Kami memutuskan untuk menumpukan siaran hari ini kepada profesion pengurus produk. Pasti ramai yang pernah mendengar tentangnya, tetapi tidak semua orang tahu apa yang lelaki ini lakukan.

Oleh itu, kami membuat semacam pengenalan kepada kepakaran dan memutuskan untuk bercakap tentang kualiti dan tugas yang perlu diselesaikan oleh pengurus produk. Menjadi seorang profesional dalam bidang ini bukanlah mudah. Seorang pengurus produk yang berpotensi mesti menggabungkan banyak ciri kualiti pelbagai profesion.

Kualiti yang Diperlukan

Pengurus produk, pertama sekali, pengurus yang berkesan. Dia mesti dapat menyatukan pasukan pakar yang sama sekali berbeza: pengurus, juruteknik, pemasar. Tugasnya termasuk sokongan penuh terhadap pengeluaran produk: daripada menjana idea dan membangunkan hipotesis kepada mencipta prototaip dan membawa produk ke pasaran.

Dia mesti inventif dan tidak takut mengambil risiko, mengeluarkan idea yang kelihatan gila untuk pelaksanaan. Kemahiran komunikasinya mestilah maksimum, jika tidak, dia tidak akan dapat memastikan interaksi yang berkesan antara pakar dalam pasukan. Lagipun, mengurusnya dan keupayaan untuk bekerja dalam pasukan dengan struktur matriks juga merupakan kemahiran istimewa.

Dan yang paling penting, pengurus produk mestilah stabil dari segi psikologi dan bersedia untuk bekerja dalam keadaan yang tertekan. Untuk apakah ini? Apabila tarikh akhir penghantaran produk semakin hampir, kerja pasukan menjadi lebih sengit dan masalah mula timbul. Dalam masa yang singkat, dia bertukar daripada orang yang berfikiran sama menjadi musuh seluruh pasukan. Bagaimana mungkin sebaliknya? Lagipun, tugasnya adalah untuk memastikan semua pekerja bekerja dengan berkesan pada projek itu. Bayangkan seluruh aduan yang perlu didengarinya sepanjang hari. Dan dia bukan sahaja perlu mendengar semua ini, tetapi juga menganalisisnya, pada masa yang sama mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan situasi konflik yang berkembang seperti bola salji. Selain itu, pengurus produk menjadi penimbang tara, menyelesaikan pelbagai tuntutan ahli pasukan. Orang akan datang kepadanya dengan segala masalah dan aduan mereka.

Apakah profesion pekerjaan pengurus produk?

Pada pendapat kami, percubaan terbaik untuk memahami siapa pengurus produk moden telah dibuat oleh Dean Peters. Walaupun fakta bahawa perbandingan ini bersifat lucu, pendapatnya patut didengari, jika hanya kerana, disebabkan oleh aktiviti kerjanya, dia "memegang pertahanan di kedua-dua belah barikade." Beliau sebelum ini seorang pengaturcara dan kini bekerja sebagai pengurus produk kanan.

Peters membahagikan semua kerja "produk" kepada 16 kawasan dan menerangkan secara ringkas setiap daripada mereka. Walaupun klasifikasi ini remeh, ia menunjukkan sejauh mana pengurus produk harus tahu dan boleh lakukan.

• Penyiasat. Sentiasa menganalisis dan menyusun bukti tidak langsung. Dalam kerjanya, dia perlu sentiasa menyelidiki sejumlah besar fakta dan data, mencari butiran yang tidak penting tetapi penting, walaupun tidak dapat dilihat oleh mata yang tidak berpengalaman.
• Psikoterapi. Memahami dan memaafkan menilai keupayaan semua ahli pasukan. Sekiranya terdapat masalah dengan pasukan atau pekerja individu, dia mesti menunjukkan cara penyelesaian yang berkesan.
• Seorang inovator. Jangan ragu untuk menjana idea yang berbeza. Malah yang paling luar biasa daripada mereka tidak boleh dibuang. Siapa tahu, mungkin mereka akan membantu anda mencipta produk yang unik dan berjaya!
• Ketua jururawat. Cekap mengutamakan tugas dan, jika perlu, mengambil bahagian dalam menyelesaikan masalah. Produk itu, tidak seperti pekerja lain, tidak boleh hanya duduk dan menunggu masalah selesai sendiri tanpa penyertaannya.
• Maestro. Sama seperti konduktor berbakat, mengarahkan orkestra, mencipta karya muzik di atas pentas, begitu juga pengurus produk, mencipta pasukan dan menyatukan pekerja, mesti mencipta produk yang menarik.
• Pemain tengah. Apabila memulakan permainan dan membuat servis bola (menggariskan fungsi dan perkhidmatan yang diperlukan), anda perlu melakukan ini secekap mungkin. Semua pemain mesti menyelesaikan masalah mereka dengan tepat "di padang".
• juruterbang ujian. Seperti juruterbang ujian, anda perlu mempunyai keinginan dan bakat untuk bekerja dengan teknologi baharu. Tetapi, tidak seperti dia, pengurus produk tidak akan dicederakan secara fizikal sekiranya berlaku kemalangan. Baiklah, melainkan mereka boleh dipukul oleh pelanggan yang jengkel.
• Perunding Krisis. Seorang pengurus produk, sebagai perunding profesional, perlu berhati-hati dan berdiplomasi, bergerak antara kepentingan pasukan dan pelanggan, supaya tidak kehilangan wang atau merosakkan reputasi profesional mereka.
• Pengawal trafik udara. Pasukan itu secara profesional mengawal pesawat mereka, mengelakkan perlanggaran dalaman dan luaran dan mengatasi pergolakan, menghalangnya daripada memasuki selaman.
• Duta Besar. Objektif utama misi produk adalah untuk mencapai dan mengekalkan hubungan yang sangat baik antara semua pihak berkepentingan: pengurusan, ahli pasukan dan pelanggan.
• Seorang penulis. Seperti seorang penulis fiksyen sains yang baik, produk itu mesti meramalkan masa depan dan dapat menyampaikan cita-cita cemerlangnya kepada semua ahli pasukan supaya mereka mempunyai keinginan untuk memindahkan gunung.
• kipas. Seperti peminat yang bersemangat, dia sentiasa menggalakkan ahli pasukannya. Dan pada masa yang sama memberi inspirasi kepada pakar jualan dan pemasaran.
• Pemasar. Anda perlu dapat menunjukkan kelebihan produk dalam cahaya yang baik kepada semua peserta dalam rantaian promosi dan jualan.
• Penyulap. Dengan menyesuaikan maklumat dengan cekap, anda perlu sentiasa membangkitkan minat terhadap produk masa hadapan. Tetapi kadang-kadang anda perlu membaling gada api atau gergaji rantai. Tiada kemenangan tanpa risiko, cuma jangan lupa tentang langkah berjaga-jaga keselamatan!
• Ahli sains. Pelbagai eksperimen, termasuk penyertaan dalam kumpulan fokus, tinjauan dan ujian, lebih mengingatkan pengumpulan dan eksperimen data saintifik. Tetapi merekalah yang membantu membuat kerja pada produk baharu lebih baik dan cekap.
• Penyusun. Sama seperti Cinderella mengisih bijirin yang bertaburan, pengurus produk perlu sentiasa menyerlahkan yang paling berharga daripada aliran maklumat am, membuang yang tidak perlu.

Daripada jumlah keseluruhan

Seperti yang anda lihat, tugas pengurus produk boleh dipanggil melampau. Jika sebelum membaca artikel ini anda menyangka bahawa pengurus produk melihat kehidupan hanya dari tingkap pejabat atau keretanya, maka anda silap.

Kami telah melancarkan siri baharu projek pendidikan percuma MADE. Pengurus produk akan menjadi yang pertama dilatih di sana. Keseluruhan program latihan berlangsung selama dua bulan. Permohonan untuk latihan diterima sekarang dan sehingga 26 April 2019. Peserta kursus yang berpotensi perlu lulus ujian kemasukan: ujian dan temu duga bersemuka.

Sumber: www.habr.com