Hello kepada semua penduduk Khabrovsk! Saya ingin berkongsi cerita tentang masalah yang menyakitkan, kerana saya tidak tahu di mana lagi untuk mengadu.
Kira-kira enam bulan yang lalu, saya mula mengubah teknik saya, bosan dengan kehidupan epal. Nampaknya saya, dan sekarang nampaknya, lelaki dari syarikat Cupertino mula memperlahankan perkembangan teknologi. Kita semua telah mendengar tentang berita skandal itu, saya tidak akan mengulanginya.
Saya mula tanpa belas kasihan menjual peralatan dan membeli yang baru untuk diri saya sendiri; bertukar kepada infrastruktur baru ternyata mahal dan sukar. Bermula dengan jam tangan dan fon kepala, proses peralihan akhirnya sampai ke komputer riba... Saya benar-benar tidak mahu berpisah dengan MacBook Pro yang biasa... Akhirnya, saya akhirnya membuat keputusan.
Kisahnya bermula dengan fakta bahawa komputer riba pertama (bukan HP, mereka tiada kaitan dengannya) mempunyai silau skrin yang jelas dan mikrofon yang menjijikkan. Terdapat juga sekumpulan masalah lain yang jelas jatuh di bawah jaminan. Alangkah baiknya kami berjaya berpisah dengan sikap positif dan memulangkan semula komputer riba kepada penjual. Kali pertama saya turun dengan mudah.
Selepas beberapa lama, saya membeli komputer riba HP Omen 15-Dh0004u dan menjadi pemiliknya yang membanggakan. Perkara itu tidak murah (~$2400) Saya pulang ke rumah dan membayangkan bagaimana saya akan memasang pengedaran Linux kegemaran saya dan melupakan selama-lamanya tentang semua masalah dan penderitaan yang perlu saya alami dengan pembelian pertama saya yang tidak berjaya.
Pemasangan bermula dengan mesej yang tidak menyenangkan serta-merta selepas memilih pilihan muat turun
Kadangkala teks mesej berubah:
Nah, secara umum dia berkelakuan agak tidak stabil:
Sudah tentu, saya fikir masalahnya adalah dengan saya dan mula membaca forum.
Selepas cuba memasang ~5 pengedaran berbeza, menggunakan semua resipi yang mungkin, saya menyedari bahawa mesej itu seolah-olah membayangkan bahawa ACPI mengandungi masalah yang jelas. Selain itu, selepas kemas kini BIOS terkini, teks mesej menunjukkan ralat yang sama
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
dalam askubuntu yang cukup popular. Malangnya, ia tidak membantu.
Mula-mula, saya menghubungi bahagian jaminan, mula menjelaskan masalah saya tidak dapat memasang Linux. Pakar itu mencelah dan berkata, saya tidak berminat untuk mendengar lebih lanjut, kami hanya menyokong Windows. Anda boleh menghubungi sokongan teknikal HP, tetapi ini adalah nombor mati. Tiada peningkatan optimisme...
Saya ingin melaporkan masalah itu kepada sokongan teknikal HP. Nah, selain itu, pembantu sokongan (pembantu sokongan HP) ini menawarkan diri untuk menjawab semua soalan yang timbul.
Sayang sekali saya tidak menyimpan tangkapan skrin surat-menyurat kami. Saya diberitahu bahawa mungkin dengan kemas kini BIOS seterusnya masalah akan selesai dengan sendirinya. Kami tidak menyokong Linux secara rasmi. Terima kasih selamat tinggal!
Masih ada peluang - ini . Dan itulah yang terakhir yang mendorong saya untuk menulis artikel ini. Mereka hanya menyekat mesej saya tanpa sebab
tanpa meninggalkan peluang untuk mendapatkan petunjuk daripada masyarakat.
Saya mahu percaya bahawa HP benar-benar mengambil berat tentang sokongan pelanggan, tetapi kepercayaan itu semakin pudar.
Saya mengharapkan nasihat dan petua yang bijak untuk menyelesaikan masalah sebegini. Mungkin seseorang mempunyai sesuatu yang serupa?
Hanya pengguna berdaftar boleh mengambil bahagian dalam tinjauan. , Sama-sama.
Adakah perlu untuk menyokong sistem seperti unix pada komputer riba moden?
-
Ya
-
Tiada
367 pengguna mengundi. 38 pengguna berpantang.
Sumber: www.habr.com