Sumber dalam talian melaporkan bahawa beribu-ribu ulasan dan testimoni palsu untuk produk dari kategori berbeza telah ditemui di pasaran Amazon. Keputusan ini dicapai oleh penyelidik dari Persatuan Pengguna Amerika Which?. Mereka menganalisis ulasan yang dikaitkan dengan beratus-ratus produk yang tersedia untuk pembelian di Amazon. Berdasarkan kerja yang dilakukan, telah disimpulkan bahawa ulasan palsu membantu jenama yang tidak diketahui bersaing dengan syarikat yang dipercayai.
Penyelidik dari organisasi pengguna Yang mana? Dikatakan bahawa pelbagai produk yang dijual di Amazon mempunyai puluhan ribu ulasan yang tidak disahkan. Pakar tidak dapat menemui sebarang kesan bahawa orang yang meninggalkan ulasan positif membeli produk yang sedang dinilai.
Para penyelidik memproses data mengenai 14 jenis produk, termasuk jam tangan pintar, fon kepala dan elektronik boleh pakai lain. Halaman pertama carian untuk fon kepala, disusun mengikut bilangan ulasan positif terbesar, sangat mengejutkan para penyelidik. Hakikatnya ialah semua produk yang dibentangkan di atasnya dihasilkan oleh syarikat yang pakar teknikal tidak pernah mendengarnya. Walaupun 71% produk mempunyai penilaian pengguna yang sempurna, hampir 90% daripada semua ulasan tidak disahkan. Akibatnya, pakar mengambil masa hanya beberapa jam untuk menemui lebih 10 ulasan daripada pembeli yang tidak disahkan mengenai berpuluh-puluh produk yang berbeza. Para penyelidik percaya bahawa hasil kerja mereka jelas menunjukkan masalah yang timbul disebabkan oleh sejumlah besar ulasan palsu.
Wakil Amazon berkata syarikat itu melabur dalam membangunkan alat untuk melindungi pelanggan daripada ulasan palsu. Mereka mengesahkan bahawa Amazon tidak bertolak ansur dengan ulasan atau testimoni palsu. Syarikat terus mengekalkan garis panduan yang jelas mengenai interaksi dengan rakan kongsi saluran dan pengulas. Sekiranya tidak mematuhi peraturan yang ditetapkan, pelanggar akan dihukum.
Kami ingin mengingatkan anda bahawa Amazon sebelum ini , yang boleh ditinggalkan oleh seorang pengguna. Di samping itu, tidak lama dahulu, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS buat kali pertama syarikat kerana menyiarkan ulasan palsu di Amazon.
Sumber: 3dnews.ru