Mahkamah Australia memerintahkan Sony membayar $2,4 juta kerana enggan membayar balik wang untuk permainan di PS Store.

Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia (ACCC) menang pertempuran undang-undang terhadap bahagian Eropah Sony Interactive Entertainment, bermula pada Mei 2019. Syarikat itu akan membayar denda $2,4 juta ($3,5 juta dolar Australia) kerana enggan membayar balik wang untuk permainan dengan kecacatan kepada empat penduduk negara itu.

Syarikat itu enggan membayar balik empat pemain Australia untuk permainan yang cacat, memetik peraturan PlayStation Store. Selaras dengan mereka, anda boleh memulangkan dana untuk permainan hanya dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian, jika ia masih belum dimuat turun. ACCC membuktikan di mahkamah bahawa syarat sedemikian melanggar undang-undang Australia.

Menurut pengerusi ACCC Rod Sims, pengguna berhak menerima wang untuk item digital selepas 14 hari atau "tempoh lain seperti yang ditentukan oleh kedai atau pemaju" selepas menyelesaikan transaksi, termasuk selepas memuat turun. Selain itu, Sims menuduh Sony mengelirukan pemain. Pekerja PlayStation Store memberitahu salah seorang daripada mereka bahawa dia tidak berhak untuk membuat pulangan tanpa "kelulusan pembangun," dan seorang lagi ditawarkan mata wang maya dan bukannya wang sebenar.

“Tuntutan Sony adalah palsu dan tidak mematuhi undang-undang pengguna Australia,” kata Sims. — Pengguna berhak menerima produk berkualiti untuk menggantikan produk yang rosak, wang yang dibelanjakan untuk pembeliannya, atau perkhidmatan untuk membetulkan masalah. Mereka tidak boleh diubah hala kepada pembangun produk tersebut. Di samping itu, bayaran balik mesti dibuat dalam mata wang sebenar jika pembelian dibuat dengan cara yang sama, melainkan pengguna sendiri ingin menerima mata wang maya.”

Antara Oktober 2017 dan Mei 2019, peraturan PlayStation Store menyatakan bahawa Sony tidak memberi pengguna sebarang jaminan yang berkaitan dengan "kualiti, prestasi atau prestasi" permainan digital yang dibeli. Sims juga memanggil syarat sedemikian haram. Beliau menyatakan bahawa peraturan yang sama harus digunakan untuk barangan digital seperti untuk barangan fizikal.

Pada 2016 ACCC menang prosiding serupa terhadap Valve, yang bermula pada 2014, apabila Steam belum mempunyai sistem bayaran balik. Syarikat itu didenda $2 juta. Valve merayu dua kali, tetapi kedua-duanya ditolak (kali kedua berlaku pada tahun 2018). Komisen 1 Jun 2020 mengumumkan bahawa mahkamah memaksa rangkaian runcit EB Games Australia untuk memulangkan wang kepada pelanggan Fallout 76.

Sumber: 3dnews.ru