Kehidupan sebagai Perkhidmatan (LaaS)?

Mengenai pendigitalan dan banyak lagi, dan tidak begitu banyak dan tidak sama sekali.

Kehidupan sebagai perkhidmatan (Perumahan dan perkhidmatan komunal) atau dalam bahasa Inggeris “Life as a Service” (LaaS) telah pun menemui ungkapan dalam fikiran beberapa orang atau kumpulan orang: di sini ia dianggap dari perspektif pendigitalan umum kehidupan, transformasi semua aspeknya kepada perkhidmatan dan sistem politik baru kapitalis-komunisme yang diperlukan, dan di sini Pandangan kritis diri dari AS melihat penservitan kehidupan sebagai satu percubaan untuk menyelesaikan masalah penggunaan sumber yang berlebihan (menyedari bahawa rakyat Amerika menggunakan sumber 4 kali lebih banyak daripada yang disediakan secara mampan oleh seluruh planet). Persamaan pandangan ini ialah mengenal pasti arah aliran yang menjauhi harta persendirian seperti kenderaan, peranti pengkomputeran, rumah dan juga pakaian. Namun, bagaimanakah konsep kehidupan sebagai perkhidmatan benar-benar dibandingkan dengan yang sudah diketahui umum IaaS, SaaS, PaaS, dan dengan yang manakah boleh dibandingkan? Cara memastikan keselamatan dan pematuhan piawaian etika dan pandangan dunia anda sendiri dalam keadaan baharu: pertimbangkan masalah sedia ada dan beberapa penyelesaiannya.

Hari ini saya juga memahami konsep kehidupan sebagai perkhidmatan, belum mengetahui bahawa pemikiran serupa telah pun diluahkan. Tetapi saya menemui konsep baru ini sebagai amaran, sebagai sempadan yang tidak boleh dilalui, sebagai peringatan bahawa kehidupan tidak boleh disajikan sebagai perkhidmatan. Sebaliknya, pendedahan pemikiran menjadi perkhidmatan kerana keterbukaan rangkaian dan kehadiran enjin carian. Pemikiran sebagai perkhidmatan membolehkan anda mencari orang yang berfikiran sama serta-merta dan menilai perbezaan antara pandangan anda sendiri dan pandangan mereka, manakala enjin carian mencipta perpustakaan yang tidak kelihatan, di mana kebenarannya agak menyerupai tapak pelupusan sampah, tetapi mereka juga membuang barang kemas ke tapak pelupusan sampah, cuma seperti baru-baru ini dengan beg wang. Tetapi ruang rangkaian boleh menyerupai tapak pelupusan secara tepat kerana pemikiran kemanusiaan adalah tapak pelupusan ini, iaitu bahasa itu sendiri sebagai perkhidmatan adalah tapak pelupusan pemikiran. Tetapi apa yang membezakan kecerdasan adalah keupayaan untuk mengenal pasti secara tepat gandum daripada sekam, walaupun semua bijirin adalah sifat yang tidak pasti dan kemungkinan. Jadi dengan harta, akhirnya, semua penduduk dan pemilik hanyalah pemilik sementara, walaupun nampaknya mereka boleh, secara abstrak, memindahkan hak mereka kepada anak dan cucu mereka secara tidak terhingga. Tetapi pertama-tama anda perlu melahirkan dan membesarkan anak-anak, dan kemudian ia akan menjadi hak mereka - untuk menerima hadiah harta kami daripada kami atau pergi dengan cara mereka sendiri, tanpa terbebani oleh harta benda.

Konsep perumahan dan perkhidmatan komunal saya berbeza daripada penyataan perubahan sosial yang diterangkan di atas dalam cara kewujudan seharian di mana sektor perkhidmatan berkembang begitu banyak sehingga memenuhi hampir keseluruhan alam semesta yang boleh dilihat dalam pemikiran seharian. Perbezaannya terletak pada sudut pandangan yang berbeza tentang apa yang berlaku: bukannya pendigitalan lengkap, saya menganggap terhad, dan kehidupan itu sendiri sebagai perkhidmatan dalam transkrip literal tidak lebih daripada analogi tindakan seseorang sebagai mesin, yang ialah, prestasi beberapa kerja olehnya sebagai sebahagian daripada hidupnya. Sebelum ini dalam siaran "Mengenai Produktiviti dalam Industri Perkhidmatan" Saya telah membezakan orang sebagai penyedia perkhidmatan, sama dalam hal ini dengan penyediaan perisian atau sistem pengendalian sebagai perkhidmatan, daripada kreativiti tulen, yang intipatinya tidak boleh dikurangkan kepada konsep perkhidmatan. Sebagai contoh, anda boleh mengupah jurugambar atau memesan lukisan daripada artis (dan ini telah berlaku untuk era yang berbeza) dan dalam kes ini terdapat kebarangkalian tinggi untuk menukar kreativiti kepada perkhidmatan, atau anda boleh menolak penginstitusian ini dan menembak dan menulis tanpa mengambil kira sistem kewangan dan makna pragmatik. Ini adalah maksud yang dicadangkan sebelum ini konsep pragmatisme budaya, mengikut mana bukan sahaja kewangan, tetapi juga apa-apa motivasi praktikal dikaitkan dengan prinsip pragmatik, manakala prinsip budaya menggunakan alasan lain dan aspirasi yang lebih mendalam. Sebagai contoh, kreativiti keagamaan dan falsafah, keinginan untuk memahami dunia dalam fizik dan penemuan dan aplikasi matematik tulen sebahagian besarnya memberi pragmatisme budaya permulaan untuk perkembangan aktiviti manusia, walaupun saya menganggap pragmatisme budaya berhubung dengan kemodenan sebagai satu fenomena masyarakat pasca moden (postmodernity). Oleh itu, dalam mimpi atau rumah, kereta sebagai perkhidmatan, kita boleh menemui manifestasi yang sama sekali berbeza: daripada menyediakan rangkaian hotel tertentu yang memenuhi piawaian kualiti rangkaian hotel, perkhidmatan tempahan teksi kepada penyediaan pangsapuri yang tidak diketahui untuk berkongsi kehidupan dalam komuniti tertentu (contohnya, peminat atau pengembara), menerima kereta rakan untuk perjalanan. Dan dalam hal ini, kita boleh menerapkan kedalaman penyampaian perkhidmatan yang terdapat dalam bidang teknologi maklumat untuk mempertimbangkan semua aspek kehidupan lain dalam bidang penyediaan perkhidmatan.

Seperti yang anda ketahui, disebabkan oleh perkembangan teknologi awan, bukannya memiliki peralatan, anda kini boleh menyewa peralatan dari jauh. Ini mungkin peranti rangkaian atau kuasa pengkomputeran. Tetapi peralatan untuk disewa hanyalah tahap pertama, walaupun yang paling dalam, ke arah penyampaian perkhidmatan, ini adalah mendapatkan teknikal Infrastruktur sebagai Perkhidmatan atau ringkasnya IKU (Bahasa Inggeris IaaS daripada Infrastruktur sebagai Perkhidmatan). Tetapi dalam kes ini, seperti rumah, kita hanya mendapat "besi" atau "konkrit", iaitu, dinding kosong, bekalan elektrik dan air. Bagaimana kita menggunakan air dan elektrik dan mewujudkan iklim dalaman di apartmen sepanjang hayat terpulang kepada penduduk. Pada dasarnya, bangunan apartmen adalah serupa dengan kluster pelayan, sebahagian daripadanya boleh disewakan untuk keperluan tertentu. Tetapi dalam rangka kerja ICU, pengguna tidak menerima sama ada sistem pengendalian untuk pengkomputeran atau aplikasi. Jika mereka menerimanya melalui rangkaian, maka kami meneruskan ke model dengan sewajarnya Platform sebagai Perkhidmatan atau PkU (Bahasa Inggeris PaaS daripada Platform sebagai Perkhidmatan) dan Perisian sebagai Perkhidmatan atau POKU (Bahasa Inggeris SaaS daripada Perisian sebagai Perkhidmatan). Adalah penting bahawa dalam setiap kes, pemegang awan bukan sahaja memberikan hak untuk digunakan, mereka memastikan penyelenggaraan berterusan dan pengemaskinian perkara yang mereka sediakan, dan juga menyelesaikan isu yang timbul. Malah, rumah kami, sepadan dengan model ICU, mesti mempunyai keselamatan dan perkhidmatan sokongan untuk penduduk, iaitu, ia mesti dipertimbangkan bersama-sama dengan organisasi pengurusan. Dalam model PCU, kepada perkhidmatan yang ditentukan, syarat juga ditambah untuk pelaksanaan langsung tugas pengguna dengan cara aplikasi, iaitu, kehadiran sistem pengendalian, sistem pengurusan pangkalan data, perkhidmatan rangkaian, manakala pemilihan dan penyelenggaraan akhir dan alat perantaraan (seperti sistem pengurusan kandungan, pejabat dan aplikasi pengeluaran) untuk menyelesaikan masalah diserahkan kepada pengguna. Untuk rumah, asas asas yang serupa untuk menjalankan kehidupan rumah terdiri daripada kehadiran tempat penyimpanan (bersamaan dengan sistem fail), tempat kerja dan tidur, kemudahan dan tempat hiburan dengan peralatan dan perisian dalaman (dan televisyen, peti sejuk sudah mempunyai sistem pengendalian. , termasuk yang boleh semakin memasang aplikasi; katil biasanya tidak mempunyai sistem pengendalian, tetapi ini hanya bermakna sistem pengendalian sedemikian tidak dikonfigurasikan secara automatik, bagaimanapun, katil dan tilam itu sendiri adalah platform, manakala linen katil adalah contoh aplikasi analog). Pada asasnya, konsep PKU sepadan dengan pangsapuri dan bilik berperabot dengan kemudahan bilik mandi dan tandas yang disokong. Akhir sekali, model perisian bermaksud menyediakan perisian yang telah dikonfigurasikan (sekurang-kurangnya dipasang dan dikemas kini) dan sedia untuk digunakan. Dalam model ini, kami mungkin tidak tahu sistem pengendalian mana yang memproses data kami; pertama sekali, kami hanya akan menilai versi sistem pengurusan pangkalan data dan persekitaran perisian, jumlah memori yang tersedia, kelajuan dan kebolehpercayaan sambungan. Walaupun untuk tujuan keselamatan dan pematuhan kepada prinsip perniagaan dan kehidupan kita sendiri secara amnya, kita akan diwajibkan untuk menjelaskan semua butiran teknikal dan membandingkan pelbagai dasar, daripada dasar etika dan alam sekitar kepada dasar keselamatan sebenar. Sebenarnya, kami tidak memutuskan hubungan kami dengan rujukan kepada kehidupan kami sendiri, pandangan dunia kami, cuma salah satu elemen biasa hari ini ialah fungsionalisme dan penghapusan diri daripada urus niaga beretika, apabila orang menjadi seperti peniaga logam bukan ferus yang tak payahlah nak jelaskan asal usul objek realiti yang mereka beli dan jual semula. Dengan cara yang sama, penyebaran konsep ICU, PCCU dan POCU boleh semakin menjauhkan orang daripada idea bahawa penyejuk udara berfungsi dalam pengkomputeran dan pusat data, penyelesaian yang tidak paling cekap dari segi pelesapan haba digunakan, tetapi lebih murah atau lebih dipercayai, yang membawa kepada lebih banyak gas rumah hijau memasuki atmosfera hari ini. Juga dengan keselamatan, pemeriksaan peribadi, disertai oleh pakar yang sesuai, mungkin diperlukan untuk mewujudkan pematuhan terhadap keperluan dan memantau pelaksanaan sebenar dasar yang diisytiharkan. Oleh itu, kita sebenarnya berhadapan dengan paradoks dalam peralihan kepada penyelenggaraan keperluan yang semakin meningkat untuk kawalan dan pengurusan delegasi tanggungjawab, manakala secara rasmi transformasi penyelenggaraan peribadi dan penyelenggaraan peralatan dan sokongan kepada perkhidmatan paling kerap diisytiharkan sebagai menyingkirkan daripada "sakit kepala" yang berkaitan dengan proses yang berkaitan. Tetapi ini boleh berlaku terutamanya hanya dalam kes di mana pengguna tidak memikirkan isu sandaran dan pengarkiban, meningkatkan kebolehpercayaan, kesan hartanya terhadap alam sekitar dan memastikan keselamatan. Tetapi dalam kes ini, walaupun membiasakan diri dengan langkah-langkah yang diambil oleh pemilik profesional peranti dan perisian pengkomputeran akan memerlukan dia mempelajari asas-asas celik komputer untuk mendapatkan sedikit idea tentang mereka dan bukan sahaja asas-asasnya, agar dapat mengawalnya. aktiviti perkhidmatan yang memberinya. Begitu juga apabila kita mendaftar masuk hotel, kita mula menggunakan sabun, syampu, air, makan tengahari dan makan malam di restoran, tidur di atas linen katil yang disediakan, tetapi kita biasanya tidak menyangka bahawa sabun dan syampu mengandungi bahan berbahaya, air itu. tidak cukup disucikan sebelum dan selepas menggunakannya, makanan di restoran tidak sesuai dengan idea etika dan keagamaan tertentu. Dalam kes ini, kita secara tidak sedar telah menggunakan model perisian dan analog perisian dalam kes ini ialah katil, dapur, tandas, dan peralatan televisyen.

Tetapi semua orang tahu tentang perabot berubah bentuk dan juga exoskeleton yang mengubah badan menjadi perkhidmatan, terutamanya jika exoskeleton atau avatar boleh disewa. Hari ini terdapat bukan sahaja kerusi boleh diubah mekanikal, tetapi juga kerusi digital. Apakah jenis model perkhidmatan awan yang boleh diklasifikasikan sebagai:

Setelah memilih perisian dan hanya menerima maklumat awal tentang organisasi aktiviti untuk penyediaan perkhidmatan dan sokongan, kami sentiasa membuat kompromi dalam era pasca moden, atau kami boleh cuba meminimumkan kompromi ini dan cuba mencari perisian yang memenuhi keperluan keselamatan, contohnya, yang tidak digunakan dalam penyediaan unsur kimia yang berpotensi berbahaya atau mencari pelayan "hijau" yang hanya menggunakan sumber tenaga boleh diperbaharui untuk membekalkan tenaga. Masalahnya ialah, seperti perkhidmatan lain yang disediakan secara besar-besaran, kami bersetuju dengan beberapa set norma yang ditetapkan secara institusi, seperti dasar privasi atau pematuhan undang-undang negara tertentu, tetapi kami sering tidak mempunyai masa untuk membiasakan diri dengan banyak dokumen dan perundangan negara yang berbeza. negara (yang tertakluk kepada perubahan), tiada keupayaan untuk menyemak pelaksanaan perundangan dan dasar, tiada sumber untuk memilih beberapa kali atau beberapa urutan magnitud lebih mahal (tetapi lebih responsif kepada keperluan kami ) cadangan.

Dengan menskalakan konsep pengkomputeran awan kepada aspek lain dalam kehidupan sosial, kita boleh menyusun jadual berikut, yang secara amnya sepadan dengan idea tentang Masyarakat 5.0.

Jadual. Mengaitkan konsep perkhidmatan awan dengan beberapa elemen kehidupan peribadi dan awam. *Nota: “kU” bermaksud “sebagai perkhidmatan.”

Perkhidmatan pengkomputeran awan

Budaya dan seni

Premis kediaman dan perindustrian

Bandar

Negara

Pemilikan infrastruktur dan harta berkaitan

IKU

bilik foto, sewa kamera dari kawan-kawan

bangunan KU

Infrastruktur KU, premis KU

Keselamatan CU, infrastruktur CU

PkU

kamera, telefon

Perabot KU, peralatan KU

muzium KU, sewa dewan/pentas/kawasan

pendidikan, perpustakaan

POKU

pemotretan, kesan

Makanan KU, hiburan KU

Katering KU, hiburan KU, teater

Acara CU, penjagaan kesihatan

Kehidupan sebagai Perkhidmatan

Secara umum, orang ramai boleh berada pada tahap pendekatan yang berbeza untuk "kehidupan sebagai perkhidmatan": contohnya, menyewa dacha, mempunyai apartmen di bandar dan menggunakan hotel untuk bercuti, sama seperti mereka boleh menggunakan sistem pengendalian yang dikonfigurasikan sendiri dan aplikasi pejabat di rumah, dan gunakan aplikasi tersuai di tempat kerja. majikan, membuat penambahan yang diperlukan, dan di jalan raya mengakses pejabat awan dan aplikasi perniagaan. Adalah penting untuk memahami bahawa tanpa mengira penyebaran model POKU, majikan sebenarnya telah menyediakan POKU untuk pekerja, mengenal pasti jabatan yang bertanggungjawab untuk fungsi yang sepadan, iaitu, mereka menyediakan pekerja dengan perkhidmatan untuk memasang dan menyelenggara perisian untuk melaksanakan fungsi dalam tempat kerja. Sebaliknya, organisasi rangkaian dan kerja jauh paling kerap boleh membawa kepada keperluan untuk mengalihkan penyediaan perisian daripada majikan kepada organisasi pihak ketiga, yang menyebabkan kemunculan pasaran baharu di mana penyelesaian perisian yang sepadan diedarkan.

Sebelum ini, ICU sebahagiannya telah dimiliki oleh pusat perkhidmatan pengeluar atau pusat pihak ketiga di mana peralatan komputer diservis, dan pengeluar peranti mudah alih menggunakan tahap PCU secara meluas, membekalkan peranti dengan sistem pengendalian dan set aplikasi asas. Hari ini, idea untuk memasang telefon daripada komponen boleh menjadi sedikit membingungkan, manakala pengkomputeran desktop DIY masih merupakan proses biasa, walaupun kurang biasa. Secara amnya, peralihan diri mereka daripada tahap pemilikan ke ICU, kemudian ke tahap PCU dan seterusnya daripada tahap PCU ke tahap POCU dianggap sebagai menjadikan kehidupan lebih mudah dan mengurangkan kos yang berkaitan. Tetapi di sini adalah penting untuk memahami bahawa terdapat peralatan dan infrastruktur yang benar-benar terbiar dan boleh digunakan dengan lebih berkesan dengan penyebaran organisasi dan teknologi rangkaian, seperti kereta atau komputer, ketuhar, katil, pengadun, gerudi pada rata-rata tidak digunakan hampir sepanjang hari, tidak seperti kumpulan teksi dan pelayan, dan terdapat rumah di mana orang ramai menjalani sepanjang hayat mereka, rak buku di mana buku keluarga disimpan, peti sejuk hampir penuh dengan makanan sihat, dll. Orang "bergabung ” dengan perkara dan dematerialization boleh bermakna kehilangan diri sendiri. Pilihan model teknologi bermakna bukan sahaja pilihan keutamaan politik, tetapi juga perubahan falsafah dalam cara kewujudan: peralihan daripada sedentisme yang memihak kepada nomadisme. Mengurangkan kos transaksi dan infrastruktur akan memungkinkan untuk semakin mengubah kehidupan kepada perkhidmatan dan untuk hidup lebih bebas daripada tempat dan fungsi. Peningkatan kecekapan ini diperlukan untuk menyelamatkan planet ini, jadi orang ramai hanya perlu melepaskan lampiran dan sambungan, tetapi mereka harus dipilih dan disimpan apabila perlu, perasaan dan kasih sayang yang istimewa, terutamanya kerana perpustakaan rumah dalam bentuk kertas malah boleh mengurangkan gas rumah hijau pelepasan: sebaliknya Untuk mengendalikan peranti pengkomputeran, membaca buku analog tidak memerlukan tenaga tambahan, dan pengeluarannya sama ada akan mengasingkan sebahagian daripada karbon dalam kayu terpakai, atau akan menghapuskan tapak pelupusan sampah (jika plastik kitar semula digunakan untuk halaman) .

Kehidupan sebagai perkhidmatan (HSS) boleh dilihat dari dua sisi: di satu pihak, ia adalah penjelmaan kehidupan orang-orang yang mengatur dan melaksanakan penyediaan perkhidmatan kepada kami, iaitu, penjelmaan perkhidmatan dan pengalaman awan. yang kita terima, terima sebahagian daripada kehidupan orang lain dan sesuaikan dengan kehidupan kita sebagai gambaran semasa kita menerima POKU. Sebaliknya, ini adalah kehidupan kita sendiri, yang berkaitan dengannya kita sama ada menggunakan norma, pandangan, kepercayaan, sikap kita sendiri, atau kita mempercayai sikap dan senario dunia di sekeliling kita, tetapi kita mempengaruhi dalam satu cara atau yang lain. kehidupan orang-orang di sekeliling kita, kadangkala memberikan perkhidmatan secara langsung, melakukan tindakan. Biasanya dalam fenomena sosial proses pengaruh bersama ini adalah dua hala. Tetapi, sebagai contoh, dalam budaya popular ia sering digantikan dengan proses pengaruh yang kebanyakannya tidak satu arah daripada kedudukan kepercayaan terhadap idola atau jenama. Di sinilah kita berisiko menutup mata terhadap pelanggaran privasi, keselamatan dan bertentangan dengan perasaan dan kepercayaan kita sendiri. Dan selalunya dalam kes pendigitalan, ini bermakna mempercayai teknologi, yang malah mula bergantung pada "neutral". Tetapi andaian ini boleh mencipta sumber ilusi tentang keselamatan jika, sebagai contoh, kami mempercayai beberapa teknologi, penilaian dan ulasan, semasa memandu ke negara yang tidak diketahui, memilih pemandu dan pemilik penginapan yang sesuai. Dalam dunia ini, kisah yang boleh dipercayai dan benar pun tidak boleh bermakna tahap kebolehpercayaan yang boleh diterima, sedangkan berita massa dan kenyataan awam itu sendiri semakin bertentangan dengan realiti. Dan sebab untuk ini adalah kesan satu arah budaya massa, ketiadaan maklum balas, yang asasnya adalah kehidupan sebagai realiti, dan bukan penyederhanaan fungsinya sebagai satu set perkhidmatan.

Dalam bahan yang ditunjukkan pada permulaan artikel, konsep perumahan dan perkhidmatan komunal dipertimbangkan dari perspektif pengguna massa yang mencari perkhidmatan dalam era pendigitalan dan dianggap sebagai asas untuk penggunaan sumber yang lebih cekap, objek realiti yang berhenti menjadi harta. Tetapi, seperti yang dinyatakan dengan betul dalam ulasan untuk visi ini, konsep pemilikan dalam kes ini tidak hilang, ia lebih berada di bawah kawalan atau pemilikan penyedia perkhidmatan, dari hotel dan restoran ke pusat pengkomputeran awan. Bagi tahap, pengarang menganggap hampir keseluruhannya hanya tahap POKU, memetik sebagai contoh pelbagai aplikasi dan nod yang berkaitan dengan pelbagai aspek kehidupan kita. Tetapi ia seperti teater: anda tidak boleh mengubahnya menjadi pawagam dalam talian dan halaman dengan rating teater sama sekali tidak sama dengan halaman dengan rating restoran. Pada akhirnya, pada halaman di mana orang mendedahkan kehidupan mereka sendiri, anda boleh mencari komponennya, tetapi hanya sehingga mereka menjadi halaman penyediaan perkhidmatan (ini adalah perbezaan antara budaya peribadi dan pragmatik). Secara umum, seseorang boleh mempersoalkan prinsip pemetaan fenomena budaya ke ruang rangkaian dan kemungkinan mewakili, oleh itu, bahagian budaya mana-mana aspek kehidupan dalam format digital, kerana paling baik pemetaan sedemikian hanyalah herotan yang kuat, dan bukan sama sekali penghampiran kepada abstraksi realiti yang kita capai, sebagai contoh, menggunakan bahasa.

Namun begitu, dengan adanya kemungkinan menyewa kenderaan peribadi dan juga mencari teman perjalanan dalam rangka platform biasa atau menyewa hak untuk tinggal di pangsapuri anda sendiri, anda boleh mengharapkan kemunculan rangkaian komputer bebas untuk menyelesaikan masalah pejabat dan hiburan, pengedaran rangkaian storan yang lebih luas serupa dengan yang wujud hari ini wujud untuk pengkomputeran teragih saintifik atau untuk mengeluarkan mata wang kripto, untuk mengedarkan fail. Tetapi terdapat beberapa masalah serius yang menghalang beberapa penyelesaian teknologi, seperti enjin carian bebas, daripada menjadi perkhidmatan yang tersedia secara umum dan meluas. Pertama, keterbukaan itu sendiri selalunya dalam bidang globalisasi, yang mungkin sebenarnya tidak boleh diterima oleh majoriti orang di planet ini, oleh itu keputusan di mana setiap orang dijangka mengambil bahagian dengan sumber mereka sendiri boleh dianggap sebagai percubaan untuk mewajibkan setiap apartmen. pemilik untuk menerima bilangan tetamu tertentu dalam setahun. Kedua, model perniagaan itu sendiri adalah berdasarkan pengewangan pengiklanan dan maklumat yang diberikan, yang menyokong aktiviti syarikat maklumat terbesar, tetapi pengguna mungkin lebih suka menolak atau mahu mengehadkannya jika mereka memikirkannya. Ketiga, penyelesaian yang lebih cantik dan betul selalunya menjadi lebih kompleks dan mahal untuk dibangunkan dan diselenggara, walaupun ia diedarkan secara percuma. Sebenarnya, di sinilah kita dapati parameter utama POQU: selalunya kos penyelenggaraan, kos urus niaga, penyelenggaraan dan keselamatan, dan lebih-lebih lagi penilaian kesan sosial dan alam sekitar ternyata jauh lebih besar daripada kos permulaan yang biasa dilihat. Tetapi sebaliknya, kos dan risiko yang sama ini juga wujud berhubung dengan perkhidmatan tradisional, terutamanya berkaitan dengan perisian, walaupun dalam organisasi perkhidmatan tradisional kaedah untuk mengurangkan risiko yang sepadan adalah agak industri. Apa yang mungkin hilang buat masa ini, tetapi yang mungkin sudah menjadi visi untuk masa depan, ialah sistem penilaian kualiti bebas dan parameter kualiti yang sepadan yang mana perkhidmatan boleh dinilai. Satu bahagian daripada sistem sedemikian mungkin ulasan daripada kenalan dan rakan yang kami percayai dan yang cekap dalam bidang tertentu. Bahagian lain mungkin semakan bebas, yang kini dijalankan oleh juruaudit-wartawan dengan paparan visual prosedur yang dijalankan, tetapi sekali lagi adalah wajar bahawa kesimpulan dikurangkan kepada kriteria yang diterima umum dan tersedia untuk analisis automatik. Dan bahagian lain boleh menjadi siaran terbuka proses penyediaan perkhidmatan, contohnya, kamera yang dipasang di kabin teksi atau di dapur restoran, laporan yang dirakam oleh tetamu, pelawat ke pusat data dan pengkomputeran, dll.

Mungkin sukar untuk menilai dan melihat semua bahan tersebut, tetapi dalam satu pihak, teknologi moden untuk memproses data besar dan realiti tambahan akhirnya akan membolehkan untuk menyelesaikan masalah pemprosesan video, termasuk siaran langsung. Penciptaan sistem sedemikian akan mengurangkan ketidakpastian yang berkaitan dengan transformasi kehidupan kepada perkhidmatan dan akan membawa kepada peningkatan kesedaran tentang proses ini. Tetapi dalam kes ini, budaya "jisim" itu sendiri akan kehilangan maknanya, kerana ia akan kembali kepada kepelbagaian di mana banyak wilayah, kumpulan, orang akan bersaing dengan istilah yang sama, tetapi berdasarkan sikap budaya yang berbeza, di mana ia akan dapat dinilai. proses memasak dan membasuh pakaian sama seperti kecekapan tenaga sistem penyejukan pusat data.

Saya fikir adalah dinasihatkan untuk mengekalkan pulau "tertutup" dan tidak menukar beberapa aspek kehidupan kepada perkhidmatan, tetapi secara amnya kualiti hidup sebagai perkhidmatan yang terbuka dan disahkan, boleh difahami dan berkesan harus meningkat berkali-kali ganda, juga kerana harga yang tidak munasabah untuk perkhidmatan kualiti yang disahkan di lautan akan hilang kelabu, dan juga akan mengurangkan kos institusi dan urus niaga dengan ketara, seperti mengesahkan pematuhan piawai, mengisi pelbagai borang, mendapatkan permit, dan menyelidik serta mengumpul pelbagai maklumat. Tetapi perkara utama ialah keterbukaan mengenai spesifik penyediaan perkhidmatan membawa kepada pendedahan proses sebagai sebahagian daripada kehidupan, dan walaupun ini bukan seluruh kehidupan, tetapi sekurang-kurangnya bahagian pragmatiknya, ia membolehkan kita untuk menubuhkan proses interaksi dua hala antara pihak yang menyediakan dan menerima perkhidmatan, proses, yang mentakrifkan, mengoptimumkan dan mengekalkan hubungan sosial dan hubungan dengan dunia luar, bukan sahaja dalam paparan digital, tetapi juga dalam realiti, proses yang tidak mengubah kehidupan menjadi perkhidmatan. dan tidak membandingkan perkhidmatan dengan kehidupan, tetapi memberikan perkhidmatan dengan daya hidup yang wujud melalui reifikasi digital.

Kesimpulan: perkhidmatan, dan khususnya yang berasaskan teknologi digital, mendedahkan hanya satu aspek kehidupan, iaitu bahagian pragmatiknya, bertujuan untuk mencapai keadaan tertentu yang diketahui dan memenuhi satu set piawaian kualiti. Di atas, kami membandingkan 3 tahap penembusan perkhidmatan ke dalam kehidupan, kedua-dua untuk teknologi awan dan untuk aspek kehidupan lain, di mana teknologi digital turut menembusi.

Tahap menunjukkan penggantian beransur-ansur tindakan yang dijalankan secara bebas dengan pencapaian keadaan yang serupa dengan proses luaran yang dikawal yang dikawal oleh orang, atau secara langsung oleh orang. Tahap dan perbandingan boleh digunakan untuk kedua-dua kehidupan individu dan persatuan mereka dalam kumpulan kecil, serta dalam organisasi. Percubaan untuk memberikan konsep "kehidupan sebagai perkhidmatan" tafsiran ideologi disangkal oleh pengesahan bahawa kehidupan sebagai perkhidmatan hanyalah satu daripada banyak aspeknya dan tidak boleh dikurangkan kepada sektor perkhidmatan tanpa kehilangan kandungan kewujudannya.

Sumber: www.habr.com