Hello, Habr! Saya menyampaikan kepada perhatian anda terjemahan-adaptasi artikel itu pengarang , di mana beliau melihat masalah penyepaduan Microsoft Teams dengan produk lain.
9 2018 Julai
Adakah infrastruktur Skype for Business anda akan berguna sekarang dan sebab Microsoft menyekat penyelesaian audio/video pihak ketiga daripada mengakses Pasukan.
Berada di InfoComm (pameran 13-19 Jun 2018 - lebih kurang. Editor Video+Persidangan), saya sekali lagi teringat betapa besarnya pasaran audio dan video global. Antara beberapa ratus vendor di pameran itu, yang terkenal diwakili: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - kini Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Saya mempunyai idea yang bagus untuk mengetahui perkara yang syarikat ini lakukan untuk menyepadukan dengan Microsoft Teams. Mereka semua serasi dengan Skype for Business, tetapi kami telah mendengar Microsoft mengatakan bahawa integrasi Pasukan akan berfungsi secara berbeza. InfoComm memberi saya peluang untuk bertanya soalan kepada pengeluar secara langsung dan mendapatkan gambaran umum tentang bagaimana penyepaduan ini akan dilaksanakan. Pada masa itu saya belum tahu betapa kompleks dan kontroversi topik ini akan menjadi.
Sedikit sejarah
Adalah mustahil untuk memahami isu kerjasama dengan Pasukan jika anda tidak tahu cara penyepaduan dengan Skype for Business diatur. Microsoft telah membuka tirai, mendedahkan protokol, isyarat dan codec audio/video yang digunakan. Pada asasnya, Microsoft menerbitkan spesifikasi untuk protokol audio dan video Skype for Business dan membolehkan pengeluar pihak ketiga membinanya ke dalam susunan protokol komunikasi mereka untuk mencapai beberapa jenis keserasian. Ini memerlukan usaha yang besar, tetapi bagaimanapun, sesetengah vendor dapat mencipta penyelesaian yang berfungsi menggunakan spesifikasi ini. Contohnya, AudioCodes, Polycom, Spectralink dan Yealink telah menggunakan spesifikasi ini dalam peralatan audio diperakui Microsoft mereka untuk bekerja dengan Skype for Business. Perkakasan ini didaftarkan dengan pelayan Skype for Business dan pengguna disahkan terus daripada peranti mereka menggunakan akaun mudah alih atau desktop SfB mereka.
Semua telefon yang berfungsi dengan Skype for Business ditakrifkan oleh Microsoft sebagai telefon IP pihak ketiga - 3PIP - dan berinteraksi dengan versi tempatan atau dalam talian SfB. Mengenal pasti telefon anda sebagai 3PIP adalah sangat penting untuk bekerja dengan Microsoft Teams.
Polycom, apabila membangunkan peranti persidangan video siri Kumpulan RealPresence, memutuskan untuk pergi lebih jauh. Dengan menggunakan spesifikasi, syarikat itu membangunkan modul perisian yang membolehkan peralatannya menyambung dan mendaftar terus dengan pelayan Skype for Business. Iaitu, terminal pelanggan ini boleh disambungkan terus ke mana-mana persidangan audio atau video Skype for Business.
Microsoft juga telah mengeluarkan spesifikasi perisian untuk penyelesaian persidangan video Sistem Bilik Skype (SRS), versi 1 dan 2, penyelesaian persidangan kumpulan. Walaupun rakan kongsi boleh menambah beberapa penyesuaian unik, mereka mesti memasang perisian Microsoft SRS pada perkakasan mereka. Matlamat Microsoft adalah untuk memastikan bahawa pengalaman Skype for Business tidak berbeza untuk pelanggan, tidak kira sama ada perkakasan rakan kongsi atau aplikasi Microsoft SfB.
Penyelesaian SRS dibangunkan oleh Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Benar, Smart hanya membangunkan penyelesaian untuk versi pertama spesifikasi SRS. Nah, Microsoft sendiri - dipanggil Microsoft Surface Hub.
Keserasian peranti audio dan video pihak ketiga dengan Skype for Business versi di premis dan awan
Setakat ini kami telah membincangkan penyelesaian pihak ketiga yang disepadukan dengan Skype for Business Server, untuk kes-kes apabila persidangan itu diadakan pada pelayan Skype for Business. Langkah pertama dalam penyepaduan ini diikuti oleh yang lain.
Skype pada desktop dan terminal lain
Skype for Business (aka Lync) tidak digunakan secara meluas, namun, ia digunakan dalam banyak organisasi. Sesetengah organisasi ini juga mempunyai terminal pelanggan video daripada Cisco, Lifesize, Polycom dan pengeluar lain. Dan perusahaan memerlukan penyelesaian yang membolehkan pengguna aplikasi klien Skype for Business memanggil terminal daripada pengeluar lain.
Sebagai tindak balas kepada permintaan ini, sesetengah syarikat, seperti Acano dan Pexip, telah mencipta penyelesaian di premis yang membenarkan terminal video Skype for Business menyambung ke persidangan berdasarkan terminal SIP dan H.323 standard. Idea ini sangat berjaya sehingga pada awal 2016, Cisco membeli Acano dengan harga $700 juta dan memasukkan sepenuhnya produk itu ke dalam apa yang kini dikenali sebagai Cisco Meeting Server.
Penyedia persidangan awan juga memasuki permainan kebolehoperasian. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf dan Zoom telah membangunkan penyelesaian yang membolehkan pengguna aplikasi klien Skype for Business menyambung ke persidangan yang melibatkan terminal persidangan video yang berjalan pada protokol standard. Semua penyelesaian pihak ketiga ini menggunakan spesifikasi audio/video Skype for Business untuk mendayakan interaksi antara stesen kerja SfB di satu pihak, dan telefon pihak ketiga, terminal, MCU dan penyelesaian persidangan video awan di pihak yang lain.
Inovasi dalam Pasukan dan masalah dengan mereka
Dunia telah menyesuaikan diri dengan pendekatan proprietari Microsoft dan pembangun pihak ketiga secara harmoni menggabungkan penyelesaian mereka dengan Skype for Business.
Jadi mengapa Microsoft merosakkan segala-galanya dengan Pasukan?
Microsoft berkata ia mahu mencipta platform komunikasi baharu yang menyediakan kedua-dua inovasi dan pengalaman merentas peranti merentas peranti. Oleh itu, Teams dibina dengan "perkhidmatan komunikasi generasi akan datang" (NGCS) untuk berfungsi dengan keseluruhan tindanan teknologi audio dan video.
Perkhidmatan baharu ini dibina berdasarkan Skype rumah biasa. Ini bermakna bahawa versi pengguna Skype dan Pasukan menggunakan protokol komunikasi awan yang sama. Perkhidmatan ini menyokong codec audio Silk, Opus, G.711 dan G.722, serta codec video H.264 AVC. Iaitu, ini adalah protokol yang disokong oleh banyak pengeluar sistem audio dan video pihak ketiga.
Tetapi terdapat perbezaan besar dalam protokol isyarat dan pengangkutan.
Teknologi pemprosesan isyarat proprietari Microsoft menyediakan pembatalan gema stereo dupleks penuh, pampasan frekuensi penyesuaian, pemulihan paket yang hilang atau penutupan dan keutamaan audio berbanding video, memastikan komunikasi audio dan video berkualiti tinggi di bawah pelbagai keadaan rangkaian. Sesetengah fungsi ini tersedia dalam terminal, sesetengahnya memerlukan perkhidmatan awan, bermakna terminal dan perkhidmatan mesti disegerakkan untuk berfungsi dengan berkesan.
Pada masa kini, banyak penyelesaian alternatif menyokong codec yang sama, memberikan pengurangan hingar, pembetulan ralat dan banyak lagi. Jadi mengapa Microsoft pada dasarnya memotong akses kepada Pasukan untuk penyelesaian audio dan video pihak ketiga? Microsoft mengatakan ia telah memperkenalkan banyak inovasi kepada Pasukan, tetapi ciri lanjutan ini memerlukan kemas kini berterusan kepada Pasukan dan pelanggan. Program pihak ketiga dan teknologi video dalam kes ini sangat mengurangkan kualiti komunikasi kepada keupayaan keseluruhan yang paling rendah. Ini membunuh cita-cita Microsoft untuk memberikan pengguna akses kepada ciri yang dipertingkatkan dan pengalaman pengguna yang konsisten merentas peranti: PC, tablet, telefon pintar, telefon meja dan peranti video. Di persidangan itu Microsoft menyediakan contoh keupayaan yang dipertingkatkan ini:
- Kawalan suara persidangan menggunakan Cortana
- Microsoft Graph, yang akan membantu mengenal pasti rakan bicara yang mungkin, dan apabila kecerdasan buatan disambungkan, ia boleh membuang fail yang sedang dibincangkan atau bahkan mencadangkan untuk mengadakan mesyuarat baharu
- Terjemahan
- Rakaman dan transkripsi audio masa nyata
- Mengimbas bilik, mengenali orang dan membingkai serta menghalakan kamera dengan sewajarnya
Apa yang akan datang?
Jadi, Microsoft tidak berkompromi dalam menghendaki perisiannya diprapasang pada peranti pihak ketiga. Sekarang mari kita tentukan peranti anda dengan Skype for Business yang dipasang kini akan berfungsi dengan Pasukan, dan lebih penting lagi, mana yang tidak.
Keserasian Skype untuk Perniagaan dan Pasukan
Pengguna Skype untuk Perniagaan dan Pasukan boleh bertukar-tukar mesej segera antara aplikasi pelanggan masing-masing. Daripada telefon atau pelanggan Skype for Business, anda boleh menghubungi pengguna Pasukan secara terus, dan sebaliknya. Walau bagaimanapun, keserasian ini hanya berfungsi untuk panggilan titik ke titik. Persidangan kumpulan dan sembang hanya tersedia kepada pengguna dalam salah satu penyelesaian.
Sambungan masuk dan keluar dalam rangkaian telefon awam (PSTN)
Semua panggilan masuk dan keluar antara Pasukan dan pelanggan PSTN melalui pengawal sempadan sesi (SBC). Microsoft kini menyokong SBC daripada AudioCodes, Ribbon Communications dan ThinkTel. Sudah tentu, jika anda membuat panggilan melalui program Microsoft, anda tidak memerlukan SBC anda sendiri. Tetapi jika anda mempunyai sambungan PSTN anda sendiri secara terus melalui ISP anda melalui batang SIP atau lebih batang yang disambungkan ke awan atau PBX di premis, anda memerlukan SBC anda sendiri.
Microsoft berkata beberapa penyedia perkhidmatan telefon di negara berbeza sedang membangunkan tawaran PSTN yang serasi dengan Pasukan. Microsoft memanggil mereka "penghalaan langsung."
Cara menggunakan telefon pihak ketiga (3PIP) dengan Skype for Business dipasang untuk berfungsi dengan Pasukan
Jika anda membeli telefon 3PIP yang diperakui untuk berfungsi dengan Skype for Business, Microsoft telah membina pintu masuk ke dalam perkhidmatan komunikasi generasi seterusnya yang akan membolehkan peranti anda berfungsi dengan Pasukan.
Selain itu, beberapa telefon 3PIP menjalankan Android. Peranti ini menerima kemas kini supaya anda boleh menggunakan ciri Pasukan baharu apabila ia tersedia. Lebih khusus lagi, telefon ini akan menjalankan apl yang menggunakan susunan protokol baharu Microsoft untuk menyambung terus ke Pasukan tanpa get laluan. Peranti 3PIP yang menjalankan sistem pengendalian lain tidak akan menerima kemas kini dengan ciri Pasukan baharu. AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio dan peranti Yealink CP450, T960 dan T56 58PIP boleh menerima kemas kini. Pengeluar ini akan mula mengeluarkan telefon dengan sokongan Teams asli pada 2019.
Sistem Bilik Skype (SRS) dan Hab Permukaan
Microsoft berjanji bahawa mana-mana peranti Skype Room Systems (SRS) rakan kongsi akan menerima kemas kini yang akan menjadikan peranti ini sebagai terminal Teams. Mereka kemudiannya akan menerima kemas kini Pasukan yang berterusan apabila ia tersedia. Semua peranti Surface Hub juga akan menerima kemas kini yang akan membolehkan Pasukan.
Gerbang yang menghubungkan terminal persidangan video tradisional kepada Pasukan
Microsoft telah memilih tiga rakan kongsi - BlueJeans, Pexip dan Polycom - untuk menyediakan keserasian antara terminal telesidang video standard (VTC) dan Pasukan. Penyelesaian ini sangat serupa, tetapi terdapat beberapa perbezaan. Semua perkhidmatan mereka tersedia secara eksklusif dalam awan Microsoft Azure dan menggunakan antara muka Pasukan generasi akan datang menggunakan API Microsoft. Mereka terutamanya menyediakan gerbang isyarat dan gerbang media antara terminal video dan Pasukan.
Walaupun Microsoft menyokong penyepaduan dengan terminal standard, ia melakukannya dengan sedikit pengabaian. Hakikatnya ialah pengalaman pengguna di sana tidak sama seperti dalam Pasukan. Pada terminal video ia lebih seperti Skype untuk Perniagaan - beberapa aliran video, keupayaan untuk berkongsi skrin dan melihat apa yang ditunjukkan pada skrin.
Contohnya, BlueJeans menawarkan BlueJeans Gateway for Teams, perkhidmatan yang tersedia melalui awan Azure. Gerbang ini boleh dibeli secara berasingan, bermakna anda tidak perlu membeli sebarang perkhidmatan BlueJeans. Versi beta penyelesaian sedang diuji oleh rakan kongsi yang mengambil bahagian dalam Program Penerapan Teknologi Microsoft (TAP). BlueJeans percaya ia akan tersedia menjelang akhir musim panas. BlueJeans Gateway for Teams akan tersedia untuk pembelian daripada Microsoft Store, terus daripada BlueJeans, atau daripada rakan kongsi saluran Microsoft. Kemungkinan besar, versi akan tersedia untuk kegunaan peribadi dan kumpulan. Perkhidmatan ini boleh dikonfigurasikan melalui panel pentadbir Office 365.
Maklumat tentang menyertai mesyuarat menggunakan BlueJeans Gateway for Teams boleh diedarkan secara automatik melalui jemputan mesyuarat. Pautan "Sambung ke bilik video" mengandungi alamat terminal.
Untuk menyambung ke persidangan Pasukan, sistem video bilik mesyuarat memanggil pintu masuk terus menggunakan maklumat yang diberikan dalam jemputan, atau BlueJeans menghantar maklumat sambungan terus ke terminal melalui program kawalannya. Jika terminal menyokong sambungan "satu butang", maka anda boleh menghidupkannya dengan satu sentuhan, atau mengaktifkannya menggunakan pengawal panel sentuh.
Penyelesaian Pexip membolehkan organisasi menjalankan salinan khusus Gerbang Pexip untuk Pasukan dalam awan Azure. Pexip akan menguruskan salinan pintu masuk anda sebagai sebahagian daripada rangkaian perkhidmatannya. Tetapi dalam kes ini, anda perlu membayar untuk pemprosesan yang diperlukan untuk operasinya di Azure.
RealConnect Polycom ialah penyelesaian berbilang penyewa yang dijalankan dalam awan Azure. Harga termasuk semua pemprosesan dalam Azure. RealConnect kini dalam ujian beta oleh beberapa ahli Microsoft TAP.
Cisco, Lifesize dan Zoom
Penampilannya sekarang, Cisco, Lifesize, Zoom dan mana-mana perkhidmatan komunikasi video lain tidak akan dapat berinteraksi dengan Pasukan sama sekali (penyelesaian digariskan di bawah) melainkan anda mempunyai penyelesaian get laluan yang dipasang daripada salah satu daripada tiga rakan kongsi di atas.
Serasi dengan Pasukan oleh StarLeaf
StarLeaf menawarkan penyelesaian untuk saling kendali dengan Pasukan, tetapi Microsoft tidak menyokongnya, walaupun ia mengatakan bahawa keserasian dengan penyelesaian ini mungkin disediakan dengan keluaran kemas kini Pasukan.
Saya cuba memahami mengapa Microsoft membantah pelaksanaan StarLeaf. Dia kelihatan munasabah kepada saya. Ia berfungsi seperti ini: StarLeaf menggunakan versi penuh Pasukan pada mesin maya Windows, yang but di atas kernel Linux yang berjalan pada terminal video StarLeaf. Program kawalan StarLeaf Maestro juga berjalan di Linux. Maestro mempunyai akses kepada Microsoft Exchange dan boleh melihat jadual bilik atau jadual pengguna individu. Apabila persidangan Pasukan diberikan kepada terminal ini (skim ini juga berfungsi untuk Skype for Business), Maestro menggunakan API Pasukan untuk menyambungkan Pasukan secara automatik ke persidangan. Pada masa yang sama, kandungan video Teams dihantar melalui API ke skrin StarLeaf. Pengguna StarLeaf tidak dapat melihat antara muka pengguna Teams.
Penyelesaian StarLeaf's Teams adalah berdasarkan kernel Linux. Mesin maya Windows dipasang di atasnya, yang menjalankan kedua-dua aplikasi pelanggan Teams dan Skype for Business. Kandungan video Teams muncul pada paparan, tetapi antara muka pengguna Teams tidak dapat dilihat.
Dalam hal ini, Microsoft menyatakan bahawa StarLeaf mengedarkan klien Teams pada perantinya tanpa kebenaran yang disahkan. Mereka memerlukan kebenaran daripada semua syarikat untuk memastikan perisian yang mereka edarkan adalah selamat, sah dan dikemas kini kepada versi terkini. Dengan mengedarkan perisian Microsoft tanpa kebenaran, StarLeaf, pada pendapat mereka, mengelirukan pengguna kerana pengguna yang membeli perisian tidak akan menerima sokongan Microsoft.
Walau bagaimanapun, saya nampaknya memandangkan StarLeaf menggunakan pelanggan Teams tulen dengan lesen yang dibeli oleh pengguna, dan pelanggan ini boleh dikemas kini menggunakan alat Microsoft standard, secara teknikal penyelesaian ini sepatutnya berfungsi dengan baik.
Microsoft mendakwa bahawa StarLeaf menggunakan kaedah dalam perisiannya untuk mengawal aplikasi Teams yang tidak dibangunkan dan tidak disokong oleh Microsoft. Ada kemungkinan jika Microsoft menukar fungsi teras atau antara muka Pasukan, penyelesaian StarLeaf tidak akan berfungsi lagi. Tetapi dalam kes ini, penyelesaian "diluluskan" Microsoft yang lain juga mungkin berhenti berfungsi.
Trio Polycom
Di InfoComm, saya meneroka antara muka Polycom Trio untuk komunikasi audio dan video melalui Teams.
Trio, serasi dengan Teams, berjalan pada Android, dan hasilnya berfungsi dengan Android, diubah suai oleh Microsoft untuk rakan kongsinya. Kerana ia menjalankan perisian Microsoft, Trio boleh menyambung terus ke Pasukan. Tetapi hanya untuk komunikasi audio.
Dengan komunikasi video semuanya lebih rumit. Apabila Trio Visual+ berfungsi dengan Pasukan, kandungan video melalui gerbang Polycom RealConnect dalam awan Azure.
Trio menyambung terus ke Pasukan semasa panggilan audio. Apabila Trio Visual+ digunakan untuk video, strim audio dan video melalui perkhidmatan Polycom RealConnect dalam Azure dan kemudian ke dalam Pasukan.
Microsoft mengatakan teknologi ini tidak diperakui atau disokong. Saya tidak tahu mengapa Microsoft berfikir seperti ini. Apabila Trio Visual+ digunakan dengan Pasukan, strim audio dan video melalui gerbang Polycom RealConnect, yang telah diperakui dan disokong oleh mereka. Dalam pengertian ini, komunikasi video berfungsi sama seperti pada mana-mana terminal video lain. Cuma antara mukanya tidak direka dengan baik, itulah yang mengganggu Microsoft. Jadi, walaupun Microsoft tidak memperakui atau menyokong penyelesaian ini, ia berfungsi dan ia agak bijak.
Bot Cisco dan Zoom untuk Pasukan
Apakah yang perlu dilakukan oleh pengguna Cisco atau Zoom? Ternyata kedua-dua syarikat telah membangunkan bot untuk Pasukan yang menjalankan penyelesaian mereka.
Menggunakan bot ini, anda boleh menjemput peserta ke persidangan video daripada surat-menyurat dalam Pasukan. Sembang mengandungi pautan yang, apabila diklik, melancarkan Cisco Webex atau aplikasi Zoom.
Contoh keserasian penyelesaian pihak ketiga dengan Pasukan melalui bot. Bot menyiarkan pautan dalam sembang Pasukan yang, apabila diklik, melancarkan Cisco Webex atau penyelesaian komunikasi video Zoom.
Satu-satunya peranti yang diperakui dan disokong untuk Pasukan
Microsoft menegaskan bahawa hanya peranti yang menjalankan perisian Microsoft boleh berfungsi secara langsung dengan Teams. Tahun ini (pada 2018 - lebih kurang. Editor Video+Persidangan) keluaran telefon IP baharu dengan Android dan aplikasi Pasukan prapasang dijangka. Pelanggan pada telefon ini akan menerima kemas kini terus daripada Microsoft apabila ia tersedia.
Satu-satunya terminal yang disokong dan diperakui untuk penyepaduan langsung dengan Pasukan ialah peranti Sistem Bilik Skype (SRS) dan Hab Permukaan. Sudah tentu, Microsoft juga telah meluluskan gerbang yang disebut di atas untuk terminal video daripada BlueJeans, Pexip dan Polycom. Microsoft tidak menyokong semua yang lain. Ngomong-ngomong, saya tidak tahu mengapa Microsoft masih menggunakan jenama Sistem Bilik Skype ... Saya telah lama menunggu ia berubah menjadi Sistem Bilik Pasukan, tetapi masa akan menentukan. (Microsoft mengumumkan penjenamaan semula pada 23 Januari 2019 - lebih kurang. editor)
Polycom pada satu masa membangunkan terminal video kumpulan yang serasi dengan Skype for Business. Kami bercakap mengenai talian Polycom MSR. Kini mereka akan bekerjasama dengan Teams. Telefon dengan Pasukan daripada Polycom akan tersedia pada awal 2019, dan saya rasa Polycom akan memperkenalkan beberapa jenis titik akhir video pasukan untuk Pasukan, tetapi belum ada pengumuman mengenainya lagi.
Kami juga perlu mempertimbangkan bahawa Microsoft kini menyokong WebRTC. Peserta persidangan yang tidak memasang Pasukan boleh menyambung melalui WebRTC. Ciri ini akan muncul dahulu dalam penyemak imbas Microsoft Edge, tetapi sejurus selepas itu ia akan tersedia dalam penyemak imbas lain yang menyokong WebRTC (Chrome, Firefox, dan, sudah tentu, Safari).
Kesimpulan
Microsoft jelas akan menamatkan pelbagai penyelesaian yang tidak disokong pihak ketiga. Ini memaksa rakan kongsi dan pengguna akhir bekerja keras untuk memastikan peranti atau perisian berfungsi dengan Pasukan. Walaupun, jika anda melihat dari sisi lain, di mana Microsoft juga kelihatan, Teams ialah persekitaran kerjasama dinamik baharu dengan peluang yang hebat, yang bilangannya akan terus berkembang. Keupayaan baharu memerlukan beberapa perubahan dalam awan dan pada sisi pelanggan. Oleh itu, Microsoft mesti dapat mengemas kini kedua-dua perkhidmatan dan aplikasi klien secara serentak untuk memastikan pengalaman dan komunikasi yang terbaik. Sebarang kompromi akan mengakibatkan pengalaman pengguna yang lebih buruk dan oleh itu pengalaman keseluruhan yang lebih rendah. Penyelesaian kebolehoperasian terminal BlueJeans, Pexip dan Polycom mengesahkan perkara ini.
Terminal video yang tidak mempunyai Pasukan dipasang menyediakan akses kepada sangat sedikit ciri platform. Pengurusan pengalaman pengguna nampaknya menjadi trend biasa dan berkembang dalam industri. Oleh itu, Cisco dengan Pasukan Webexnya cuba meningkatkan interaksi dengan mengawal antara muka pengguna. Dan, seperti Microsoft, ia menyokong versi WebRTC pelanggannya, yang memastikan berfungsi dengan terminal video.
Zoom, seterusnya, mengembangkan penyelesaian persidangan videonya sendiri. Zoom bukan sahaja menyokong terminal persidangan video daripada pengeluar lain, tetapi juga telah membangunkan perisian Bilik Zoom sendiri untuk persidangan video kumpulan, pelanggan untuk PC (walaupun tidak berdasarkan WebRTC) dan pelanggan untuk peranti mudah alih.
Apa yang boleh saya katakan tentang semua ini?
Saya menggunakan panggilan video... sangat kerap. Kebanyakannya daripada PC saya, tetapi saya juga mempunyai telefon video SIP di meja saya yang menyokong resolusi 1080p, dan saya menggunakan Skype for Business (melalui Office 365) pada PC saya. Walau bagaimanapun, saya kini juga menggunakan Webex Teams untuk berkomunikasi dengan orang Cisco, dan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dengan orang di Microsoft.
Saya tidak suka memuat turun pelanggan baharu dan telah diketahui memberitahu banyak vendor bahawa jika sistem mereka tidak menyokong Skype untuk Perniagaan atau WebRTC, saya tidak akan berbincang dengan mereka (kecuali untuk panggilan audio), semata-mata kerana saya tidak mahu kacau komputer saya dengan sekumpulan aplikasi baharu.
Walau bagaimanapun, trend dalam industri kami—sekurang-kurangnya dalam kalangan pembangun arus perdana—adalah untuk menyediakan penyelesaian berciri penuh dengan pengalaman pengguna yang dipertingkatkan dan ciri lanjutan. Hanya untuk mengaksesnya anda perlu memasang klien daripada vendor tertentu pada semua peranti - sama ada PC atau penyelesaian mesyuarat. Malah peranti persisian pihak ketiga (contohnya, telefon) mesti menjalankan perisian daripada vendor ini.
Saya berharap dengan bantuan WebRTC kami akan dapat mengatasi keperluan untuk aplikasi klien tertentu dan kami hanya memerlukan pelayar sebagai antara muka. Dalam kes ini, penyemak imbas akan menjadi antara muka biasa untuk semua jenis komunikasi dan perkhidmatan. Sudah tentu, WebRTC mempunyai beberapa had, tetapi Cisco baru-baru ini mengumumkan bahawa versi baharu klien Webex WebRTC akan menyediakan pengguna dengan rangkaian penuh keupayaan kerjasama.
Setiap pembangun mesti meletakkan tawaran mereka dengan jelas, dan salah satu kriterianya ialah julat fungsi dalam aplikasi. Untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dan akses kepada fungsi teras, vendor mesti mengawal kedua-dua aplikasi pelanggan dan perkhidmatan awan. Ini adalah hala tuju Microsoft dengan pasukan dan penyelesaian penyepaduan. Dan sama ada kami suka atau tidak, kami, bersama vendor lain, bergerak ke arah ini. Saya memberitahu pelanggan saya: sekarang adalah masa terbaik untuk mempertimbangkan untuk memindahkan komunikasi dan persekitaran kerja anda kepada satu penyelesaian daripada satu vendor tertentu.
Sumber: www.habr.com