Minggu lepas kami mengeluarkan 3CX v16 dan 3CX Live Chat & Talk Communication Widget yang boleh berfungsi dengan mana-mana tapak web, bukan hanya WordPress CMS.
3CX v16 membolehkan pelanggan berhubung dengan syarikat anda dengan pantas, menawarkan teknologi pemprosesan panggilan yang berkuasa dan cekap - pusat panggilan dengan pengedaran panggilan mengikut kemahiran ejen, perkhidmatan web untuk memantau kualiti perkhidmatan (SLA) dan pengurusan rekod panggilan yang lebih baik.
Selain pusat hubungan, 3CX baharu telah meningkatkan prestasi, teknologi keselamatan baharu, alat pentadbiran yang dipertingkatkan, sembang, persidangan video dan penyepaduan dengan Office 365. Ini adalah sistem komunikasi pertama dalam industri yang berjaya dijalankan pada Raspberry Pi.
Widget Komunikasi Sembang Langsung & Bual 3CX
Widget komunikasi 3CX Live Chat & Talk baharu membolehkan pelawat tapak memulakan sembang, panggilan atau panggilan video kepada pasukan jualan anda dengan satu klik. Ini adalah cara komunikasi yang paling mudah, "terus" dan bebas sepenuhnya, yang, lebih-lebih lagi, "dijalankan" dengan mudah oleh pekerja anda. Keunikan pendekatan 3CX ialah sembang boleh dipindahkan ke panggilan suara pada bila-bila masa - tanpa panggilan telefon yang berasingan, apabila pelanggan boleh menghubungi orang yang sama sekali berbeza. Perniagaan anda mendapat pelanggan setia baharu dan pekerja tidak perlu menguasai beberapa "sembang untuk tapak" pihak ketiga yang memerlukan, lebih-lebih lagi, bayaran bulanan.
Widget 3CX Live Chat & Talk datang sebagai pemalam WordPress dan sebagai satu set skrip untuk mana-mana CMS. Anda boleh menyusun widget dalam reka bentuk laman web atau mengikut jangkaan pelawat anda. Contohnya, anda boleh menetapkan mesej alu-aluan anda sendiri, nama pengurus yang menjawab soalan, membenarkan atau menolak panggilan video dan sebagainya.
Pemasangan widget sangat mudah dan terdiri daripada 3 langkah:
- Tetapkan parameter widget dalam antara muka pengurusan 3CX untuk menyediakan saluran komunikasi antara PBX dan tapak.
- fail widget dan tetapkan pilihan serta warna agar sepadan dengan reka bentuk tapak web anda.
- Salin CSS ke kandungan HTML tapak.
. Untuk tapak CMS WordPress lebih mudah digunakan .
Pusat panggilan bersepadu yang dikemas kini
3CX v16 dilengkapi dengan modul pusat panggilan yang direka bentuk semula sepenuhnya, yang disertakan dalam :
- Pengagihan panggilan masuk bergantung kepada kelayakan pengendali.
- Penyepaduan API REST sebelah pelayan dengan sistem CRM yang paling popular, termasuk , , , membetulkan panggilan dalam kad pelanggan.
- Penyepaduan pangkalan data REST API .
- Pemantauan kualiti perkhidmatan (SLA) dalam tetingkap berasingan Panel Operator.
- Laporan prestasi ejen dikemas kini.
- Pengurusan Rakaman Panggilan yang Diperbaiki:
Pelayan sembang korporat dan telefon mudah alih WebRTC
3CX v16 membolehkan anda berkomunikasi secara berkesan dengan komunikasi perniagaan moden:
- Telefon lembut penyemak imbas berdasarkan teknologi WebRTC membolehkan anda membuat panggilan terus daripada penyemak imbas Chrome dan Firefox. Ia juga boleh mengawal telefon IP desktop anda atau telefon mudah alih 3CX, memanjangkan fungsinya.
- Penyepaduan penuh dengan , termasuk penyegerakan kenalan dan status pengguna. Penyepaduan berfungsi pada bahagian pelayan PBX. Semua langganan Office 365 disokong.
- Sembang Korporat yang Diperbaiki - Pemindahan imej, fail dan emoji ditambah.
- Sokongan untuk pendail (dialer) sesetengah CRM, khususnya Salesforce, membolehkan anda membuat panggilan terus daripada antara muka sistem CRM.
Apa yang Baharu dalam Persidangan Video 3CX WebMeeting
Perkhidmatan persidangan web WebMeeting percuma dalam 3CX v16 juga menawarkan beberapa ciri baharu yang akan dihargai oleh pengguna dan pentadbir:
- Panggilan suara dari telefon biasa ke persidangan web.
- Kualiti video dipertingkat dengan perubahan lebar jalur dinamik.
- Rangkaian antarabangsa pelayan persidangan video berdasarkan infrastruktur Amazon dan Google untuk kestabilan perkhidmatan yang tinggi.
- Kongsi skrin PC anda ke persidangan tanpa memasang pemalam tambahan.
- Sokongan untuk suite persidangan video Bilik Persidangan Logitech yang popular dan berpatutan.
Ingat bahawa kelebihan utama 3CX WebMeeting ialah persidangan video dan webinar adalah percuma sepenuhnya dan tanpa mempelajari sistem persidangan dalam talian pihak ketiga.
Ciri baharu untuk pentadbir PBX
3CX v16 menawarkan beberapa ciri baharu yang menarik untuk penyepadu dan pentadbir sistem. Kesemuanya bertujuan untuk mengurangkan "sakit kepala", i.e. mengurangkan kos buruh untuk diagnostik dan penyelenggaraan rutin.
- - pengurusan dan pemantauan berbilang pelayan 3CX PBX daripada portal pentadbiran tunggal.
- Penyegerakan sambungan 3CX dan pengguna Office 365 - mengurus pengguna PBX dari satu titik.
- Keselamatan Lanjutan:
- Memasang 3CX pada untuk sistem dengan sehingga 8 panggilan serentak.
- Pengurangan ketara dalam keperluan CPU dan memori untuk pemasangan pada pelayan VPS murah.
- Statistik protokol RTCP untuk pemantauan kualiti VoIP.
- Menyalin pengguna - mencipta sambungan 3CX baharu berdasarkan yang sedia ada.
Lesen Ujian 3CX Pro, Lesen 8 OB Percuma dan Pengurangan Harga 40%.
Dalam senarai harga 3CX v16 baharu Edisi standard untuk 40% dan sehingga 20% untuk edisi PRO dan Perusahaan! Lesen tahunan pertengahan juga telah ditambah, membolehkan anda memulakan secara kecil-kecilan dan meningkatkan apabila perniagaan anda berkembang.
Edisi percuma 3CX telah dikembangkan kepada 8 panggilan serentak dan akan kekal percuma selama-lamanya! Sila ambil perhatian bahawa anda mendapat versi 3CX Pro yang berfungsi sepenuhnya yang akan berjalan selama 40 hari. Kemudian ia akan beralih ke 3CX Standard dan kekal bebas.
- 3CX Edisi Standard untuk 8 panggilan serentak - percuma selama-lamanya
- Saiz lesen tambahan: 24, 48, 96 dan 192 OB
- Sambungan lesen - bayar hanya perbezaan kos, tanpa syarat tambahan
- Edisi 3CX Standard tidak termasuk baris gilir Panggilan, rakaman panggilan, laporan panggilan, batang antara stesen dan penyepaduan CRM / Office 365.
Rancangan Pembangunan v16
Dalam persembahan video, ketua 3CX bercakap mengenai rancangan terdekat untuk pembangunan sistem. Beberapa ciri akan muncul dalam v16 Kemas Kini 1 dalam masa sebulan, beberapa - lebih dekat dengan musim panas. Sila ambil perhatian bahawa rancangan mungkin berubah, jadi ambil perhatian mengenainya.
- Penyepaduan lanjutan dengan pangkalan data SQL.
- Penambahbaikan sembang korporat - pengarkiban, terjemahan, pemintasan mesej
- New .
- 3CX SBC baharu yang membolehkan anda mengawal telefon jauh daripada antara muka 3CX.
- Pengendalian DNS yang dipertingkatkan untuk keserasian dengan pengendali SIP.
- Konfigurasi ringkas bagi kluster failover PBX.
- REST API untuk membuat panggilan keluar melalui 3CX.
- Papan pemuka pusat panggilan yang interaktif dan boleh disesuaikan.
Memasang 3CX v16
- Dalam awan - dan menggunakan perkhidmatan tersebut untuk menjalankan PBX percuma dalam akaun awan Google anda
- Pada pelayan tempatan:
Lihat dalam versi baharu. Anda boleh berkongsi pendapat anda tentang sistem di !
Pembentangan dalam bahasa Inggeris.
Sumber: www.habr.com