Sandaran awan Schrödinger

Pameran menarik telah muncul dalam koleksi kes menarik saya yang berkaitan dengan penyimpanan data dalam talian - hari ini surat daripada Crashplan kepada pengguna "CrashPlan untuk Perniagaan Kecil".

Pameran ini akan menggembirakan skeptik yang membosankan kerana ia mengesahkan jangkaan paling liar mereka.

Nah, bagi yang optimis dan mereka yang tidak pernah terfikir tentang cara sandaran dalam talian berfungsi, ini mungkin mengejutkan.

Pada 6 Mei 2019, pasukan perkhidmatan teknikal kami telah melancarkan beberapa perubahan pada perkhidmatan perlindungan data CrashPlan for Small Business. Perubahan ini bertujuan untuk menjadikan pemulihan fail dan mesin lebih cekap by menghapuskan fail yang tidak diperlukan daripada set sandaran anda. Malangnya, kami melakukan dua kesilapan semasa proses perubahan ini.

Perkhidmatan sandaran dalam talian berusaha untuk memenuhi jangkaan tertinggi pengguna dan meningkatkan produktiviti sekarang mengalih keluar fail yang tidak diperlukan daripada sandaran.

Tidak syak lagi penyelesaian ini akan meningkatkan kelajuan pemulihan sandaran - Lagipun, jika anda tidak mempunyai sebarang fail sandaran, proses pemulihan akan menjadi sangat pantas.

Tetapi apakah dua kesilapan yang kita bicarakan:

Kesilapan pertama berkaitan dengan pemberitahuan e-mel kami yang dihantar kepada anda mengenai perubahan pada CrashPlan. E-mel awal kami yang dihantar pada awal April telah diklasifikasikan secara salah sebagai a Komunikasi pemasaran dan tidak menjangkau pelanggan yang menarik diri daripada komunikasi pemasaran. Kami membenci pemberitahuan kepada semua pelanggan pada 17 Mei, tetapi ini tidak memberikan notis awal yang mencukupi kepada sesetengah pelanggan kami. Kami memohon maaf atas kesilapan ini dan kami boleh memberi jaminan bahawa kami telah mengubah proses kami untuk memastikan komunikasi yang lebih baik pada masa hadapan.

Kesilapan pertama ialah maklumat tentang kemudahan ini tidak dihantar kepada pengguna sebagai pemberitahuan penting, tetapi sebagai a surat berita. Tetapi ternyata tidak semua pengguna CrashPlan mahu menerima bahan promosi dan melanggan surat berita sedemikian.

Tidak syak lagi bahawa orang yang memilih untuk tidak menerima e-mel promosi berhak untuk menganggap fail mereka "tidak perlu" dan dipadamkan.

Kesilapan kedua melibatkan perubahan fail sebenar yang kami buat. Sebagai sebahagian daripada kemas kini ini, kami berhenti mengarkibkan 32 jenis fail dan direktori. Pemberitahuan e-mel termasuk pautan ke senarai fail yang dikemas kini yang dikecualikan daripada sandaran CrashPlan. Salah satu jenis fail yang kami mula kecualikan daripada sandaran ialah format fail .sparseimage. Kami percaya bahawa format fail ini sudah lapuk kerana pada tahun 2007 Apple memperkenalkan format baharu dipanggil .sparsebundle, yang kami fikir menggantikan .sparseimage untuk kes penggunaan yang kami jejak. Selepas kami melaksanakan perubahan pada bulan Mei, beberapa pelanggan kami menyatakan dengan jelas bahawa mereka masih mempunyai kes penggunaan yang sah untuk .sparseimage. Kami kini percaya kami telah membuat ralat dalam mengecualikan .sparseimage, dan sejak itu kami telah menambahkannya kembali ke senarai fail yang kami sokong melalui sandaran.

Ralat kedua bukanlah ralat sama sekali, tetapi perkara yang sangat berguna - memadam data lama.

Dalam usaha untuk membawa nilai sebanyak mungkin kepada pelanggannya, CrashPlan memutuskan berhenti membuat sandaran fail cakera maya dengan format lapuk. Penjelasan di sini adalah mudah: pada tahun 2007, Apple memperkenalkan format fail cakera maya baharu, yang bermaksud bahawa pada tahun 2019 format lama tidak lagi relevan.

Tidak ada keraguan tentang kebijaksanaan inovasi ini; sebaliknya, adalah kegilaan untuk membuang sandaran dalam talian dengan fail yang lebih tua daripada 12 tahun.

Keutamaan kami adalah untuk menyediakan produk yang hebat melindungi data perniagaan kecil anda yang penting.

Tidak syak lagi bahawa perkhidmatan sandaran dalam talian memutuskan untuk memadamkan fail yang disandarkan melindungi data yang penting untuk perniagaan anda.

Dan, sudah tentu, pekerja CrashPlan lebih mengetahui data mana yang penting kepada anda dan fail mana yang tidak diperlukan.

Semuanya untuk kemudahan anda!

Hanya pengguna berdaftar boleh mengambil bahagian dalam tinjauan. Log masuk, Sama-sama.

Adakah anda terkejut dengan perubahan ini?

• Ya

• Tiada

• Saya tidak faham apa yang awak cakapkan

107 pengguna mengundi. 14 pengguna berpantang.

Sumber: www.habr.com