Dalam bahan ini kami akan cuba mempertimbangkan elemen infrastruktur IT yang menarik dan berguna sebagai sistem pemantauan trafik VoIP.
Pembangunan rangkaian telekomunikasi moden adalah menakjubkan: mereka telah melangkah jauh ke hadapan daripada kebakaran isyarat, dan apa yang kelihatan tidak dapat difikirkan sebelum ini kini mudah dan biasa. Dan hanya profesional yang tahu apa yang tersembunyi di sebalik kehidupan seharian dan penggunaan meluas pencapaian industri teknologi maklumat. Kepelbagaian media penghantaran, kaedah penukaran, protokol interaksi peranti dan algoritma pengekodan memukau orang biasa dan boleh menjadi mimpi ngeri sebenar bagi sesiapa sahaja yang berkaitan dengan operasi yang betul dan stabil mereka: laluan nada atau trafik suara, ketidakupayaan untuk mendaftar pada suis lembut , menguji peralatan baharu, menyusun menghubungi sokongan vendor.
Konsep protokol yang disebutkan di atas adalah asas bagi mana-mana rangkaian komunikasi, yang bergantung pada seni binanya, komposisi dan kerumitan peranti konstituennya, senarai perkhidmatan yang disediakannya, dan banyak lagi. Pada masa yang sama, corak yang jelas tetapi sangat penting ialah penggunaan protokol isyarat yang lebih fleksibel meningkatkan kebolehskalaan rangkaian komunikasi, yang memerlukan peningkatan yang agak pesat dalam pelbagai peranti rangkaian di dalamnya.
Lebih-lebih lagi, walaupun peningkatan yang perlu dan wajar dalam bilangan elemen rangkaian yang saling berkaitan dalam rangka pola yang dinyatakan memerlukan beberapa kesukaran yang berkaitan dengan penyelenggaraan dan operasi rangkaian. Ramai pakar telah menghadapi situasi di mana tempat pembuangan sampah tidak membenarkan mereka menyetempatkan masalah yang timbul dengan jelas, kerana telah diterima pada bahagian rangkaian yang tidak terlibat dalam penampilannya.
Keadaan ini adalah tipikal untuk rangkaian VoIP yang merangkumi lebih banyak peranti daripada satu PBX dan beberapa telefon IP. Contohnya, apabila penyelesaian menggunakan beberapa pengawal sempadan sesi, suis fleksibel atau satu suis lembut, tetapi fungsi menentukan lokasi pengguna dipisahkan daripada yang lain dan diletakkan pada peranti yang berasingan. Kemudian jurutera perlu memilih bahagian seterusnya untuk analisis, berpandukan pengalaman empirikalnya atau secara kebetulan.
Pendekatan ini sangat membosankan dan tidak produktif, kerana ia memaksa anda menghabiskan masa berkali-kali bergelut dengan soalan yang sama: apa yang boleh digunakan untuk mengumpul pakej, cara mengumpul hasilnya, dan sebagainya. Di satu pihak, seperti yang anda tahu, seseorang terbiasa dengan segala-galanya. Anda juga boleh membiasakan diri dengan ini, menjadi lebih baik dan melatih kesabaran. Walau bagaimanapun, sebaliknya, masih terdapat satu lagi kesukaran yang tidak boleh diabaikan - korelasi jejak yang diambil dari kawasan yang berbeza. Semua perkara di atas, serta banyak tugas lain untuk menganalisis rangkaian komunikasi, adalah subjek aktiviti ramai pakar, yang sistem pemantauan trafik direka untuk membantu menyelesaikannya.
Mengenai sistem pemantauan trafik rangkaian komunikasi
Dan bersama-sama kita melakukan sebab yang sama: anda dengan cara anda sendiri, dan saya dengan cara saya sendiri.
Yu. Detochkin
Rangkaian penghantaran trafik media moden direka dan dibina melalui pelaksanaan pelbagai konsep, asasnya ialah pelbagai protokol telekomunikasi: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, dsb. Sistem pemantauan trafik (TMS) ialah alat yang direka untuk menangkap mesej daripada protokol yang disenaraikan di atas (dan bukan sahaja) dan mempunyai satu set antara muka yang mudah, intuitif dan bermaklumat untuk analisisnya. Tujuan utama SMT adalah untuk membuat jejak isyarat dan pembuangan untuk sebarang tempoh masa yang tersedia kepada pakar pada bila-bila masa (termasuk dalam masa nyata) tanpa menggunakan program khusus (contohnya, Wireshark). Sebaliknya, setiap pakar yang berkelayakan memberi perhatian yang teliti kepada isu-isu yang berkaitan, contohnya, dengan keselamatan infrastruktur IT.
Pada masa yang sama, aspek penting yang berkaitan secara langsung dengan isu ini ialah keupayaan pakar ini untuk "mengikuti perkembangan terkini", yang boleh dicapai, antara lain, melalui pemberitahuan tepat pada masanya mengenai kejadian tertentu. Memandangkan isu pemberitahuan disebut, kita bercakap tentang pemantauan rangkaian komunikasi. Kembali kepada takrifan di atas, CMT membenarkan anda memantau mesej, respons dan aktiviti yang mungkin menunjukkan sebarang tingkah laku rangkaian anomali (contohnya, 403 atau 408 respons kumpulan 4xx dalam SIP atau peningkatan mendadak dalam bilangan sesi pada batang ), sambil menerima maklumat grafik berkaitan yang menggambarkan dengan jelas perkara yang sedang berlaku.
Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa sistem pemantauan trafik VoIP pada mulanya bukanlah Sistem Pemantauan Kerosakan klasik, yang membolehkan anda memetakan rangkaian, mengawal ketersediaan elemennya, penggunaan sumber, persisian dan banyak lagi (contohnya, seperti Zabbix).
Setelah memahami apa itu sistem pemantauan lalu lintas dan tugas yang diselesaikannya, mari kita teruskan kepada persoalan cara menggunakannya untuk kesan yang baik.
Fakta yang jelas ialah CMT sendiri tidak mampu mengumpul Aliran Panggilan "atas perintah pike." Untuk melakukan ini, adalah perlu untuk membawa trafik yang sepadan dari semua peranti yang digunakan ke dalam satu titik - Pelayan Tangkap. Oleh itu, apa yang telah ditulis mentakrifkan ciri ciri sistem, yang dinyatakan dalam keperluan untuk memastikan pemusatan tapak pengumpulan untuk memberi isyarat lalu lintas dan membolehkan kami menjawab soalan yang dikemukakan di atas: apakah yang disediakan oleh penggunaan kompleks pada rangkaian operasi atau dilaksanakan.
Jadi, sebagai peraturan, jarang sekali seorang jurutera boleh, seperti yang mereka katakan, segera menjawab soalan - di lokasi tertentu titik pemusatan trafik yang ditentukan akan atau mungkin terletak. Untuk jawapan yang lebih kurang jelas, pakar perlu menjalankan satu siri kajian yang berkaitan dengan analisis substantif rangkaian VoIP. Sebagai contoh, penjelasan semula komposisi peralatan, definisi terperinci tentang titik di mana ia dihidupkan, serta keupayaan dalam konteks menghantar trafik yang sepadan ke tempat pengumpulan. Di samping itu, adalah jelas bahawa kejayaan menyelesaikan isu yang sedang dipertimbangkan secara langsung bergantung kepada kaedah penyusunan rangkaian pengangkutan IP.
Akibatnya, perkara pertama yang disediakan oleh pelaksanaan MMT adalah semakan rangkaian yang sama yang pernah dirancang, tetapi tidak pernah selesai. Sudah tentu, pembaca yang bijak akan segera bertanya soalan - apa kaitan MMT dengannya? Tiada kaitan langsung di sini dan tidak boleh, tetapi... Psikologi kebanyakan orang, termasuk mereka yang berkaitan dengan dunia IT, biasanya cenderung untuk mengatur masa acara seperti ini bertepatan dengan beberapa peristiwa. Kelebihan seterusnya menyusuli daripada yang sebelumnya dan terletak pada fakta bahawa walaupun sebelum CMT digunakan, Ejen Tangkap dipasang dan dikonfigurasikan, dan penghantaran mesej RTCP didayakan, sebarang masalah mungkin ditemui yang memerlukan campur tangan segera. Sebagai contoh, di suatu tempat "bottleneck" telah terbentuk dan ini jelas kelihatan walaupun tanpa statistik, yang juga boleh disediakan oleh SMT menggunakan data yang disediakan, sebagai contoh, oleh RTCP.
Sekarang mari kita kembali ke proses yang diterangkan sebelum ini untuk mengumpul jejak yang sangat kita perlukan dan tersenyum, mengingati kata-kata wira yang termasuk dalam epigraf bahagian ini. Ciri pentingnya, yang tidak dinyatakan, ialah, sebagai peraturan, manipulasi yang disenaraikan boleh dilakukan oleh kakitangan yang cukup berkelayakan, sebagai contoh, Jurutera Teras. Sebaliknya, julat isu yang diselesaikan menggunakan pengesanan juga mungkin termasuk tugasan yang dipanggil rutin. Contohnya, menentukan sebab terminal tidak didaftarkan dengan pemasang atau klien. Pada masa yang sama, menjadi jelas bahawa keupayaan eksklusif untuk mengambil tempat pembuangan sampah daripada pakar yang ditetapkan menyebabkan mereka perlu melaksanakan tugas pengeluaran ini. Ini tidak produktif kerana ia mengambil masa untuk menyelesaikan isu lain yang lebih penting.
Pada masa yang sama, dalam kebanyakan syarikat di mana ia adalah wajar untuk menggunakan produk seperti CMT, terdapat jabatan khas yang senarai tugasnya termasuk melaksanakan operasi rutin untuk melegakan pakar lain - meja perkhidmatan, meja bantuan atau sokongan teknikal. Juga, saya tidak akan membuat penemuan untuk pembaca jika saya perhatikan bahawa atas sebab keselamatan dan kestabilan rangkaian, akses oleh jurutera sokongan teknikal kepada nod yang paling kritikal adalah tidak diingini (walaupun agak mungkin ia tidak dilarang), tetapi ia tepatnya elemen rangkaian ini yang mengandungi perspektif yang paling berfaedah dari sudut pandangan tempat pembuangan sampah. SMT, disebabkan oleh hakikat bahawa ia adalah tempat pusat untuk mengumpul lalu lintas dan mempunyai antara muka yang intuitif dan telus, cukup mampu menyelesaikan beberapa masalah yang dikenal pasti. Satu-satunya syarat adalah untuk mengatur akses kepada antara muka daripada stesen kerja pakar sokongan teknikal dan, mungkin, menulis artikel pangkalan pengetahuan mengenai penggunaannya.
Sebagai kesimpulan, kami perhatikan produk yang paling terkenal dan menarik yang dalam satu cara atau yang lain melaksanakan fungsi yang dibincangkan di atas, termasuk: , , , . Walaupun pendekatan umum terhadap organisasi dan penggunaan, masing-masing mempunyai nuansa tersendiri, sisi positif dan negatif subjektif, dan semuanya patut dipertimbangkan secara berasingan. Yang akan menjadi subjek bahan selanjutnya. Terima kasih kerana memberi perhatian!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): ke dalam senarai yang diberikan sebagai kesimpulan, adalah bernilai menambah satu lagi produk, yang penulis sedar baru-baru ini. β wakil muda yang sedang membangun dari dunia sistem pemantauan trafik SIP.
Sumber: www.habr.com