Penafian: artikel itu tidak sepenuhnya sesuai untuk Habr dan tidak sepenuhnya jelas di hab mana untuk meletakkannya, juga artikel itu bukan aduan, saya fikir ia akan berguna untuk masyarakat mengetahui bagaimana anda boleh kehilangan wang apabila menjual perkakasan komputer di eBay.
Seminggu yang lalu, seorang kawan saya menghubungi saya meminta nasihat; dia menjual perkakasan lamanya di eBay dan berdepan dengan penipuan daripada pembeli.
Pemproses Intel Core i7-4790K terpakai telah dijual, harganya ditetapkan pada harga purata di eBay. Lot itu dipamerkan seperti biasa, gambar pemproses dengan nombor siri dan petunjuk bahawa pemproses telah digunakan, tanpa sebarang aksesori.
Pembeli telah ditemui dengan cepat untuk pemproses, dari Kanada, dengan akaun eBay sejak 2008 dan maklum balas positif 100% pada sejumlah besar pembelian.
Selepas pemindahan wang berjaya, kawan saya pergi ke pejabat pos dan menghantar pemproses dengan perbelanjaannya sendiri (dia memutuskan untuk membuat penghantaran percuma). Bungkusan itu tiba dalam 10 hari, pembeli menerimanya dan juga meninggalkan ulasan ringkas - "Hebat!" dan lima bintang. Nampaknya semuanya baik-baik saja dan kami boleh meraikan kejayaan pelupusan perkakasan lama, tetapi tidak.
Beberapa hari selepas menerima bungkusan itu, pembeli membuka "Permintaan pemulangan" dengan aduan berikut: "Semuanya baik-baik saja, hanya pemproses yang dihantar kepada saya tidak sesuai dengan keterangan di lot, saya membeli Intel Core i7 -4790K, tetapi menerima Intel Core i5-4690Kβ . Yang rakan saya secara semula jadi menjawab bahawa ini tidak boleh, dia sendiri mengemas bungkusan itu secara peribadi dan benar-benar pasti bahawa dia menghantar apa yang dinyatakan (dan dia tidak pernah mempunyai sebarang i5).
Pada masa yang sama, eBay menawarkan tiga pilihan untuk dipilih: bayaran balik penuh, bayaran balik separa dan bayaran balik dengan pemulangan item atas perbelanjaan penjual. Pilihan bayaran balik separa memerlukan campur tangan daripada sokongan eBay. Seorang kenalan menawarkan bayaran balik $1 untuk menarik perhatian sokongan terhadap permintaan itu, dengan teks bahawa pembeli cuba menipu penjual.
Pembeli menolak pemulangan dan perkara itu diserahkan kepada sokongan teknikal eBay. Dari mana kawan saya menerima jawapan bahawa dia mempunyai 4 hari untuk menguruskan pemulangan lot dengan perbelanjaannya sendiri (bayar pembeli kos penghantaran ke akaun PayPalnya). Saya fikir adalah jelas bahawa dalam kes ini pembeli hanya akan memulangkan i5-4690K dengan perbelanjaan penjual. Sememangnya, sokongan teknikal diberikan respons terperinci yang menggambarkan keadaan. Tetapi sokongan teknikal dalam kes ini adalah sepenuhnya di pihak pembeli. Selepas satu lagi jawapan boilerplate tentang memulangkan lot, rakan itu memutuskan untuk berhenti membazir dan membuat pemulangan tanpa menghantar lot itu kembali.
Pembeli menerima peningkatan percuma, mendapatkan kembali wangnya dan kekal dengan pemproses lamanya.
Selepas google cepat dan membaca forum tentang penipuan eBay, ternyata ini adalah amalan biasa.
Skim ini mudah:
- Akaun yang telah lama aktif dengan ulasan positif dibeli, atau ulasan ini dikumpulkan untuk sejumlah besar pembelian untuk 1-2 dolar.
- Perkakasan terpakai dibeli daripada akaun, dan bayaran balik diminta selepas menerima bungkusan. Jika pemulangan sesuatu barang diminta, penjual akan menghantar sesuatu selain daripada apa yang dijualnya. Akaun diharamkan selepas beberapa ketika selepas beberapa aduan, tetapi memandangkan tiada masalah membuat/membeli akaun baharu, skim ini akan diteruskan.
Secara tidak rasmi, nasihat daripada eBay adalah seperti berikut: ambil video pembungkusan bungkusan, buat inventori di pejabat pos dengan pengesahan kandungan (adakah mungkin untuk melakukan ini di pejabat pos kami, sebagai contoh?). Tetapi adalah jelas bahawa bilangan tindakan sedemikian untuk setiap petak sama sekali tidak produktif. Dan tidak jelas sama ada eBay akan menerimanya sebagai bukti.
Jika sesiapa pernah mengalami perkara ini, sila tulis tentang pengalaman anda dan cara anda menyelesaikan masalah ini.
Sumber: www.habr.com