Walaupun sesetengah perisian sedang menuju ke arah penyederhanaan menyeluruh dan beberapa transformasi reka bentuk yang pelik, infrastruktur IT syarikat menjadi lebih kompleks dan mengelirukan. Jika anda gatal untuk berdebat dengan perkara ini, kemungkinan besar anda belum mengkonfigurasi penghala Cisco, tidak berurusan dengan DevOps, asing dengan pemantauan dan pengurusan cetak, dan masih berfikir bahawa pentadbir adalah kucing, mesin pencincang, baju sejuk, dan janggut. Tetapi tidak kira bagaimana kehidupan, teknologi, perkakasan dan perisian berubah, hanya satu perkara yang kekal tidak berubah - sokongan 1C - soalan daripada pengguna yang boleh membuat hari, saraf, histeria, kejutan dan keinginan untuk membunuh. Ternyata ia seperti ini di mana-mana - jadi tangkap bahagian atas kecil di bawah potongan.
Bashorg selamanya!
Sebenarnya gadis dari Saya telah menghubungi pengarang komik ini, Sarolta Hershey, setahun yang lalu, tetapi ada sesuatu yang tidak kena dan pelepasan gambar bergejala ini tidak berlaku. Walau bagaimanapun, kebenaran untuk terjemahan dan penggunaan telah diperolehi. Sarolta yang dihormati, terima kasih atas idea bagus dan gambar cemerlang anda! Komik asal dalam siaran , teks itu milik kita.
Secara umum, pentadbir sistem semua negara, bersatu!
Internet
Ini mungkin sebab yang paling biasa untuk mendail nombor dalaman pentadbir sistem dan bertanya sekumpulan soalan bodoh. Dan di sini, sudah tentu, anda perlu gembira kerana rakan sekerja anda memanggil dengan lemah lembut atau menuntut - lebih teruk apabila rakan sekerja adalah burung yang bangga dan berjanji untuk menyediakan beberapa perkakasan, mengedarkan alamat IP melalui DHCP. Secara umum, pengguna, sudah tentu, bagus: mereka memadamkan sejarah penyemak imbas mereka, percaya bahawa mereka telah memadamkannya di mana-mana; secara aktif menggunakan mod inkognito dan percaya bahawa ia tidak menggunakan trafik; Mereka menyambungkan modem mereka, tetapi lupa untuk memilih titik akses dan berfikir bahawa mereka licik melayari "melalui Internet mereka."
Mereka juga percaya bahawa pentadbir dan pengurus sangat tamak, jadi mereka memantau sejarah lawatan dan volum trafik. Ya, sudah tentu bos tersinggung jika anda menghabiskan β hari bekerja anda di Pikabu, di kedai dalam talian, atau bahkan di HabrΓ© - seolah-olah dia membayar untuk kerja, bukan untuk hiburan. Tetapi ini tidak sepenting isu keselamatan maklumat: semasa budak lelaki enikey itu ketawa di YouTube, seorang jurujual yang bijak sedang menyeret pangkalan data secara senyap-senyap dari awan. Dan semua orang diedarkan bersama :)
Bolehkah saya memuat turun salinan dalam talian?
Saya rasa saya memecahkan Internet! Bolehkah anda membetulkannya?
Adakah pentadbir sistem anda sendiri
Jika rakan sekerja anda telah menguasai Win+L atau cmd -> regedit, pertimbangkan segala-galanya, ini adalah orang yang paling berbahaya, kerana mereka pasti bahawa nama mereka adalah pentadbir sistem. Mereka akan but semula komputer, memasang wayar, melekatkan pemacu kilat boleh boot ke dalam semua port, membersihkan pendaftaran, mengalih keluar dan memasang program (jika anda tidak menutup pilihan ini), lambat laun mereka akan cuba mengalih keluar antivirus atau melumpuhkannya, dan mendapatkan kepada fail sistem. Secara umum, tanpa dasar kumpulan - orang seperti itu diperhatikan dengan teliti. Tetapi kemudian mereka tiba-tiba melemparkan bendera putih dan bertanya soalan lucu:
- Saya menyahpasang Internet Explorer, di manakah Internet?
- Adakah mungkin untuk memasang MS SQL? Kenapa, ini Microsoft!
- Mendengus di pejabat saya! (quack-quack-quack, jabatan K wujud atas sebab tertentu)
- Mengapa anda menutupnya, saya mempunyai pengurus sesi dalam Mozilla, dan terdapat 49 sesi yang disimpan di dalamnya! Semua perlu!
- Semuanya lebih perlahan dengan antivirus! (ya, kami tahu - rasanya tidak sama)
- Saya meletakkan straw jus ke dalam kipas dan menghentikannya, kini ia tidak membuat bunyi, tetapi ia adalah gangguan. (Sudah tentu dengan bangganya)
- Saya tidak menyentuh apa-apa, tetapi atas sebab tertentu ia membeku dengan sendirinya. Maksud saya, 72 tab Chrome? Kenapa dia lemah sangat? (mengapa anda tidak mengangkat barbell dengan 12 berat, anda lemah?)
Komputer saya tidak mahu berfungsi. Perlukah ia dihidupkan?
Adakah pengering rambut akan mencairkan (mempercepatkan) komputer saya?
Soalan untuk "berfikir"
Bukan kebiasaan pengguna untuk berfikir - lebih mudah bagi mereka untuk mendail nombor dalaman dan bertanya soalan karya. Sebagai peraturan, soalan sedemikian mengandungi jawapan. Kadang-kadang ini kelihatan seperti keinginan untuk menjelaskan, berkongsi tanggungjawab atau kelihatan pintar. Atau mungkin tiada sesiapa untuk bercakap dengannya.
Pukul berapa sokongan teknikal 24 jam ini ditutup?
syak wasangka
Kecurigaan pengguna secara mengejutkan digabungkan dengan kecuaian langsung dalam bidang keselamatan maklumat. Mereka mempunyai kata laluan ytrewq321 (licik!), tulis pada sekeping kertas, akses sistem korporat dengan tenang melalui wi-fi awam (melainkan pentadbir menguruskan kes ini), tetapi menjadi gila jika kursor secara tidak sengaja bergerak berbeza daripada yang mereka jangkakan . Suspek pertama, sudah tentu, adalah pentadbir sistem - bagaimana lagi dia boleh melihat sejarah lawatan dan panggilan?! Paranoia khas bermula selepas menyambung melalui pemapar pasukan: komputer menjadi objek paling mencurigakan yang tidak boleh dipercayai lagi. Walau bagaimanapun, momen pendidikan yang baik.
Alamat IP 127.0.0.1 kepunyaan anda, bukan? Adakah anda menggodam saya??
Keinginan untuk berada dalam trend dan buta huruf teknikal yang mendalam
"Saya memindahkan pelanggan ke awan dan menyerahkan tawaran itu," kata jurujual itu dengan santai dan menghafal berhampiran mesin kopi, sambil memandang dengan bangga pada pentadbir. Mengembangkan perbendaharaan kata, sudah tentu. Semuanya demi pakar IT, supaya nanti kita boleh bercakap bahasa yang sama dengan mereka. Masa akan berlalu, dan dia pasti akan meminta untuk memindahkannya "ke baris", "untuk memindahkan VDS" (dia bercakap tentang VPN), "buang jaring ke rumah" (tangkap, ikan, dan saya akan pergi baling E1, ya), "desir di awan", dsb. Pada masa yang sama, dia mengelirukan ABBYY dan Adobe, sebenarnya meminta untuk mencetak video (kadang-kadang ia membantu untuk mencetak tangkapan skrin di tempat yang betul), dan apabila dia melihat Linux, dia pengsan (Nah, anda akan memasangnya tanpa GUI, bukan? π)
Sektor IT hari ini menarik minat semua orang - nampaknya berprestij, mahal, cantik, rock and roll. Nah, ia seperti Ferrari: jika anda tidak memandunya, anda sekurang-kurangnya boleh membelainya. Oleh itu, tidak perlu tersinggung atau menjalankan program pendidikan dengan buih di mulut, mereka akan jatuh sakit sendiri. Tetapi serius, jika salah seorang rakan sekerja anda benar-benar berminat, mengapa tidak memberitahu mereka? Bagaimana jika dia melatih semula dan memasuki IT selepas 35!
Adakah hujan di awan?
Bagaimanakah saya boleh mencetak video?
Saya mahukan salah satu daripada Linux ini, bolehkah anda memasang salah satu daripadanya untuk saya?
Tulisan pada baju-T: "Semoga kekuatan bersama saya."
Secara umum, pengguna suka pentadbir sistem, mereka tahu bahawa jika mereka memanggilnya, semuanya akan baik-baik saja. Mereka percaya pada anda, mereka mempercayai anda, mereka percaya bahawa anda mempunyai kuasa besar dan kemahiran super. Adakah menjadi superhero buruk?
Secara umum, kawan-kawan, selamat bercuti! Kesabaran, dasar yang cekap, tindakan selamat, sambungan yang boleh dipercayai, konfigurasi yang jelas, sandaran tepat pada masanya, dan biarkan soalan bodoh itu menjadi perkara yang paling teruk dalam kehidupan kerja anda. Cheers!
Dengan cinta,
Sumber: www.habr.com