VimpelCom (jenama Beeline) mengumumkan pelancaran platform B2S khusus (Business To Service), memfokuskan kepada pelbagai perkhidmatan Internet.
Penyelesaian baharu ini akan membantu syarikat web mengatur komunikasi yang berkesan dengan pelanggan. Satu set API akan membolehkan pembangun mencipta perkhidmatan suara dan aplikasi mudah alih untuk perniagaan tanpa kos infrastruktur modal, membolehkan syarikat menjimatkan sehingga beberapa juta dolar.
Platform ini menyediakan keupayaan untuk menggunakan senario komunikasi suara yang berbeza. Sebagai contoh, sistem membolehkan anda menyambungkan pelanggan dengan pengurus yang sama dalam syarikat, yang melihat kandungan perbualan sebelumnya dan mengetahui dengan baik subjek perbualan.
Selain itu, platform itu boleh menghubungkan penjual dan pembeli secara langsung tanpa mendedahkan nombor telefon masing-masing, yang akan meningkatkan tahap keselamatan digital untuk pelanggan.
Syarikat sudah mempunyai akses kepada perkhidmatan seperti mengurus penghalaan panggilan masuk, merakam perbualan (dengan persetujuan), analitis API, permulaan panggilan dan sintesis pertuturan kendiri.
Dijangka bahawa platform baharu itu akan menarik minat pelbagai syarikat yang beroperasi melalui Internet. Ini boleh menjadi perkhidmatan kewangan, kedai web, papan buletin, perkhidmatan tempahan dalam talian, dsb.
"Platform yang dicipta ialah penemuan teknologi baharu dalam komunikasi talian tetap, membenarkan penggunaan perkhidmatan klasik dalam ruang digital," kata Beeline.
Sumber: 3dnews.ru