Catatan pendek ini merupakan tambahan penting kepada siri artikel "Cara Mengambil Kawalan Infrastruktur Rangkaian Anda". Kandungan semua artikel dalam siri dan pautan boleh didapati .
Mengapa ia tidak berkesan?
Jika anda cuba menerapkan yang diterangkan proses dan keputusan dalam syarikat anda, maka anda menyedari bahawa ia mungkin tidak berfungsi untuk anda.
Sebagai contoh, mari kita ambil proses pemberian akses.
Untuk "memulakan" proses ini, anda perlu melakukan perkara berikut
- bersetuju bahawa semua tiket dihantar kepada anda melalui jabatan teknikal lain
- pastikan jabatan-jabatan ini bersetuju untuk mencatat semua permintaan yang melaluinya
- mewajibkan ketua jabatan bukan teknikal untuk memantau perkaitan senarai capaian ini
Dan bagaimana untuk meyakinkan orang-orang ini untuk melakukan kerja yang agak membosankan, bertanggungjawab dan, pada umumnya, bukan teras? Dengan cara ini, anda bukan bos mereka.
Argumen kesesuaian dan kemunasabahan mungkin tidak berkesan kerana ia mungkin tidak kelihatan begitu munasabah kepada orang lain. Sudah jelas bahawa biasanya bukan tanggungjawab anda untuk mengatur semua ini, ia sudah cukup untuk meyakinkan pihak pengurusan. Tetapi masalahnya ialah jika ini dilakukan bertentangan dengan kehendak pekerja, ia boleh membawa kepada konfrontasi dan permainan politik. Dan ini, tentu saja, akan mengganggu kerja yang berkesan.
Nampaknya jelas kepada saya bahawa jika anda mempunyai pasukan profesional, maka adalah lebih baik untuk membuat keputusan yang melibatkan tindakan bersama bersama-sama dan mencari yang terbaik bersama-sama. Tetapi untuk ini mesti ada sesuatu yang lain, bukan hanya pengetahuan teknikal yang baik dan pengetahuan tentang proses yang diperlukan untuk ini.
Semua yang telah dan akan diterangkan dalam siri artikel "Cara mengawal infrastruktur rangkaian anda" adalah proses yang terbukti dan penyelesaian yang terbukti. Mereka bekerja.
Sebab mengapa sesuatu tidak berkenaan atau tidak berfungsi untuk anda mungkin berbeza, contohnya, struktur jabatan yang berbeza dalam jabatan teknikal atau keperluan rangkaian yang berbeza dan, sudah tentu, penyelesaiannya harus dibincangkan dan disesuaikan dengan situasi anda, tetapi ia adalah sangat penting yang Ia juga termasuk jenis perhubungan yang dipupuk dalam syarikat anda, gaya komunikasi yang ditetapkan oleh pengurusan, apakah proses umum yang ada.
Tiga komponen
Ini mengakibatkan sarang:
- Anda boleh mempunyai pasukan yang kuat dari segi pengetahuan teknikal, tetapi jika tiada proses yang terbukti dan jelas, maka anda tidak akan dapat memanfaatkan pengetahuan ini dengan berkesan
- Anda mungkin mempunyai pasukan teknikal yang kuat dan pengetahuan serta keupayaan untuk mencipta proses kerja, tetapi anda tidak akan dapat menerapkannya sepenuhnya dalam syarikat tertentu jika anda tidak mempunyai hubungan yang sesuai
Iaitu, kita mempunyai hierarki tertentu "pengetahuan". Jom panggil mereka
- Pengetahuan teknikal
- Proses
- Perhubungan
Ketiga-tiga komponen adalah penting, dan banyak penyelesaian moden (contohnya, pendekatan DevOps) memerlukan pembangunan ketiga-tiga peringkat. Ia tidak akan berfungsi tanpa ini.
Sumber: www.habr.com