Istilah "PBX maya" atau "sistem telefon maya" bermaksud penyedia menjaga pengehosan PBX itu sendiri dan menggunakan semua teknologi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan komunikasi kepada syarikat. Panggilan, makluman dan fungsi lain diproses pada pelayan PBX, yang terletak di tapak pembekal. Dan pembekal mengeluarkan invois bulanan untuk perkhidmatannya, yang biasanya termasuk beberapa minit dan beberapa fungsi tertentu.
Panggilan juga mungkin dicaj mengikut minit. Terdapat dua faedah utama menggunakan PBX maya: 1) syarikat tidak menanggung kos pendahuluan; 2) syarikat boleh mengira dan bajet perbelanjaan bulanan dengan lebih tepat. Ciri lanjutan mungkin kos tambahan.
Kelebihan sistem telefon maya:
- Pemasangan. Kos pemasangan adalah lebih rendah daripada sistem tradisional kerana anda tidak perlu memasang sebarang peralatan lain selain daripada rangkaian tempatan dan telefon itu sendiri.
- pengiring. Pembekal menyelenggara dan menyelenggara semua peralatan dengan perbelanjaannya sendiri.
- Kos komunikasi yang rendah. Biasanya penyelesaian maya melibatkan pakej minit "percuma". Pendekatan ini mengurangkan kos dan menjadikan belanjawan lebih mudah.
- Kelajuan pemasangan. Secara fizikal, anda hanya perlu memasang set telefon.
- Fleksibiliti. Semua nombor telefon mudah alih, jadi syarikat boleh menukar pejabat secara bebas atau menggunakan pekerja jauh tanpa menukar nombor. Memandangkan anda tidak perlu memasang sebarang peralatan, kos dan kerumitan langkah itu dikurangkan dengan banyak.
Dan secara tradisinya, kami menawarkan anda untuk membiasakan diri dengan kisah tiga syarikat yang menggunakan PBX maya.
Gradwell
Gradwell menyediakan sambungan Internet dan perkhidmatan telefon kepada perniagaan kecil dan sederhana di England. Mereka melakukan ini dengan bantuan perkhidmatan dan aplikasi perniagaan yang mudah dan boleh dipercayai, memfokuskan pada organisasi sehingga 25 orang. Hari ini Gradwell ialah penyedia terbesar di England dengan sistem telefonnya sendiri, yang mempunyai pasukan pembangunan khusus untuk menyokongnya. Syarikat itu menggaji 65 orang, berpangkalan di Bath dan diasaskan pada tahun 1998 oleh Peter Gradwell. Dia sendiri adalah seorang usahawan kecil dan tidak menemui perkhidmatan telefon yang sesuai untuk pembangunan web dan pasukan pengehosannya. Kemudian Peter memutuskan untuk membangunkannya sendiri, dan kemudian menawarkan pelanggan pengehosannya perkhidmatan telefon IP jalur lebar dengan satu nombor perniagaan. Hasilnya, syarikat itu telah berkembang menjadi penyedia telefon utama di negara ini, dan hari ini melayani 20 pelanggan perniagaan kecil.
masalah
Pada tahun 1998, apabila Gradwell mula terlibat dalam telefon IP, ia merupakan perkhidmatan yang agak baharu, dan kebanyakan penyelesaian ditawarkan oleh syarikat dari Amerika Syarikat, dan penyelesaian ini dicipta berdasarkan realiti perniagaan Amerika. Gradwell menyedari bahawa perniagaan UK memerlukan penyelesaian yang disesuaikan secara tempatan, sokongan tempatan dan keupayaan untuk menyesuaikan penyelesaian agar sesuai dengan pasaran UK. Perniagaan kecil memerlukan perkhidmatan telefon yang berkualiti tinggi dan boleh dipercayai, dengan sokongan pelanggan responsif dan pakar tersedia untuk memberikan bantuan melalui telefon.
keputusan
Syarikat itu memilih penyelesaian ITCenter Voicis Core, yang digabungkan dengan kepakaran pembangunan web Gradwell, perisian Asterisk sumber terbuka dan penyelesaian Teleswitch untuk menyambung ke rangkaian BT, mencipta perkhidmatan yang sangat dipercayai dan cekap. Set telefon adalah komponen penting. Pekerja daripada syarikat kecil mahukan telefon yang kelihatan dan dirasakan seperti telefon, dan penyelesaian perisian tidak begitu boleh dipercayai pada masa itu. Dalam pencarian mereka untuk telefon berkualiti, Gradwell menganalisis empat pengeluar dan telefon Snom terpilih, yang mereka anggap paling boleh dipercayai dan memberikan bunyi berkualiti tinggi. Ini adalah 11 tahun yang lalu. Sejak itu, Gradwell telah membekalkan pelanggannya dengan telefon kami - pertama Snom 190, kemudian siri D3xx dan D7xx. Gradwell pernah mempunyai telefon daripada enam pengeluar dalam portfolionya, tetapi ini sering mengelirukan pelanggan, dan hari ini pembekal hanya menggunakan produk daripada dua syarikat. Sebelum ini, Gradwell menyediakan telefon itu sendiri, tetapi dengan produk Snom tugas ini dipindahkan kepada pengedar, jadi hari ini Gradwell boleh menghantar telefon terus ke tapak pelanggan. Ini mengurangkan masa penghantaran dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Republik Dominican Jingga
Republik Dominican adalah negara kedua terbesar di Caribbean. Keluasannya lebih daripada 48 km000, penduduknya kira-kira 2 juta, di mana 10 juta tinggal di ibu negara, Santo Domingo. Republik Dominican ialah ekonomi kesembilan terbesar di Amerika Latin dan ekonomi terbesar di Caribbean dan Amerika Tengah. Sebelum ini, struktur ekonomi didominasi oleh pertanian dan perlombongan, tetapi hari ini ia berasaskan perkhidmatan. Contoh yang menarik ialah pembangunan sistem telekomunikasi dan infrastruktur pengangkutan. Republik Dominican juga merupakan destinasi pelancongan paling popular di Caribbean, meningkatkan industri pelancongan. Bagi syarikat telekomunikasi, rupa bumi yang sukar memberikan cabaran. Di wilayah negara ini terdapat puncak tertinggi di rantau ini, Duarte, tasik terbesar di rantau ini, Enriquillo, yang juga terletak pada ketinggian terendah di atas paras laut. Liputan mudah alih di Republik Dominican adalah baik, dengan empat pengendali dan rangkaian Orange meliputi 1% negara.
masalah
Orange memerlukan penyelesaian berskala dan boleh dipercayai berdasarkan PBX maya, yang akan mempunyai semua fungsi dan keupayaan penyelesaian berlesen yang tersedia di pasaran, tetapi akan lebih murah untuk dilaksanakan. Orange merancang untuk mengembangkan perniagaannya dan sedang mencari jalan untuk mengurangkan kos melaksanakan dan menggunakan rangkaian di rantau ini.
keputusan
Bekerja rapat dengan ITCenter, penyepadu sistem dengan portfolio projek yang berjaya di seluruh dunia, Orange memilih penyelesaian Voicis Core. Syarikat itu tertarik dengan kemudahan menyesuaikan produk dengan pertumbuhan asas pelanggannya dan pelbagai keupayaan yang tidak kalah dengan fungsi mana-mana penyelesaian berlesen berdasarkan PBX maya. Kos adalah kriteria utama. Voicis Core tidak memerlukan Orange untuk membeli lesen dan juga lebih murah untuk dipasang dan disokong, dan sokongan boleh dikembangkan kepada bilangan pengguna yang tidak terhad. Pada mulanya, projek itu melibatkan pemasangan 1050 telefon. Syarikat itu memilih dan 720, yang bukan sahaja mempunyai semua fungsi yang diperlukan, tetapi juga mudah untuk digunakan pada sebarang skala.
Voicis Core membenarkan Orange mencipta penyelesaian PBX maya yang boleh dipercayai dan boleh skala yang sangat boleh disesuaikan, dengan platform pengurusan yang jelas dan proses yang mudah untuk menggunakan telefon IP. Selain itu, anda hanya perlu membayar untuk menambah telefon semasa ia dipasang, apatah lagi kos prosedur yang lebih rendah.
oni
ONI ialah penyedia perkhidmatan B2B yang berpangkalan di Lisbon, menyediakan penyelesaian seperti pusat data, perkhidmatan awan, perkhidmatan keselamatan maklumat dan penyepaduan teknologi maklumat dan telekomunikasi. Syarikat ini terutamanya bekerjasama dengan syarikat, organisasi awam dan pengendali telekomunikasi antarabangsa untuk menyediakan pakej perkhidmatan komunikasi piawai. ONI telah melabur banyak dalam infrastruktur rangkaian unik yang membolehkan syarikat melancarkan penyelesaian inovatif. Pada tahun 2013, ONI telah diserap oleh Kumpulan Altice. Hari ini, pelanggan ONI termasuk syarikat terbesar negara, termasuk ANA Airports of Portugal, Pelancongan Portugal, Travel Abreu di Portugal, serta syarikat antarabangsa seperti Verizon Spain, Verizon Portugal dan Agensi Keselamatan Maritim Eropah.
masalah
ONI sedang mencari penyelesaian yang akan menyokong sekurang-kurangnya 30 telefon. Syarikat itu memerlukan penyelesaian PBX atau UCaaS maya untuk menyediakan perkhidmatan kepada syarikat dan organisasi awam. Keperluan adalah seperti berikut: pembayaran apabila sistem berkembang, pengurusan berpusat, keupayaan untuk mencipta PBX maya berbilang pelanggan, antara muka intuitif, kos pelaksanaan yang rendah, kestabilan dan skalabiliti, sokongan langsung daripada pengilang, keupayaan untuk mengkonfigurasi secara bebas dan sambungkan tapak teknikal anda.
keputusan
ONI memilih penyelesaian ITCenter Voicis Core dengan telefon IP Snom. Pasukan ITCenter mempunyai banyak sijil dan anugerah, mereka mahir dalam komunikasi bersatu dan penyelesaian awan. Sistem ini termasuk telefon siri D7xx, telefon M9 DECT dan telefon persidangan. Kami juga menggunakan Snom Vision, aplikasi untuk penggunaan jauh dan konfigurasi telefon IP yang boleh mengkonfigurasi dan mengurus peranti SIP secara automatik.
Sumber: www.habr.com