Pemikiran percuma mengenai topik budaya korporat, diilhamkan oleh artikel itu . Ada juga dia .
Secara ringkasnya, maksudnya ialah kebaikan dalam makna dan mesej nilai-nilai yang diletakkan Google dalam asas budaya korporatnya, pada satu ketika mula berfungsi secara berbeza daripada yang dimaksudkan dan memberikan kesan yang hampir bertentangan dengan yang diharapkan. Sesuatu seperti "buat orang bodoh berdoa dan dia akan mematahkan dahinya." Perkara yang sebelum ini membantu syarikat mencari penyelesaian inovatif mula berkesan terhadap perniagaan. Lebih-lebih lagi, ia mengakibatkan perarakan protes besar-besaran (tiada jenaka, Google menggaji lebih daripada 85 ribu pekerja).
Berikut ialah nilai-nilai ini dalam penceritaan semula percuma. Di sini saya terutamanya bergantung pada kod kelakuan Google, tetapi ia berubah secara diam-diam, jadi beberapa perkara tidak ada lagi, atau ia diparafrasa sehingga menjadi kabur sepenuhnya. Saya percaya, termasuk kerana peristiwa yang diterangkan dengan menarik dalam artikel itu, pautan yang saya berikan pada permulaan siaran.
- Kewajipan untuk membangkang
- Jangan jahat
- Peluang pekerjaan yang sama dan larangan gangguan dan diskriminasi
Lebih jauh ke bawah senarai: Layan pengguna kami, Kebergunaan, Maklumat dan seumpamanya.
Dalam versi moden Tatakelakuan, perenggan 1 dan 2 dialih keluar daripada status keharusan moral kepada sejenis hasrat lembut (tidak bernombor pun) di penghujung dokumen: βDan ingat... jangan menjadi jahat, dan jika anda melihat sesuatu yang anda fikir tidak betul β bersuara!β
Jadi begini. Pada pandangan pertama, tiada perkara buruk yang kelihatan di sini, walaupun anda memberitakan perintah ini di gereja. Tetapi ternyata, terdapat bahaya asas di sini untuk organisasi itu sendiri, terutamanya yang sebesar Google. Masalahnya adalah salah satu keutamaan. Sebelum ini, dua prinsip pertama diletakkan DI ATAS semua yang lain. Dan ini secara automatik menjadikan situasi yang diterangkan dalam artikel itu mungkin dan pada masa yang sama secara praktikal menafikan syarikat alat untuk mengawalnya dengan kaedah pentadbiran. Kerana peraturan sedemikian akan bercanggah dengan keutamaan nilai.
Episod 1. Cherchez la femme
Salah seorang pekerja merasakan terdapat terlalu sedikit pengaturcara wanita dalam syarikat itu, yang bermakna mereka didiskriminasi. Dipandu oleh "kewajipan untuk tidak bersetuju," dia mengumumkan perkara ini kepada seluruh syarikat.
Pihak pengurusan, menggaru belakang mereka, menjawab bahawa kita mempunyai peluang yang sama untuk semua orang, tetapi tidak ada gadis yang mencukupi, oleh itu, perekrut dan penemuduga yang dihormati, marilah kita memperlakukan calon wanita dengan lebih berhati-hati, merangsang kesaksamaan, kononnya. berangka.
Sebagai tindak balas, pekerja lain, berpandukan prinsip yang sama, dengan lantang menegaskan bahawa tindakan ini merendahkan bar untuk rumah budaya tinggi kehidupan kejuruteraan dan, secara amnya, apa yang kucar-kacir. Di samping itu, dia melancarkan artikel - malah memetik beberapa penyelidikan - bahawa wanita secara fisiologi kurang cenderung kepada peranan jurutera, jadi kami mempunyai apa yang kami ada.
Orang ramai benar-benar mendidih dalam impuls sebulat suara. Baiklah, kita pergi. Saya tidak akan menceritakannya semula, baca sendiri, saya masih tidak akan dapat melakukannya dengan baik. Masalahnya ialah syarikat benar-benar tidak boleh memukul kedua-dua pihak dalam situasi ini, kerana ini bermakna pelanggaran prinsip pertama, yang mempunyai keutamaan.
Secara teorinya, seseorang boleh beralih kepada prinsip kedua - "Jangan menjadi jahat" - dan merayu kepada fakta bahawa pekerja mula mencipta kejahatan secara terang-terangan. Tetapi sama ada ia tidak kelihatan kerana keadaan, atau ia tidak berfungsi. Sukar untuk menilai; untuk melakukan ini anda perlu berada dalam keadaan yang tebal. Satu cara atau yang lain, keharusan budaya tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan.
Episod 2. Legasi Mao
Atau ini contoh lain. Google memutuskan bahawa adalah idea yang baik untuk pergi ke China dan menggembirakan pengguna di sana, sambil pada masa yang sama meningkatkan kedudukan kewangan syarikat. Tetapi terdapat sedikit nuansa: untuk ini anda perlu mematuhi undang-undang China dan menapis hasil carian.
Semasa perbincangan projek Cina di TGIF (mesyuarat agung di pejabat di Mountain View), salah seorang pekerja (jangkitan sungguh!) dengan teliti bertanya di hadapan semua orang: Bukankah ia jahat? Orang ramai, seperti biasa, mendidih dalam impuls sebulat suara: sudah tentu, jahat, apa yang tidak dapat difahami di sini.
Percubaan untuk memberitahu bahawa ini adalah untuk faedah pengguna dan untuk penyebaran maklumat - semua yang kita suka - tidak dapat mengubah pendapat proletariat. Projek China terpaksa disekat, dengan sengaja meninggalkan peluang perniagaan yang menarik. Dan sekali lagi kerana keutamaan. Jangan jadi jahat lebih tinggi daripada menyebarkan maklumat dan mendatangkan kemudaratan yang tidak boleh diperbaiki kepada orang Cina.
Episod 3. Bercinta, bukan perang
Contoh ketiga. Yang terakhir, saya janji, selebihnya ada dalam artikel. Sebaik sahaja James Mattis datang ke Google, orang yang sama yang menjadi ketua Pentagon sehingga Trump menendangnya keluar dari sana. Mattis menjemput Google untuk bekerjasama dalam bidang penglihatan komputer dan mengenali objek untuk tentera pada gambar dari satelit tentera, supaya tentera paling maju di dunia akan menjadi lebih maju sedikit.
Google bersetuju, tetapi tidak bercakap mengenainya di TGIF, untuk berjaga-jaga. Walau bagaimanapun, pekerja yang bekerja pada projek itu, dipandu oleh dua nilai pertama (hebatnya jangkitan!) dengan menyindir bertanya senarai mel korporat: Bukankah ia jahat? Orang ramai mendidih seperti biasa: sudah tentu, semuanya jelas, kita adalah untuk keamanan dunia, dan membantu tentera, walaupun kita sendiri, tidak layak untuk rumah kita yang berbudaya tinggi, dirosakkan oleh kesamarataan kehidupan kejuruteraan yang dikenakan secara paksa.
Alasan yang lemah bahawa ini adalah projek penyelidikan, dan askar hanya menajanya kerana kebaikan hati mereka, serta-merta disangkal oleh penemuan kod Python yang mengiktiraf askar dan peralatan dalam gambar. Nah, anda faham.
Daripada kesimpulan
Jangan salah faham, prinsip budaya korporat Google yang diterangkan sangat dekat dan boleh difahami oleh saya. Selain itu, saya mengagumi betapa kuatnya budaya ini, yang sangat jarang berlaku.
Saya hanya ingin menekankan bahawa budaya adalah pedang bermata dua, dan apabila mereka bentuk nilai organisasi anda, anda perlu memahami dengan jelas bahawa anda perlu mematuhi nilai-nilai ini sentiasa dan tanpa syarat. Dan untuk berjaga-jaga, masukkan sistem kawal selia kendiri jika roda tenaga berputar secara tidak dijangka terbang dari paksi.
Jika dalam kes Google, pengguna dan penyebaran maklumat adalah nilai tertinggi, maka mereka tidak perlu meninggalkan (beberapa kali!) projek Cina. Jika Google bersikap lebih sinis dan mengutamakan perniagaan, tidak akan ada persoalan mengenai kontrak dengan tentera. Ya, mungkin lebih sukar untuk menarik genius yang bermoral tinggi ke dalam barisan pekerja anda yang teratur. Adakah ini akan mengubah sejarah Google? Tetapi siapa tahu, selepas semua, AdWords - penjana hasil utama - adalah idea dan pelaksanaan beberapa pekerja sedemikian yang melihat nota Larry Page "Iklan ini menyebalkan" di dapur pada hari Jumaat dan menulis prototaip penyelesaian di atas hujung minggu. Berpandukan nilai dan prinsip Google.
Jadi tentukan sendiri, tetapi ingat bahawa budaya korporat adalah satu perkara yang hebat. Setelah disemai dengan kepercayaan pekerjanya, dia menjadi kuasa yang tidak dapat dihalang sepenuhnya dan akan memusnahkan masalah yang menghalang Syarikat tidak lebih buruk daripada Hulk. Tetapi hanya jika ia melihat ke arah matlamat dan objektif Syarikat, dan tidak menjeling kepada penciptanya sendiri.
Sumber: www.habr.com