Ia adalah tahun 2013. Saya datang untuk bekerja untuk salah satu syarikat pembangunan yang mencipta perisian untuk pengguna persendirian. Mereka memberitahu saya perkara yang berbeza, tetapi perkara terakhir yang saya jangkakan untuk melihat ialah apa yang saya lihat: 32 mesin maya yang luar biasa pada VDS yang disewa kemudian mahal, tiga lesen Photoshop "percuma", 2 Corel, kapasiti telefon IP berbayar dan tidak digunakan, dan lain-lain perkara kecil. Pada bulan pertama saya "mengurangkan harga" infrastruktur sebanyak 230 ribu rubel, pada bulan kedua hampir 150 (ribu), kemudian kepahlawanan berakhir, pengoptimuman bermula dan pada akhirnya kami menjimatkan setengah juta dalam enam bulan.
Pengalaman itu memberi inspirasi kepada kami dan kami mula mencari cara baharu untuk menabung. Sekarang saya bekerja di tempat lain (teka di mana), jadi dengan hati nurani yang bersih saya boleh memberitahu dunia tentang pengalaman saya. Dan anda berkongsi, mari jadikan infrastruktur IT lebih murah dan lebih cekap!
"Wol terakhir telah diambil dengan kos anda untuk pelayan, lesen, aset IT dan penyumberan luar," CFO merungut dan menuntut perancangan dan belanjawan
1. Jadi nerd - pelan dan belanjawan.
Perancangan belanjawan untuk persekitaran IT syarikat anda membosankan, dan penyelarasan kadangkala berbahaya. Tetapi hakikat mempunyai belanjawan hampir dijamin untuk melindungi anda daripada:
- mengurangkan kos untuk pembangunan armada peralatan dan perisian (walaupun terdapat pengoptimuman suku tahunan, tetapi di sana anda boleh mempertahankan kedudukan anda)
- ketidakpuasan hati pengarah kewangan atau jabatan perakaunan pada masa pembelian atau pajakan elemen infrastruktur lain
- kemarahan pengurus kerana perbelanjaan yang tidak dirancang.
Ia adalah perlu untuk merangka belanjawan bukan sahaja dalam syarikat besar - secara literal dalam mana-mana syarikat. Kumpul keperluan perisian dan perkakasan daripada semua jabatan, kira kapasiti yang diperlukan, ambil kira dinamik perubahan dalam bilangan kakitangan (contohnya, pusat panggilan atau sokongan anda meningkat semasa musim sibuk dan berkurangan semasa musim lapang), justifikasikan perbelanjaan dan bangunkan rancangan belanjawan yang dipecahkan mengikut tempoh (sebaik-baiknya - mengikut bulan). Dengan cara ini anda akan mengetahui dengan tepat berapa banyak wang yang anda akan terima untuk tugasan intensif sumber anda dan mengoptimumkan kos.
2. Gunakan bajet anda dengan bijak
Selepas belanjawan telah dipersetujui dan ditandatangani, terdapat godaan jahat untuk mengagihkan semula kos dan, sebagai contoh, tuangkan keseluruhan belanjawan ke dalam pelayan mahal di mana anda boleh menggunakan semua DevOps dengan pemantauan dan pintu masuk :) Dalam kes ini, anda mungkin mendapati diri anda dalam mod kekurangan sumber untuk tugasan lain dan mendapat lebihan. Oleh itu, fokus secara eksklusif pada keperluan sebenar dan masalah perniagaan yang memerlukan kuasa pengkomputeran untuk diselesaikan.
3. Tingkatkan pelayan anda tepat pada masanya
Pelayan perkakasan yang lapuk, serta yang maya, tidak membawa apa-apa faedah kepada organisasi - mereka menimbulkan persoalan dari segi keselamatan, kelajuan dan kecerdasan. Anda menghabiskan lebih banyak masa, usaha dan wang untuk mengimbangi kefungsian yang hilang, untuk menghapuskan masalah keselamatan, pada beberapa tampalan untuk mempercepatkan perkara. Oleh itu, kemas kini perkakasan dan sumber maya anda - contohnya, anda boleh melakukan ini sekarang dengan promosi kami , tidak memalukan untuk menunjukkan harga pada HabrΓ©.
By the way, saya telah lebih daripada sekali menghadapi situasi di mana pelayan besi di pejabat adalah penyelesaian yang tidak wajar sama sekali: kebanyakan perniagaan kecil dan sederhana boleh menyelesaikan semua masalah menggunakan kapasiti maya dan menjimatkan banyak wang.
4. Optimumkan purata pengalaman pengguna
Ajar semua pengguna anda untuk menjimatkan elektrik dan menggunakan infrastruktur dengan berhati-hati. Berikut ialah contoh overrun sisi pengguna biasa:
- Pemasangan program aplikasi yang tidak diperlukan secara "seluruh jabatan" - pengguna meminta untuk memasang perisian seperti jirannya kerana mereka memerlukannya, atau hanya menyerahkan aplikasi seperti "7 lesen Photoshop untuk jabatan reka bentuk." Pada masa yang sama, empat orang bekerja di bahagian reka bentuk dengan Photoshop, dan tiga lagi adalah pereka reka letak, dan menggunakannya sekali setiap enam bulan. Dalam kes ini, lebih baik membeli 4 lesen dan menyelesaikan 1-2 masalah setahun dengan bantuan rakan sekerja. Tetapi lebih kerap cerita ini berlaku dengan perisian pejabat (khususnya, pakej MS Office, yang sememangnya semua orang perlukan sepenuhnya). Malah, sebahagian besar pekerja boleh bertahan dengan editor sumber terbuka atau Dokumen Google praktikal.
- Pengguna menduduki sumber maya dan secara berkaedah menghabiskan semua kapasiti yang disewa - sebagai contoh, penguji suka mencipta mesin maya yang dimuatkan dan lupa sekurang-kurangnya mematikannya, dan pembangun tidak menghina perkara ini. Resipinya mudah: apabila pergi, padamkan semua orang :)
- Pengguna menggunakan pelayan syarikat sebagai storan fail global: mereka memuat naik foto (dalam RAW), video, memuat naik gigabait muzik, terutamanya yang inveterate malah boleh membuat pelayan permainan kecil menggunakan kapasiti kerja (kami mengutuk ini di portal korporat secara lucu. cara - ia berfungsi dengan baik).
- Kakitangan yang dihormati dalam setiap segi membawa perisian cetak rompak ke tempat kerja, dan inilah mereka, denda, masalah dengan polis dan vendor. Bekerja dengan akses dan dasar, kerana ia masih akan menyeret anda masuk, walaupun anda memberikan ucapan yang penuh sebak di kantin korporat dan menulis poster motivasi.
- Pengguna percaya bahawa mereka mempunyai hak untuk menuntut sebarang alat yang mereka rasa mudah. Jadi, dalam senjata saya, saya mempunyai penyewaan Trello, Asana, Wrike, Basecamp dan Bitrix24. Kerana setiap pengurus projek memilih produk yang sesuai atau biasa untuk jabatannya. Hasilnya, 5 penyelesaian disokong, 5 tanda harga berbeza, 5 akaun, 5 pasaran dan penalaan berbeza, dsb. Tiada integrasi, penyatuan atau automasi hujung ke hujung untuk anda - buasir serebrum yang lengkap. Akibatnya, dalam persetujuan dengan pengurus besar, saya menutup kedai, memilih Asana, membantu memindahkan data, melatih rakan sekerja saya yang garang sendiri dan menjimatkan banyak wang, termasuk usaha dan saraf.
Secara umum, berunding dengan pengguna, melatih mereka, menjalankan program pendidikan dan berusaha untuk menjadikan kerja mereka dan kerja anda lebih mudah. Akhirnya, mereka akan berterima kasih kepada anda kerana memastikan perkara itu teratur, dan pengurus akan berterima kasih kepada anda kerana mengurangkan kos. Nah, anda, pakar Habr yang dikasihi, mungkin menyedari bahawa penyelesaian kepada masalah yang disenaraikan tidak lebih daripada pembentukan keselamatan maklumat korporat. Untuk ini, terima kasih khas kepada pentadbir sistem (anda tidak boleh berterima kasih kepada diri sendiri...).
5. Gabungkan penyelesaian awan dan desktop
Secara umum, berdasarkan fakta bahawa saya bekerja untuk penyedia pengehosan dan pada akhir artikel saya penuh keinginan untuk memberitahu anda tentang jualan hebat kapasiti pelayan untuk syarikat dalam sebarang saiz, saya harus mengibarkan bendera dan menjerit " Semua ke awan!β Tetapi kemudian saya akan berdosa terhadap kelayakan kejuruteraan saya dan akan kelihatan seperti seorang pemasar. Oleh itu, saya menggesa anda untuk mendekati isu ini dengan bijak dan menggabungkan penyelesaian awan dan desktop. Sebagai contoh, anda boleh menyewa sistem CRM awan sebagai perkhidmatan (SaaS), dan menurut buku kecil itu berharga 1000 rubel. setiap pengguna sebulan - hanya sen (saya akan meninggalkan isu pelaksanaan, ini telah dibincangkan di HabrΓ©). Jadi, dalam tiga tahun anda akan membelanjakan 10 rubel untuk 360 pekerja, dalam 000 - 4, dalam 480 - 000, dll. Pada masa yang sama, anda boleh melaksanakan CRM desktop dengan membayar lesen kompetitif (+5 penjimatan) untuk kira-kira 600 ribu rubel. dan hidangkan seperti photoshop yang sama. Kadang-kadang faedah dalam tempoh 000-100 tahun sangat mengagumkan.
Dan sebaliknya, teknologi awan selalunya membolehkan anda menjimatkan perkakasan, gaji jurutera, isu perlindungan data (tetapi jangan simpan sama sekali!), dan penskalaan. Alat awan mudah disambungkan dan diputuskan, kos awan tidak termasuk dalam perbelanjaan modal syarikat - secara umum, terdapat banyak kelebihan. Pilih penyelesaian awan apabila skala, ketangkasan dan fleksibiliti masuk akal.
Kira, gabungkan dan pilih kombinasi yang menang - Saya tidak akan memberikan resipi universal, ia berbeza untuk setiap perniagaan: sesetengah orang meninggalkan awan sepenuhnya, yang lain membina keseluruhan perniagaan mereka di awan. Ngomong-ngomong, jangan sekali-kali menolak kemas kini perisian (walaupun yang berbayar) - sebagai peraturan, pembangun perisian aplikasi perniagaan melancarkan versi yang lebih stabil dan berfungsi.
Dan peraturan lain untuk perisian: buang perisian lama yang membawa masuk kurang daripada yang digunakan untuk penyelenggaraan dan sokongan. Sudah pasti ada analog di pasaran.
6. Elakkan Penduaan Perisian
Saya telah bercakap tentang lima sistem pengurusan projek di zoo IT saya, tetapi saya akan meletakkannya dalam perenggan yang berasingan. Jika anda menolak perisian tertentu, pilih perisian baharu - jangan lupa berhenti membayar untuk perisian lama, cari perkhidmatan pengehosan baharu - tamatkan kontrak dengan pembekal lama, melainkan terdapat pertimbangan khas. Pantau profil penggunaan perisian pekerja dan buang perisian yang tidak digunakan dan pendua.
Adalah sesuai jika anda mempunyai sistem untuk memantau dan menganalisis perisian yang dipasang - dengan cara ini anda boleh melihat pendua dan masalah yang berfungsi secara automatik. Ngomong-ngomong, kerja seperti ini membantu syarikat mengelakkan pendua dan mengulangi data - kadangkala mencari siapa yang membuat kesilapan mengambil masa terlalu lama.
7. Bersihkan infrastruktur aplikasi dan persisian anda
Siapa yang mengira bahan habis ini: kartrij, pemacu kilat, kertas, pengecas, UPS, pencetak, dsb. cakera tiub. Tetapi sia-sia. Mulakan dengan kertas dan pencetak - analisa profil pencetakan dan buat rangkaian pencetak atau MFP dengan akses awam, anda akan terkejut berapa banyak kertas dan kartrij yang anda boleh simpan dan berapa banyak kos pencetakan satu helaian akan berkurangan. Dan tidak, ini bukan menghisap wang, ini adalah pengoptimuman proses penting. Tiada siapa yang melarang mencetak kertas penggal dan esei mengenai peralatan pejabat, tetapi mencetak buku yang anda akan menyesal untuk membeli atau tidak mahu membaca dari skrin adalah terlalu banyak.
Seterusnya, sentiasa ada bekalan bahan guna habis yang anda beli daripada pembekal pada harga diskaun, supaya sekiranya berlaku masalah dengan peralatan, anda tidak membeli pada harga yang terlalu tinggi di pasaran teknologi terdekat. Pantau susut nilai dan haus dan lusuh, simpan rekod dan cipta dana gantian - omong-omong, adalah idea yang baik untuk mempunyai dana gantian untuk peralatan pejabat asas. Hanya kerana anda tidak akan dipuji untuk masa rehat di tempat kerja, ini juga merupakan kerugian wang, terutamanya dalam syarikat perdagangan dan perkhidmatan.
Bagi infrastruktur aplikasi, terdapat dua item kos utama: Internet dan komunikasi. Apabila memilih pembekal, lihat tawaran pakej, baca bintang pada tarif, perhatikan kualiti komunikasi dan SLA. Sesetengah pentadbir memutuskan untuk tidak mengganggu dan membeli, sebagai contoh, telefon IP dalam pakej dengan PBX maya berbayar, yang mana langganan bulanan juga dikeluarkan. Jangan malas, beli trafik sahaja dan belajar bekerja dengan Asterisk - ini adalah yang terbaik yang telah dicipta dalam bidang PPN dan penyelesaian yang hampir tanpa kerumitan untuk masalah perniagaan perniagaan kecil dan sederhana (jika anda mempunyai tangan langsung).
8. Dokumen dan cipta arahan pekerja
Memang malas dan perlu. Pertama, lebih mudah untuk anda bekerja, dan kedua, penyesuaian pendatang baru akan menjadi lancar. Akhirnya, anda sendiri akan tahu bahawa infrastruktur anda adalah terkini, utuh dan dalam susunan yang sempurna. Karang arahan keselamatan, manual ringkas untuk pengguna, Soalan Lazim, terangkan peraturan dan peraturan untuk penggunaan peralatan pejabat. Arahan sedia ada secara material jauh lebih meyakinkan daripada perkataan; anda sentiasa boleh beralih kepadanya. Dengan cara ini, anda boleh menghantar pautan ke dokumen untuk sebarang soalan yang berkaitan dan tidak menerima hujah "Saya tidak diberi amaran". Dengan cara ini anda akan menjimatkan banyak untuk menghapuskan ralat.
9. Gunakan perkhidmatan penyumberan luar
Walaupun syarikat anda mempunyai keseluruhan jabatan IT atau, sebaliknya, infrastruktur yang kecil, tidak ada rasa malu untuk menggunakan perkhidmatan penyumber luar. Mengapa tidak mendapatkan perkhidmatan profesional yang hebat, khusus dalam sesuatu yang kompleks, dengan sedikit wang, iaitu, tanpa mengupah pakar seperti itu pada kakitangan. Outsource beberapa DevOps, perkhidmatan percetakan, pentadbiran tapak web yang sibuk, jika anda mempunyainya, sokongan dan pusat panggilan. Nilai anda tidak akan berkurangan kerana ini; sebaliknya, anda akan menerima kepakaran tambahan dalam bidang hubungan dengan kontraktor pihak ketiga.
Jika pengurus anda berpendapat bahawa penyumberan luar adalah mahal, terangkan kepadanya berapa banyak yang perlu dia bayar kepada pakar yang berdedikasi. Ia benar-benar berkesan.
10. Jangan terlibat dalam sumber terbuka dan pembangunan anda
Saya seorang jurutera, saya seorang pembangun pada masa lalu, dan saya yakin bahawa ia adalah sumber terbuka yang menyelamatkan dunia - berapakah kos perpustakaan, sistem pemantauan, sistem pengurusan pelayan, dsb. Tetapi jika syarikat anda memutuskan untuk membeli CRM sumber terbuka, ERP, ECM, dsb. atau bos menjerit pada mesyuarat bahawa anda akan mengacaukan bil anda, selamatkan kapal, ia akan pergi ke terumbu. Berikut adalah hujah-hujah yang harus dihadapi dalam menghadapi pemimpin yang diilhamkan dengan pandangan yang membara:
- sumber terbuka kurang disokong jika ia adalah repositori awam atau sangat mahal untuk disokong jika ia adalah sumber terbuka daripada syarikat (DBMS, suite pejabat, dll.) - anda akan membayar secara literal untuk setiap soalan, permintaan dan tiket;
- pakar dalaman untuk menggunakan produk sumber terbuka dalaman akan menjadi sangat mahal kerana jarang berlaku;
- penambahbaikan kepada sumber terbuka boleh dihadkan dengan teruk oleh pengetahuan, kemahiran, atau bahkan pelesenan;
- Anda akan mengambil masa yang lama untuk bermula dengan sumber terbuka dan terlalu sukar untuk anda menyesuaikannya dengan proses perniagaan.
Tidak perlu dikatakan, membangunkan anda sendiri adalah usaha yang sangat panjang dan mahal? Daripada pengalaman saya sendiri, saya boleh mengatakan bahawa ia mengambil masa sekurang-kurangnya tiga tahun untuk mencipta prototaip berfungsi yang memenuhi keperluan perniagaan dan membolehkan pengguna menggunakannya. Dan hanya jika anda mempunyai pasukan pengaturcara yang baik (anda boleh melihat gaji di "Bulatan Saya" - kesimpulan akan datang kepada anda).
Jadi saya akan cetek dan ulangi: pertimbangkan semua pilihan.
Jadi, izinkan saya meringkaskan secara ringkas untuk memastikan saya tidak terlupa apa-apa:
- mengira wang - bandingkan pilihan yang berbeza, mengambil kira faktor, bandingkan;
- berusaha untuk mengurangkan masa untuk servis dan melatih pengguna, mengurangkan risiko "campur tangan orang bodoh";
- cuba untuk menyatukan dan menyepadukan teknologi - seni bina yang koheren dan automasi hujung ke hujung membuat perbezaan;
- melabur dalam pembangunan IT, jangan hidup dengan teknologi ketinggalan zaman - mereka akan menyedut wang;
- menghubungkaitkan permintaan dan penggunaan sumber IT.
Anda mungkin bertanya - mengapa menyimpan wang orang lain, kerana pejabat membayar? Soalan logik! Tetapi keupayaan anda untuk mengoptimumkan kos dan mengurus aset IT dengan berkesan adalah terutamanya pengalaman dan ciri anda sebagai seorang profesional. Kita semua tahu cara membuat gula-gula daripada bahan sekerap di sini :)
Π£ sebagai sebab terbaik untuk meningkatkan kapasiti maya. Masuk, lihat, pilih - hanya tinggal sedikit sehingga 30 April.
Selebihnya - tradisional Diskaun 10% menggunakan kod promo habrahabr10.
Sumber: www.habr.com