ProHoster > Blog > Pentadbiran > Bagaimana untuk melancarkan kempen e-mel dan tidak berakhir dengan spam?

Bagaimana untuk melancarkan kempen e-mel dan tidak berakhir dengan spam?

Bagaimana untuk melancarkan kempen e-mel dan tidak berakhir dengan spam?

:ΠžΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: Pixabay

Pemasaran e-mel ialah alat yang berkesan untuk berinteraksi dengan khalayak anda jika anda bekerja dengannya dengan betul. Lagipun, ia kehilangan maknanya jika surat anda segera pergi ke folder Spam. Terdapat banyak sebab mengapa mereka mungkin berakhir di sana. Hari ini kita akan bercakap tentang langkah pencegahan yang akan membantu mengelakkan masalah ini.

Pengenalan: cara masuk ke peti masuk

Tidak setiap e-mel berakhir dalam peti masuk anda. Ini adalah hasil kerja algoritma sistem pos. Untuk membolehkan algoritma menghantar surat ke dalam Peti Masuk, ia mesti memenuhi beberapa keperluan, yang dinasihatkan untuk membiasakan diri sebelum melancarkan mel pertama anda:

Selain itu, apabila memulakan kempen e-mel, perhatian khusus harus diberikan kepada:

  • tetapan teknikal dan reputasi domain;
  • kualiti asas;
  • kandungan mesej.

Mari kita lihat lebih dekat pada setiap titik.

Tetapan teknikal dan reputasi domain

Anda hanya perlu menghantar mel bagi pihak syarikat daripada alamat korporat - tiada domain percuma seperti [email protected]. Oleh itu, pastikan anda membuat domain korporat dan alamat e-mel padanya. Mail.ru ΠΈ Yandex, sebagai contoh, memberi peluang untuk menghantar e-mel korporat kepada mereka secara percuma sepenuhnya.

Reputasi domain yang dipanggil memainkan peranan besar dalam melancarkan mel. Jika spam sebelum ini dihantar daripadanya, maka perkhidmatan mel boleh menyenaraihitamkannya. Sebelum melancarkan mel, pastikan domain anda tidak disertakan di dalamnya. Sebagai contoh, dalam perkhidmatan DashaMail, semakan sedemikian berlaku secara automatik apabila anda mengkonfigurasi domain penghantaran anda. Jika ternyata domain anda berada dalam salah satu senarai hitam, anda akan melihat cadangan tentang cara untuk keluar dari situ.

Bagaimana untuk melancarkan kempen e-mel dan tidak berakhir dengan spam?

Untuk menyemak reputasi anda, anda juga boleh menggunakan perkhidmatan seperti Markah Penghantar atau Kecerdasan Talos daripada Cisco.

Perkara penting: algoritma sistem mel menganalisis bukan sahaja domain itu sendiri dari mana surat dihantar, tetapi juga domain pautan dalam mesej yang dihantar. Jika surat itu mengandungi pautan ke tapak daripada senarai hitam, maka dengan kebarangkalian tinggi pengirim itu sendiri adalah spammer. Akibatnya akan sesuai.

Selain reputasi domain, sistem e-mel menganalisis tetapan keselamatan domain. Khususnya, kehadiran rekod SPF, DKIM, DMARC yang dikonfigurasikan. Inilah sebabnya mereka diperlukan:

  • SPF – pada asasnya ini ialah senarai pelayan yang dipercayai dari mana pengirim menghantar mesejnya. Dalam senarai ini anda perlu meletakkan pelayan sistem surat berita e-mel yang anda gunakan;
  • DKIM – tandatangan digital domain, ditambah pada setiap huruf;
  • DMARC – entri ini memberitahu sistem pos apa yang perlu dilakukan dengan surat itu, yang, selepas menyemak SPF dan DKIM, didapati palsu. Ia boleh disekat atau dihantar ke Spam.

Selepas menyediakan domain penghantaran anda, pastikan anda menyediakan jurutulis supaya anda boleh menjejaki dengan tepat di mana e-mel anda berakhir dan perkara yang dilakukan oleh penerima dengannya.

Berikut adalah senarai juru pos utama:

Selepas tetapan teknikal selesai, anda boleh meneruskan untuk bekerja dengan pangkalan pelanggan.

Meningkatkan kualiti pangkalan pelanggan anda

Sudah tentu, membeli pangkalan data alamat dan bukannya pengumpulan undang-undang menggunakan pendekatan ikut serta berganda adalah cara yang pasti untuk masalah, jadi tidak perlu melakukan ini. Tetapi masalah boleh timbul walaupun anda mengumpul pelanggan secara sah, tetapi sudah lama dahulu dan anda tidak menghantar mel atau terdapat rehat yang lama dalam bekerja dengan pangkalan data ini.

Pertama, pangkalan data sedemikian mungkin telah mengumpul alamat tidak berfungsi dan perangkap spam. Ia mesti dibersihkan sebelum menghantar mel menggunakannya.

Mengosongkan pangkalan data pelanggan anda secara manual adalah sukar. Tetapi ada alat untuk menyelesaikan masalah ini. Contohnya, terbina dalam DashaMail pengesah menyemak pangkalan pelanggan, mengalih keluar alamat yang salah, serta alamat yang mempunyai kebarangkalian tinggi aduan. Bekerja dengan pangkalan data selepas pembersihan oleh pengesah mengurangkan kemungkinan kerosakan reputasi dan berakhir dalam Spam.

Kedua, pelanggan boleh lupa bahawa mereka bersetuju untuk menerima mel dan mula aktif mengadu tentang spam. Apa yang akan membawa kepada ini adalah jelas. Oleh itu, kempen e-mel pertama memerlukan persediaan yang teliti. Dalam surat pertama, adalah wajar untuk mengingatkan anda bagaimana pelanggan bersetuju untuk menerima surat berita, serta memberi sebab mengapa surat berita itu layak mendapat perhatiannya pada masa hadapan.

Mengusahakan kandungan

Sama ada e-mel berakhir dalam Spam atau tidak juga dipengaruhi oleh kandungannya. Sebagai contoh, sistem mel tidak menyukai bilangan gambar dalam huruf yang terlalu banyak. Sekurang-kurangnya 20% daripada surat anda hendaklah berupa teks.

Selain itu, penapis spam sensitif kepada perkataan yang sering ditemui dalam huruf yang tidak diingini, seperti "pendapatan", "mata wang kripto" dan apabila ditulis dalam capslock. Anda tidak seharusnya menggunakan pautan penuh dalam teks; ia hendaklah dalam bentuk teks dengan hiperpautan. Anda semestinya tidak boleh menggunakan pautan yang dipendekkan atau melampirkan fail pada surat (jika anda perlu melampirkannya, lebih mudah untuk menyediakan pautan muat turun).

Bagi susun atur templat e-mel, anda tidak seharusnya menggunakan gaya JavaScript, Flash, ActiveX dan CSS luaran. Tiada yang lebih baik daripada susun atur jadual dari sudut pandangan penapis spam belum dicipta. Ia juga merupakan idea yang baik untuk menghantar dua versi surat: HTML dan teks biasa.

DashaMail menawarkan perkhidmatan terbina dalam untuk membantu pemasar e-mel HentikanSpam – ia secara automatik menyemak kandungan surat dan melaporkan sama ada ia akan berakhir dalam β€œSpam” dalam perkhidmatan mel Mail.ru dan Rambler.

Ia juga penting untuk menganalisis interaksi pengguna dengan mel tepat pada masanya. Jika selepas setiap e-mel ramai orang berhenti melanggan mesej, ini adalah tanda pasti bahawa langganan tidak memenuhi jangkaan penerima. Kandungannya perlu diubah.

Apa lagi: "memanaskan" domain

Tiga perkara yang diterangkan di atas adalah seperti tiga tiang untuk permulaan mel yang cekap, tetapi bukan ini sahaja yang perlu diambil kira. Apabila melancarkan mel, adalah perlu untuk menjalankan apa yang dipanggil pemanasan domain. Mari kita bercakap tentang ini dengan lebih terperinci.

Jika anda melancarkan pengedaran e-mel daripada domain baharu atau domain itu telah wujud sejak sekian lama, tetapi sudah lama tiada e-mel daripadanya, kerja persediaan diperlukan. Ia datang kepada mula menghantar surat secara beransur-ansur, meningkatkan jumlah mesej yang dihantar.

Iaitu, pada awalnya, segmen terhad pelanggan yang paling setia menerima surat berita. Langkah demi langkah, jumlah penghantaran boleh ditingkatkan, tetapi dengan lancar, mengelakkan lonjakan dalam aktiviti. Setiap hari, trafik mesej boleh ditingkatkan tidak lebih daripada dua kali (sebaik-baiknya kurang): pada hari pertama 500 surat dihantar, pada hari berikutnya 1000 boleh dihantar, kemudian 2000, 3000, 5000, dan seterusnya.

Perkara penting: tahap "pemanasan badan" domain mesti dikekalkan. Sistem mel tidak menyukai lonjakan aktiviti secara tiba-tiba, jadi ia patut memastikan pengeposan tetap teratur.

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, kami meringkaskan perkara utama yang akan membantu anda bermula dengan senarai mel dan mengelak daripada memasuki Spam serta-merta:

  • Beri perhatian kepada tetapan teknikal dan reputasi. Terdapat beberapa tetapan yang perlu dibuat untuk memastikan sistem mel membenarkan surat melaluinya. Ia juga penting untuk menyemak reputasi domain dan berusaha untuk memperbaikinya.
  • Bekerjasama dengan pangkalan pelanggan anda. Walaupun anda menggunakan ikut serta berganda, anda perlu sentiasa memantau keadaan pangkalan data, menyerlahkan segmen pengguna yang tidak aktif dan mengaktifkannya semula secara berasingan.
  • Ikuti kandungannya. Ikuti amalan terbaik untuk menulis e-mel, dan juga pantau respons pelanggan: jika orang berhenti melanggan senarai e-mel anda, kandungan itu tidak memenuhi keperluan mereka dan perlu diubah.
  • Panaskan domain. Anda tidak boleh teruskan dan mula menghantar banyak e-mel. Selepas jeda yang lama atau dalam kes domain baharu, anda mesti terlebih dahulu "memanaskan badan" dengan menghantar surat dalam kelompok kecil dan meningkatkan aktiviti secara beransur-ansur.
  • Gunakan teknologi. Melakukan semuanya secara manual adalah sukar. Automasi apa yang anda boleh. Di DashaMail, kami cuba membantu dengan asas dengan menyediakan alat yang sesuai untuk semakan reputasi, pengesahan pangkalan data dan penilaian kandungan. Kami juga menyederhanakan semua mel syarikat yang baru mula bekerja, dan membantu untuk mematuhi semua keperluan sistem mel.

Untuk mengikuti aliran moden dalam pemasaran e-mel di Rusia, terima penggodaman hayat berguna dan bahan kami, langgan Halaman Facebook DashaMail dan baca kami blog.

Sumber: www.habr.com

Tambah komen