Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Saya sentiasa berminat dengan cara pengehosan kecil berfungsi, dan baru-baru ini saya berpeluang bercakap mengenai topik ini dengan Evgeny Rusachenko (yoh) ialah pengasas lite.host. Dalam masa terdekat saya bercadang untuk mengambil beberapa lagi temu duga, jika anda mewakili hoster dan ingin bercakap tentang pengalaman anda, maka saya akan gembira untuk berbual dengan anda, untuk ini anda boleh menulis kepada saya dalam mesej peribadi atau di [e-mel dilindungi].

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan
Berapa lama anda menjadi tuan rumah? Bagaimana anda sampai kepada ini dan di mana anda bermula?

Saya telah menjadi hos sejak 2007. Projek pertama ialah permainan dalam talian berasaskan teks untuk telefon, dan saya tidak suka banyak masalah di tapak yang berbeza tempat saya menyiarkannya. Pada masa itu, kawan-kawan saya membuat hosting kecil, selepas bercakap dengan mereka saya memutuskan untuk membuat sendiri. Bermula dengan menjual semula perkhidmatan berdasarkan panel kawalan DirectAdmin. Ia berfungsi dengan mudah - beli pengehosan kongsi dengan keupayaan untuk membentuk tarif anda sendiri dan menjualnya di tapak web anda. Ini adalah skim yang mudah untuk mereka yang baru bermula kerana ia memerlukan pelaburan yang minimum. Pada masa hadapan, anda boleh meningkatkan kapasiti, bertukar kepada pelayan maya, dan kemudian kepada pelayan khusus. Syarikat besar pada masa itu tidak menawarkan jualan semula, saya menggunakan jualan semula dari inhoster.ru dan clickhost.ru. Kedua-dua syarikat ini pada masa ini tidak bekerja, rakan-rakan juga telah menutup hosting mereka. Perlu diingat bahawa pengehosan berdasarkan penjualan semula tidak menyelesaikan masalah permainan dalam talian, ia tidak bertahan lama di pengehosan dan dipindahkan ke pelayan yang berasingan kerana pertumbuhan dalam talian.

Apakah panel kawalan yang anda miliki ketika itu, apakah jenis pengebilan yang anda gunakan?

Saya bermula dengan DirectAdmin, akhirnya mengehos dengan Cpanel dan ISPmanager muncul. Jika kita membandingkan data panel, maka DirectAdmin masih yang terbaik untuk saya, baik dari segi kestabilan dan pentadbiran. Saya sangat tidak suka ISPmanager kerana kerjanya yang tidak stabil. Pada mulanya saya menggunakan Bpanel sebagai sistem pengebilan, tetapi ia hampir berhenti berkembang, jadi pada tahun 2011 saya menggantikannya dengan WHMCS, yang saya gunakan sehingga hari ini.

Tiket pertama selepas menukar sistem pengebilan
Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Bagaimana anda mendapat pelanggan? Bagaimanakah anda menarik pelanggan sekarang dan adakah anda menggunakan pengiklanan?

3 tahun pertama bilangan pelanggan adalah minima, tidak lebih daripada 10 pesanan setiap bulan, maka bilangannya mula berkembang. Saya cuba mengiklankan projek itu dalam Yandex.Direct dan Google Ads, tetapi ia tidak pernah membuahkan hasil. Kos satu klik dalam Yandex.Direct jauh lebih tinggi daripada kos bulanan kebanyakan pelan pengehosan, yang sangat tidak menguntungkan. Dalam Google Ads, kos setiap klik adalah selesa, tetapi terdapat perasaan bahawa hanya bot yang mengklik pada iklan. Baru-baru ini saya cuba mengiklankan pengehosan di VKontakte, kos per klik ternyata paling menguntungkan, tetapi sukar untuk menilai keberkesanannya, kerana terdapat sedikit tera dan klik. Sekarang saya terus menyiarkan berita di forum tematik, walaupun trafik dari mereka kecil, tetapi ia meningkatkan pengiktirafan. Pengiklanan hosting adalah minimum (hanya pertanyaan berjenama dan penyasaran semula), kemasukan utama pelanggan datang dari mulut ke mulut.

Bagaimanakah perkembangan selanjutnya berlaku?

Pada satu ketika, sumber tarif maksimum menjadi tidak mencukupi, dan pelanggan juga mula meminta pelbagai perubahan yang mustahil dilakukan dalam rangka penjualan semula (contohnya, dalam DirectAdmin masih mustahil untuk menyambungkan subdomain seperti *.example .com di peringkat pelanggan). Pada masa itu, saya tidak memahami pentadbiran sama sekali, tetapi ini tidak menghalang saya daripada beralih ke pelayan maya. Melalui percubaan dan kesilapan, pengalaman diperoleh, sementara ini mempunyai kesan yang minimum terhadap kestabilan kerja. Lama kelamaan, saya beralih kepada pelayan khusus di Hetzner dan OVH. Beralih kepada pelayan saya sendiri memungkinkan untuk menjual perkhidmatan jualan semula, kerana baru-baru ini saya menggunakan perkhidmatan sedemikian sendiri, ia kelihatan sangat menarik. Selepas krisis mata wang pada 2014, perbelanjaan terpaksa dipotong untuk mengekalkan kos tarif. Ia telah memutuskan untuk berhenti menyewa pelayan di luar negara dan memindahkan keseluruhan infrastruktur ke Rusia. Pada mulanya saya menyewa pelayan di renter.ru, tetapi disebabkan masalah dengan serangan DDoS, saya beralih ke Selectel untuk menjadi hos pelayan saya sendiri dan perlindungan serangan yang disambungkan.

Salah satu pelayan pertama
Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Adakah saya faham dengan betul bahawa hala tuju utama aktiviti anda ialah pengehosan maya?

Ya, ini terutamanya pengehosan maya, selalunya saya memindahkan pelanggan ke pelayan maya yang tidak lagi mempunyai sumber yang mencukupi atau yang mempunyai tapak yang kurang dioptimumkan. Tarif dipilih secara individu, supaya ia memberi manfaat kepada pelanggan. Dengan sendirinya, pelayan maya dari tapak dijual dengan teruk. Saya tidak menjual pelayan khusus, kerana tiada permintaan untuk mereka dengan khalayak saya.

Beritahu kami tentang tapak: bagaimana ia muncul, adakah anda melakukannya sendiri atau adakah anda memesannya di suatu tempat?

Saya melancarkan tapak pertama saya pada tahun 2007 pada domain lite-host.in. Ia adalah primitif, pada asasnya dibuat pada lutut. Pada tahun 2011, saya mengemas kini tapak, memesan reka bentuk dan susun atur daripada pekerja bebas, dan menulis bahagian pelayan sendiri.

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan
Pada tahun 2014, saya membuat satu lagi kemas kini tapak, kali ini saya melakukan semuanya sendiri berdasarkan templat Unity yang popular.

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan
Setahun kemudian, saya membeli nama domain lite.host dan mengemas kini tapak sekali lagi, dalam bentuk ini ia wujud hingga ke hari ini.

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan
Terdapat beberapa cerita yang dikaitkan dengan domain lama. Beberapa tahun selepas pendaftarannya, seseorang mendaftarkan alamat yang sama di zon lain, dan pelanggan mula keliru. Itulah dorongan untuk mendaftarkan domain lite.host baharu, tetapi perkhidmatan lain membezakan dirinya semula dan mendaftarkan nama domain lite.hosting. Walau bagaimanapun, kos memperbaharuinya meningkat kepada 20 rubel setahun, itulah sebabnya mereka menolaknya (ini adalah andaian, sebab sebenar untuk enggan memperbaharui tidak diketahui oleh saya). Dua tahun lalu, saya cuba melancarkan tapak berbahasa Inggeris, tetapi dalam setahun, selain daripada sedozen pelanggan dari China, ia tidak mungkin menarik sesiapa pun, dan versi tapak ini telah ditutup.

Adakah anda bekerja sendiri atau dalam satu pasukan?

Saya bekerja sendiri dan orang sering bertanya kepada saya bagaimana saya mengikuti segala-galanya, kerana kini terdapat lebih daripada 4 perkhidmatan dan 700 tapak yang dihoskan pada pelayan. Bagi saya, tidak ada yang pelik dan mengejutkan dalam hal ini, kerana kebanyakan proses adalah automatik. Pelanggan boleh membuat pesanan secara bebas, menjadi hos tapak web, menukar versi PHP, menyambung sijil dan melakukan tindakan lain yang perlu. Pemantauan semua pelayan selama bertahun-tahun telah dinyahpepijat disebabkan oleh sejumlah besar perkembangan kami sendiri, yang secara automatik menyelesaikannya sekiranya berlaku masalah, atau, jika sesuatu yang tidak standard berlaku, maklumkan kepada saya pada bila-bila masa sepanjang hari. Perlu diingat bahawa sebarang masalah jarang berlaku. Sekiranya saya perlu pergi ke suatu tempat, saya melibatkan sokongan teknikal penyumberan luar daripada isplicense.ru. Beberapa statistik: sepanjang tahun lalu, 9 tiket telah diproses, iaitu kira-kira 000 setiap hari, untuk setiap permintaan terdapat purata 4 mesej daripada pelanggan. Ia mengambil masa tidak lebih daripada 695 jam sehari untuk membantu pelanggan (ini memandangkan fakta bahawa kadangkala anda perlu memahami tapak pelanggan). Dalam hal ini, saya belum melihat keperluan untuk mengambil pekerja tambahan, kerana tidak akan ada kaitan dengan mereka.

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Bagaimana anda memperuntukkan masa anda? Adakah anda bekerja di suatu tempat atau menjadi hos adalah pekerjaan utama?

Hari saya biasanya bermula dengan permintaan sokongan. Tidak seperti penyumberan luar, saya cuba menjangka soalan seterusnya pelanggan dan memberikan jawapan terperinci untuk menyelesaikan sepenuhnya masalahnya secepat mungkin dan mengelakkan permintaan berulang. Ini biasanya mengambil masa tidak lebih daripada beberapa jam, kemudian saya menyediakan perkhidmatan pentadbiran, atau menyelesaikan beberapa tugas pengaturcaraan, sambil memproses permintaan baharu daripada sokongan pada masa yang sama. Pada masa yang sama, projek utama bagi saya ialah pengacaraan. Saya tidak boleh memanggil projek saya sebagai perniagaan, kerana saya tidak menetapkan matlamat saya untuk mendapatkan keuntungan maksimum. Bagi saya, perkara utama adalah untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti untuk pelanggan supaya dia bekerja dengan saya untuk jangka masa yang lama. Saya bekerja dari rumah, jadual biasanya percuma, manakala saya tidak boleh duduk diam. Pada masa lapang saya sentiasa mengkaji perkara baru, mencuba atau mengembangkan sesuatu untuk tujuan peribadi. Saya tidak suka melancong, saya menunggang basikal untuk kekal cergas dan mengekalkan kesihatan saya.

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Apa lagi yang anda lakukan selain menjawab tiket?

Selama 12 tahun penuh bekerja dalam bidang hos, dia telah mengumpul pengalaman yang luas, yang membolehkannya menyelesaikan hampir semua tugas dalam bidang pengaturcaraan dan pentadbiran. Saya biasanya tidak berjanji untuk membangunkan sebarang projek untuk dipesan (pada masa yang sama, terdapat beberapa pelanggan yang saya bekerja ke arah ini 5 tahun lalu, saya masih bekerja dengan mereka). Sekarang orang biasanya berpaling kepada saya dalam situasi kecemasan. Pelayan atau laman web seseorang tidak berfungsi, pasukan pentadbir atau pengaturcara tidak dapat menentukan sebab ketidakupayaan untuk masa yang lama, mereka menulis kepada saya, saya menentukan dan menyelesaikan masalah dalam masa yang singkat. Selebihnya saya sedang memuktamadkan sistem pengehosan dalaman, atau melakukan sesuatu yang baharu. Sebagai contoh, pada bulan Mac, melancarkan sistem sandaran baharu, pelanggan sangat menyukai keupayaan untuk membuat sandaran dan memulihkan tapak dalam beberapa klik, tanpa mengira panel kawalan yang digunakan. Sekarang saya sedang membangunkan panel kawalan pelayan, fungsi utama (memasang pelayan, menghidupkan dan mematikannya, desktop jauh) dilaksanakan, sesetengah pelanggan bekerja dengannya dalam mod ujian. Secara selari, pembangunan sistem pemantauan kami sendiri sedang berjalan pada kadar yang sangat perlahan, kerana tiada penyelesaian siap sedia yang mencukupi. Bahagian dalaman sudah sedia dan berfungsi, tetapi masih tiada antara muka. Saya berharap bahawa dari masa ke masa adalah mungkin untuk mengingati dan membentangkan sistem kepada masyarakat untuk mengumpul maklum balas.

Berapa banyak pelayan anda sendiri dihoskan, di mana dan mengapa? Berapa ramai pelanggan dihoskan pada pelayan?

Saya kini mempunyai 8 pelayan sendiri, saya menjadi tuan rumah di Selectel (St. Petersburg), saya menyewa 2 pelayan di OVH (Eropah) dan satu pelayan untuk sandaran di PinSPB (St. Petersburg). Saya sentiasa meletakkan sandaran di pusat data yang berasingan, dalam hal ini saya sedikit paranoid. Bilangan pelanggan pada pelayan bergantung pada konfigurasi, pada pelayan lama terdapat kira-kira 500 akaun pengehosan maya, pada yang baru terdapat lebih daripada 1000. Sekarang saya meletakkan pelayan maya pada tiga yang fizikal, setiap satu dengan kira-kira 30 pelanggan. OVH dipilih dari segi nilai untuk wang. Selectel memilih St. Petersburg, kerana saya melawat bandar ini lebih kerap daripada yang lain, dan ada kenalan yang boleh membantu dengan penghantaran pelayan dan komponen. Pusat data itu sendiri tertarik dengan sejarahnya (mereka telah bekerja untuk masa yang lama, mereka mempunyai banyak lokasi, syarikat yang stabil dengan reputasi yang baik), kualiti perkhidmatan dan kos. Mengehos satu pelayan berharga 3 rubel sebulan.

Adakah terdapat sebarang masalah dengan kekurangan atau kos alamat IP?

Sebelum ini, saya menyewa alamat di pusat data Selectel, harganya kira-kira 60 rubel sebulan, tetapi dari masa ke masa mereka meningkatkan kos, dan menyewa pelayan untuk 300 rubel sebulan, memberikan satu pertiga daripada jumlah ini untuk alamat IP, menjadi tidak menguntungkan. Saya baru-baru ini menyewa blok untuk 256 alamat daripada organisasi pihak ketiga dan mengumumkannya di Selectel, kos alamat itu turun kepada 20 rubel. Sekarang tidak ada masalah dengan alamat, jumlah semasa akan cukup untuk saya untuk masa yang lama.

Beritahu kami tentang dinamik pertumbuhan dalam bilangan pelanggan.

Seperti yang saya katakan tadi, pada mulanya jumlah pelanggan adalah minimum. Walau bagaimanapun, pada penghujung tahun 2012, bilangan pesanan baharu meningkat 4 kali ganda, yang menyebabkan pangkalan pelanggan meningkat beberapa kali pada tahun berikutnya. Terdapat juga saat apabila hampir tiada pertumbuhan dalam pangkalan pelanggan, tetapi tempoh ini telah diterbalikkan dengan memulakan kerjasama dengan studio web. Tahun lepas, kami beralih daripada pelan bulanan murah, yang mengurangkan beban bahagian sokongan dan meningkatkan kadar churn pelanggan kami. Aliran utama pelanggan datang daripada cadangan mereka yang sudah menggunakan perkhidmatan tersebut. Pengiklanan kini mengambil masa tidak lebih daripada 1% daripada perolehan bulanan, kerana ia tidak berkesan.

Adakah anda mempunyai pelanggan yang telah bersama anda dari awal lagi?

Malangnya, tiada statistik untuk tahun 2007 disebabkan oleh perubahan pengebilan pada tahun 2011, namun, 11 pelanggan masih bekerja sejak 14 Januari 2011, apabila berlaku peralihan kepada pengebilan baharu. Kembali pada tahun 2014, pengehosan percuma telah dilancarkan, yang boleh digunakan untuk tujuan pendidikan. Terdapat orang yang masih menggunakannya, sementara tiada iklan di tapak, dan mereka tidak membayar satu rubel pun.

Bagaimanakah anda biasanya mendapat bayaran? Adakah terdapat sebarang kesulitan untuk menerima pembayaran? Adakah anda membuat simpan kira anda sendiri?

Kebanyakan pelanggan membayar perkhidmatan dengan kad bank, diikuti oleh Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online dan QIWI (ini adalah statistik untuk tahun lepas, sebelum WebMoney lebih popular daripada Yandex.Money, dan QIWI memintas Sberbank.Online). Saya menerima pembayaran melalui UnitPay, Yandex.Checkout dan Robokassa (agregator pembayaran bergantung pada kaedah pembayaran). Semasa saya membuat laman web versi bahasa Inggeris, saya menambah penerimaan pembayaran melalui PayPal, tetapi hanya 1% daripada pembeli menggunakannya. Penerimaan semua pembayaran adalah automatik, ini adalah bahagian penting dalam simpan kira.

Sehingga 2018, dia tidak bekerja dengan entiti undang-undang kerana ketidakmungkinan mengautomasikan sepenuhnya pemprosesan pembayaran ke akaun semasa, serta pembentukan dokumen pelaporan tanpa perlu menghantar salinan kertas. Kini bekerja dengan entiti undang-undang adalah automatik sepenuhnya, dokumen ditandatangani dengan tandatangan elektronik yang layak dan tersedia untuk dimuat turun dalam akaun peribadi anda. Pada mulanya, mereka berhati-hati dengan dokumen sedemikian, tetapi kemudian mereka terbiasa dengannya. Memandangkan peristiwa baru-baru ini, ramai yang baru mula memahami betapa mudahnya pengurusan dokumen elektronik. Saya membuat simpan kira sendiri, ia tidak sukar sama sekali kerana automasi. Ia cukup untuk menyemak angka, menandatangani dan menghantar laporan mengenai sistem percukaian yang dipermudahkan sekali setahun.

Seberapa biasa masalah teknikal dengan pelayan? Apakah kesukaran yang anda hadapi?

Untuk semua tahun kerja, cakera paling kerap gagal, sebaik sahaja terdapat masalah dengan bekalan kuasa. Saya tidak ingat sebarang masalah dengan komponen lain pelayan. Apabila saya menyewa pelayan di OVH, dan bekalan kuasa gagal, ia telah ditukar selama beberapa minggu. Masalah utama ialah pelayan berfungsi, tetapi secara berkala menutup telefon. Amat sukar untuk menjelaskan perkara ini kepada sokongan, akhirnya saya hanya memesan pelayan baharu dan memindahkan pelanggan kepadanya, dan menutup pelayan lama selepas tempoh pembayaran tamat. Masalah dengan cakera adalah terutamanya semasa penggunaan Hetzner, tetapi apabila ia gagal, ia telah ditukar tanpa soalan dan agak cepat.

Adakah anda mempunyai pelayan ganti sekiranya salah satu daripada yang sedia ada rosak? Adakah anda menyimpan sebarang alat ganti di pusat data? Bagaimanakah penggantian atau pembaikan akan berlaku?

Ya, terdapat pelayan ganti di pusat data, yang mengandungi pelbagai cakera. Keputusan ini dibuat kerana fakta bahawa menyewa sel untuk menyimpan komponen menelan kos hampir separuh daripada penempatan pelayan, manakala bekalan kuasa gantian tidak akan muat di dalam sel. Sekiranya cakera gagal, pekerja pusat data akan menggantikannya atas permintaan, jika komponen lain pelayan gagal, cakera hanya akan dipindahkan ke pelayan sandaran, selepas itu saya akan menyelesaikan isu membaiki pelayan yang gagal. Perlu diingat bahawa saya berada di pusat data Selectel hanya sekali, saya memasukkan dokumen, dan saya tidak pernah menghantar pelayan sendiri.

Apakah pelayan dan komponen yang anda gunakan? Berapa harga semuanya?

Pada awal Mac, saya membeli pelayan SuperMicro baharu berdasarkan pemacu Intel Xeon E2288G dan Samsung PM983 NVMe SSD, pelayan itu berharga 223 rubel. Pada masa temu bual ini, pemproses ini berada dalam tiga teratas dalam ujian satu benang. www.cpubenchmark.net/singleThread.html#server-thread. Kelajuan tapak biasanya bergantung pada kekerapan satu teras, jadi kami boleh mengatakan dengan selamat bahawa tapak akan berfungsi paling pantas pada pelayan baharu dengan E2288G.

Sebelum ini, saya mengambil peralatan yang disokong melalui galtsystems.com, tetapi memandangkan kos pelayan berdasarkan pemproses Intel Xeon E5-2XXX adalah setanding dari segi kos dan jumlah kuasa kepada Intel Xeon E2288G, saya memutuskan untuk menggunakan pelayan baharu untuk pengehosan bersama. Untuk pelayan maya, saya pasti akan menggunakan perkhidmatan Sistem Galt, kerana lebih menguntungkan untuk menggunakan Intel Xeon E5-2XXX melaluinya.

Untuk pengehosan saya menggunakan pelayan dengan pemproses dan RAM Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 dan E-2288G daripada 64 hingga 128 GB. Pelayan siap sedia ialah Intel Xeon E5-2670 v2. Apabila saya memasang pelayan pertama, saya menggunakan pemacu SSD Samsung EVO 850 500 GB, tetapi ia kehabisan sumber tulis dalam masa 2 tahun. Kemudian saya mengambil Toshiba HK4R untuk 1.92 TB, selama 2 tahun sumber rakaman hanya digunakan sebanyak 2.5%. Tahun ini saya mengambil Kioxia HK6-R (ini adalah jenama Toshiba baharu) pada 1.92 TB, dan juga memutuskan untuk mencuba pemacu Samsung PM983 NVMe pada 1.92 TB, kini ia berada pada pelayan pengehosan kongsi baharu.

Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Adakah terdapat cukup trafik? Sejauh mana biasa serangan DDoS dan berapa mahal perlindungan? Adakah anda menggunakan mana-mana perkhidmatan pemantauan ketersediaan pihak ketiga?

Tiada masalah dengan trafik, pusat data menyediakan saluran 1 Gb / s untuk setiap pelayan dengan had trafik 30 TB sebulan, saya menggunakannya untuk memindahkan sandaran. Tapak web berfungsi melalui perkhidmatan perlindungan serangan, di mana jumlah purata beban pada semua pelayan tidak melebihi 50 Mbps (ini adalah kira-kira 15 TB sebulan). Pada siang hari, bilangan permintaan pada semua pelayan mencapai 520 sesaat.

Sehingga 2017, saya hampir tidak menghadapi serangan, tetapi yang paling mudah, ia dicerminkan oleh pusat data. Tetapi sejak Mei 2017, aliran serangan bermula, kemungkinan besar beberapa pesaing yang tidak bertanggungjawab melakukan ini, kerana mereka menyerang semua pelayan secara rawak. Jika pelanggan tertentu diserang, maka serangan itu akan berlaku pada satu pelayan. Pada mulanya saya cuba proksi trafik melalui pusat data dengan perlindungan terhadap serangan (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie dan lain-lain), tetapi ia tidak berkesan. Perlu diingat bahawa OVH mengatasi serangan dengan baik, tetapi disebabkan peningkatan ping, pelanggan mengadu tentang kelajuan kerja. Pada akhir musim panas, saya beralih ke team-host.ru, mereka menganjurkan saluran selamat melalui rangkaian tempatan antara pusat data, dan ini menutup sepenuhnya isu serangan. Saya ingin mengucapkan terima kasih yang mendalam kepada Alexander Chernyshev, dia banyak membantu saya dalam masa yang sukar! Kos perlindungan serangan separuh daripada kos pengehosan semua pelayan. Untuk pemantauan luaran, saya menggunakan perkhidmatan monitorus.ru, yang menghantar permintaan kepada setiap pelayan dan menyemak respons. Untuk 2018-2019, purata UPTIME semua pelayan ialah 99.995%.

Port rangkaian pengehosan kongsi
Dan seorang pahlawan dalam bidang: adakah mungkin untuk menyediakan perkhidmatan pengehosan berkualiti tinggi tanpa pasukan

Antara pemain utama yang manakah anda bekerjasama, di manakah anda mendaftar domain? Adakah terdapat sebarang pertikaian?

Saya mendaftarkan nama domain dalam zon RU dan RF dalam reg.ru. Mereka sesuai dengan saya dari segi kualiti perkhidmatan dan kos. Sokongan bertindak balas dengan cepat dan tepat. Daripada yang tidak menyenangkan, saya hanya dapat mengingati kenaikan baru-baru ini dalam kos domain tanpa sebarang pemberitahuan. Saya mendaftar domain asing melalui resellerclub.com, mereka juga melakukan tugas mereka dengan sempurna.

Adakah anda mempunyai sebarang nasihat untuk pelanggan masa depan?

Saya menasihati anda untuk tidak mengambil pelayan maya untuk tapak kecil, ia tidak menguntungkan. Panel kawalan, pemantauan dan pentadbiran memerlukan wang atau mengambil masa. Semua ini biasanya termasuk dalam kos pengehosan, manakala harga terakhirnya lebih rendah. Pengehosan maya moden yang dikonfigurasikan dengan betul berbeza sedikit daripada pelayan dari segi peruntukan sumber. Anda juga mendapat sejumlah sumber dan boleh menggunakannya untuk tujuan yang anda maksudkan.

Kronologi pembangunan projek

  • Disember 2007 - pelancaran projek pada domain lite-host.in. Kadar antara $0.3 untuk 25 megabait hingga $4 untuk 500 megabait. Pengehosan adalah berdasarkan penjualan semula DirectAdmin dan Cpanel.
  • 2011 β€” pelancaran laman web baharu. Peralihan kepada Hetzner dan pelancaran perkhidmatan jualan semula. Menggantikan Bpanel dengan WHMCS. Pada akhir tahun terdapat kira-kira 100 pelanggan.
  • 2012 - Menambah sokongan untuk IPv6, sejak itu pengalamatan ini tersedia untuk semua perkhidmatan tertakluk kepada ketersediaan teknikal. Pada akhir tahun, kemungkinan mendaftar nama domain telah ditambah. Domain telah dijual pada harga minimum untuk membayar cukai. Penjualan domain adalah sebahagian besarnya bertujuan untuk kemudahan pengguna, hampir tidak ada pendapatan daripada mereka.
  • 2013 - menambah keupayaan untuk menukar versi PHP daripada 5.2 kepada 5.4 melalui fail .htaccess. Perlu diingat bahawa pada masa itu panel kawalan tidak menyokong perubahan versi PHP, ini adalah perkembangan mereka sendiri. Bermula dengan CloudLinux untuk perkongsian sumber, penyelesaian ini masih digunakan hari ini. Pelancaran pelayan pertama dengan ISPmanager 4 dan peralihan kepada pemacu SSD, yang sangat meningkatkan prestasi. Pada musim panas, penjualan pelayan maya telah dilancarkan. Tahun ini telah menjadi pendorong yang tajam kepada pembangunan perkhidmatan. Pada awal tahun terdapat 150 pelanggan, dan pada akhir tahun terdapat 450.
  • 2014 β€” pelancaran laman web baharu. Sokongan telefon telah ditambahkan, yang ternyata tidak begitu berkesan, kerana ia mengambil banyak masa untuk mengenal pasti pelanggan dan menganalisis masalah selanjutnya (ketahui domain yang tepat di mana masalahnya, dapatkan akses ke panel pentadbir, dan sebagainya pada). Akhirnya, dia enggan menyokong melalui telefon. Melalui telefon, anda hanya boleh memberikan sokongan moral, tetapi tidak menyelesaikan masalah dengan segera. Pelancaran hosting percuma. Mendapat sijil "Rakan Kongsi Hos" daripada Bitrix. Pada bulan Disember, disebabkan peningkatan mendadak dalam kadar pertukaran, keputusan telah dibuat untuk memindahkan perkhidmatan dari Eropah ke Rusia.
  • 2015 - pada bulan April, kenaikan harga pertama untuk pelanggan berlaku kerana fakta bahawa renter.ru tidak menepati janjinya dan menaikkan kos sewa sebanyak satu setengah kali. Saya terpaksa menaikkan kos memperbaharui perkhidmatan untuk pelanggan sedia ada sebanyak 30%, dan menerima pesanan baharu dengan markup 50%. Beralih kepada LSPHP daripada CloudLinux, sebelum ini menggunakan sambungan FastCGI. Pada 1 September, tapak baharu telah dilancarkan, yang mempunyai reka bentuk semasa, dan peralihan kepada domain lite.host juga telah dibuat.
  • 2016 - Menambah sokongan HTTP/2 dan sijil Let's Encrypt pada semua pelayan. Lebih 1000 sijil percuma telah dikeluarkan pada tahun pertama. Pembelian pelayan sendiri pertama dalam squadra-group.com dan penempatannya dalam pinspb.ru. Disebabkan fakta bahawa pusat data terletak di bangunan kediaman, sukar untuk bercakap tentang kebolehpercayaan. Pada bulan April, dia berpindah ke Selectel, dan pada akhir tahun dia mengambil pelayan lain untuk memindahkan perkhidmatan pengehosan maya dari renter.ru kepadanya.
  • 2017 - pemasangan antivirus AI-BOLIT pada pelayan, sama semakan.com/ai. Sejak itu, semua fail telah diimbas dalam masa nyata, apabila dijangkiti, sistem mengenakan sekatan ke atas pelaksanaan beberapa fungsi PHP dan menghantar laporan jangkitan kepada pelanggan. Pada masa itu ia adalah satu inovasi, boleh dikatakan tanpa analog dari hos lain, walaupun sehingga hari ini banyak pesaing tidak mempunyai pengimbasan masa nyata. Dari Mei hingga Ogos, terdapat perjuangan menentang serangan DDoS, yang berakhir dengan sambungan penyelesaian dari team-host.ru, pertama dalam mod trafik proksi dari renter.ru, dan selepas langkah lengkap ke Selectel dan perlindungan sambungan secara langsung, yang memungkinkan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
  • 2018 - percubaan untuk melancarkan versi bahasa Inggeris tapak, sambungkan PayPal untuk menerima pembayaran, menambah kemungkinan kerja automatik dengan entiti undang-undang.
  • 2019 - mengemas kini skala tarif hosting maya, penolakan tarif murah dengan bayaran bulanan. Pada bulan April, saya menerima sijil pendaftaran tanda dagangan lite.host.
  • 2020 - pembelian pelayan baharu berdasarkan pemacu Intel Xeon E2288G dan Samsung PM983 NVMe untuk melancarkan pelayan pengehosan maya baharu. Pajakan blok pertama untuk 256 alamat, sebelum itu /29 blok kecil digunakan dalam Selectel, yang tidak menguntungkan. Pelancaran sistem sandaran baharu, kini berkongsi perkhidmatan pengehosan menyimpan lebih daripada 10 salinan selama 30 hari yang lalu, dan data tapak individu boleh dibuat dan dipulihkan dalam beberapa klik.

Saya ingin mendengar maklum balas anda. Eugene yoh hadir di HabrΓ©, mereka yang ingin bertanya kepadanya.

Sumber: www.habr.com

Tambah komen