Dengan penggunaan kecerdasan buatan (AI) yang semakin meningkat, beberapa kepakaran terancam lenyap. Ini termasuk pekerja pusat panggilan. Sudah, sesetengah syarikat menggantikan kakitangan sokongan telefon dengan AI generatif, dan dalam masa setahun sahaja, industri mungkin hanya menggunakan chatbot berasaskan AI. Menurut Gartner, industri pusat perkhidmatan pelanggan menggaji kira-kira 2022 juta orang pada tahun 17. Sumber gambar: Pixabay
Sumber: 3dnews.ru