Ini ialah podcast dengan pembuat kandungan dan eksekutif pemasaran kandungan. Tetamu episod ke-14 ialah Irina Sergeeva, pengarah komunikasi di British Higher School of Design, mentor dalam projek Google Launchpad dan pengarang podcast bebas “'.
- anda boleh mendengar atau
- podcast tambah semua isu
Irina Sergeeva, Pengarah Komunikasi BHSAD dan pengarang podcast "Nah, pa-ap!"
: Kami mempunyai podcast tentang kandungan, dan memandangkan anda ialah ketua komunikasi di Sekolah Reka Bentuk Tinggi British, hari ini saya ingin bercakap tentang cara melakukan komunikasi dalam institusi pendidikan.
Bagaimanakah ia berbeza daripada mana-mana syarikat atau jenama lain? Apakah ciri-ciri universiti atau mana-mana sejarah pendidikan dalam komunikasi?
Irina: Kita mesti bermula dengan fakta bahawa Britannia adalah universiti yang tidak standard. Di mana sahaja saya diminta bercakap tentang sikap saya terhadapnya, saya sentiasa bermula dengan fakta bahawa saya sendiri adalah lulusan institusi pendidikan klasik, Universiti Negeri Moscow.
Saya dibesarkan dalam "skim akademik klasik" dan membiasakannya. Dan wanita Inggeris itu memusnahkan stereotaip ini setiap hari. Saya mungkin bernasib baik kerana saya bekerja dalam komunikasi untuk institusi pendidikan ini dan "produk" ini. Walau apa pun, komunikasi dibina di sekitar produk, digital atau analog. Dan ini adalah produk yang saya percayai.
Menjual pendidikan adalah cerita yang berbeza daripada menjual telefon bimbit atau apa-apa lagi. Saya suka berusaha untuk menyampaikan perkara yang menyedarkan dan meningkatkan pengetahuan dan sikap seseorang terhadap dunia. Orang yang bekerja dalam komunikasi British dalam kes ini sangat terikat dengan produk tersebut dan merupakan seorang pakar produk.
Kini terdapat banyak kontroversi mengenai siapa pemilik produk, siapa pengurus projek, di mana kuasa pemasaran berakhir dan kuasa pakar produk masuk, dan di mana pengurus jualan. Dalam pendidikan, ini adalah satu sinergi yang tidak boleh dipatahkan.
Saya tidak dapat menyatakan di mana kecekapan jabatan kualiti pendidikan dan akademik kami berakhir dan komunikasi semata-mata bermula, supaya mereka hanya memberi kami produk dan berkata: "Kawan-kawan, juallah." Terima kasih Tuhan ia tidak berfungsi seperti itu untuk kami. Orang yang bekerja untuk mencipta mesej yang betul secara luaran mesti memahami dengan jelas apa yang mereka jual. Itulah sebabnya kami juga seorang pereka pendidikan dan berpegang pada laluan ini.
J: Bagi saya juga, sebagai graduan universiti yang agak klasik - Sekolah Tinggi Ekonomi - agak pelik apabila merasakan orang yang bertanggungjawab untuk komunikasi bekerja rapat dengan jabatan pendidikan. Walaupun di HSE ini mungkin tidak lagi berlaku. Jabatan pendidikan - nampaknya ia mungkin kurang birokrasi.
И: Saya harap jabatan latihan kami tidak mendengar podcast, mereka akan kecewa.
J: Perkara ini mungkin tidak berlaku, tetapi menghairankan bagaimana universiti - dalam kes ini universiti British - berubah ke arah yang biasa kita fahami sebagai jenama moden. Ia mungkin jenama pendidikan, tetapi ia bukan pendekatan "universiti" yang semua orang tahu.
И: Yang kita semua dah biasa.
J: Ya.
И: Ini lebih betul, kerana kami menumpukan pada pengalaman antarabangsa dan cuba mengumpulnya. Kami mempunyai sejumlah besar produk pendidikan.
Saya sendiri mendapati diri saya berada dalam persekitaran pendidikan yang berbeza buat kali pertama pada tahun ketiga saya, apabila saya pergi ke Jerman untuk latihan. Di sana, orang ramai membenarkan diri mereka mencipta produk pendidikan yang berasingan berdasarkan fakta bahawa pelajar menonton siri itu dan kemudian melakukan sesuatu berdasarkannya.
Ini memecahkan stereotaip saya, dan pada masa itu saya mempunyai keraguan tentang skema pendidikan klasik "daripada satu kepada banyak." Apabila seseorang berdiri di atas mimbar dan membacakan kepada anda beberapa perkara yang sangat penting dan berguna. Nampaknya saya mungkin ada cara lain.
Saya sentiasa berhubung dengan pendidikan, belajar di sekolah siswazah, menulis tesis Ph.D. dan bergelut dengan format klasik seperti itu, apabila pengetahuan tidak sepenuhnya betul dan tidak dibungkus sepenuhnya untuk anda. Terdapat pengetahuan, tetapi bekerja dengan produk ini dalam pendidikan klasik merosot sedikit. Seronok melihat perkara baharu seperti format gabungan dan perkara interaktif keluar. Malah dalam struktur klasik. Sebagai pelajar MSU, ini menggembirakan saya.
J: Kursus dalam talian dikreditkan semula sekurang-kurangnya.
И: Nah, sekurang-kurangnya dengan cara itu.
A: British - pada mulanya atau apabila anda tiba di sana - adakah dia sudah seperti itu atau adakah ini sejenis proses evolusi? Apabila universiti menjadi lebih terbuka dan fokus kepada pelajar, yang menggunakan dan mengumpul pengetahuan ini.
И: Wanita Inggeris itu berumur 15 tahun, saya sampai ke sana empat tahun lalu.
J: Pada asasnya sepertiga daripada hidupnya.
И: Ya, perjalanannya jauh. Ini adalah tempat kerja yang paling lama saya tinggal, dan setakat ini nampaknya tiada rancangan, dan saya suka semuanya.
Apa yang dipanggil DNA jenama British termasuk parameter yang sangat penting - tumpuan manusia. Dia bekerja hebat dalam komunikasi dan dalam sejarah produk, apabila pelajar berada di tengah-tengah. Bukan manual yang ditulis pada tahun 1985, tetapi masih seorang pelajar. Kami bekerja sebaik mungkin dengan konsep pengalaman pengguna, sekurang-kurangnya kami berusaha bersungguh-sungguh. Walaupun beberapa situasi timbul, kami memahami secara terperinci mengapa pelajar itu tidak menerima pengalaman yang betul yang kami cuba cipta untuknya.
British sememangnya sebuah institusi pendidikan yang sangat terbuka. Sepanjang empat tahun yang lalu, kami telah memperoleh banyak dari segi idea yang kami sampaikan secara luaran.
Ini, sebagai contoh, reka bentuk yang mampan, kerana kami tidak boleh tidak membaca trend ini. Kami cuba mengajar - seperti yang saya lihat - bukan sahaja reka bentuk yang cantik, tetapi juga reka bentuk pintar. Ini benar-benar menarik perhatian saya, kerana jenama kami menyampaikan pemikiran yang agak betul yang saya gembira untuk mempromosikan.
J: Idea untuk memanggil pelajar sebagai pengguna nampaknya agak menghasut kepada saya - dan mungkin ini bukan hanya perasaan saya. Dalam persekitaran super-akademik seperti itu, ia kelihatan tidak betul.
Banyak sistem klasik melihat pelajar sebagai produk proses pendidikan mereka, dan bukan sebagai pengguna - orang yang mempunyai lebih banyak hak, yang entah bagaimana mengundi dan mempengaruhi proses pendidikan, dan yang perlu disukai. Secara umum, dalam persekitaran pendidikan klasik, tidak ada idea untuk menggembirakan pelajar, tetapi idea untuk meletakkan sesuatu dalam dirinya, untuk menjadikannya objek saintifik yang betul.
И: Nampaknya saya tidak salah untuk mempunyai struktur yang jelas tentang apa yang ingin anda tanamkan dalam diri seorang pelajar. Seperti yang mereka katakan, "Saya bukan nikel untuk semua orang suka." Jika anda mengikut sepenuhnya arahan pelajar, ini juga merupakan sejenis ketidakseimbangan.
Idealnya ialah mencari sesuatu di tengah-tengah. Mungkin melalui program elektif dan elektif yang boleh disematkan. Sistem modular juga merupakan cerita yang menarik. Perkara-perkara ini sangat menarik perhatian saya. Nampaknya kepada saya bahawa sekarang pendidikan klasik [tidak sama] seperti yang kami buat jahat di sini dengan anda (ketawa). Terdapat juga banyak perkara baik di sana yang, mungkin, pelajar institusi pendidikan "percuma" tidak menerima secukupnya.
Mungkin perbezaannya terletak pada hakikat bahawa terdapat perbezaan besar antara universiti Barat dan Rusia - iaitu, sistem pendidikan. Dan kami, selepas semua, dibesarkan dalam sistem Rusia dan membiasakan diri dengan apa yang diberikan kepada kami.
Saya tidak merungut tentang pendidikan yang saya terima. Ia pasti tidak mengganggu saya. Sebaliknya, saya memperoleh sesuatu di dalamnya yang membolehkan saya melakukan perkara yang saya lakukan hari ini.
A: Adakah adil untuk mengatakan bahawa British - sebagai universiti yang tertumpu kepada profesion kreatif - mempunyai lebih banyak kebebasan berhubung dengan apa yang diajar dan diajar di sini? Dari siri ini: seorang ahli matematik harus dididik seperti ini, tetapi seorang pereka boleh menjadi lebih bebas sedikit.
И: Sungguh menarik bahawa Britannia mempunyai jabatan pemasaran dan perniagaan yang besar sejak tahun lepas. Di sini, nampaknya saya, semuanya lebih ketat. Ini sudah tentu cerita kreatif, dan saya juga kagum bahawa reka bentuk dikaitkan dengan cara ia diterjemahkan ke dalam ruang luaran. Di sini kita sudah memasuki wilayah pemasaran, yang agak menarik.
Dari sudut pandangan kebebasan, jika anda melihat pelajar kami pada malam sesi akhir, pertunjukan ijazah akhir, dan sebagainya, saya nampaknya tidak mudah untuk mereka. Sebaliknya, dengan kebebasan datang tanggungjawab. Walaupun pelajar dibebaskan untuk apa yang dipanggil minggu membaca, apabila mereka perlu mengkaji sesuatu sendiri. Nah, anda tidak mempunyai seseorang yang berdiri di atas anda, tetapi anda sendiri mesti berjalan di laluan ini - untuk mempertahankan dan membuktikan pandangan anda.
Kebebasan ini membawa beberapa perkara penting dalam diri anda yang kami tidak biasa. Kalau ingat rentak kami belajar.. aku dah grad tahun 2012 yang tak jauh mana pun tak semalam. Terdapat tekanan berterusan - untuk bersedia untuk peperiksaan, belajar 50 tiket, laporan untuk kelas, dan sebagainya. Terdapat kesinambungan dan akauntabiliti.
Modelnya berbeza. Saya tidak tahu yang mana lebih teruk atau lebih baik, tetapi saya sangat gembira melihat jenis penyelidikan yang dihasilkan oleh pelajar kami. Mereka melakukan banyak penyelidikan sebelum mencipta koleksi pakaian, lebih kurang produk reka bentuk perindustrian atau model bangunan. Ini benar-benar beberapa perkara yang besar dan sangat bijak.
J: Adakah terdapat sebarang penggredan antara komunikasi media, rupa syarikat di media dan secara amnya di ruang terbuka, dan bagaimana rupa universiti? Adakah terdapat sebarang halangan atau perkara yang perlu dielakkan? Di mana anda perlu berkelakuan secara berbeza daripada mana-mana jenama lain akan berkelakuan. Atau adakah skim, teknik dan peraturan yang sama berfungsi dalam komunikasi media universiti seperti mana-mana jenama lain?
И: Dalam komunikasi media secara umum, peraturan "Refleksi dengan betul, tanpa herotan, siapa anda dalam ekosistem media" berfungsi. Apa yang anda siarkan, siapa khalayak sasaran anda, dan sebagainya. Jika kita sampai ke butirannya, setiap universiti hari ini melancarkan pengiklanan di rangkaian sosial. Untuk menjadi berbeza, cuba melemahkan seseorang jika anda bukan salah seorang daripada mereka - ini adalah cerita yang agak pelik dalam komunikasi. Saya mempunyai perasaan bahawa bukan lebih mudah bagi universiti untuk melakukan ini, cuma mereka tidak perlu membuat "urusan dengan syaitan." Anda menjual pendidikan, ini adalah perkara penting, mudah untuk bercakap mengenainya. Walaupun hakikatnya, sudah tentu, masa adalah sukar.
Kami memahami bahawa terdapat konteks tertentu, kos, dan persaingan yang agak banyak. Walau bagaimanapun, komunikasi berstruktur dengan betul yang akan jujur dengan pengguna akhir produk anda - ini adalah kunci kejayaan.
J: Sebagai produk pendidikan, anda memberi tumpuan dan melihat pemain yang sama sekali berbeza, ternyata. Mereka boleh menjadi besar dan kecil atau universiti yang sama
И: Ya, termasuk yang Barat. Kami mencari kerana barisan produk kami. Kami mempunyai sebahagian besar - British Baccalaureate. Mengapa, sebenarnya, Sekolah Reka Bentuk Tinggi British - kerana ia adalah peluang untuk mendapatkan ijazah sarjana muda British di Moscow. Ini adalah francais Universiti Hertfordshire. Lebih terperinci kami memberitahu ibu bapa apa yang mereka sanggup melaburkan wang dan jenis pendidikan ini, lebih baik dan lebih berguna.
Terdapat cerita lain, format yang lebih pendek - satu atau dua tahun. Ini adalah program pendidikan tambahan Rusia, apabila orang tua dengan pendidikan kali pertama [belajar]. Anda dan saya kini boleh pergi dan mendaftar dalam reka bentuk grafik dan komunikasi visual.
Terdapat lebih banyak format termampat - tiga bulan. Terdapat kursus intensif di mana anda mendapat semacam meratakan cepat dalam 4-8 hari. Kami juga mempunyai pendidikan untuk pelajar sekolah. Saya mengajar sendiri sedikit - komunikasi, pemasaran kandungan. Cinta saya baru-baru ini adalah program untuk pelajar sekolah, di mana saya datang untuk membaca teori media.
Cara saya berinteraksi dengan orang yang berumur 14 tahun dan apa yang saya lihat pada mereka adalah pengalaman yang sama sekali baru. Saya melihat bahawa ini benar-benar generasi yang berbeza yang berfikir secara berbeza dan memberikan jawapan yang berbeza kepada soalan yang biasanya ditanya kepada pemasar dewasa.
Dan ini adalah komunikasi yang sama sekali berbeza dengan pengguna produk sedemikian. Oleh itu, saya tidak boleh mengatakan bahawa kita bersaing dengan sesiapa sahaja. Kami bersaing dengan semua orang, dan semua orang bersaing dengan kami.
J: Super. Sekali imbas, nampaknya universiti adalah struktur yang agak statik.
И: Datang melawat kami.
J: Sebenarnya, ini adalah kerja yang besar, semuanya sedang berjalan lancar, dan sejumlah besar pemain baharu muncul. Saya hanya ingin bertanya tentang pemasaran kandungan intensif.
И: Terdapat perkara sedemikian.
J: Satu perkara untuk bercakap tentang kandungan, perkara lain untuk membuat kandungan, dan perkara ketiga untuk mengajar pemasaran kandungan. Apakah tempat yang diduduki kursus intensif ini dalam tugas pasukan British? Berapa lama anda berminat dalam bidang ini? Dan dari apa ia tumbuh?
И: Perlu diingatkan bahawa Britanka menganjurkan kira-kira 80 kursus intensif setiap tahun. Ini ialah cerita tentang minat dalam bilangan kawasan, ladang dan niche yang seluas mungkin dalam pasaran. Dalam intensif, kami membenarkan diri kami menjadi hooligan kecil dan pergi lebih jauh daripada program besar yang kami ada. Beberapa kursus intensif sebenarnya adalah contoh kursus dengan kurator program besar. Anda boleh menguji sama ada format ini sesuai dengan anda dan melihat bagaimana keadaan British.
Dengan beberapa sesi intensif kita boleh menguji perairan, apa yang berlaku di pasaran hari ini, apa yang berkesan atau tidak berfungsi. Dalam sesetengah kes, kami hanya melihat bahawa terdapat pemimpin pendapat yang cemerlang dalam pendidikan, komunikasi atau pasaran budaya, yang kami jemput dengan sukacitanya untuk menjalankan kursus intensif.
Pemasaran kandungan berlaku kepada saya buat pertama kali pada musim sejuk yang lalu. Kami telah pun merancang aliran keempat program intensif ini untuk musim panas ini. Di sinilah bermulanya perjalanan hebat saya dalam pendidikan. Sejak itu, saya mula mengajar di program besar di Britannia, saya mengajar dalam program Pemasaran dan Pengurusan Jenama. Kami juga mempunyai program Reka Bentuk Media yang menarik.
Nampaknya mereka adalah pemasar, sejarah perniagaan, [tetapi] di sisi lain terdapat pereka bentuk yang mencipta prototaip aplikasi mudah alih, tapak web untuk majalah dan versi bercetak. Terdapat banyak perkara yang berlaku di sekitar konsep pemasaran kandungan hari ini. Seperti sebelum ini, semua orang menganggap diri mereka sebagai pereka dan jurugambar - kilang-kilang itu berdiri, dan kami semua adalah jurugambar dan pengurus.
Pada masa kini terdapat kecenderungan dalam pemasaran kandungan. Ini bukan perkara yang buruk - ia menunjukkan minat dalam sektor ini. Pemasaran kandungan sesuai dengan sempurna antara pemasaran dan pengeluaran media. Ini adalah dua keghairahan besar saya dalam hidup. Saya mempunyai latar belakang media, saya pernah bekerja sebagai wartawan. Ini mempesonakan saya tanpa henti - bagaimana menghasilkan bahan media, video, teks untuk menarik pembaca. Apabila ini dilapisi dengan metrik dan mengukur kegunaan kandungan anda, pemasaran kandungan dilahirkan.
Kami pernah cuba memasukkan perkara ini ke dalam satu program korporat atas jemputan salah seorang kurator kami. Saya menghabiskan satu blok pendek di sana. Dan ia berjaya dengan baik dari segi penerimaan penonton. Sekarang sekali setiap musim, 40 jam akademik, saya memberikan yang terbaik untuk mengajar orang bagaimana membuat kandungan yang baik, cara mengiranya dengan betul dan cara ia sesuai dengan idea besar jenama - dipandu oleh perkara yang saya boleh lakukan di Brittany dengan pasukan komunikasi saya yang cemerlang.
J: Untuk siapa intensif ini? Adakah ini untuk mereka yang bekerja untuk jenama, untuk pemasar? Bagi ahli filologi, mungkin, siapa yang ingin meluaskan bidang kemungkinan mereka? Untuk pelajar yang ingin mendapatkan rangsangan tambahan?
И: Saya sangat seronok setiap kali melihat senarai pelajar yang datang ke program saya. Tulang belakang tanpa syarat adalah pemasar.
Terdapat beberapa perkara yang menakjubkan di sana juga. Terdapat pereka dalaman, dan musim lepas terdapat delegasi orang dari Peterhof yang berurusan dengan komunikasi muzium. Banyak syarikat permulaan akan datang. Orang yang ingin memulakan atau sudah mempunyai perniagaan sendiri.
Malah, komunikasi dengan pemula adalah perkara yang menarik. Satu lagi projek sampingan besar dalam hidup saya ialah cerita dengan Google, di mana saya mengambil bahagian dalam peranan sebagai mentor. Mereka secara berkala mengumpulkan pasukan mentor yang kuat dan membawa mereka ke negara Eropah berdekatan - kali terakhir ia adalah Jerman. Dan anda pergi untuk mentor pemula, contohnya, di Serbia. Ini tidak selalu berlaku dalam kehidupan orang biasa.
J: Hampir tidak pernah.
И: ya. Dan ketika itulah anda mula menguji di syarikat permulaan Serbia tentang pemasaran kandungan, sama ada ia diperlukan di sana, dan cara mereka bertindak balas terhadapnya. Adalah mustahil untuk membuat rujukan untuk mana-mana syarikat Rusia di sana, kerana mereka tidak mengetahuinya. Di sinilah ia menjadi sangat menarik. Dan di sana ia hampir lebih baik daripada di ladang tanah air kita yang luas.
J: Mengapa?
И: Kerana [pemasaran kandungan] penting kepada semua orang dalam keadaan kekurangan perhatian pengguna sepenuhnya. Kami dihujani dengan satu bilion mesej sehari - bagaimanakah [jenama] boleh melibatkan pengguna dan bagaimana untuk berada di tempat mereka menggunakan kandungan tersebut? Dan semua cerita standard ini tentang bunyi yang melaluinya kami membina komunikasi kami antara jenama dan pengguna hari ini. Bagaimana untuk melakukan perkara yang diingati, mendidik anda, memberi anda sedikit ilmu?
Dalam pengertian ini, saya adalah penentang besar pengeboman dengan pengiklanan - yang, sudah tentu, merupakan sebahagian daripada komunikasi jenama dengan dunia. Tetapi saya mahu melakukan beberapa perkara yang lebih canggih.
Kisah tentang kegunaan dan pencerahan ini berfungsi dalam apa jua konteks, sama ada pemula, pemasar, profesional muzium, pereka dalaman dan media. Itulah sebabnya saya sangat gembira melihat profil orang yang berbeza dalam program ini. Lebih-lebih lagi, saya membahagikan mereka kepada pasukan, dan apabila mereka yang mempunyai latar belakang yang sama sekali berbeza mula mereka bentuk penyelesaian kandungan bersama-sama, perkara yang menakjubkan akan lahir di persimpangan ini setiap kali.
J: Berdasarkan pengalaman mentor di negara lain, bolehkah kita mengatakan bahawa di Rusia topik pemasaran kandungan dikembangkan dengan baik? Atau, sebaliknya, adakah ia kurang maju berbanding di luar negara? Adakah terdapat korelasi antara apa yang mereka ada dan apa yang kita ada?
И: Nampaknya saya lebih banyak bercakap tentang topik ini hari ini.
Saya telah menghadiri satu tan persidangan akhir-akhir ini [tentang] cara menjana wang dengan kandungan dan cara membuat kandungan yang baik. Semua orang mula bercakap tentang diri mereka sendiri, kes kejayaan mereka, ini adalah media dan jenama besar. Dan pada masa yang sama, saya mempunyai perasaan bahawa topik ini telah masuk ke dalam dirinya sendiri.
Saya sangat kesal kerana kami tidak melihat pengalaman Barat dalam pemasaran kandungan dan sedikit di belakang arah aliran industri global. Kita mesti, sudah tentu, melihat di sana. Semua projek pemasaran kandungan yang berjaya yang menggunakan belanjawan yang besar, pelaburan manusia dan sumber telah dikaji dan dikaji semula.
Tidak mustahil untuk melahirkan sesuatu yang baru daripada ini apabila segala-galanya berubah dengan begitu pantas di pasaran - baik dari sudut pandangan jenama dan dari sudut komunikasi yang baik.
J: Apakah trend di sana? Apakah yang membezakan tradisi Barat bekerja dengan kandungan daripada kita?
И: Mungkin perkara yang paling penting ialah kebebasan mutlak dan keinginan untuk membebaskan diri anda daripada komunikasi pengiklanan. Dengan kami, saya melihat setiap masa - walaupun terdapat beberapa perkara yang menarik, setiap pemasar masih mempunyai idea pada penghujungnya: mari masukkan butang, mari timbulkan sepanduk, jadikan segala-galanya di sekeliling boleh diklik, supaya jelas bahawa itu adalah kita. .
Anda perlu melawan ini setiap kali. Apabila saya memberikan beberapa latihan mudah kepada lelaki pemasaran dalam khalayak, mereka sentiasa jatuh ke dalam pengiklanan langsung produk.
Saya meyakinkan mereka untuk menjadikan komunikasi bukan berasaskan produk, sekurang-kurangnya dalam rangka pemasaran kandungan tulen, tetapi berpaksikan manusia. Berdasarkan apa yang orang baca dan tonton dan bagaimana mereka bertindak balas terhadapnya.
J: Apabila jenama tidak keberatan memberikan beberapa manfaat seperti itu - tanpa mengiranya, tanpa mengukurnya dalam peralihan, klik, pautan.
И: Ya, sama sekali. Pada masa yang sama, tiada siapa yang menghalang anda daripada meneruskan komunikasi pengiklanan selari dengan yang ini.
Mengapakah di Barat kita melihat sejumlah besar analisis, kertas putih, panduan dari beberapa jenis yang orang ramai keluarkan setiap bulan? Apabila ia adalah analisis yang sangat baik, yang mereka tidak menyesal dan berkongsi di ruang awam. Dengan cara ini, mereka memperoleh mata untuk diri mereka sendiri sebagai jenama yang boleh dipercayai dan analisisnya agak sah.
J: Ternyata dalam tradisi Barat, pemasaran kandungan lebih kepada kandungan...
И: Dan kami lebih kepada pemasaran. Ya memang benar. Sudah tentu, kita perlu memberi tumpuan kepada beberapa realiti pasaran. Di negara kita mereka berbeza daripada apa yang berlaku di Barat, tetapi atas sebab tertentu kita melihat sangat sedikit walaupun pada contoh Barat.
Apabila kita melihat contoh hebat dengan pelajar, mereka berkata: "Nah, ini bukan milik kita." Saya berkata: "Rakan-rakan saya, kita perlu melihat sepenuhnya segala-galanya." Jika tidak, pemikiran sempit ini dan cerita "buat saya seperti si fulan" adalah strategi yang agak pendek.
J: Saya tidak boleh membantu tetapi bercakap sedikit tentang podcast.
Saya: Sebenarnya, ini adalah topik yang paling menyenangkan. Jom.
J: Saya juga perlu bertanya soalan ini: bagaimana dan mengapa podcast itu dilahirkan? [bercakap tentang podcast "»]
И: Saya faham bahawa soalan ini akan datang, dan saya memikirkan bagaimana untuk membincangkannya dengan cara yang lebih terperinci. Sebenarnya ada dua lapisan untuk cerita ini. Satu adalah rasional dan profesional. Saya telah menjadi peminat besar format podcast audio sejak Serial muncul dan podcast dilancarkan oleh Meduza.
Ia adalah satu penemuan bagi saya bahawa saya boleh, semasa menaiki kereta api bawah tanah dari tempat kerja ke rumah, melibatkan diri dalam dunia yang sama sekali berbeza. Tiba-tiba saya terfikir bahawa saya mula ketawa semasa berdiri di atas kereta bawah tanah, kerana ia sangat lucu. Dan semua orang memandang saya seperti saya seorang yang tidak normal.
Saya merasakan bahawa ia adalah alat yang berkuasa untuk bercerita dan menyampaikan emosi. Saya sangat menyukainya kerana ia juga menggeletek sedikit imaginasi. Saya telah merangkak untuk mencipta sesuatu sendiri untuk sekian lama.
Di satu pihak, saya berminat dengan semua yang saya tahu dan apa yang saya berikan sebagai pengetahuan pemasaran kandungan, digital, media dan penceritaan. Pada teras kerja saya, saya memerhatikan pasaran ini; sayang untuk menyimpan semuanya untuk diri saya sendiri. Anda tidak perlu menyimpannya sendiri, anda perlu memberikannya.
Tetapi sebaliknya, podcast mono seperti itu, apabila seseorang duduk dan lesu mula menabur kebijaksanaannya sendiri pada mikrofon - saya tidak mahu itu. Nampaknya saya agak gila untuk bercakap dengan diri sendiri selama setengah jam dan kemudian mempromosikannya dalam beberapa cara.
Saya juga sangat berminat dengan cerita tentang perbezaan generasi. Segala usaha besar telah dibelanjakan untuk membincangkan apakah generasi X, Y, dan sekarang Z. Beberapa jenis perbualan awam tentang perkara ini sentiasa berlaku. Rakan baik saya dan saya pernah duduk di sebuah bar, sambil lesu membincangkan apa itu Generasi Y. Atas sebab tertentu, saya benar-benar ingin memulakan podcast yang hanya akan dipanggil huruf Y, dan saya akan cuba menerangkan kepada rakan sebaya saya apa itu ialah. Bagaimana kita memahami diri kita, adakah kita benar-benar ada perbezaan.
Secara umum, [topik pemasaran kandungan dan generasi] berjaya digabungkan dalam satu podcast, yang dipanggil "Nah, pa-ap!" Saya tidak mengkaji mana-mana bahagian luas generasi Z, kanak-kanak, bagaimana mereka berkembang. Saya mengubah cerita ini, dan setakat ini saya tidak nampak siapa lagi yang bercakap dengan orang tua dalam format ini. Ini adalah perbualan antara generasi Y dan bukan juga generasi X, tetapi baby boomers, ayah kini berusia 65 tahun.
Kami mula bercakap lebih banyak, saya mula bercakap lebih banyak tentang apa yang saya lakukan. Ia menjadi jelas bahawa terdapat sedikit pemahaman tentang apa yang saya lakukan di sisi lain. Sememangnya, dia mempunyai minat yang besar dalam hal ini. Dia berminat dengan siapa saya bekerja, apa yang saya katakan, bagaimana saya mengajar - saya menyedari bahawa dia secara amnya tersesat di sana, apa yang saya ceritakan di sana dan tentang perkara itu.
Sedikit demi sedikit saya mula memberitahu ayah saya lebih banyak lagi. Pada bulan Disember, kami sekeluarga pergi ke luar negara untuk menjalani pembedahan - ini sebenarnya detik yang melucukan. Walaupun dia dramatik, dia juga kelakar. Semasa ayah pulih daripada bius, saya berada di sana dan saya terpaksa melakukan sesuatu untuk menghiburkannya. Dia tidak boleh tidur, dan ibu saya dan saya duduk dan cuba memberitahunya sesuatu. Di sini saya fikir: sudah tiba masanya untuk berpidato. Saya datang dengan perkara ini lebih awal dan berkata: "Dengar, saya ada idea, mari kita lancarkan cerita di mana saya memberitahu anda sesuatu."
Dan saya benar-benar yakin bahawa apabila seseorang berada di bawah bius, dia tidak ingat apa-apa. Tetapi keesokan harinya, apabila saya tiba pada waktu pagi, perkara pertama yang dikatakan ialah: “Jadi, apa yang kita lakukan? Saya sudah memikirkan sesuatu, saya perlu mencipta nama untuknya. Bagaimana kita hendak mengedarkan ini?” dan sebagainya. Ia sudah menyusahkan untuk meninggalkan topik ini pada masa itu. Saya menyedari bahawa ini membangkitkan semangat liar dalam diri ayah saya dan ini adalah saluran keluarga - bagaimana kami duduk dan membincangkan sesuatu.
Dan sememangnya, kami merakam episod pertama dua bulan lalu, dan semuanya pergi kepada orang ramai. Sungguh mengagumkan saya melihat bagaimana orang mula berkongsi perkara ini dari mulut ke mulut. Maklum balas yang saya terima boleh dibahagikan kepada tiga segmen yang jelas. Pertama, ini adalah rakan sebaya, rakan sekerja dan rakan saya. Ada yang pemasar, yang lain tidak sama sekali - tetapi mereka berminat untuk mendengar tentang perkara yang saya bincangkan dalam format ini. Ini hanya mengenai pengetahuan.
Kisah kedua ialah dari suatu tempat rakan sebaya ayah saya mula menyertai dan mengulas. Tidak seperti: "Lihat, pengarah komunikasi Britannia melakukan ini" - tetapi "Anak perempuan Sergeyev membuat podcast dengannya, dan adakah anda ingat ...". Ayah saya seorang penyair, dan terdapat komuniti tertentu yang mendengar lagunya. Kisah ketiga adalah yang paling berharga bagi saya. Ini adalah ulasan: "Bercakap dengan ayah anda, bercakap dengan ibu bapa anda, lihat betapa hebatnya ini."
J: Adakah terdapat situasi apabila nampaknya semuanya jelas, tetapi ternyata lubang hitam terbuka di sini. Dan pada langkah seterusnya satu lagi lubang hitam terbuka.
Apabila ternyata beberapa perkara yang kelihatan jelas menimbulkan persoalan. Sejauh manakah dialog tersebut benar-benar menunjukkan perbezaan antara generasi?
И: Ini juga sangat cantik untuk saya, kerana setiap podcast adalah medan ranjau kecil. Saya tidak tahu di mana kita akan sesuai. Jika saya sudah memahami dengan jelas trajektori cara saya memimpin orang daripada khalayak yang saya fahami melalui cerita saya, maka saya benar-benar gembira dengan cara ayah bertindak balas terhadap beberapa perkara yang saya fahami sepenuhnya. Dan saya mengejek anda dengan cara yang baik, sudah tentu. Saya memaksa dia menonton siri TV "Black Mirror" atau membaca 50 mata [Ilya] Krasilshchik, yang dia tulis mengenai media moden.
Dengan Bandersnatch, siri Cermin Hitam interaktif, ia adalah kelakar kerana orang akan mula menunjuk dan rakan saya dan saya akan bercakap tentang pilihan cerita yang telah kami pilih. Ayah mula dengan mengatakan bahawa dia tidak akan mencucuk apa-apa sama sekali dan "karut" ini menghalangnya daripada menonton siri itu. Reaksi yang sama sekali tidak dapat diramalkan. Kami terperangkap pada Dyer kerana dia sedang duduk dengan kamus dan menterjemah beberapa perkara. Ia tidak jelas kepadanya, tetapi dia membuat persiapan dengan sangat berhati-hati. Dia datang dengan sekeping kertas dan memberitahu saya apa yang dia faham dan apa yang dia tidak faham.
Ini juga sedikit sebanyak memotivasikan saya. Saya telah mengajar selama dua tahun, dan saya mempunyai sejumlah besar jawapan kepada soalan yang saya dengar semasa latihan saya. Saya belum mendengar soalan [Ayah]. Ini sangat menarik bagi saya kerana dia mengejutkan saya dan saya cuba menerangkannya.
Pada beberapa titik dalam podcast, saya faham bahawa di suatu tempat walaupun saya tidak memahaminya, yang boleh dijelaskan dengan lebih baik dan dengan cara yang dia fahami. Tetapi kerana kami adalah dua watak yang agak lucu, seperti yang ditunjukkan orang, kami keluar dari situasi pendidikan ini dengan bermaruah.
J: Bagi saya perkara sebegini membawa bantuan dan beban pendidikan tambahan. Ia adalah satu perkara apabila orang yang sebaya berkomunikasi dan memahami secara kasar maksud perkataan tertentu dan meletakkan pemahaman mereka ke dalam istilah tertentu. Perkara lain apabila seseorang dari generasi lain datang dan meminta untuk memahami istilah ini atau itu.
И: Tentunya.
J: Ternyata anda sendiri seolah-olah memahami maksud ini, tetapi di sini anda perlu menjawab pada dasarnya.
И: Ya, kerana dalam mana-mana jawapan anda boleh memberi rujukan, situasi yang sama dalam media atau kandungan. Dan apabila anda tidak mempunyai toolkit ini, dan anda faham bahawa ia tidak akan berfungsi.
J: Rujukan lain diperlukan.
И: Tentunya.
Ayah sentiasa membandingkannya dengan pengalaman kerjanya - dia pernah bekerja di radio "Yunost" dan di televisyen. Dia juga bekerja di media hampir sepanjang hidupnya, dan persamaan ini juga sangat menarik. Siapakah antara kita sekarang yang terfikir untuk membandingkan sesuatu dengan tahun 70an dan 80an?
Terdapat nilai pendidikan dalam hal ini untuk saya juga, kerana saya melihat bagaimana produk ini berfungsi pada masa lalu. Dalam hal ini kita mempunyai misi pendidikan bersama.
J: Hebat. Saya rasa ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana persimpangan komunikasi antara generasi mencipta nilai tambahan untuk kedua-dua pihak. Termasuk untuk orang yang ingin memahami topik yang tidak dekat dengan bidang aktiviti mereka.
И: Ya betul. Saya, tentu saja, bernasib baik, kerana ketulenan percubaan ternyata agak tinggi. Ayah tidak pernah mempunyai satu rangkaian sosial dalam hidupnya.
Dia secara kasarnya memahami cara Facebook berfungsi. Tetapi kami tersekat apabila saya meminta dia memberitahu saya apa itu Instagram. Ternyata dia mempunyai pendirian berprinsip mengapa dia tidak mahu memulakan rangkaian sosial, mengapa ini adalah kejahatan yang besar, dan sebagainya. Ini adalah kedudukan yang menarik.
Dari mana datangnya [tajuk] "Nah, pa-ap": [sebagai tindak balas] kepada retorik "Anda dengan komputer dan rangkaian sosial anda, segala-galanya di telefon anda, sungguh menjengkelkan." Jelas bahawa ia seperti: "Baiklah, ayah, selesaikan, lebih baik belajar sesuatu sendiri."
Saya tidak tahu sama ada itu datang dengan usia atau kedalaman dan kualiti perbualan anda dengan ayah anda dan seseorang daripada generasi lain. Sekarang saya nampak mengapa begitu. Dia berkata: "Bayangkan, pada tahun 90-an saya seorang lelaki berusia 40 tahun yang sihat dengan banyak idea - dia seorang yang sangat kreatif - tiba-tiba pada satu ketika saya menyedari bahawa semua teknologi telah merindui saya. Tiba-tiba, dari suatu tempat, semua orang mempunyai telefon, komputer dan rangkaian sosial. Dan saya hanya duduk dan menyedari bahawa saya tidak mempunyai masa."
Saya dapati kedudukan ini agak menarik. Dan kemudian saya berfikir: "Baiklah, saya akan berumur 50-60 tahun. Bagaimana semua ini akan berkembang?” Mungkin semua orang akan pergi ke Tik Tok, yang saya tidak faham apa-apa lagi. Di sana, kanak-kanak menggantung topeng di muka mereka, dan ini, tentu saja, benar-benar memintas kita, nampaknya. Ini juga sangat menarik untuk diekstrapolasi pada masa depan kita dan memikirkan tentang bagaimana kita akan hidup dan bagaimana kita akan membina komunikasi. Saya rasa ini penting.
A: Adakah ayah mengubah minat atau tabiat akibat komunikasi? Adakah terdapat sebarang perubahan? Bagaimana jika dia menyukai sesuatu daripada siri itu atau sesuatu yang baharu?
И: Anda tahu, ini kegemaran saya. Saya baru-baru ini singgah di rumah dan menyaksikan perbualan telefon antara ayah saya dan rakannya.
Ucapannya seperti ini: "Petrovich, anda duduk di sini, cuba melakukan sesuatu. Adakah anda tahu bahawa kandungan adalah komoditi? Adakah anda tahu bahawa pemasaran kini dikira mengikut KPI tersebut, dan kandungan sepatutnya mengikut produk, dan bukan sebaliknya?
Kemudian kami mendapat cerita berikut: dari semasa ke semasa dia membaca sesuatu di Internet dan mula menulis kepada saya: "Dengar, adakah anda sedar bahawa Twitter melancarkan ini dan itu?" Kami juga bertukar-tukar berita. Sudah tentu, saya ketawa dengan baik, tetapi ia sejuk. Dengan celoteh anda, anda membangkitkan minat seseorang untuk memahami bagaimana kehidupan berlaku hari ini. Saya memainkan beberapa bahagian dari kuliah saya kepadanya, dan dia cuba memikirkannya.
Keinginan untuk belajar ini - kembali kepada British dan apa yang kami percayai - adalah konsep ideal pembelajaran sepanjang hayat. Terutama apabila sumber pendidikan ini bukan sekadar kursus dalam talian atau "Moscow Longevity", tetapi anak anda sendiri, yang menerangkan kepada anda bagaimana dia hidup dan menyampaikan beberapa pengetahuan selain daripada kisah peribadi.
Saya hanya cuba untuk memberi lebih penekanan kepada pengetahuan, tanpa terlalu peribadi. Walaupun menjadi peribadi adalah sebahagian daripada podcast kami.
J: Ini adalah latihan dalam bahasa Inggeris, luar Inggeris, dalam media, komunikasi, di mana-mana sahaja.
И: Ternyata ini benar-benar belajar di mana-mana. Kisah ini sangat memperkaya kerana apabila anda mula menyiarkan beberapa ilmu di luar, [keraguan diri muncul]. Ia bukanlah kompleks penipu, saya hanya sentiasa mempunyai idea dalam diri saya - sama ada saya bercakap, sama ada saya bercakap tentang sesuatu, sama ada saya telah melakukan "kerja rumah" saya dengan betul. Ini adalah kompleks pelajar yang sangat baik - adakah saya telah mempelajari segala-galanya untuk dapat bercakap mengenainya kepada orang ramai?
J: Hebat. Kami membuat bulatan tematik seperti ini.
И: Ya Ya.
J: Hebat, kita boleh berakhir dengan nota yang begitu hebat.
И: Sejuk, terima kasih banyak.
Mikroformat pemasaran kandungan kami:
PS Dalam profil - pautan ke semua episod podcast kami.
Sumber: www.habr.com