त्रातून धारणा नकाशे घेतले. ते तुम्हाला तुमचा ब्रँड/जाहिरात/उत्पादन नेमके कुठे आहे हे दाखवण्यात मदत करतात. ते दोन्ही अक्षांना दोन मूल्ये नियुक्त करून तयार केले जातात - उदाहरणार्थ, X अक्ष "डर्टी-क्लीन" निकषासाठी एक पदनाम होईल आणि Y अक्ष "मंद-चमकदार" असेल.

नकाशा तयार करणे:

आता आपण स्पष्टपणे पाहू शकतो की सुप्रसिद्ध कंपन्यांचे प्रतिनिधित्व करणारी दोन उत्पादने ग्राहकांच्या मनात कशी उभी आहेत.

धारणा नकाशांचा मुख्य फायदा म्हणजे त्यांची सोय. त्यांचा वापर करून, ग्राहकांच्या पसंती आणि विविध ब्रँडच्या प्रतिमांचे विश्लेषण करणे खूप सोपे आहे. आणि या बदल्यात, प्रभावी जाहिरात संदेश तयार करण्यासाठी हे खूप महत्वाचे आहे. कोणत्याही आधारावर उत्पादनाचे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरले जाणारे स्केल.

परिणाम

जसे आपण पाहू शकता, त्याच्या संक्षिप्त स्वरूपात पद्धत समजणे कठीण नाही; ती केवळ सामाजिक आणि विपणन संशोधन पद्धतीच्या क्षेत्रातील तज्ञच नव्हे तर सामान्य वापरकर्त्यांद्वारे देखील वापरली जाऊ शकते.

स्त्रोत: www.habr.com