Anda boleh segera menjawab soalan, berapa banyak sistem IT yang anda ada dalam syarikat anda? Sehingga baru-baru ini, kami tidak dapat juga. Oleh itu, sekarang kami akan memberitahu anda tentang pendekatan kami untuk membina senarai bersatu sistem IT syarikat, yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah berikut:
- Satu kamus untuk seluruh syarikat. Pemahaman yang tepat untuk perniagaan dan IT tentang sistem yang dimiliki oleh syarikat.
- Senarai orang yang bertanggungjawab. Di samping mendapatkan senarai sistem IT, adalah perlu untuk memahami siapa yang bertanggungjawab untuk setiap sistem, baik di bahagian IT dan di bahagian perniagaan.
- Klasifikasi sistem IT. Dari segi seni bina IT, adalah perlu untuk mengklasifikasikan sistem IT sedia ada mengikut peringkat pembangunan, mengikut teknologi yang digunakan, dsb.
- Pengiraan kos untuk sistem IT. Mula-mula, anda perlu memahami apa itu sistem IT, kemudian tampil dengan algoritma untuk memperuntukkan kos. Saya akan menyatakan dengan segera bahawa kami telah mencapai banyak perkara mengenai perkara ini, tetapi lebih banyak lagi mengenainya dalam artikel lain.
Mari segera jawab soalan dari tajuk - berapa banyak sistem IT yang syarikat ada? Sepanjang setahun, kami cuba menyusun senarai, dan ternyata terdapat 116 sistem IT yang diiktiraf (iaitu, yang mana kami dapat mencari mereka yang bertanggungjawab dalam IT dan pelanggan di kalangan perniagaan).
Sama ada ini banyak atau sedikit, anda boleh menilai selepas penerangan terperinci tentang apa yang dianggap sebagai sistem IT di negara kita.
langkah Pertama
Pertama sekali, semua jabatan Direktorat IT diminta untuk senarai sistem IT yang mereka sokong. Seterusnya, kami mula mengumpulkan semua senarai ini dan mencipta nama dan pengekodan bersatu. Pada peringkat pertama, kami memutuskan untuk membahagikan sistem IT kepada tiga kumpulan:
- Perkhidmatan luar.
- Sistem maklumat.
- Perkhidmatan infrastruktur. Ini adalah kategori yang paling menarik. Dalam proses menyusun senarai sistem IT, produk perisian didapati hanya digunakan oleh infrastruktur (contohnya, Active Directory (AD)), serta produk perisian yang dipasang pada mesin tempatan pengguna. Semua program ini diasingkan kepada perkhidmatan infrastruktur.
Mari kita lihat lebih dekat setiap kumpulan.
Perkhidmatan luaran
Perkhidmatan luaran ialah sistem IT yang tidak menggunakan infrastruktur pelayan kami. Syarikat pihak ketiga bertanggungjawab ke atas kerja mereka. Ini, sebahagian besarnya, perkhidmatan awan dan API luaran syarikat lain (contohnya, perkhidmatan fiskalisasi pembayaran dan cek). Istilah ini boleh dipertikaikan, tetapi kami tidak dapat menghasilkan yang lebih baik. Kami merekodkan semua kes sempadan dalam "sistem maklumat".
Sistem maklumat
Sistem maklumat ialah pemasangan produk perisian yang digunakan oleh syarikat. Dalam kes ini, hanya pakej perisian yang dipasang pada pelayan dan menyediakan interaksi untuk ramai pengguna telah dipertimbangkan. Program tempatan yang dipasang pada komputer pekerja tidak dipertimbangkan.
Terdapat beberapa perkara halus:
- Untuk banyak tugas, seni bina perkhidmatan mikro digunakan. Perkhidmatan mikro dicipta pada platform biasa. Kami berfikir untuk masa yang lama sama ada untuk memisahkan setiap perkhidmatan atau kumpulan perkhidmatan ke dalam sistem yang berasingan. Hasilnya, mereka mengenal pasti keseluruhan platform sebagai sistem dan memanggilnya MSP - Platform Perkhidmatan Mvideo (mikro).
- Banyak sistem IT menggunakan seni bina kompleks klien, pelayan, pangkalan data, pengimbang, dll. Kami memutuskan untuk menggabungkan semua ini menjadi satu sistem IT, tanpa mengasingkan bahagian teknikal seperti pengimbang, TOMCAT dan banyak lagi.
- Sistem IT teknikal - seperti AD, sistem pemantauan - diperuntukkan kepada kumpulan "perkhidmatan infrastruktur" yang berasingan.
Perkhidmatan infrastruktur
Ini termasuk sistem yang digunakan untuk mengendalikan infrastruktur IT. Sebagai contoh:
- Akses kepada sumber Internet.
- Perkhidmatan pengarkiban data.
- Perkhidmatan sandaran.
- Telefoni.
- Persidangan video.
- Utusan.
- Perkhidmatan Direktori Direktori Aktif.
- Perkhidmatan e-mel.
- Antivirus.
Kami mengklasifikasikan semua program yang dipasang pada mesin tempatan pengguna sebagai "Tempat Kerja".
Perbincangan mengenai set perkhidmatan masih belum berakhir.
Hasil daripada langkah pertama
Selepas semua senarai yang diterima daripada jabatan disusun, kami menerima senarai umum sistem IT syarikat.
Senarai itu adalah satu peringkat, i.e. kami tidak mempunyai subsistem. Kerumitan senarai ini telah ditangguhkan untuk masa hadapan. Secara keseluruhan kami mendapat:
- 152 sistem maklumat dan perkhidmatan luaran.
- 25 perkhidmatan infrastruktur.
Kelebihan besar direktori ini ialah sebagai tambahan kepada senarai sistem IT, mereka bersetuju dengan senarai pekerja yang bertanggungjawab untuk setiap daripada mereka.
langkah kedua
Senarai itu mempunyai beberapa kelemahan:
- Ia ternyata satu tahap dan tidak seimbang sepenuhnya. Sebagai contoh, sistem kedai telah diwakili dalam senarai oleh 8 modul atau sistem yang berasingan, dan tapak web diwakili oleh satu sistem.
- Persoalannya tetap, adakah kami mempunyai senarai lengkap sistem IT?
- Bagaimana untuk memastikan senarai terkini?
Peralihan daripada senarai satu peringkat kepada senarai dua peringkat
Penambahbaikan utama yang dibuat pada peringkat kedua ialah peralihan kepada senarai dua peringkat. Dua konsep telah diperkenalkan:
- sistem IT.
- modul sistem IT.
Kategori pertama termasuk bukan sahaja pemasangan individu, tetapi sistem yang disambungkan secara logik. Sebagai contoh, sebelum ini sistem pelaporan web (SAP BO), ETL dan storan disenaraikan sebagai sistem IT yang berasingan, tetapi kini kami telah menggabungkannya menjadi satu sistem dengan 10 modul.
Selepas transformasi sedemikian, 115 sistem IT kekal dalam katalog.
Cari sistem IT yang tidak diambil kira
Kami menyelesaikan masalah mencari sistem IT yang tidak diambil kira dengan memperuntukkan kos kepada sistem IT. Itu. Syarikat itu mencipta sistem untuk mengagihkan semua pembayaran jabatan kepada sistem IT (lebih lanjut mengenai perkara ini dalam artikel seterusnya). Kami kini menyemak senarai pembayaran IT setiap bulan dan memperuntukkannya kepada sistem IT. Pada awalnya, beberapa sistem berbayar ditemui yang tidak termasuk dalam pendaftaran.
Langkah seterusnya ialah pengenalan platform seni bina IT bersatu (EA Tool) untuk perancangan pembangunan.
Klasifikasi sistem IT
Selain menyusun senarai sistem IT dan mengenal pasti pekerja yang bertanggungjawab, kami mula mengklasifikasikan sistem IT.
Atribut pengelasan pertama yang kami perkenalkan ialah peringkat kitaran hayat. Beginilah cara satu senarai sistem yang sedang dilaksanakan dan yang dirancang untuk penyahtauliahan telah muncul.
Di samping itu, kami mula menjejaki kitaran hayat vendor sistem IT. Bukan rahsia lagi bahawa produk perisian mempunyai versi yang berbeza, dan pembekal hanya menyokong sesetengah daripada mereka. Selepas menganalisis senarai sistem IT, mereka yang versinya tidak lagi disokong oleh pengilang telah dikenal pasti. Kini terdapat perbincangan besar tentang apa yang perlu dilakukan dengan program sebegini.
Menggunakan senarai sistem IT
Apa yang kami gunakan senarai ini untuk:
- Dalam seni bina IT, apabila melukis landskap penyelesaian, kami menggunakan nama biasa untuk sistem IT.
- Dalam sistem pengagihan pembayaran merentasi sistem IT. Ini adalah bagaimana kita melihat jumlah kos untuk mereka.
- Kami sedang membina semula ITSM untuk mengekalkan dalam setiap maklumat insiden tentang di mana sistem IT kejadian itu dikesan dan di mana ia telah diselesaikan.
Senarai
Memandangkan senarai sistem IT adalah maklumat sulit, adalah mustahil untuk membentangkannya di sini sepenuhnya; kami akan menunjukkan visualisasi.
Pada gambar:
- Modul sistem IT ditunjukkan dalam warna hijau.
- Jabatan DIT dalam warna lain.
- Sistem IT terikat kepada pengurus yang bertanggungjawab ke atasnya.
Sumber: www.habr.com