Minggu lepas, kami telah menyelesaikan satu kejayaan besar dan mengeluarkan keluaran akhir Kemas Kini 3CX V16 3. Ia mengandungi teknologi keselamatan baharu, modul penyepaduan HubSpot CRM dan item baharu yang menarik. Mari kita bercakap tentang segala-galanya dengan teratur.
Teknologi keselamatan
Dalam Kemas Kini 3, kami menumpukan pada sokongan yang lebih lengkap untuk protokol TLS dalam pelbagai modul sistem.
- Tahap protokol TLS - parameter baharu SSL/SecureSIP pengangkutan dan algoritma penyulitan" dalam bahagian "Tetapan" β "Keselamatan" menetapkan keserasian pelayan PBX dengan TLS v1.2. Dalam Kemas Kini 3, tetapan ini didayakan secara lalai, yang melumpuhkan keserasian TLS v1.0. Lumpuhkan pilihan ini jika anda menghadapi masalah menyambungkan peranti SIP lama.
- Menyambung batang SIP melalui TLS - pilihan baharu dalam parameter batang - "Protokol Pengangkutan" - TLS (Keselamatan Lapisan Pengangkutan). Untuk menyambungkan batang yang disulitkan melalui TLS, dayakannya dan muat naik sijil keselamatan (.pem) pengendali SIP ke PBX. Selalunya juga perlu untuk mendayakan SRTP pada batang. Selepas itu, saluran komunikasi yang disulitkan antara PBX dan pembekal akan berfungsi.
Widget dikemas kini untuk tapak web 3CX Live Chat & Talk
Kemas kini 3CX V16 3 hadir dengan versi baharu . Ia menambah pilihan tambahan, sebagai contoh, menetapkan pautan ke akaun Facebook dan Twitter. Di samping itu, kini anda boleh menjana kod widget secara automatik untuk penempatan di tapak (jika tapak anda tidak berfungsi pada CMS WordPress).
Seperti yang anda lihat, tidak perlu mencipta HTML widget secara manual sekarang. Ia dijana dalam bahagian "Pilihan" β "Penyatuan Laman Web / WordPress". Parameter widget dibincangkan dengan lebih terperinci dalam .
Penyepaduan dengan HubSpot CRM
Kemas kini 3 memperkenalkan integrasi dengan satu lagi sistem CRM yang terkenal - HubSpot CRM. Sama seperti untuk CRM lain, penyepaduan menyokong ciri berikut:
- Panggil dengan klik - panggil terus daripada antara muka CRM melalui .
- Membuka kad kenalan - kad kenalan atau petunjuk dalam CRM dibuka pada panggilan masuk.
- Log interaksi - semua perbualan dengan pelanggan direkodkan dalam sejarah interaksi CRM.
- Jika nombor pemanggil tidak ditemui, sistem boleh mencipta kenalan baharu dalam CRM.
.
Peningkatan Pengalaman Pengguna
- Memulakan pelayan web PBX - apabila anda mengemas kini sijil SSL pelayan web PBX (jika FQDN pelayan anda dikeluarkan oleh 3CX), pelayan nginx tidak dimulakan semula seperti sebelumnya. PBX hanya memuat turun dan memulakan sijil baharu. Yang penting, ini tidak mengganggu panggilan aktif.
- Penyambungan semula automatik - apl mudah alih Android 3CX kini mempunyai penyambungan semula automatik apabila sambungan terputus, contohnya, apabila pengguna beralih daripada Wi-Fi kepada rangkaian 3G / 4G. Sambungan semula hanya akan berfungsi jika versi terkini apl Android 3CX dipasang (lihat di bawah).
- Pemberitahuan PUSH untuk status - kini anda boleh mendayakan atau melumpuhkan pemberitahuan PUSH secara individu untuk setiap status pengguna. Sebagai tambahan kepada aplikasi itu sendiri, pemberitahuan boleh dikonfigurasikan untuk pengguna dalam antara muka pengurusan 3CX.
Ciri Pelanggan Web Baharu
- Tajuk Perbualan Kumpulan - Anda kini boleh menentukan nama untuk perbualan kumpulan dan ia akan ditunjukkan kepada semua peserta sembang dalam klien web, apl Android dan iOS.
- Menyeret Lampiran ke Sembang - Jenis fail yang disokong kini boleh diseret ke dalam tetingkap sembang dan akan dihantar kepada peserta lain.
- Autokonfigurasi telefon pintar - kod QR peribadi telah muncul dalam antara muka klien web untuk konfigurasi pantas aplikasi mudah alih 3CX.
Pilihan Batang SIP Tambahan
- Proksi SIP Sandaran - Pilihan Proksi Sandaran baharu membenarkan anda menambah pelayan SIP sandaran jika pilihan ini disediakan oleh pembekal VoIP anda. Ini memudahkan konfigurasi batang SIP failover dengan menghapuskan keperluan untuk batang sandaran tambahan.
- Kerja yang lebih baik dengan DNS - parameter "Autodetect", "Protokol pengangkutan" dan "mod IP" membolehkan anda menyesuaikan secara automatik kepada pelbagai keperluan pengendali VoIP, menerima maklumat daripada zon DNS.
- Menggabungkan konfigurasi Bridges dan Trunks 3CX - Untuk memudahkan antara muka pengurusan, butang konfigurasi untuk Bridges, SIP Trunks dan VoIP Gateways kini terletak dalam satu bahagian.
Sokongan untuk telefon IP baharu
Kami telah menambah sokongan (templat autokonfigurasi perisian tegar) untuk telefon IP baharu:
- intelbras (peranti untuk bilik hotel).
- fanvil .
- Yealink .
Apl 3CX baharu untuk Android
Bersama-sama dengan 3CX v16 Update 3, kami telah mengeluarkan apl 3CX baharu untuk Android. Ia sudah pun dioptimumkan untuk Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo dan Android 9 Pie turut disokong) dan direka bentuk untuk berfungsi dengan Kemas Kini 3CX v16 3 dan lebih baharu. Aplikasi ini menggantikan klien Android semasa.
Aplikasi ini menerima antara muka baharu yang menyediakan fungsi berkelajuan tinggi dan boleh dikembangkan. Ciri lanjutan telah ditambah, seperti pemberitahuan PUSH berdasarkan status pengguna, keutamaan panggilan GSM berbanding panggilan VoIP dan penyulitan perbualan lalai.
Pendekatan baharu untuk mereka bentuk antara muka aplikasi memastikan keserasian dengan versi Android terkini - tanpa merumitkan reka bentuk. Antara muka telah diperluaskan, skrin kawalan panggilan mengandungi lebih banyak fungsi, dan menetapkan status menjadi lebih mudah.
Seperti yang dinyatakan di atas, aplikasi menyambung semula perbualan telefon secara automatik apabila sambungan terputus, contohnya, apabila bertukar antara Wi-Fi pejabat dan rangkaian 4G awam. Ia berlaku dengan lancar - anda tidak akan perasan apa-apa atau mendengar jeda singkat.
3CX untuk Android menyepadukan terowong baharu yang diperkenalkan dalam 3CX Server v16. Ia menyediakan penyulitan trafik suara daripada aplikasi ke pelayan. Semasa perbualan, gembok kuning pada skrin menunjukkan bahawa perbualan itu disulitkan.
Menetapkan status semasa anda (Tersedia, Tidak Tersedia, dsb.) kini dilakukan dengan satu klik. Pada masa yang sama, anda boleh menentukan sama ada anda mahu menerima pemberitahuan PUSH. Sebagai contoh, anda boleh mengkonfigurasi bahawa apabila statusnya Tersedia, panggilan hanya perlu pergi ke telefon meja, bukan ke apl mudah alih.
Mari kita senaraikan secara ringkas peningkatan lain yang kecil tetapi penting dalam versi ini:
- Menu sembang baharu - anda boleh memindahkan sembang kepada diri sendiri atau menyembunyikannya daripada antara muka.
- Memuatkan perbualan dan sejarah kenalan yang lebih pantas.
- Semua lampiran yang dipindahkan disimpan dalam folder "3CXPhone3CX" pada peranti.
- Cari kenalan mengikut nama syarikat.
- Panggilan GSM sentiasa diutamakan daripada panggilan VoIP.
- Terdapat pemutusan sambungan pantas panggilan (Redam) dengan panggilan masuk.
Jika anda menggunakan versi 3CX sebelumnya, adalah disyorkan untuk menaik taraf kepada v16 - ia lebih selamat dan mempunyai banyak ciri baharu. Peningkatan ditawarkan secara percuma jika anda ada . Jika anda tidak bercadang untuk mengemas kini 3CX, .
Jika anda menggunakan versi lama Android (sebelum Android 7 Nougat) atau anda tidak bercadang untuk berhijrah daripada 3CX v15.5, gunakan . Sila ambil perhatian bahawa aplikasi warisan disediakan "seadanya" dan tidak lagi disokong oleh 3CX.
Memasang kemas kini
Dalam antara muka pengurusan 3CX, pergi ke bahagian "Kemas Kini", pilih "V16 Update 3" dan klik "Muat Turun Dipilih" atau pasang pengedaran:
- Windows: .
- Linux: β Pada skrin Saluran Kemas Kini 3CX, pilih Stabil.
- Apl 3CX baharu untuk Android kini boleh didapati di .
Sumber: www.habr.com