"मीच अपरिहार्यता आहे": इकोसिस्टम कशी दिसते आणि त्यांच्याकडून काय अपेक्षा करावी

“स्टँडअलोन मोबाईल ॲप्स पाच वर्षांत नाहीसे होतील,” “आम्ही टेक जायंट इकोसिस्टममधील शीतयुद्धाकडे जात आहोत”—इकोसिस्टमबद्दल लिहिताना, अनेक अर्ध-प्रेरणादायक, अर्ध-धोकादायक अधिकृत कोट्समधून फक्त एक निवडणे कठीण आहे. आज, जवळजवळ सर्व मत नेते सहमत आहेत की इकोसिस्टम ही भविष्यातील प्रवृत्ती आहे, ग्राहकांशी परस्परसंवादाचे एक नवीन मॉडेल, जे वेगाने मानक "व्यवसाय - विशेष अनुप्रयोग - क्लायंट" योजनेची जागा घेत आहे. परंतु त्याच वेळी, तरुण आणि लोकप्रिय संकल्पनांसह अनेकदा घडते, तरीही इकोसिस्टमने नेमके काय समजून घेतले पाहिजे यावर अद्याप एकमत नाही.

जेव्हा आपण स्त्रोतांचे पुनरावलोकन करण्यास प्रारंभ करता, तेव्हा ते लगेच स्पष्ट होते: अगदी आयटी तज्ञांच्या क्षेत्रातही, इकोसिस्टमच्या साराबद्दल भिन्न आणि अत्यंत विरोधाभासी कल्पना आहेत. आम्ही व्यावहारिक गरजेनुसार या विषयाचा तपशीलवार अभ्यास केला - काही काळापूर्वी आमची कंपनी अधिक परस्परसंबंध आणि व्यापक बाजार व्याप्तीच्या दिशेने विकसित होऊ लागली. आमची स्वतःची दीर्घकालीन रणनीती तयार करण्यासाठी, आम्हाला इकोसिस्टमबद्दल काय सांगितले जात आहे ते एकत्र करणे आणि व्यवस्थित करणे, मुख्य संकल्पना ओळखणे आणि त्यांचे मूल्यांकन करणे आणि या नवीन मॉडेलमध्ये मध्यम आकाराच्या तंत्रज्ञान कंपन्यांसाठी मार्ग कसा दिसतो हे समजून घेणे आवश्यक आहे. खाली आम्ही या कार्याचे परिणाम आणि आम्ही स्वतःसाठी काढलेले निष्कर्ष सामायिक करतो.

इकोसिस्टमची सर्वसाधारण व्याख्या सहसा अशी असते: उत्पादनांचा संच जो वापरकर्त्याला अतिरिक्त लाभ देण्यासाठी तंत्रज्ञान स्तरावर एकमेकांशी जोडलेला असतो. हे इकोसिस्टमचे तीन मापदंड सेट करते, जे आमच्या अनुभवानुसार, कोणीही विवाद करत नाही:

• त्याच्या रचना मध्ये अनेक सेवा उपस्थिती
• त्यांच्या दरम्यान कनेक्शनच्या विशिष्ट संख्येची उपस्थिती
• वापरकर्ता अनुभवावर फायदेशीर प्रभाव

या यादीच्या पलीकडे, पारिभाषिक शब्दांचे मतभेद आणि संघर्ष सुरू होतात. इकोसिस्टम तयार करण्यासाठी किती कंपन्यांचा सहभाग असावा? त्याचे सर्व सहभागी समान आहेत का? ते ग्राहकांना कोणते फायदे देऊ शकतात? त्याची उत्पत्ती आणि विस्ताराची प्रक्रिया कशी विकसित होते? या प्रश्नांच्या आधारे, आम्ही आमच्या स्वतःच्या चार संकल्पना ओळखल्या ज्या इकोसिस्टम नावाच्या उत्पादनांच्या गटामध्ये "कनेक्टेडनेस" तयार करण्यासाठी पूर्णपणे भिन्न मॉडेल्सचे प्रतिनिधित्व करतात. चला त्या प्रत्येकाकडे पाहू (आणि काढू).

इन्सुलरिटी मॉडेल

जेव्हा डिजिटल व्यवसाय परिवर्तनाचा वेगवान प्रवेग नुकताच सुरू झाला होता, तेव्हा आम्हाला अनेकदा प्रत्येक वैयक्तिक एंटरप्राइझसाठी अंतर्गत, बंद इकोसिस्टमची कल्पना आली. जेव्हा सेवा व्हर्च्युअल वातावरणात हस्तांतरित केल्या जातात, तेव्हा एकमेकांशी कनेक्ट करणे आणि अडथळा-मुक्त जागा तयार करणे सोपे होते ज्यामध्ये वापरकर्त्यासाठी कार्य करणे सोपे होते. तुम्हाला उदाहरणे शोधण्याची गरज नाही: Apple ची प्रणाली सार्वत्रिक प्रवेशयोग्यतेचे हे तत्त्व शक्य तितक्या स्पष्टपणे स्पष्ट करते. क्लायंटबद्दल सर्व माहिती, प्रमाणीकरण डेटापासून क्रियाकलाप इतिहासापर्यंत, ज्यावरून प्राधान्ये मोजली जाऊ शकतात, नेटवर्कमधील प्रत्येक लिंकवर उपलब्ध आहे. त्याच वेळी, ऑफर केलेल्या सेवा इतक्या वैविध्यपूर्ण आणि वापरकर्त्याच्या गरजेनुसार तयार केलेल्या आहेत की या आदर्श समन्वयामध्ये व्यत्यय आणणारी तृतीय-पक्ष उत्पादने आकर्षित करण्याची आवश्यकता सहसा उद्भवत नाही.

आता आम्ही अशा दृष्टिकोनाला जुना मानतो (तसे, ते कमी वारंवार व्यक्त झाले आहे). ती योग्य गोष्टी करण्याचे सुचवते - प्रक्रियांमधून अनावश्यक पायऱ्या काढून टाकणे, वापरकर्ता डेटाचा जास्तीत जास्त वापर करणे - परंतु सध्याच्या वास्तवात हे पुरेसे नाही. Apple पेक्षा लक्षणीयरीत्या लहान असलेल्या कंपन्या संपूर्ण अलगावची रणनीती घेऊ शकत नाहीत किंवा किमान अशी अपेक्षा करू शकतात की यामुळे त्यांना बाजारात स्पर्धात्मक फायदा मिळेल. आज, बाह्य संबंधांवर पूर्ण वाढ झालेली परिसंस्था तयार केली पाहिजे.

जागतिकीकरण मॉडेल

म्हणून, आम्हाला बाह्य कनेक्शन आणि असंख्य जोडणे आवश्यक आहेत. एवढ्या संख्येने भागीदारी कशी गोळा करायची? बरेच लोक उत्तर देतील: आम्हाला एका शक्तिशाली केंद्राची आवश्यकता आहे ज्याभोवती उपग्रह कंपन्या एकत्र येतील. आणि हे तार्किक आहे: जर एखाद्या प्रमुख खेळाडूकडून पुढाकार असेल तर भागीदारीचे नेटवर्क तयार करणे कठीण नाही. परंतु अशा योजनेचा परिणाम म्हणजे विशिष्ट फॉर्म आणि अंतर्गत गतिशीलता असलेली रचना.

आज आपण सर्वांनी मॉन्स्टर प्लॅटफॉर्मबद्दल ऐकले आहे जे सर्वकाही करण्यास सक्षम असल्याचे दिसते - ते जागतिकीकरण मॉडेलनुसार विकासाचे तार्किक परिणाम दर्शवतात. छोट्या कंपन्यांना त्याच्या संरक्षणाखाली एकत्र करून, विशाल कॉर्पोरेशन हळूहळू आपला प्रभाव वाढवते आणि व्यवसायाच्या विविध क्षेत्रांमध्ये एक "चेहरा" बनते, तर इतर ब्रँड त्याच्या सावलीत गमावले जातात. चायनीज वी-चॅट ॲप्लिकेशन स्मरण करणे पुरेसे आहे, जे एका इंटरफेस अंतर्गत सर्वात विविध क्षेत्रातील डझनभर व्यवसायांना एकत्र आणते, वापरकर्त्याला टॅक्सी कॉल करण्याची, जेवण ऑर्डर करण्याची, केशभूषाकारात भेट घेण्याची आणि एकाच वेळी औषध खरेदी करण्याची परवानगी देते.

या उदाहरणावरून सामान्य तत्त्व मिळवणे सोपे आहे: जेव्हा केंद्रीकृत प्लॅटफॉर्मची लोकप्रियता एका विशिष्ट स्तरावर पोहोचते, तेव्हा त्याच्याशी भागीदारी लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांसाठी ऐच्छिक-अनिवार्य बनते - इतरत्र तुलनात्मक प्रेक्षक शोधणे अवास्तव आहे, आणि बाजारावर स्पष्टपणे वर्चस्व असलेल्या अनुप्रयोगापासून ते दूर नेण्यासाठी, अगदी कमी वास्तववादी. हे आश्चर्यकारक नाही की अशा मॉडेलचा वापर करून विकासाची शक्यता अनेकदा स्वतंत्र विकासक आणि लहान स्टुडिओमध्ये भीती आणि नाकारण्याचे कारण बनते. येथे सक्रिय स्थान घेणे आणि प्रेक्षकांसह थेट कार्य करणे जवळजवळ अशक्य आहे आणि संभाव्य आर्थिक संभावना संदिग्ध दिसत आहेत.

असे महाकाय प्लॅटफॉर्म उदयास येतील आणि विकसित होतील का? बहुधा, होय, जरी कदाचित इतका जबरदस्त आकार नसला तरी (एवढा महत्त्वपूर्ण बाजारातील हिस्सा मिळवण्यासाठी, त्याच्या संरचनेत किमान काही पूर्वतयारी आवश्यक आहेत). परंतु, कमी मूलगामी पर्यायाचा विचार न करता, इकोसिस्टमबद्दलची तुमची समज मर्यादित ठेवणे हा गोष्टींकडे पाहण्याचा अत्यंत निराशावादी मार्ग आहे.

स्पेशलायझेशन मॉडेल

आम्ही ओळखलेल्या सर्व प्रकारांपैकी हा कदाचित सर्वात वादग्रस्त आहे. हे सहयोग मॉडेलशी जवळून संबंधित आहे, परंतु, आमच्या मते, त्यात अनेक महत्त्वपूर्ण फरक आहेत. स्पेशलायझेशन मॉडेल लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांसाठी देखील डिझाइन केले आहे; ते एखाद्याच्या स्वतःच्या संसाधनांपुरते मर्यादित न राहता, भागीदार प्रकल्पांचा फायदा घेण्यासाठी देखील प्रोत्साहित करते, परंतु ते त्यांच्या निवडीसाठी मर्यादित आणि अतिशय लवचिक दृष्टिकोन गृहीत धरते.

आम्ही या योजनेबद्दल बोलू शकतो जेव्हा एखादी कंपनी काही रेडीमेड थर्ड-पार्टी सोल्यूशन समाकलित करते ज्यामुळे उत्पादनाला अधिक चांगले काम करता येते, प्रामुख्याने तांत्रिक दृष्टिकोनातून. अनेकदा हे निर्णय सुरक्षितता किंवा डेटा स्टोरेज समस्यांशी संबंधित असतात. सर्वात सोप्या संदेशवाहकांना देखील येथे काही सावधगिरीने समाविष्ट केले जाऊ शकते, परंतु हे सहकार्यासह छेदनबिंदूवर आधीपासूनच एक "राखाडी क्षेत्र" आहे - ट्रेलो किंवा स्लॅक सारख्या विकसित सिस्टीमसह एकत्रीकरण आधीच पूर्ण विकसित इकोसिस्टमचे कनेक्शन मानले जाऊ शकते. आम्ही या योजनेला स्पेशलायझेशन मॉडेल म्हणतो, कारण कंपनी प्रत्यक्षात उत्पादनाच्या कार्यक्षमतेतील काही अंतर भरून तृतीय पक्षाकडे सोपवते.

काटेकोरपणे सांगायचे तर, हे इकोसिस्टमच्या आमच्या मूळ व्याख्येशी सुसंगत आहे: अनेक सेवांची एक जटिल रचना जी वापरकर्त्यांचे जीवन सुधारते (त्यांनी त्यांचा डेटा धोक्यात आणला किंवा कंपनीशी ऑनलाइन संपर्क साधता आला नाही तर ते अधिक वाईट होईल). परंतु या प्रकारचे सहकार्य वापरकर्त्याचा अनुभव पुरेसा समृद्ध करत नाही: क्लायंटच्या दृष्टिकोनातून, परस्परसंवाद एका सेवेसह केला जातो (जरी अनेक सहाय्यक "गुंतवणूक" केले गेले असले तरीही) आणि अधिक कार्यक्षमतेने एक गरज पूर्ण करते. अशाप्रकारे, इन्सुलरिटी मॉडेलप्रमाणे, स्पेशलायझेशन मॉडेल, सर्वसाधारणपणे, वैयक्तिक उत्पादन घटकांच्या आउटसोर्सिंगची वाजवी कल्पना देते, परंतु ते स्वतःच इकोसिस्टम तयार करण्याच्या संकल्पनेला कमी पडतात.

सहयोग मॉडेल

समजा कारच्या खर्चाचा मागोवा घेण्यासाठी अर्जाच्या विकसकाने कर्ज ऑफरसह डेटाबेस समाकलित करण्यासाठी बँकेशी करार केला आहे. आतापर्यंत, सहकार्याचा हा एक सामान्य अनुभव आहे. वापरकर्त्यांना याबद्दल अधिक चांगले वाटते: आता, एका कार्यावर (बजेटिंग) काम करताना, ते ताबडतोब दुसर्या, विषयाशी संबंधित गरज (अतिरिक्त निधी शोधणे) पूर्ण करू शकतात. नंतर त्याच विकसकाने सेवा स्टेशनवर आवश्यक असलेल्या सेवांच्या किंमती आणि जाहिरातींबद्दल कार मालकांना सूचित करण्यासाठी अनुप्रयोगामध्ये दुसरी तृतीय-पक्ष सेवा समाकलित केली. त्याच वेळी, त्याचा भागीदार, कार सेवा केंद्राचा मालक, कार डीलरशिपसह सहयोग करू लागला. आपण या संपूर्ण कनेक्शनचा एकत्रितपणे पाहिल्यास, “लिंक केलेल्या” सेवांचे एक जटिल नेटवर्क उदयास येऊ लागते, ज्यामध्ये एखादी व्यक्ती कार खरेदी आणि सर्व्हिसिंग प्रक्रियेत उद्भवलेल्या बहुतेक समस्यांचे निराकरण करू शकते - दुसऱ्या शब्दांत, चांगली क्षमता असलेली एक छोटी इकोसिस्टम.

जागतिकीकरण मॉडेलच्या विपरीत, जेथे केंद्राभिमुख शक्ती कार्य करते - एक प्रभावशाली ड्रायव्हर जो अधिकाधिक सहभागींना स्वतःद्वारे प्रणालीशी जोडतो, सहयोग मॉडेलमध्ये भागीदारांमधील क्रॉस-सहयोगाच्या जटिल साखळ्या असतात. अशा प्रणालींमध्ये, दुवे डीफॉल्टनुसार समान असतात आणि प्रत्येक लिंकची संख्या केवळ कार्यसंघाच्या क्रियाकलाप आणि सेवेच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून असते. आम्ही असा निष्कर्ष काढला आहे की या फॉर्ममध्येच इकोसिस्टम संकल्पना पूर्ण आणि आरोग्यदायी अभिव्यक्ती शोधते.

कोलॅबोरेशन इकोसिस्टम कशामुळे वेगळे होते?

1. ते अनेक प्रकारच्या सेवांचे संयोजन आहेत. या प्रकरणात, सेवा एकाच उद्योगाशी संबंधित किंवा भिन्न असू शकतात. तथापि, जर सशर्त इकोसिस्टम भागीदारांना एकत्रित करते जे सेवांचा अक्षरशः समान संच देतात, तर मग एग्रीगेटर प्लॅटफॉर्मबद्दल बोलणे अधिक अर्थपूर्ण आहे.
2. त्यांच्याकडे कनेक्शनची एक जटिल प्रणाली आहे. मध्यवर्ती दुव्याची उपस्थिती, ज्याला सामान्यतः इकोसिस्टमचा ड्रायव्हर म्हणतात, शक्य आहे, परंतु जर सिस्टममधील इतर सहभागी एकमेकांपासून वेगळे असतील तर आमच्या मते, सिस्टमची क्षमता योग्यरित्या लक्षात येत नाही. जितके जास्त कनेक्शन असतील तितके वाढीचे अधिक बिंदू रेकॉर्ड केले जातात आणि प्रकट होतात.
3. ते एक समन्वयात्मक प्रभाव देतात, म्हणजेच जेव्हा संपूर्ण भाग त्याच्या भागांच्या बेरजेपेक्षा जास्त असल्याचे दिसून येते. वापरकर्त्यांना एकाच वेळी अनेक समस्या सोडवण्याची किंवा एका प्रवेश बिंदूद्वारे अनेक गरजा पूर्ण करण्याची संधी मिळते. यावर जोर दिला पाहिजे की सर्वात यशस्वी पारिस्थितिक तंत्र सक्रिय आणि लवचिक आहेत: ते केवळ साध्या दृष्टीक्षेपात पर्याय ठेवत नाहीत आणि स्वारस्याची आशा ठेवत नाहीत, परंतु जेव्हा त्यांना आवश्यक असेल तेव्हा त्यांच्याकडे लक्ष वेधतात.
4. ते (मागील परिच्छेदातील खालीलप्रमाणे) वापरकर्त्याच्या डेटाची परस्पर फायदेशीर देवाणघेवाण उत्तेजित करतात, ज्यामुळे दोन्ही पक्षांना क्लायंटला कोणत्याही क्षणी काय हवे आहे आणि त्याला ऑफर करण्यात काय अर्थ आहे हे अधिक सूक्ष्मपणे समजू शकते.
5. ते कोणत्याही संलग्न प्रोग्रामची तांत्रिक अंमलबजावणी लक्षणीयरीत्या सुलभ करतात: वैयक्तिक सवलत आणि "सामान्य" वापरकर्त्यांसाठी विशेष सेवा अटी, एकत्रित निष्ठा कार्यक्रम.
6. त्यांच्यात वाढण्याची आंतरिक प्रेरणा असते - किमान विकासाच्या एका विशिष्ट टप्प्यापासून. वापरकर्ता डेटाचा एक भक्कम आधार, एकूण प्रेक्षक आणि टच पॉइंट विश्लेषणाद्वारे यशस्वी एकत्रीकरणाचा अनुभव या अनेक कंपन्यांसाठी आकर्षक आहेत. आम्ही आमच्या स्वत: च्या अनुभवावरून पाहिले आहे की, अनेक यशस्वी एकीकरण प्रकरणांनंतर, इकोसिस्टममध्ये स्थिर स्वारस्य निर्माण होऊ लागते. तथापि, या वाढीला मर्यादा आहे - बाजाराची मक्तेदारी न ठेवता किंवा वैयक्तिक व्यवसायांना "क्रश" न करता सहयोग प्रणाली सेंद्रियपणे विकसित होते.

अर्थात, या टप्प्यावर कोणत्या प्रकारच्या इकोसिस्टमला सर्वाधिक मागणी असेल हे 100% अचूकतेने सांगणे फारसे शक्य नाही. अशी शक्यता नेहमीच असते की सर्व प्रकार समांतरपणे एकत्र राहतील, यशाच्या वेगवेगळ्या अंशांसह, किंवा इतर, मूलभूतपणे नवीन मॉडेल्स आमची वाट पाहत आहेत.

आणि तरीही, आमच्या मते, सहयोग मॉडेल नैसर्गिक परिसंस्थेचे सार परिभाषित करण्यासाठी सर्वात जवळ आहे, जिथे "त्याचा प्रत्येक भाग उर्वरित परिसंस्थेशी संप्रेषणामुळे जगण्याची शक्यता वाढवते आणि त्याच वेळी, संभाव्यता परिसंस्थेचे अस्तित्व त्याच्याशी संबंधित असलेल्या सजीवांच्या संख्येत वाढ होते आणि त्यामुळे यशाची चांगली संधी असते.

वर नमूद केल्याप्रमाणे, प्रस्तुत संकल्पना ही केवळ वर्तमान परिस्थितीची आपली दृष्टी आहे. टिप्पण्यांमध्ये या विषयावरील वाचकांची मते आणि अंदाज ऐकून आम्हाला आनंद होईल.

स्रोत: www.habr.com