Olimpik pelajar besar akan bermula tidak lama lagi . Ia telah berjalan dalam talian dan luar talian selama beberapa tahun sekarang. Pelajar dari pelbagai kepakaran, termasuk teknikal, boleh mengambil bahagian. Olimpik ini dianjurkan oleh 26 universiti terkemuka: Sekolah Tinggi Ekonomi, Universiti Negeri Moscow, Universiti Teknikal Negeri Moscow, Institut Fizik dan Teknologi Moscow, MEPhI, Universiti Negeri St. Petersburg, Universiti ITMO dan lain-lain.
Yandex ialah rakan kongsi teknikal projek itu. Bagi kami, "Saya seorang Profesional" telah menjadi peluang yang baik untuk tahun kedua berturut-turut untuk bercakap tentang kepentingan kemahiran insaniah (kemahiran insaniah) dalam kerja pemaju dan pakar lain. Setahun yang lalu, pejabat Moscow kami menganjurkan mesyuarat untuk peserta Olimpik khusus untuk kemahiran insaniah. Ketua pejabat pembangunan Yandex di Novosibirsk, Sergei Brazhnik, juga bercakap tentang mereka, bercakap pada sesi latihan yang termasuk dalam program "Saya seorang Profesional". Hari ini Sergey dan dua lagi pengurus di Yandex - Anna Fedosova dan Oleg Mokhov β mereka akan memberitahu Habr tentang kemahiran insaniah: apakah itu, yang mana yang diperlukan oleh pembangun, di mana untuk mendapatkannya, dan cara kehadiran mereka mempengaruhi pertumbuhan dalam syarikat.
Sergey Brazhnik, ketua pejabat pembangunan di Novosibirsk, pengarah pembangunan projek pendidikan serantau
β Bagi pembangun, β4Kβ adalah penting: pemikiran kritis, kreativiti, kerjasama dan komunikasi. Secara umum diterima bahawa komunikasi dalam profesion ini bukanlah kemahiran yang penting, tetapi jika anda memikirkannya, ia adalah perlu untuk pertumbuhan profesional: anda perlu dapat bertanya soalan, mendengar dan mendengar lawan bicara anda, menerangkan pandangan anda dan terima orang lain, bercakap dan berunding. Pelatih itu mungkin tidak dapat bekerja dalam satu pasukan atau berfikir secara kritis - dan ini adalah perkara biasa, kerana dia belum mempunyai latar belakang sedemikian.
Jika pakar yang sudah matang datang kepada kami untuk temu duga, maka kami menilai semua kemahiran ini semasa perbualan. Kami melihat bagaimana seseorang bercakap tentang dirinya sendiri. Sepanjang perjalanan, kami bertanya soalan utama dan banyak menjelaskan. Kami menguji pemikiran kritis menggunakan masalah. Di satu pihak, adalah penting bagi kita bahawa dia menyelesaikannya, sebaliknya, kita melihat bagaimana sebenarnya dia menyelesaikannya.Bagi pemaju yang sudah bekerja untuk syarikat, terdapat dua cara untuk menentukan kemahiran yang dia hilang. Yang pertama ialah meminta maklum balas daripada pengurus anda. Jika mereka tidak memberitahu anda apa-apa, itu tidak bermakna semuanya baik-baik saja. Jika anda ragu-ragu, tanya lagi. Di tengah-tengah tugas semasa dan matlamat perniagaan, pengurus mungkin terlupa tentang hala tuju perisian - adalah penting untuk mengingatkan mereka mengenainya. Cara kedua ialah cuba menilai diri anda berbanding rakan sekerja lain dalam pasukan, contohnya, semasa sumbang saran, apabila semua orang melontarkan idea dan kemudian membincangkan dan mengkritiknya.
Katakan anda memahami kemahiran yang anda tiada. Ini adalah langkah pertama dan paling penting - untuk menyedari bahawa ya, sesungguhnya, ada sesuatu yang tidak kena dengan saya di sini. Seterusnya, idealnya cari mentor - sekurang-kurangnya rakan yang telah membangunkan kemahiran ini. Anda hanya boleh menonton rakan. Dan jika anda mencari mentor, dia akan dapat memberi nasihat dan memantau pertumbuhan anda. Seorang mentor boleh menjadi rakan sekerja anda (segera jelas mengapa dia memerlukan penyeliaan - anda sedang berusaha ke arah matlamat yang sama) atau kadangkala pakar luar (tetapi ini biasanya seseorang yang anda kenali, jika tidak, motivasinya tidak jelas). Buku, kuliah, latihan juga menjadi pilihan, tetapi dengan cara ini anda hanya akan memperoleh pengetahuan. Untuk pengetahuan berubah menjadi kemahiran, latihan tetap diperlukan.
Kemahiran komunikasi bertambah baik semasa berdiri - mesyuarat perancangan pendek harian, di mana setiap ahli pasukan memberitahu perkara yang sedang diusahakannya. Sebarang pengucapan awam juga membantu. Dan cuba berkomunikasi lebih banyak dengan rakan sekerja dan berkongsi pengalaman dalam pasukan.
Jika anda perlu memilih ketua pasukan antara pengurus projek teknikal dan pembangun, tidak ada jawapan yang jelas yang mana lebih baik. Dalam Yandex, walaupun projek, sebagai peraturan, boleh menulis kod. Oleh itu, saya mula-mula membandingkan pengurus dan pembangun mengikut beberapa parameter: bagaimana mereka tahu cara menetapkan tugas dan mengawal pelaksanaan, cara mereka memandu pasukan, dan secara umum jenis hubungan yang mereka ada dengan pasukan. Ia berlaku bahawa seseorang menetapkan tugas dengan baik dan memantau tarikh akhir, tetapi pada masa yang sama menjadi lebih teruk dengan pasukan. Semuanya juga bergantung kepada siapa yang membuat keputusan. Seseorang yang merupakan pembangun sendiri dan bukannya pengurus lebih berkemungkinan memilih pembangun lain sebagai pengurus.
Dengan hanya kemahiran keras anda boleh menjadi ketua pasukan - terdapat kes. Tetapi pengurus yang menaikkan orang sedemikian kepada kepimpinan pasukan perlu ditampar di pergelangan tangan. Kerana dia, belajar sambil berjalan, akan membuat kucar-kacir sehinggakan pasukan akan hilang motivasi. Kemudian semuanya bergantung pada seberapa kuat lelaki itu. Atau mereka akan menunggu sehingga orang itu membesar dan menyedari apa yang berlaku. Atau mereka tidak akan menunggu dan mula melarikan diri.
Jika anda masih menjadikan pembangun tegar sebagai pengurus, maka anda perlu terlebih dahulu menyediakannya dengan teliti dan kemudian pastikan anda mentornya untuk tiga hingga enam bulan pertama.
Anna Fedosova, ketua jabatan latihan dan pembangunan
β Sukar untuk menyusun senarai lengkap kemahiran. Oleh itu, model kecekapan Lominger 67 jawatan. Di dalam Yandex, kami membahagikan kemahiran kepada kemahiran universal dan kemahiran yang diperlukan oleh pengurus.
Kemahiran Sejagat dikaitkan dengan keberkesanan peribadi dan interaksi dengan orang lain. Keberkesanan peribadi dikaitkan, sebagai contoh, dengan keupayaan untuk menguruskan diri sendiri, masa seseorang, proses kerja, orientasi keputusan, pemikiran kritis, dan keupayaan untuk belajar. Apa yang membezakan ekonomi moden daripada ekonomi tiga puluh tahun yang lalu ialah anda tidak mungkin melakukan perkara yang sama sepanjang hidup anda. Kemungkinan besar, sesuatu akan berubah, dan anda perlu bersedia untuk itu.
Satu lagi kumpulan kemahiran universal adalah berkaitan dengan berkomunikasi dengan orang lain. Kita tidak lagi hidup pada zaman pengeluaran barisan pemasangan. Apa sahaja yang anda lakukan, kemungkinan besar anda perlu berunding dan membincangkannya dengan orang lain. Proses komunikasi dalam kes ini menjadi sangat penting. Dalam syarikat IT, di mana ufuk perancangan adalah sangat singkat disebabkan oleh perkembangan teknologi yang berterusan, malah pakar teknikal perlu membuat banyak keputusan kolektif yang lahir dalam proses perbincangan. Dan pekerja tidak boleh membenarkan rundingan menemui jalan buntu, jika tidak kerja akan berhenti begitu saja.
Lapisan besar yang berasingan ialah kemahiran untuk pengurus. Ini termasuk keupayaan untuk menetapkan dan menilai tugas, memotivasikan orang lain dan membangunkan diri anda, menjadi pemimpin, membina pasukan anda dan berinteraksi dengan pasukan lain.
Di Yandex, program latihan kemahiran insaniah direka bentuk supaya pekerja boleh bekerja melalui pelbagai situasi dalam persekitaran yang selamat. Ini mungkin situasi yang belum pernah mereka temui sebelum ini, atau kes khusus daripada pengalaman mereka yang mereka ingin mendapatkan hasil yang lebih baik. Terdapat banyak perkara yang boleh diselesaikan, daripada mengupah orang baharu dan menetapkan matlamat, kepada konflik kepentingan dan isu motivasi. Sebagai peraturan, situasi salah faham antara pekerja dan pengurus adalah sukar bagi kedua-dua pihak, tetapi anda boleh belajar untuk mengatasinya.
Kaedah pengajaran yang berbeza boleh digunakan. Jadi, agak sukar untuk belajar kerja berpasukan. Di sekolah kita diajar untuk bekerja secara individu, gred diberikan untuk kejayaan akademik peribadi. Tetapi dalam satu pasukan orang belajar untuk mengambil tanggungjawab, mengagihkan peranan di kalangan mereka sendiri, dan bersetuju dengan matlamat dan hasil yang sama. Dan selalunya ternyata anda perlu mempelajari ini sebagai orang dewasa di tempat kerja. Kini sesetengah sekolah mengamalkan pembelajaran berasaskan projek dan penyempurnaan bersama tugas. Ini sepatutnya membantu untuk belajar kerja berpasukan dari zaman kanak-kanak.
Bagaimana untuk mengajar orang dewasa belajar dan memperoleh pengetahuan secara bebas? Kadang-kadang pengalaman dalam pendidikan tinggi membantu. Kursus sarjana dan pasca siswazah mengajar pelajar untuk memahami apa yang penting dan apa yang tidak penting, dan di mana untuk mencari pengetahuan yang berkaitan. Tetapi selalunya anda perlu menguasai ini sudah dalam proses kerja. Tidak menghairankan bahawa salah satu kursus paling popular di Coursera dipanggil .
Tidak ada yang lebih berguna untuk belajar daripada mengenali diri anda dengan lebih baik: melihat diri anda dari luar dengan bantuan maklum balas yang diterima daripada rakan sekerja, sekali lagi memikirkan apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang tidak, mencari orang yang anda mahu jadi seperti, dan bandingkan diri anda dengan mereka.
Perlu diingat bahawa motivasi adalah teras kepada segala-galanya. Jika anda memahami bahawa anda tidak pandai bergaul, tetapi anda perlu mengubahnya, sebagai contoh, ini penting untuk pasukan, maka kedua-dua motivasi dan keperluan untuk berubah akan muncul. Jika anda tidak perlu berkomunikasi dengan sesiapa sahaja untuk bekerja, maka mengapa perlu mengambil alih diri anda?
Oleg Mokhov, ketua pembangunan projek HR dan perkhidmatan Yandex.Contest, yang menjadi tuan rumah bahagian dalam talian Olimpik
β Pembangun tanpa cita-cita kepimpinan pasukan sebenarnya tidak memerlukan kemahiran insaniah. Adalah penting untuk dapat bertanya, mendengar, dan menyampaikan fikiran anda. Untuk meningkatkan kemahiran ini, anda boleh memberikan laporan di persidangan atau membaca kuliah di universiti. Kita semua belajar pada satu ketika, yang bermaksud kita boleh mengajar seseorang sendiri. Pelajar gila dan bertanya soalan yang paling tersembunyi. Keupayaan untuk menjawabnya dengan cepat dan menggantung lidah anda membantu anda kekal tenang dalam perbincangan yang hangat.
Buku tidak membantu dengan kemahiran insaniah. Latihan hanya membantu jika anda menghadirinya dengan kerap. Tetapi sangat berguna untuk datang ke persidangan dan mengambil kedudukan aktif. Hanya bertanya soalan kepada penceramah.
Semasa temu duga, saya kadangkala mempersoalkan walaupun jawapan calon yang betul - saya melihat bagaimana dia berfikir. Tetapi ini hanya berfungsi jika seseorang yakin dengan dirinya sendiri. Secara umum, adalah lebih baik untuk menganalisis kemahiran insaniah semasa temu duga akhir. Sebagai contoh, saya meminta anda memberitahu kami tentang tugas paling menarik yang telah dilakukan oleh calon. Dengan cara ini anda boleh mengetahui perkara yang lebih menarik bagi seseorang - pengekodan, penyelidikan, mendapatkan hasil atau berkomunikasi.
Ramai orang yang telah mengembangkan kemahiran insaniah secara liar menjadi pengurus berpangkat tinggi yang sepanjang harinya terdiri daripada mesyuarat. Bagaimana untuk mengekalkan kemahiran pengekodan anda? Anda berkata kepada diri sendiri: Saya telah membuat pengaturcaraan selama dua jam. Anda mematikan semua pemberitahuan, telefon anda, itu satu-satunya cara. Saya tahu pemimpin yang melakukan ini. Nah, temu bual dan bahagian teknikal juga membantu mengembangkan otak. Di Yandex, anda baru sahaja berhenti menjadi junior, dan anda akan dijemput ke temu duga. Ia seperti cukai atas fakta bahawa anda bekerja untuk sebuah syarikat besar.
Jika anda perlu memilih ketua pasukan antara pengurus dan pembangun, maka semuanya bergantung pada tanggungjawab pemimpin masa depan. Ia satu perkara jika pengurus itu pernah menjadi pemaju sendiri. Kemudian dia mempunyai lebih banyak peluang. Ia berbeza jika ia adalah gerabak stesen projek. Dia berinteraksi dengan pasukan bahagian belakang dan bahagian hadapan, pereka bentuk dan penganalisis. Tetapi dia tidak tahu cara perpustakaan tertentu berfungsi di bahagian hadapan, dia tidak biasa dengan pengaturcaraan tak segerak di bahagian belakang, dan dia tidak faham mengapa ia sukar. Pertumbuhan pembangun adalah tentang menyelam lebih dalam. Dan intipati pengurusan adalah untuk mengumpul lapisan permukaan, memahami masalah dan menyediakan sambungan dan proses. Oleh itu, saya percaya bahawa pengurus berkemungkinan besar tidak akan dapat meningkatkan kemahiran pembangunan orang ramai.
Pasukan itu mungkin menimbulkan permusuhan terhadap orang luar. Jadi saya akan memilih pemimpin daripada kalangan pemaju itu sendiri, dan mungkin saya tidak akan memilih yang paling kuat daripada mereka. Katakan seseorang bekerja selama lima tahun, kini dia adalah pemaju kanan, tetapi selama lima tahun ini hanya perkakasan keras yang berkembang, dan perisian tidak berkembang. Kemudian saya tidak boleh mengharapkan mereka meroket jika saya memberinya jawatan. Tetapi apabila pemaju telah bekerja selama setahun, tetapi saya melihat bahawa dia mempunyai lidah yang baik, dia berkomunikasi, boleh menghubungkan beberapa orang, menyelesaikan konflik antara mereka - ini adalah ketua pasukan untuk saya, walaupun dia bukan pemaju kanan .
Saya tidak percaya dengan cerita di mana seseorang menjadi pemimpin berdasarkan kemahiran keras semata-mata. Ketua pasukan tanpa perisian berkemungkinan besar tidak memenuhi fungsinya di suatu tempat. Bilakah ini boleh berfungsi? Apabila orang bawahan berdikari. Saya mempunyai kata kunci untuk pengurus baharu: kucing mudah diurus. Ketua pasukan berasa kecewa apabila mereka menghadapi kes yang sukar - seorang pekerja mahu berhenti, seorang lagi tertekan dan mula berprestasi rendah, yang ketiga mempunyai konflik. Untuk ini saya katakan kepada ketua pasukan mereka - bergembiralah, ini adalah kali pertama anda perlu bekerja sebagai ketua. Kerana kucing - mereka mengeong, baik hati, ceria - sangat mudah dikawal.
Sumber: www.habr.com