PBX IP berkotak juga dikenali sebagai PBX IP di premis. Biasanya, PBX berkotak diletakkan di tapak - dalam bilik pelayan atau dalam kotak papan suis. Data daripada telefon IP tiba di pelayan IP PBX melalui LAN. Panggilan boleh dibuat sama ada melalui operator telefon atau dalam bentuk VoIP melalui batang SIP. Gerbang boleh digunakan untuk menyambungkan sistem ke rangkaian telefon tradisional.
Kos untuk pembekal dan pengilang VoIP dikurangkan terima kasih kepada PBX kotak sumber terbuka seperti Asterisk. Ini membolehkan pengguna mengakses teknologi terkini dan ciri terkini pada kos yang jauh lebih rendah berbanding sebelum ini.
Berikut ialah tiga kisah mencipta rangkaian telefon berdasarkan kotak PBX daripada pengalaman organisasi yang sangat berbeza - syarikat pembuatan, bank dan universiti.
Sistem VoIP sentiasa bersaing dengan penyelesaian berdasarkan PBX tradisional, dan oleh itu ia dicirikan oleh pelbagai fungsi. Kelebihan PBX berkotak:
- Kefungsian yang kaya - julat keupayaan adalah lebih luas daripada PBX tradisional, dan keupayaan itu sendiri lebih tinggi.
- SIP - Dengan penyepaduan batang SIP, anda mempunyai akses kepada pakej panggilan percuma dan pakej panggilan IP, mengurangkan kos berbanding menggunakan talian telefon tradisional.
- Pemilikan - anda akan mempunyai sistem ketara yang anda miliki.
- Tiada titik kegagalan - berbilang talian tradisional dan SIP digunakan untuk menghalakan panggilan. Oleh itu, kegagalan salah satu talian tidak akan menjejaskan prestasi rangkaian.
- Komunikasi bersatu - PBX berkotak mampu mengendalikan lebih daripada sekadar panggilan telefon. Keupayaan mereka termasuk pemesejan segera, persidangan suara dan pemesejan video.
Contoh 1. Fitesa Jerman
Fitesa ialah pengeluar bahan bukan tenunan yang digunakan untuk tujuan kebersihan, perubatan dan perindustrian. Fitesa mempunyai sepuluh bahagian yang terletak di lapan negara dan beribu pejabat di Amerika Syarikat. Fitesa Germany telah diasaskan pada tahun 1969 di Peine, Lower Saxony.
Petugas
Fitesa tidak berpuas hati dengan sistem telefon sedia ada - ia memerlukan banyak pelaburan, tidak fleksibel dan tidak memenuhi keperluan teknikal dan fungsian.
Syarikat itu ingin mencari penyelesaian moden, fleksibel dan berskala untuk perkhidmatan 30 ribu m2 ruang pejabat, gudang dan pengeluaran. Penyelesaian ini terpaksa membenarkan sistem pentadbiran sendiri, perubahan konfigurasi dan sokongan jauh telefon IP. Sistem diperlukan yang boleh disepadukan dengan mudah ke dalam persekitaran VMWare sedia ada dan menyediakan liputan mudah alih ke semua kawasan yang tersedia. Sistem ini juga perlu menyokong penyepaduan dengan Outlook dan skim penugasan nombor tunggal, di mana mana-mana pekerja boleh dihubungi pada nombor sambungan yang sama, tanpa mengira lokasi. Kepentingan yang besar telah dilampirkan pada intuitif sistem dan keupayaan untuk konfigurasi dan pentadbiran automatik. Akhirnya, kos terpaksa kekal pada tahap yang boleh diterima.
keputusan
Fitesa gembira dengan pembekal sedia ada: Bel Net dari Braunschweig diminta untuk mengendalikan bukan sahaja penyepaduan sistem telefon moden, tetapi juga semua kerja pemasangan elektrik yang diperlukan.
Bel Net menjalankan analisis sama ada boleh meliputi semua kemudahan syarikat dengan rangkaian DECT. Berdasarkan pelayan UCware, IP-PBX yang fleksibel dan berprestasi tinggi dengan modul pengembangan untuk rangkaian mudah alih dan Outlook telah dicipta. Telefon DECT Panasonic dan 40 telefon IP dipasang di pejabat dan kawasan pengeluaran dan Snom 720.
Untuk mengelakkan gangguan proses kerja, sistem telefon sedia ada terus berfungsi semasa ujian. Penyelesaian terakhir telah dilancarkan pada bulan Januari selepas waktu perniagaan. Seminar dua jam telah diadakan untuk membiasakan 40 pengguna utama dengan PBX dan telefon baharu. Dan mereka, seterusnya, menyampaikan pengetahuan yang diperoleh kepada rakan sekerja mereka.
Kelebihan
IP-PBX baharu bukan sahaja mengurangkan kos operasi, tetapi juga menjadikan sistem telefon fleksibel dan berskala; ia boleh diuruskan tanpa penglibatan pakar luar. Fitesa menggunakan sistem meja panas: sebaik sahaja pekerja log masuk ke mana-mana telefon, dia boleh dipanggil di sambungannya, tidak kira sama ada dia duduk di mejanya atau bergerak di sekitar premis. Telefon Snom boleh diuruskan melalui antara muka web dan boleh dikonfigurasikan dari jauh menggunakan ciri Peruntukan Auto.
Contoh 2. Bank JPA Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr ialah bank perbankan terpencil dengan pejabat di Dortmund dan Düsseldorf serta cawangan di Essen. Aset bank untuk tahun pelaporan 2008 berjumlah kira-kira 3 juta euro. Dua ratus dua puluh pekerja bank memberikan sokongan kepada 185 ribu pelanggan di Jerman - terutamanya melalui telefon.
Petugas
Disebabkan kelebihan kewangan VoIP, ia telah memutuskan untuk menggantikan sistem ISDN, yang tidak lagi memenuhi keperluan teknikal, dengan sistem telekomunikasi berasaskan Asterisk, dan memindahkan semua perkhidmatan bank kepada VoIP. Mereka memutuskan untuk mengekalkan sambungan talian tetap dalam bentuk ISDN. Kemudian mereka mula mencari telefon yang sesuai. Kriteria pemilihan adalah jelas: peranti mesti mengekalkan kefungsian telefon perniagaan biasa, sambil menawarkan fleksibiliti yang lebih besar, kualiti suara yang tinggi dan kemudahan persediaan. Keperluan tambahan ialah keselamatan dan kemudahan penggunaan.
Perkara utama untuk JPA Bank Rhein-Ruhr adalah untuk menyiapkan projek dalam jangka masa yang singkat. Untuk memastikan peningkatan sistem tidak menjejaskan kerja harian, semua telefon di Dortmund, Düsseldorf dan Essen perlu dipasang dalam satu hujung minggu, menjelang pagi Isnin.
keputusan
Berikutan perancangan dan penyediaan yang meluas, bank itu mempercayakan pelaksanaan sistem telefon baharu kepada LocaNet yang berpangkalan di Dortmund. Ia ialah pembekal penyelesaian komunikasi IP sumber terbuka, yang mengkhusus dalam pemasangan dan sokongan rangkaian selamat, aplikasi dalam talian dan penyelesaian keselamatan dan komunikasi. Bank JPA Rhein-Ruhr memutuskan untuk melaksanakan sistem Asterisk dengan gerbang media ISDN supaya panggilan masuk dan keluar akan melalui ISDN pada masa yang sama pekerja bercakap antara satu sama lain melalui VoIP.
Selepas menjalankan tender dan mengkaji cadangan, bank itu menyelesaikan Snom 370, telefon perniagaan profesional menggunakan protokol SIP terbuka. Snom 370 menawarkan tahap keselamatan yang tinggi dan pelbagai fungsi. Satu lagi nilai jualan untuk Snom 370 ialah keserasiannya yang sangat baik dengan sistem telefon berasaskan Asterisk, serta operasi intuitif terima kasih kepada menu XML yang boleh disesuaikan secara bebas.
Kelebihan
Kakitangan JPA Bank Rhein-Ruhr cepat menguasai mesin baharu - hanya beberapa daripada mereka memerlukan nasihat tentang satu atau dua isu. Mengemas kini sistem dengan ketara mengurangkan beban kerja jabatan IT dan meningkatkan mobilitinya. Satu lagi perkara yang menarik ialah kami berjaya mengekalkan bajet yang diperuntukkan.
Contoh 3: Universiti Würzburg
Universiti Julius dan Maximilian Würzburg diasaskan pada 1402 dan merupakan salah satu yang tertua di Jerman. Universiti ini telah melahirkan ramai saintis terkenal, termasuk 14 pemenang Nobel. Hari ini Universiti Würzburg menyatukan 10 fakulti, 400 guru dan 28 ribu pelajar.
Petugas
Seperti kebanyakan agensi kerajaan, universiti itu mengendalikan sistem ISDN Siemens selama bertahun-tahun, yang lama-kelamaan tidak lagi dapat menampung beban. Pada tahun 2005, apabila perjanjian perkhidmatan tamat, menjadi jelas bahawa penyelesaian baharu perlu dicari. Sistem ini perlu diganti, secara idealnya dengan cara yang kos efektif dan berskala. Tertarik dengan perkembangan terkini dalam dunia telekomunikasi, pemimpin universiti memutuskan untuk beralih kepada VoIP. Helmut Selina, seorang ahli matematik di pusat komputer universiti, mengambil kerja itu bersama-sama dengan enam orang pasukannya. Mereka terpaksa menukar keseluruhan sistem telefon, meliputi 65 bangunan dan 3500 nombor, kepada VoIP.
Universiti telah menetapkan beberapa matlamat utama:
- nombor telefon peribadi untuk setiap pekerja;
- nombor telefon berasingan untuk setiap jabatan;
- nombor telefon untuk premis - koridor, lobi, lif dan auditorium;
- nombor telefon yang berasingan untuk setiap pelajar kampus;
- Peluang pertumbuhan maksimum dengan sekatan minimum.
Adalah perlu untuk merangkaian lebih daripada 3500 telefon yang menyokong berbilang ID, dipasang di 65 bangunan. Universiti mengumumkan tender untuk pembekalan telefon VoIP.
keputusan
Untuk berada di pihak yang selamat, kami memutuskan untuk menggunakan ISDN dan VoIP secara selari semasa tempoh ujian, supaya kemungkinan kerosakan dan kesukaran tidak akan menjejaskan kerja. Telefon Snom 370 dipasang secara beransur-ansur di tempat kerja sebagai tambahan kepada telefon lama. 500 pekerja pertama mula bekerja dengan peranti baharu pada September 2008.
Kelebihan
Telefon Snom baharu diterima baik oleh pasukan. Bersama-sama dengan Asterisk, mereka menyediakan semua pengguna dengan fungsi yang sebelum ini sangat intensif buruh dan hanya tersedia untuk kalangan pekerja yang sempit. Ciri-ciri ini, ditambah dengan kualiti suara yang sangat baik, bermakna fakulti dan kakitangan cepat terbiasa menggunakan peranti baharu. Dalam kebanyakan kes, telefon tidak memerlukan banyak konfigurasi dan dengan cepat menjadi asas kepada pengguna. Snom 370 juga menunjukkan prestasi yang baik dalam keadaan yang lebih sukar. Sebagai contoh, sesetengah peranti terpaksa berfungsi dalam bangunan yang disambungkan oleh terowong. Dalam kes lain, satu segmen rangkaian menggunakan WLAN, dan pekerja sangat terkejut bahawa telefon berfungsi tanpa masalah. Akibatnya, ia telah memutuskan untuk meningkatkan bilangan peranti kepada 4500.
Sumber: www.habr.com