Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan
Objek pada asas "terapung" untuk perlindungan daripada gempa bumi.

Nama saya Pavel, saya menguruskan rangkaian pusat data komersial di CROC. Sepanjang 15 tahun yang lalu, kami telah membina lebih daripada seratus pusat data dan bilik pelayan yang besar untuk pelanggan kami, tetapi kemudahan ini adalah yang terbesar seumpamanya di luar negara. Ia terletak di Turki. Saya pergi ke sana selama beberapa bulan untuk menasihati rakan sekerja asing semasa pembinaan kemudahan itu sendiri dan awan.

Terdapat banyak kontraktor di sini. Sememangnya, kami sering berkomunikasi dengan cerdik pandai IT tempatan, jadi saya ada sesuatu untuk diceritakan tentang pasaran dan bagaimana segala-galanya dalam IT kelihatan kepada orang Rusia dari luar.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan
Sokongan asas pada asasnya ialah sendi berengsel yang membolehkan anjakan dan lompatan.

Pasaran

Pasaran adalah serupa dengan pasaran Rusia. Iaitu, terdapat syarikat perdana tempatan yang, daripada kemungkinan ekonomi, melihat kelebihannya, menunggu enam bulan atau setahun untuk teknologi itu diuji, dan mengambilnya sendiri. Di negara kita, beberapa jabatan bank, runcit dan pelbagai perniagaan teknologi melakukan ini. Kemudian terdapat syarikat Barat berskala global yang datang ke negara ini dengan piawaian mereka sendiri: infrastruktur dibina untuk mereka. Dan ada yang ketinggalan yang cuba keluar dari tahun 80-an dan 90-an dari segi teknologi, pendekatan pengurusan dan kesedaran umum. Namun begitu, pasaran Turki sendiri ketinggalan di belakang kita dengan cara yang sama seperti pasaran kita ketinggalan di belakang Eropah. Mereka hanya kini mula melihat pusat data komersial, seperti yang kami lakukan N beberapa tahun lalu di Rusia.

Peraturan negeri adalah tidak kurang daripada kita, dan, khususnya, analog tempatan Rostelecom - Turktelecom - mempunyai kira-kira 80% daripada pasaran telekomunikasi negara melalui saluran komunikasi. Saya tidak memahami sepenuhnya skim ini, tetapi tarif minimum ditetapkan untuk pembekal, yang tidak sepatutnya dikurangkan dalam pertandingan. Akibatnya, infrastruktur komunikasi sebenarnya adalah monopoli negara, dan semua perkhidmatan di atas infrastruktur adalah perdagangan, tetapi sangat bergantung kepada peraturan kerajaan.

Kami mempunyai cerita yang hampir sama dengan data peribadi. Hanya di sini kita bercakap tentang sistem kritikal, bukan data peribadi. Sistem kritikal ini tidak boleh diangkut ke luar negara; data mesti disimpan secara tempatan. Oleh itu, pusat data yang berkuasa diperlukan, dan oleh itu pusat data ini dibina dengan perlindungan seismik pada asas "terapung". Banyak bangunan pelayan di sini dilindungi secara seismik dengan cara yang berbeza: dengan mengukuhkan struktur. Tetapi ini tidak baik untuk pelayan. Sekiranya berlaku gempa bumi, rak akan bergegar. Pusat data ini hanya terapung di tasik besi engsel, seperti itik, dan rak kelihatan tergantung di udara - mereka tidak bergoyang.

Mengenai pusat data: terdapat sangat sedikit pembekal di sini yang mengambil serius proses operasi yang tersusun. Kita boleh mengatakan bahawa ia baru bermula di sini. Sukar untuk mencari kemudahan besar yang diperakui oleh Uptime Institute. Terdapat banyak yang kecil, dan banyak yang mempunyai Reka Bentuk sahaja. Kemampanan Operasi - hanya dua pusat data, dan hanya satu daripadanya adalah komersil, dan hanya satu baris gilir diperakui pada baris komersial. Dioptimumkan.

Di Persekutuan Rusia, tiga pusat data sudah mempunyai UI TIII Operational Sustainability Gold (dua komersial - untuk menyewakan bilik turbin di bahagian, dan satu syarikat - untuk keperluan mereka sendiri), dua lagi - Perak. Di sini mesti dikatakan bahawa TierI, TierII dan TierIII ialah ukuran masa henti. TI ialah mana-mana bilik pelayan, TII ialah nod kritikal diduakan, TIII ialah semua nod tanpa pengecualian diduplikasi, dan kegagalan mana-mana daripadanya tidak membawa kepada penutupan pusat data, TIV ialah "TIII berganda": pusat data sebenarnya untuk tujuan ketenteraan.

Pada mulanya adalah mungkin untuk mendapatkan projek TierIII daripada kami. Lebih-lebih lagi, mereka diterima melalui TIA dan Uptime. Pelanggan hanya melihat di tingkat ketiga. Sama ada ia berdasarkan piawaian untuk pembinaan pusat hubungan atau pusat data tidak begitu penting. Kemudian hanya sijil UI dan juga IBM mula dipetik. Kemudian pelanggan mula memahami tahap TIII. Terdapat tiga daripadanya: bahawa projek itu memenuhi keperluan, bahawa kemudahan itu dibina mengikut reka bentuk dengan betul, dan bahawa kemudahan itu beroperasi dan menyokong semua peraturan. Yang ini dengan peraturan dan "dalam amalan semuanya telah berjalan selama beberapa tahun" - ini ialah Kelestarian Operasi UI TIII.

Apakah yang saya maksudkan dengan semua ini: di Rusia sudah menjadi perkara biasa untuk mengumumkan pertandingan untuk pusat data TIII untuk membeli ruang untuk meletakkan perkakasan anda. Ada pilihan. Tidak mungkin untuk mencari TIII yang sesuai untuk tender di Turki.

Ciri ketiga ialah penyedia perkhidmatan berada di bawah pengawasan yang lebih ketat berbanding pasaran Rusia. Jika anda menerima perkhidmatan telematik atau komunikasi daripada kami, pemilik bertanggungjawab ke atas sistem tersebut. Kemudian anda menyewakan pelayan - dan tidak lagi berniaga. Nampaknya ini bukan urusan anda: penyewa anda sedang melombong di sana atau lebih teruk lagi. Topik ini hampir tidak berfungsi di sini. Malah, setiap pembekal pusat data mempunyai kewajipan untuk menjelaskan bahawa anda secara khusus tidak dapat menghalang tindakan yang menyalahi undang-undang sama sekali. Jika anda menerangkannya dengan kurang baik, lesen anda akan diambil.

Di satu pihak, ini menambah satu lagi timbunan dokumen dan menyukarkan kemasukan ke dalam infrastruktur penyumberan luar untuk perniagaan dan syarikat milik kerajaan, dan sebaliknya, tahap kebolehpercayaan di sini adalah lebih tinggi. Jika anda bercakap tentang IaaS, maka pasti akan ada perkhidmatan keselamatan seperti perlindungan DDoS. Seperti biasa, pelanggan di pasaran kami termasuk:
- Oh, kami mempunyai pelayan web di sana, tapak akan berputar.
- Mari pasang perlindungan terhadap dido.
- Tidak perlu, siapa yang memerlukannya? Tetapi biarkan telefon itu, jika mereka menyerang, maka kami akan memasangnya, okay?

Dan kemudian mereka meletakkannya segera. Dan syarikat sanggup membayarnya. Semua orang sangat sedar tentang risiko. Tanya pembekal untuk butiran pelaksanaan khusus di sepanjang laluan trafik. Ini juga menyebabkan fakta bahawa apabila pelanggan datang ke IaaS dengan sistem yang direka, kami boleh memberitahunya:
- Oooh, ooh, anda mempunyai beberapa spesifikasi bukan standard untuk mesin fizikal di sini. Ambil yang standard atau cari pengendali perkhidmatan lain. Nah, atau mahal...
Dan di Turki ia akan menjadi seperti ini:
- Oh-oh-oh, ah-ah, anda mempunyai beberapa spesifikasi gila untuk mesin fizikal di sini. Biarkan kami membeli perkakasan ini untuk anda dan memajakkannya kepada anda, hanya menandatangani selama tiga tahun, maka kami akan memberikan harga yang baik. Atau lebih baik lagi, 5 tahun sekali gus!

Dan mereka menandatangani. Dan mereka juga mendapat harga biasa, kerana mana-mana kontrak dengan kami termasuk insurans terhadap fakta bahawa anda membeli perkakasan untuk projek itu, dan kemudian pelanggan mendapat wang dan pergi dalam dua bulan. Dan di sini dia tidak akan pergi.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Lebih banyak perbezaan sikap

Apabila pelanggan datang ke Rusia, dialognya seperti ini:
- Jual awan, berikut adalah keperluan teknikal.
Mereka menjawabnya:
β€” Kami melihat keperluan teknikal, ia akan menelan kos 500 burung kakak tua.
Dia adalah seperti:
β€” 500? awak buat apa? Tidak, 500 sangat mahal. Berapa ramai daripada mereka adalah pelayan? 250? Dan 250 lagi untuk apa?
Mereka menuliskannya untuknya. Dan kemudian - kesinambungan:
- Ayuh, ambil sedikit seterika saya, ia hampir tidak lama. Pakar saya akan membantu anda menyediakannya. Terdapat lesen untuk VMware. Pejuang Zabbix di sini. Mari kita pergi untuk 130, kecuali pelayan?

Walau bagaimanapun, ini tidak dikatakan di mana-mana, tetapi diandaikan bahawa apabila kos 500, semua risiko adalah pada anda. Apabila kosnya lebih rendah, dan sebahagian daripadanya dilakukan oleh pelanggan, ternyata dia mengambil bahagian yang paling mudah, dan anda hanya tinggal risiko. Dan kemudian, apabila projek itu berjalan, dia sering sebenarnya cuba menambah risiko. Ia seperti anda sudah biasa dengan perkakasan Dell, tetapi tidak mengapa untuk perisian sumber terbuka, mari berikan anda Supermicro dari tahun sebelumnya. Dan pada akhirnya, keseluruhan model risiko hanyalah sampah. Dan dengan cara yang baik, anda harus mengambilnya bukan untuk 500, tetapi untuk keseluruhan 1000.

Mungkin anda tidak begitu faham apa yang saya maksudkan sekarang. Sebelum ini, saya rasa ini adalah cerita tentang pengoptimuman belanjawan. Tetapi ini tidak benar dalam realiti. Terdapat satu perkara yang pelik dalam mentaliti Rusia - bermain dengan set pembinaan. Saya fikir kita semua bermain dengan logam berlubang semasa kita masih kanak-kanak, kita membesar, dan kita terus berminat. Dan apabila mereka membawa kepada kami perkara besar yang bermodel baru, kami mahu membongkarnya dan melihat apa yang ada di dalamnya. Selain itu, anda akan melaporkan bahawa anda telah memerah pembekal dan menggunakan sumber dalaman.

Hasil akhirnya bukanlah produk siap, tetapi kit pembinaan yang tidak dapat difahami. Jadi, sebelum kontrak besar pertama di Eropah, nampaknya luar biasa bagi saya bahawa mereka tidak membenarkan bahagian produk pelanggan disiapkan. Tetapi ternyata ini melambatkan perkhidmatan. Iaitu, daripada membuat perkhidmatan standard dan mengasahnya, penyedia perkhidmatan terlibat dalam penyesuaian untuk pelanggan tempatan. Mereka bermain kit pembinaan dengan pelanggan dan menambah bahagian tersuai untuk menjadikannya berfungsi. Tetapi di Turki, sebaliknya, mereka mahu mengambil perkhidmatan siap sedia supaya tidak mengubahnya kemudian.

Sekali lagi, ini adalah perbezaan dalam mentaliti. Jika pembekal seperti kami datang kepada pelanggan yang besar dan bercakap tentang aplikasi perusahaan yang akan menjejaskan separuh syarikat, maka kami memerlukan dua profesional. Satu daripada pembekal yang akan menunjukkan, memberitahu dan mendedahkan segala-galanya. Yang kedua adalah dari perniagaan, yang akan memikirkan bagaimana dan tanah apa, di mana ia berfungsi. Kami tidak bercakap tentang integrasi atau antara muka luaran, tetapi lebih kepada teras sistem, yang tidak kelihatan dari luar. Kami bermain-main dengannya apabila membelinya. Dan kemudian pelanggan datang untuk penyelesaian, dan dia tidak begitu berminat dengan apa yang ada di dalamnya. Tiada siapa yang peduli. Adalah penting bagi pelanggan bahawa jika anda berjanji bahawa ia berfungsi, ia benar-benar berkesan, seperti yang anda janjikan. Bagaimana ia melakukannya tidak penting.

Mungkin hanya sedikit kepercayaan antara satu sama lain. Yang sekali lagi ditentukan oleh tanggungjawab untuk sebarang masalah. Jika anda merosakkan masa yang besar, anda mempertaruhkan keseluruhan perniagaan, bukan hanya seorang pelanggan.

Ini bergema mentaliti penduduk tempatan. Mereka sangat terbuka antara satu sama lain. Kerana keterbukaan ini, hubungan mereka sangat berkembang. Kami merasmikan banyak perkara, tetapi dengannya ia seperti: "Nah, anda mempercayai saya, saya mempercayai anda, jadi mari pergi, anda akan melakukan projek itu." Dan kemudian semua perkara tidak formal dilakukan dengan mudah tanpa sebarang soalan ditanya.

Oleh itu, dengan cara ini, sangat mudah untuk menjual perkhidmatan terurus. Proses ini jauh lebih rumit di Rusia. Di Persekutuan Rusia, mereka memisahkan anda menjadi kepingan kecil. Dan kemudian semua penyumberan luar produk siap bertaburan seperti pai.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Orang

Sebaliknya, tidak semestinya kita berjumpa sendiri pada sebarang kesempatan. Komunikasi peribadi adalah kurang daripada sekadar perhatian. Tetapi di sini perhatian dan komunikasi peribadi adalah satu dan perkara yang sama. Dan isu tidak boleh diselesaikan melalui telefon atau melalui mel. Anda perlu datang ke mesyuarat itu, jika tidak, penduduk tempatan tidak akan melakukan apa-apa, dan perkara itu tidak akan bergerak ke hadapan.

Apabila anda meminta kami untuk mendapatkan maklumat dalam semangat "Hantar saya konfigurasi", pentadbir mengambilnya dan menghantarnya kepada anda. Ia tidak berfungsi seperti itu di sini pada dasarnya. Dan bukan kerana mereka buruk, tetapi kerana pada tahap bawah sedar: kenapa dia tidak begitu menyayangi saya sehingga dia menulis surat itu dan itu sahaja? Bagaimana untuk berkomunikasi?

Kenalan mesti dikekalkan sentiasa. Jika anda memerlukan bantuan tempatan di pusat data, maka anda perlu datang seminggu sekali, dan tidak membincangkannya dari jauh. Satu setengah jam di sana dan belakang dan satu jam perbualan. Tetapi jika anda menjimatkan masa ini, anda akan kehilangan sebulan menunggu. Dan ini sepanjang masa. Ia benar-benar tidak dapat difahami dengan mentaliti Rusia saya untuk memahami "Mengapa anda mahu ini daripada kami dari jauh?" atau "Mengapa kamu tidak datang?" Seolah-olah mereka tidak melihat huruf itu, tidak menyedarinya. Mereka tidak tersinggung, tetapi hanya meletakkan mereka di suatu tempat sehingga ketibaan anda. Nah, ya, anda menulis. Saya telah tiba, sekarang kita boleh membincangkannya. Mari kita mulakan dengan yang ini, dua minggu lalu, ditandakan "SEGERA". Minum kopi, beritahu saya dengan tenang apa yang berlaku...

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Daripada konsol, mereka mempunyai telefon dengan kontraktor. Kerana anda berjanji, dan anda sendiri datang dan anda tidak boleh tidak melakukannya. Kerana dia melihat ke dalam mata dan berkata. Pasti ada sesuatu dalam ini.

Ia juga menakjubkan apa yang berlaku di jalan raya. Ini adalah sampah. Tiada siapa yang menghidupkan isyarat belok; mereka menukar lorong sesuka hati. Ia adalah perkara biasa jika orang memandu ke trafik dari hadapan melalui lorong berkembar - anda perlu mengelilingi bas. Di jalan-jalan bandar, di mana fikiran Rusia saya melihat 50 kilometer sejam, mereka memandu di bawah seratus. Saya telah melihat banyak perubahan. Pernah saya ternampak skinwalker di pintu masuk stesen minyak. Bagaimana mereka berjaya melakukan ini, saya tidak faham.

Jika ada lampu merah di persimpangan, tidak baik untuk berhenti. "Saya pergi dengan merah jambu lembut." Kemudian rungutan bermula. Seseorang tidak dibenarkan menggunakan lampu hijaunya kerana orang lain hampir berjaya, tetapi tidak cukup. Dia tidak tahan dan memandu, bukan lagi apabila perlu mengikut lampu isyarat, tetapi apabila ia kelihatan adil baginya. Iaitu, ia menyekat orang lain dalam aliran serenjang. Kemudian ia berpusing dan seluruh jalan terhalang. Kesesakan lalu lintas di Istanbul - pada pendapat saya, mereka sebahagian besarnya terikat dengan sikap pelik terhadap peraturan. Saya diberitahu bahawa pasaran pembekal di sini berkembang lebih perlahan daripada Eropah mengikut prinsip yang lebih kurang sama: infrastruktur memerlukan peraturan yang jelas, dan di sini ia hampir semuanya konseptual.

Banyak komunikasi peribadi. Di seberang rumah saya terdapat kedai runcit tempatan seperti Mega kami. Jadi, mereka boleh menghantar apa-apa produk ke pintu anda. Ia hanya perkhidmatan, anda hanya mengatakan apa yang anda perlukan. Atau saya memotong jari saya, memanggil farmasi di seberang jalan, dan meminta mereka membawa tampalan ke pintu masuk (untuk kira-kira 20 rubel). Mereka membawanya secara percuma.

Semua kawasan di Istanbul mempunyai tanah yang sangat mahal, jadi setiap bahagiannya digunakan. Dan semua kawasan murah atau tidak terlalu mahal dibina rapat. Jalan raya adalah satu lorong di sana dan belakang, atau sehala. Sejurus di sebelahnya terdapat kaki lima kira-kira satu setengah meter, dan kemudian terdapat sebuah rumah. Sebuah balkoni menggantung lebar kaki lima. Adalah pelik untuk bercakap tentang kehijauan atau tempat untuk berjalan di kawasan sedemikian: kehijauan masih perlu dicapai. Apa yang paling tidak menyenangkan: separuh daripada jalan raya mendatar di sepanjang cerun, dan separuh berada di cerun yang serius, 15-20 darjah adalah mudah (untuk perbandingan: 30 darjah adalah cerun eskalator metro di Moscow). Tanda-tanda kami "Awas!!! Cerun tujuh peratus!!!” nampak kelakar. Apabila hujan di sini, saya tidak tahu sama ada saya akan mula meluncur ke belakang di atas asfalt basah. Ia hampir seperti menaiki eskalator. Mungkin dalam hujan anda perlu berhenti dan mula semula. Ada yang sewa belakang ke atas.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan
Laluan metro tertua di Istanbul berusia 144 tahun. Dalam erti kata lain, kereta kabel.

Mereka sentiasa minum teh untuk sebarang sebab atau tanpa. Ia adalah rasa yang luar biasa untuk kami, dan saya tidak begitu menyukainya. Terdapat perasaan bahawa minuman yang lebih kuat sedang dibuat, dan ia kekal di dalam teko. Rebus sehingga had secukup rasa. Terdapat stesen di mana-mana, seperti termopot kami, di atasnya terdapat lubang untuk meletakkan teko, di mana daun teh panas.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Dari segi makanan, apabila saya mula keluar makan malam dengan penduduk tempatan, mereka menunjukkan kepada saya banyak restoran yang hampir seperti rumah. Keistimewaan tempatan ialah terdapat banyak sayur-sayuran dan banyak daging. Tetapi tidak ada daging babi, sebaliknya ada kambing.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Makanannya sangat sedap. Apa yang paling menarik ialah ia lebih pelbagai daripada di Moscow. Ia lebih mudah dan lebih hangat dengan sayur-sayuran. Terdapat banyak hidangan yang berbeza. Susunan hidangan yang berbeza: tiada salad, pertama dan kedua ditambah pencuci mulut. Di sini perbezaan antara salad, hidangan utama dan daging sangat kabur. Strawberi yang lazat bermula pada bulan Mac, tembikai dan tembikai - bermula pada bulan Mei.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Negara Islam, wanita bertudung di mana-mana. Tetapi ramai yang tidak memakainya, skirt pendek dan tangan terbuka ada di sekeliling.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Di pejabat, semua orang berpakaian agak biasa kepada kami; tidak ada perbezaan khas dalam etika pakaian.

Bagaimana saya bekerja di Turki dan mengenali pasaran tempatan

Antara kontras lain: seperti yang telah saya katakan, tanah di sini sangat mahal, tetapi pada masa yang sama terdapat sejumlah besar kedai dan kedai di mana-mana di mana anda boleh membeli makanan dan barangan yang sangat murah. Saya juga terkejut dengan cara mereka mendekati isu pelupusan sampah. Nampaknya ada pengasingan sampah mengikut jenis, tetapi sebenarnya semuanya dibuang ke dalam satu bekas besar. Dan kemudian orang istimewa dengan dua beg meter padu di atas troli sepanjang hari mengambil plastik, kaca, kertas dan membawanya untuk dikitar semula. Beginilah kehidupan mereka... Mengemis tidak dialu-alukan. Sekurang-kurangnya dalam bentuk tulennya. Tetapi sebenarnya, sesetengah nenek boleh "berdagang" sapu tangan kertas apabila menghampiri kereta di persimpangan. Dia tidak menamakan harga, anda boleh membayar apa sahaja yang anda ada. Tetapi ramai orang memberi wang dan tidak mengambil selendang itu.

Ya, mereka mungkin lewat untuk mesyuarat, tetapi tiada siapa yang akan terlalu kecewa jika anda lewat. Sebaik sahaja rakan sejawat kami tiba tiga jam kemudian, jadi rakan sekerja saya sangat gembira melihatnya. Seperti, sangat bagus anda datang, kami gembira melihat anda. Baguslah awak berjaya sampai ke sana. Masuklah!

Itu sahaja tentang Turki buat masa ini. Secara umum, kami mengambil bahagian dalam projek serupa di seluruh dunia sebagai rakan kongsi teknologi. Kami berunding dan membantu syarikat tempatan memahami teknologi. Hari ini ini termasuk lebih daripada 40 negara dari Timur Tengah hingga Australia. Di suatu tempat ini adalah VR, penglihatan mesin dan dron - yang sedang digembar-gemburkan. Dan di suatu tempat klasik lama yang baik seperti sokongan teknikal atau pelaksanaan sistem IT. Jika anda berminat untuk mempelajari secara khusus, kami boleh memberitahu anda tentang beberapa ciri.

Rujukan:

Sumber: www.habr.com

Tambah komen