Jauhkan anak anda daripada skrin biru kami atau sebab anda tidak boleh membeli Yandex.Station untuk kanak-kanak

Kira-kira dua minggu lalu, saya menghubungi sokongan teknikal Yandex tentang menapis video dalam mod kanak-kanak.

Sejujurnya, keinginan untuk menghubungi kami mengenai kandungan yang tidak sesuai untuk kanak-kanak timbul sebelum ini, tetapi seperti yang biasa berlaku, ia ditangguhkan sehingga kemudian.

Selain itu, ini adalah Yandex! Dia lebih tahu apa yang anda mahu cari.

Ternyata, ia tidak lebih baik.

Perhatikan ikon Mod Kanak-kanak di bahagian atas sebelah kanan.

Penyimpan skrin tentang kata-kata kotor dan 18+ yang saya lihat semasa saya cuba memainkan video kanak-kanak bermain dengan mainan yang cantik daripada MS, dengan cara - mainan 6+.

Sudah tentu, sudu dan pilihan lain dijumpai, tetapi sedimen kekal.

Sedikit latar belakang - mengapa saya tiba-tiba memutuskan untuk menghubungi TP.

Kanak-kanak itu (7 tahun) tidak asing dengan komputer dan gajet, tetapi juga bukan peminatnya.

Dia suka melukis, dan biasanya, dengan bantuan Alice, melihat monitor, dia cuba mengulangi apa yang diajar di kelas induk, mendengar muzik, menari dan menyanyi.

Dia sentiasa mengendalikan perkakasan dengan betul dan jika timbul sebarang soalan, dia sering cuba memikirkan sesuatu yang tidak dapat difahami sendiri. Sudah tentu, kami, sebagai ibu bapa, akan sentiasa menerangkan dan memberitahu, tetapi kanak-kanak itu juga berminat dengan sudut pandangan lain, yang secara amnya betul. Tetapi ternyata, tidak dalam kes ini.

Seorang kanak-kanak sepatutnya mempunyai masa peribadi dan ruang peribadi, dan pintu tertutup selama satu atau dua jam sehari tidak mengganggu saya sama sekali - dia menonton kartun, melukis - apa yang boleh menjadi buruk?

Sehingga dia datang dan berkata "Saya takut."

Saya terjumpa cerita seram di suatu tempat yang tidak patut ditonton oleh sesetengah orang dewasa. Mungkin Alice mengiktiraf permintaan itu secara salah, mungkin rakan-rakannya berkata sesuatu - dan inilah hasilnya.

Video yang menarik dalam mod kanak-kanak terus dari Yandex - dari tapak pengehosan videonya, bukan?
Selepas menonton "ini" selama beberapa minit, saya memutuskan untuk segera menghubungi jabatan sokongan teknikal - lagipun, kekejaman sedemikian dalam mod kanak-kanak tidak boleh diterima dan saya berharap lelaki itu akan "mengencangkan penapis". Tetapi tidak akan ada artikel jika semudah itu.

Saya akan mendahului diri saya - supaya saya tidak perlu membaca helaian surat-menyurat dengan TP.
Secara ringkas: tiada penapis. Kami (Yandex) berpendapat bahawa semuanya baik-baik saja.

Kanak-kanak akan melihat segala-galanya yang had umurnya tidak dipaksa (oleh penyederhana atau pemuat naik video). Untuk YouTube dan Yandex, yang menyediakan kandungan utama kepada stesen, ini bermakna hampir mana-mana video tersedia kerana mereka memuat naik semula mana-mana video tanpa perlu menetapkan sekatan. Semua saluran berita TV tersedia di tapak pengehosan (walaupun untuk berita sudah tiba masanya untuk menetapkannya kepada 16+).

Tiada pun penapisan mengikut kata kunci pertanyaan.

lembaran surat menyurat dengan TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Subjek: Soalan lain
Soalan tentang: Penapisan video dalam mod kanak-kanak
Hello!
Mod kanak-kanak didayakan dalam tetapan stesen, tetapi penapisan, setakat yang saya faham, dilakukan hanya dengan kata kunci.
Akibatnya, selalunya terdapat video pada skrin, yang untuk kanak-kanak berumur tujuh tahun jelas "kecik". Kandungan sedemikian kerap ditemui di YouTube dan Yandex.video.
Tolong beritahu saya bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Sel, 7 Apr. 2020, 17:03 Yandex.Support
Hello, Ivan!
Pertama sekali, sila pastikan anda telah mengkonfigurasi mod penapisan dalam bahagian yang sesuai dalam aplikasi Yandex: menu (⊞) -> "Peranti" -> "Akaun" -> "Mod Carian".
Adakah semuanya betul?
Dalam kes ini, sila jelaskan sumber mana video dimainkan?
Bolehkah anda berikan contoh video sedemikian?
Saya akan menunggu jawapan anda.

2020-04-07 14:44:36, Иван
Hello
Foto pertama adalah hasil percubaan untuk menghidupkan Dr. House dari skrin utama (gagal). Iaitu, mod kanak-kanak dihidupkan.
Dan kemudian - semua permintaan lain.
Permintaan berasingan - sila ulas mengapa permintaan video dengan kata kunci 'pembunuhan' biasanya diproses dalam mod kanak-kanak.
//lebih kurang. di sini saya telah melampirkan sekumpulan gambar

Sel, 7 Apr. 2020 pada 18:32, Yandex.Support
Ivan, terima kasih kerana menyemak dan foto!
Supaya kita boleh melihat dengan lebih dekat sebab Mod Kanak-kanak memproses permintaan seperti ini, sila jelaskan arahan yang anda berikan kepada Alice.

2020-04-07 15:56:27, Иван
nama fail - arahan (atau hasil)
01_IMG_20200407_172234 - "Alice, cari video Ory dan Hutan Buta di Internet"
02_IMG_20200407_172219 - hasil permintaan sebelumnya
03_IMG_20200407_172158 — video 1 permintaan sebelumnya
04_IMG_20200407_172224 — video 1 permintaan sebelumnya
05_IMG_20200407_172105 - "Alice, hidupkan Doctor House"
06_IMG_20200407_172533 - "Alice, cari video gurauan di Internet"
07_IMG_20200407_172837 - "Alice, cari video pembunuhan di Internet" (permintaan)
08_IMG_20200407_172907 - "Alice, cari video pembunuhan di Internet" (hasilnya)
09_IMG_20200407_172933 — video 1 permintaan sebelumnya
10_IMG_20200407_172933 — video 2 permintaan sebelumnya
11_IMG_20200407_172351 - "Alice, cari video momo di Internet"
12_IMG_20200407_172428 — video 1 daripada permintaan sebelumnya
13_IMG_20200407_172944 — maklumat foto tentang stesen
dibahagikan dengan "permintaan", menamakan semula fail untuk kemudahan dan melampirkannya pada surat itu semula.
//lebih kurang. direka dengan pautan ke foto

Sel, 7 Apr. 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, terima kasih kerana menamakan semula foto dan menandatangani pasukan serta keputusan.
Saya menyampaikan semua maklumat kepada pakar yang bertanggungjawab. Kami akan memerlukan sedikit masa untuk memahami sebab situasi ini dan mengkaji mengapa Alice memproses arahan dan menunjukkan keputusan sedemikian.
Sebaik sahaja saya mendapat berita, saya akan menghubungi anda!

2020-04-12 15:24:41, Иван
hello! ada berita tentang soalan saya?

Ahad, 12 Apr 2020 pada 18:49, Yandex.Support
Hello, Ivan!
Malangnya, tiada berita lagi, pakar kami masih mengusahakan soalan anda.
Saya pasti akan menulis kepada anda apabila saya mempunyai maklumat!

2020-04-20 17:3:17, Иван
hello! Dua minggu lalu saya bertanya soalan tentang fungsi yang anda dakwa adalah asas, iaitu, tersedia secara lalai untuk dimasukkan dan digunakan.
Anda juga mempunyai mod kanak-kanak dalam pengiklanan anda - baru-baru ini saya menerima promosi daripada anda, yang tajuknya tertera "0+" dalam huruf besar, yang (ternyata) adalah tidak benar.
Saya telah menyediakan bahan yang anda minta (arahan suara, foto skrin, dll.).
Sila jelaskan kepada saya mengapa ia mengambil masa yang lama untuk menyelesaikan isu saya?

Isn, 20 Apr 2020, 20:51 Yandex.Support
Hello, Ivan!
Terima kasih kerana memberitahu kami tentang situasi ini.
Pada masa ini, mod ini menapis kandungan dengan cara yang tidak membenarkan paparan video tegar atau seksual eksplisit.
Saya telah memajukan ulasan anda kepada pakar. Kami akan berusaha untuk memperbaiki rejim kanak-kanak.

2020-04-20 18:6:47, Иван
Saya melaporkan keadaan ini dua minggu lalu. Sekarang saya bertanya mengapa isu ini mengambil masa yang lama untuk diselesaikan.

Isn, 20 Apr 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, ya, anda betul.
Dengan mesej saya, saya ingin menarik perhatian kepada fakta bahawa pendapat anda adalah penting bagi kami. Semua maklumat telah pun dipindahkan kepada pakar yang bertanggungjawab.
Pada masa ini, mod kanak-kanak berfungsi dengan cara ini, tetapi kami telah menyatakan permintaan anda untuk meningkatkan penapisan kandungan dalam mod ini.
Malangnya, saya tidak akan dapat memberitahu anda bila ini akan dilaksanakan, tetapi kami sedang menulis segala-galanya dan cuba melaksanakannya pada masa hadapan.

2020-04-20 18:46:11, Иван
Ini bagus, tetapi mengapa saya melihat label 0+ pada masa ini jika ia sebenarnya tidak berfungsi?

2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, saya akan berunding dengan rakan sekerja saya mengenai isu ini. Sebaik sahaja saya menerima maklum balas, saya akan menghubungi anda.
Sila tunggu surat saya.

Sel, 21 Apr. 2020 pada 15:26, Yandex.Support
Ilya, terima kasih kerana menunggu.
Video daripada contoh yang anda berikan pada masa ini dianggap boleh diterima untuk mod keluarga.
Kami sedang mengusahakan penapis yang lebih kukuh untuk mod kanak-kanak.
//ini saya Ilya :)

2020-04-21 12:52:12, Иван
Biar saya jelaskan - siapa yang dianggap boleh diterima untuk 0+ video daripada contoh?
Saya tidak menemui sebarang sekatan yang lebih ketat (daripada yang ditetapkan pada masa ini) - oleh itu, berdasarkan pengiklanan, ini ialah mod 0+.
Undang-undang Persekutuan 436-FZ dengan jelas menerangkan klasifikasi umur dan untuk 0+, makian, keganasan dan cerita seram jelas dilarang.
Dua minggu telah berlalu sejak permintaan pertama saya dan kini anda menulis bagi pihak Yandex, bahawa ini boleh diterima?
Memandangkan Yandex membenarkan dirinya untuk tidak peduli tentang Undang-undang Persekutuan, saya mampu untuk tidak bertanya, tetapi menuntut agar isu ini ditangani dengan segera.
Yandex mempunyai tepat satu hari dari saat saya menghantar surat saya untuk membetulkan mod kanak-kanak mengikut contoh yang saya berikan.
Jika tiada pembetulan, akan ada rayuan dan artikel daripada saya kepada Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr dan saluran RenTV.
Terima kasih atas perhatian anda, masa telah berlalu.

Sel, 21 Apr. 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, saya faham awak. Malangnya, tidak mungkin untuk membuat perubahan pada proses penapisan kandungan yang kompleks dalam masa yang singkat. Tetapi saya menyampaikan surat anda kepada mereka yang bertanggungjawab. Saya akan menulis sebaik sahaja ada berita!

21 Apr 2020, 17:55, Ivan
Tuan-tuan, anda mempunyai dua minggu.
Selepas itu anda memberitahu saya bahawa kandungan ini boleh diterima. Malangnya, saya (dan undang-undang persekutuan) tidak bersetuju dengan anda.
Tunggu lagi dua minggu?) Terima kasih, saya sudah menunggu.
Saya mengumumkan masa, selebihnya terpulang kepada anda.
//Saya rasa dengan membaca artikel ini sudah menjadi jelas kepada anda bahawa tiada hasil

Dan tidak, ini bukan aduan. Anda boleh mengadu tentang masalah peribadi, tetapi di sini masalah mental boleh timbul dalam mana-mana kanak-kanak rawak yang boleh bercakap dengan Yandex.Station.

Saya berharap dengan mengetengahkan masalah itu akan membantu menjadikan penapisan senjata nuklear lebih baik, dan ibu bapa akan menyedari mainan berbahaya itu.

Dan ya, saya pasti akan menulis kepada RKN.

UPD: Jawapan Yandex dalam komen

Sumber: www.habr.com