Kami baru-baru ini menulis bahawa Apple dalam mendengar permintaan suara pengguna oleh pihak ketiga yang dikontrak oleh syarikat. Ini sendiri adalah logik: jika tidak, adalah mustahil untuk membangunkan Siri, tetapi terdapat nuansa: pertama, permintaan yang dicetuskan secara rawak sering dihantar apabila orang tidak tahu bahawa mereka sedang didengari; kedua, maklumat itu telah ditambah dengan beberapa data pengenalan pengguna; dan ketiga, orang tidak bersetuju dengannya.
Microsoft kini mendapati dirinya dalam cerita yang hampir sama: menurut tangkapan skrin, cache dokumen dalaman dan rakaman audio diserahkan kepada wartawan Vice Motherboard, kontraktor pihak ketiga sedang mendengar perbualan antara pengguna Skype yang dijalankan melalui perkhidmatan terjemahan automatik. Walaupun laman web Skype mengatakan syarikat itu boleh menganalisis audio panggilan telefon yang ingin diterjemahkan oleh pengguna, ia tidak mengatakan bahawa mana-mana rakaman akan didengari oleh manusia.
Serpihan yang diterima oleh wartawan termasuk perbualan pengguna yang berkomunikasi dengan orang tersayang, bercakap tentang masalah peribadi seperti penurunan berat badan, atau membincangkan masalah hubungan peribadi. Fail lain yang diperoleh oleh Motherboard menunjukkan bahawa kontraktor Microsoft juga mendengar arahan suara yang dihantar pengguna kepada Cortana, pembantu peribadi. Apple dan Google baru-baru ini menggantung penggunaan kontraktor untuk menganalisis rakaman untuk menambah baik Siri dan Assistant selepas reaksi balas terhadap laporan media yang sama tentang amalan syarikat.
"Hakikat bahawa saya juga boleh berkongsi beberapa rakaman dengan anda menunjukkan betapa cuainya Microsoft dalam melindungi data pengguna," kata seorang kontraktor Microsoft yang secara tanpa nama memberikan cache fail kepada Moterboard. Coretan audio yang diperoleh wartawan biasanya pendek, berdurasi 5β10 saat. Sumber itu menyatakan bahawa petikan lain mungkin lebih panjang.
Pada 2015, Skype melancarkan perkhidmatan Penterjemahnya, yang membolehkan pengguna menerima terjemahan audio masa nyata semasa panggilan telefon dan video menggunakan AI. Walaupun produk menggunakan pembelajaran mesin rangkaian saraf, hasilnya, sudah tentu, diperbetulkan dan diperhalusi oleh orang sebenar. Hasilnya, kualiti terjemahan mesin automatik yang agak tinggi dicapai.
βOrang ramai menggunakan Skype untuk menghubungi orang tersayang, menghadiri temu duga kerja, berkomunikasi dengan keluarga di luar negara dan sebagainya. Syarikat mesti 100% telus apabila bercakap tentang rakaman perbualan orang ramai dan penggunaan seterusnya, kata Frederike Kalteuner, ketua program data di Privacy International. "Dan jika sampel suara anda disemak oleh manusia (atas apa-apa sebab), sistem harus bertanya sama ada anda bersetuju dengannya atau sekurang-kurangnya memberi anda peluang untuk menolak."
Microsoft percaya bahawa Soalan Lazim Penterjemah Skype dan dokumentasi Cortana menjelaskan bahawa syarikat itu menggunakan data suara untuk meningkatkan perkhidmatannya (walaupun ia tidak secara jelas mengatakan bahawa manusia terlibat dalam proses itu). Jurucakap syarikat memberitahu pemberita melalui e-mel: βMicrosoft mengumpul data suara untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan suara seperti carian, arahan, imlak atau terjemahan. Kami komited untuk bersikap telus tentang pengumpulan dan penggunaan data audio supaya pelanggan boleh membuat pilihan termaklum tentang masa dan cara rakaman suara mereka digunakan. Microsoft mendapatkan kebenaran pelanggan sebelum mengumpul dan menggunakan maklumat suara mereka.
Kami juga telah melaksanakan beberapa prosedur yang direka untuk mengutamakan privasi pengguna sebelum berkongsi data ini dengan kontraktor kami, termasuk menyahkenal pasti data, memerlukan perjanjian tanpa pendedahan dengan pembekal dan pekerja mereka, dan memerlukan pembekal mematuhi piawaian privasi tinggi yang ditetapkan dalam Eropah undang-undang. Kami terus menyemak cara kami memproses data suara untuk memastikan pilihan paling jelas untuk pelanggan dan perlindungan privasi yang kukuh.β
Apabila Microsoft menyediakan kontraktor dengan rakaman audio untuk menyalin, ia juga dipersembahkan dengan satu siri terjemahan anggaran yang dijana oleh sistem Skype, mengikut tangkapan skrin dan dokumen lain. Kontraktor kemudiannya mesti memilih yang paling tepat atau menyediakan sendiri, dan audio itu dianggap sebagai maklumat sulit. Microsoft telah mengesahkan bahawa data audio hanya tersedia kepada kontraktor melalui portal dalam talian yang selamat, dan syarikat itu sedang mengambil langkah untuk mengalih keluar maklumat pengenalpastian pengguna atau peranti.
Sumber: 3dnews.ru