JD Power baru-baru ini mengeluarkan keputusan Jaminan Kualiti Permulaan 2020. Dijalankan setiap tahun selama 34 tahun yang lalu, kajian itu mengumpul pendapat pembeli kenderaan baharu tahun model semasa untuk mengetahui masalah, jika ada, yang mereka hadapi dalam tempoh 90 hari pertama pemilikan. Setiap jenama kemudiannya dinilai berdasarkan bilangan masalah bagi setiap 100 kenderaan (PP100).
2020 adalah tahun pertama untuk kereta elektrik Tesla berhubung dengan tinjauan ini, dan seperti yang pembaca mungkin telah meneka , syarikat kenderaan elektrik yang berpangkalan di California itu tidak berfungsi dengan baik. Sebaliknya, Dodge melakukan yang terbaik - syarikat itu berkongsi tempat pertama dengan Kia.
Menurut tinjauan JD Power, skor kualiti permulaan Tesla ialah 250 PP100, yang jauh ketinggalan berbanding skor kualiti Audi dan Land Rover di tempat terakhir. Walau bagaimanapun, secara teknikal Tesla masih tidak mengambil tempat terakhir: hakikatnya syarikat Elon Musk hanya melarang JD Power daripada menjalankan tinjauan pelanggannya di 15 negeri di mana kebenaran pengilang diperlukan. Presiden bahagian automotif J.D. Power menyatakan, "Walau bagaimanapun, kami dapat mengumpul sampel tinjauan pemilik yang agak besar di 35 negeri lain, dan berdasarkan penunjuk ini, kami membuat penilaian kami terhadap produk Tesla."
American Dodge, sebagai perbandingan, memperoleh 136 mata PP100, sepadan dengan Kia. Chevrolet dan Ram berada di tempat ketiga bersama dengan 141 PP100, manakala Buick, GMC dan Cadillac menunjukkan prestasi lebih baik daripada purata industri 166 PP100. Dan kereta individu yang paling boleh dipercayai pada tahun model 2020 diiktiraf sebagai Chevrolet Sonic, yang mendapat 103 PP100.
Tetapi di kalangan kereta mewah, penarafan tahun ini ternyata agak lemah. Berdasarkan maklum balas daripada 87 pembeli dan pemajak kenderaan model tahun 282 yang dijalankan antara Februari dan Mei, hanya Genesis (2020 PP124), Lexus (100 PP152) dan Cadillac (100 PP162) yang lebih baik daripada industri purata. Sementara itu, lima jenama teratas yang paling tidak boleh dipercayai (tidak termasuk Tesla) termasuk Jaguar (100 PP190), Mercedes-Benz (100 PP202), Volvo (100 PP210), Audi (100 PP225) dan Land Rover (100 PP228).
Secara keseluruhan, tahun ini keadaan tidak boleh dikatakan memuaskan: purata industri ialah 1,66 masalah untuk setiap kereta baru. Tetapi J.D. Power percaya ini boleh dikaitkan dengan fakta bahawa tinjauan itu telah direka bentuk semula sejak tahun lepas supaya orang ramai boleh melaporkan dengan lebih terperinci tentang masalah yang mereka hadapi dengan kereta baharu. Kini terdapat 223 soalan merentasi 9 kategori, termasuk sistem infotainmen, ciri, kawalan dan paparan, luaran, dalaman, powertrain, tempat duduk, keselesaan perjalanan, iklim dan, baharu untuk 2020, bantuan pemanduan. Kategori yang paling bermasalah ialah sistem infotainment, merangkumi hampir satu perempat daripada semua aduan. Ciri utama termasuk pengecaman suara, Android Auto dan Apple CarPlay, skrin sentuh, navigasi terbina dalam dan Bluetooth.
Sumber:
Sumber: 3dnews.ru