Bagaimana kami mengembangkan penganalisis sistem dari awal

Adakah anda biasa dengan situasi apabila keperluan perniagaan anda semakin berkembang, tetapi tidak cukup orang untuk melaksanakannya? Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini? Di mana hendak mencari orang yang mempunyai kecekapan yang diperlukan dan adakah ia berbaloi untuk melakukannya?

Oleh kerana masalah itu, terus terang, bukan baru, sudah ada cara untuk menyelesaikannya. Sesetengah syarikat mengambil jalan keluar dan menarik pakar daripada organisasi luar. Yang lain mengembangkan geografi carian mereka dan menggunakan perkhidmatan agensi pengambilan. Dan yang lain mencari orang yang tidak berpengalaman dan membesarkan mereka untuk menyesuaikan diri mereka.

Salah satu projek kami yang paling serius untuk penganalisis sistem latihan dari awal mungkin ialah Sekolah Analisis Sistem, yang dilaporkan oleh Kirill Kapranov pada acara itu pada bulan November AnalyzeIT MeetUp #3. Walau bagaimanapun, sebelum memasuki projek, kami memutuskan untuk menjalankan eksperimen, mengambil seseorang yang tidak berpengalaman dan cuba mengembangkannya menjadi penganalisis sistem yang akan memenuhi keperluan kami. Di bawah pemotongan adalah bagaimana penganalisis itu disediakan dan apa yang akhirnya terhasil daripada usaha niaga ini.

Saya bertemu Dasha di pertemuan penganalisis pertama, dianjurkan oleh pekerja Alfa-Bank. Pada hari yang sama, saya telah ditawarkan untuk menjadi mentornya dan menjalankan tugas sebagai penganalisis dari awal. Saya bersetuju.

Penyertaan bermula pada bulan Oktober. Secara umum, ia tidak jauh berbeza dengan kemasukan penganalisis sistem dengan pengalaman (perincian lanjut tentang pemilihan, pemasangan dan pembangunan penganalisis sistem di Alfa-Bank dalam laporan Svetlana Mikheeva di AnalyzeIT MeetUp #2). Dasha dan saya terpaksa melalui peringkat yang sama - membentuk "Rancangan 100 hari", lulus penilaian sementara dan berjaya menamatkan tempoh percubaan. Walau bagaimanapun, setiap peringkat mempunyai ciri-ciri tersendiri.

Pelan 100 hari

Untuk setiap penganalisis baharu, kami membuat rancangan 100 hari. Ia merekodkan senarai matlamat dan metrik pekerja baharu untuk menilai pencapaian mereka. Tetapi jika matlamat dan metrik lebih atau kurang jelas untuk pakar yang berpengalaman (memandangkan terdapat asas terkumpul rancangan), maka analitis yang manakah harus disediakan dari awal? Baiklah, kecuali untuk mengingati siapa namanya, apa yang kita lakukan di sini, dan di mana kita boleh mendapatkan makanan.

Untuk menjawab soalan ini, kami telah menganjurkan mesyuarat dengan penyertaan pemimpin. Kami merumuskan jangkaan daripada penganalisis baharu dalam 100 hari. Dan mereka direkodkan dalam pelan dalam bentuk tiga blok - Scrum, Architecture, Analytics.

Banyak orang. Dasha telah dilatih untuk pasukan produk, dan kebanyakan pasukan produk kami bekerja mengikut Scrum (sudah tentu mengambil kira ciri kami). Oleh itu, hasil daripada rancangan itu, kami menjangkakan penganalisis baharu memahami istilah dan pendekatan yang diterima untuk membangunkan produk Bank.

seni bina. Penganalisis kami ialah "arkitek mini", mereka bentuk seni bina produk masa hadapan. Sudah jelas bahawa anda tidak akan menjadi arkitek (walaupun "mini") dalam masa 100 hari. Tetapi memahami prinsip seni bina korporat, proses mereka bentuk permohonan untuk bank dalam talian baharu untuk entiti undang-undang dan usahawan individu (onboarding berlaku dalam pasukan yang membangunkan aplikasi untuk saluran ini), struktur mereka harus dibentuk.

Analytics. Dua blok pertama membentuk 10% dan 20% bersyarat bagi kejayaan menyiapkan pelan 100 hari. Perhatian utama diberikan kepada pembangunan kemahiran keras - kemahiran bekerja dengan modul individu sistem induk dan aplikasi yang dibangunkan, kemahiran mengenal pasti ketidakkonsistenan dalam pelaksanaan keperluan yang dinyatakan dan menulis pernyataan untuk menghapuskannya, kemahiran mengekalkan struktur dokumentasi untuk projek dan mengekalkan dokumentasi untuk lapisan aplikasi yang berbeza. Kami juga tidak mengabaikan kemahiran insaniah, yang memainkan peranan penting, contohnya, semasa mencari maklumat yang diperlukan oleh pasukan. Walau bagaimanapun, mereka memahami bahawa ini bukanlah perkara terpantas, jadi lebih banyak penekanan diberikan pada kategori kemahiran pertama.

Dalam setiap blok, matlamat dan keputusan yang diharapkan telah dirumuskan. Untuk setiap matlamat, bahan ditawarkan untuk membantu mencapainya (sastera yang disyorkan, latihan dalaman dan perkara berguna lain). Kriteria untuk menilai pencapaian keputusan yang diharapkan telah digubal.

Penilaian sementara

Selepas sebulan setengah, kami merumuskan keputusan sementara. Matlamatnya adalah untuk mengumpul maklum balas, menilai kemajuan penganalisis baharu dan membuat pelarasan pada orientasi mereka jika perlu. Penilaian interim juga telah dijalankan untuk Dasha.

Lima orang mengambil bahagian dalam penilaian, kesemuanya daripada pasukan tempat onboarding berlaku. Setiap peserta diminta memberikan maklum balas berbentuk bebas dengan menjawab beberapa soalan. Soalannya agak asas - “Bagaimana anda menilai Dasha sebagai penganalisis? Apa yang dia lakukan dengan baik dan apa yang dia tidak lakukan dengan baik? Di manakah ia harus berkembang?”

Menariknya, empat daripada lima orang tidak dapat memberikan rating. Jadi kami mengenal pasti masalah berikut. Semua tugasan analisis telah diberikan kepada saya terlebih dahulu, dan kemudian saya memindahkan sebahagian daripadanya kepada Dasha. Hasil kerja Dasha pertama kali disemak oleh saya dan kemudian disampaikan kepada pasukan. Akibatnya, semua komunikasi antara pasukan dan penganalisis baharu kami tertumpu kepada saya; pasukan tidak melihat Dasha sebagai penganalisis dan tidak dapat memberi maklum balas mengenainya. Oleh itu, pada separuh kedua penerimaan, kami menumpukan pada membina komunikasi langsung antara penganalisis baharu dan ahli pasukan (hello kemahiran insaniah).

Tamat tempoh percubaan

Dan kini 100 hari telah berlalu, kami merumuskan hasilnya. Adakah Dasha berjaya memenuhi rancangan itu dan mencapai semua matlamatnya? Adakah kita berjaya mengembangkan seorang penganalisis dari awal?

Pelan 100 hari telah 80% dipenuhi. Maklum balas telah dikumpul daripada lima ahli pasukan. Kali ini mereka dapat melihat aspek positif dalam kerja penganalisis baharu kami dan memberinya cadangan untuk pembangunan selanjutnya. Menarik apa yang Dasha nyatakan apabila merumuskan keputusan. Pada pendapatnya, pakar yang berpengalaman boleh menyelesaikan rancangan yang diberikan kepadanya dalam beberapa minggu. Pada pendapat saya, ini adalah penunjuk bahawa Dasha telah memasuki proses kerja dan memahami dengan jelas pengetahuan dan kemahiran yang diperolehinya semasa onboarding.

Selepas satu tahun

Setahun telah berlalu sejak tamat tempoh percubaan. Dasha menunjukkan keputusan yang cemerlang. Dia telah pun mengambil bahagian dalam pelancaran dua produk baharu. Dan kini dia sedang menganalisis salah satu modul utama bank Internet baharu untuk entiti undang-undang dan usahawan individu - modul surat-menyurat. Lebih-lebih lagi, Dasha ialah mentor dan mengendalikan penyertaan penganalisis baharu yang berpengalaman.

Terima kasih sebahagiannya kepada pengalaman yang diperoleh dalam mengembangkan penganalisis sistem dari awal, kami dapat melancarkan Pusat Pengajian Analisis Sistem, melatih dan mengupah tujuh orang lagi. Adakah anda mempunyai pengalaman yang sama dalam melatih pakar dari awal? Dan sejauh manakah, pada pendapat anda, pendekatan untuk memilih orang yang mempunyai kecekapan yang diperlukan ini wajar?

Hanya pengguna berdaftar boleh mengambil bahagian dalam tinjauan. Log masuk, Sama-sama.

Kembangkan pakar dari awal:

• 80,0% amalan pilihan8

• 20,0% tidak berbaloi, mereka akan menggunakan syarikat itu sebagai batu loncatan2

• 0,0% panjang dan mahal, kakitangan luar lebih baik0

• 0,0% meninggalkan pengambilan kepada agensi pengambilan0

10 pengguna mengundi. 3 pengguna berpantang.

Sumber: www.habr.com